市场监督管理局 工作计划.docx
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1、市场监督管理局 工作计划第1篇:卖场管理工作计划 2022年卖场管理工作计划 2022年卖场管理工作计划1 物业管理前期管理工作在物业管理环节中是十分重要的。应将在实行此方案所制定的经营管理项目前做好以下的前期管理工作: (1).修改和制定有关的管理文件,这些文件包括但不限于: A.管理公约-对物业及其设备,服务设施的管理、保养、保险以及维护所订立的规定,达到对该物业的统一管理,以保证该物业的所有业主和租户有效地使用其物业单元,并规定各业主和租户对该物业的管理及公共开支所需负责的适当比例、以及权利、义务。 B.用户手册-方便各业主及租户进一步了解的物业情况和管理运作规定,旨在保障全体业户和租户
2、的利益而制定的手册。 C.装修指南-向各业主及租户详细介绍各业户在自己单元内进行装修、改造等工程必须遵守的规定和必办的手续,以及介绍物业设施情况,以协助和指引各业户进行内部装修时不影响整个物业的公共设备、设施、中央系统、楼宇结构和其它业户单元的正常使用。 (2).制定各项管理程序及规定,包括但不限于以下: A.商铺物业交收程序 B.商铺装修的报批和验收程序 C.商铺装修的监控程序 D.公共地方的清洁、绿化的监管和监控的程序和规定 E.公共设备设施的监管维护和报修程序 F.投诉处理的程序 G.意外和紧急情况处理的程序 H.非办公时间出入商场的管理规定 I.货物出入的管理规定和大宗物品放行的规定
3、J.日常运作的物业管理程序和物业状况的管理规定 (3).物业管理服务质量的控制和制度,包括但不限于以下: A.各部门工作手册的制定(包括岗位责任制、工作程序和流程、工作细则) B.各岗位的(部门)纪律制度 C.各岗位服务标准 D.考核制度和持续改进的措施 (4).在商场竣工前对商场设施管理的前期介入: 前期介入有利于商场的日后管理,避免发生重复投资或资源浪费,对发展商有利无弊,其范围包括但不限于以下方面: A.参照商场的图纸设计,为商场日后管理的方便与完善,提早设计及更改有关设备设施及有关的功能布局,以避免重复投资或浪费资源。 B.根据我们的专业管理经验,向发展商早期提出合理化建议。如设备设施
4、的选择,管理设施的设置等等。 C.早期熟悉商场设备设施情况,协助发展商监督设备安装及调试,监控有关工程质量,并对商场的隐蔽工程进行早期的验收。 将配合发展商,按照的工程进度,分期分批地对商场物业验收和接管,包括以下方面: A.对隐蔽工程验收和接管 B.对楼宇工程质量的验收和接管 C.对设备和设施的验收和接管 D.对装修质量的验收和接管 E.对各项工程和设备的竣工图,使用说明书,质量保证书等以及图纸和文件资料的接收并存档。 F.所有交付给业户的商场物业单元,均由物业管理公司先验收接管后,再代表发展商交付给业户,并代业户跟进各项收铺时查出的遗漏工程问题。 包括但不限于以下: (1)代表发展商向业户
5、进行商场物业交收工作,并跟进收铺后的遗漏工程的完善工作。 (2)跟进工程的土建、机电设备设施、智能化项目、公共设施的各项遗漏工程,督促承建商完善各项遗漏项目。 (3)执行日常的保安管理。 A.利用先进的硬件设施,如电子巡更系统、对讲系统、闭路电视监控系统、烟感报警安全防范系统等,对商场物业实行24小时无间断的安全管理。 B.制定合适的各项安全管理制度,如出入登记,每小时巡楼,紧急和意外事件处理程序等做好安全管理,力求无罪案发生率。 C.制定合适的消防工作计划和制度,确保物业的防火工作安全可靠。 D.制定保安人员的招聘标准,促使保安员持证上岗,并进行业务培训和素质教育,特别强调热情有礼、宾客至上
6、的服务意识,使保安队伍成为物业管理形象标志。 E.加强管理检查,建立考核和奖罚激励机制,坚持持续改进,保持保安队伍的服务质量和水平。 (4)执行日常的物业保养和维护工作。 A.物业管理员每天定期巡视商场物业整体各部份,检查物业状况及设备设施状况,及时安排设施的维修,易耗件的更换等。 B.物业管理员每天巡视检查公共场所,公共地方的清洁卫生标准及质量,确保的高质量清洁水准。 C.物业管理员每天巡视检查的室内外绿化保养及布置,以及节假日的灯饰、促销活动,外墙清洁等。 (5)执行日常的设备保养维护工作 A.制定和执行工程及机电设备的维护和保养计划,建立设备档案、设备卡。 B.对物业潜在的隐患提出整改方
7、案及安排整改。 C.对物业的设施进行定期维护和翻新。 D.制定及执行设备维修计划及方案。 E.制定及执行各项节能方案。 (6)做好二次装修)监控工作。 二次装修监控是物业管理中相当重要的一环,如二次装修监控不好,直接导致影响物业的质量,破坏中央系统工程,影响已入住业户正常生活等多项问题,故将会按以下制度执行: A.按照装修指南规定执行二次装修商铺单元的装修申报、审批、监控和验收的程序制度,确保装修单元不影响其它单元以及商场物业的结构和公共设施、中央系统等,确保装修期间不发生重大事故和火灾、水淹等。 卖场管理工作计划2 1、熟悉楼层主管的工作职责,楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门; 2、
8、熟悉本楼层的管理人员及员工,向他们了解他们所在工作岗位的情况; 3、熟悉本楼层的所有专柜,包括专柜名称、具体位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。 1、根据上一阶段的工作,找到当前工作流程中的漏洞,比如是否有本部门无法解决的问题,是否有需要相关部门协助解决而没有具体的人和方法来落实的问题; 2、所有本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应的工作流程,是否有能力做好本职工作及所在岗位需要帮助解决的问题,是否按照相应的要求来做好本职工作; 3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题,例如灯光照明、商品陈列、库存积压等等。 1、完善工作流程与规章制度,向上级寻求帮助以解决本部门需要上级支持才能解决
9、的问题,与相关部门沟通协调解决需要相关部门协助才能解决的问题; 2、对本楼层的员工进行培训,使其具备所在岗位必备的能力,并能按公司要求做好本职工作; 3、与各专柜沟通协调,解决其需要帮助解决的问题。 2022年卖场管理工作计划3 1、XX年,在经营管理中,紧紧围绕商厦的工作部署进行工作。在续约XX年新合同的同时,将部分专柜基础扣点提高2-3个百分点,初步预计增加年租金15万余元,调整人员工资3万余元。 2、积极配合商厦做好1月15日和“415”两个店庆的准备工作,我们将把两次店庆作为XX年上半年工作的重点。为了能在店庆期间有良好的销售业绩,给XX年的工作开个好头,我们将提前组织货源,认真布署店
10、庆期间工作的每一个细节,现场管理人员加大力度。力争在店庆期间取得了可观的经济效益,刷新我商场自开业以来日销的最高销售记录,成为XX年的工作的良好开端。 3、5月份,我商场将全面调整女装的经营布局及品牌结构。本着以名优商品为主、完善品牌结构为原则进行升级改造。目前根据商场的经营面积,初步拟定借鉴国商的经营格局,将以往的中岛改建为侧边厅。我商场将以淑女装和仕女装为主打商品,继续培养米茜尔、柯蒂娜等一些知名女装品牌的忠实顾客群,并组织新品牌,调整10-15个有竞争力、有影响力、有特色的女装品牌,确保商场品牌组合的科学性、合理性。在调整女装的同时,不忘兼顾男装和运动休闲的经营状况。采取末位淘汰的原则,
11、淘汰一些效益差的男装和运动休闲中小品牌,合理进行调整,在不影响销售的同时,确保明年区域划分整体规划的完整性,保证XX年的升级改造的顺利完成。 4、在经营环节上,要求商场管理人员定期考察调查市场,具备预知市场行情变化的能力,熟练业务知识,研究商品流行趋势,掌握第一手资料,分析知名品牌的经营规模,认真学习其他先进企业的管理方法,查找自身管理工作存在的不足,拟定工作细节的补充计划和实施方案等,提高商场领导的综合能力,向商厦领导提供合理化建议。加大管理力度,向管理要效益。在总结今年经验与不足的基础上,拓展新思路,努力挖掘创造利润的新途径。加强员工培训,提高员工的整体素质。通过组织丰富多彩的活动,增强员
12、工的凝聚力。力争在经营和管理方面,明年能够再上一个新台阶。 第2篇:深圳场监督管理局食品安全监督管理办法 深圳市市场监督管理局食品安全监督管理办法 第一章 总 则 第一条 为加强我市生产加工、流通、餐饮服务环节食品安全的监督管理,强化食品生产经营者主体责任,保障消费者身体健康和生命安全,建立食品安全监督管理的长效机制,根据中华人民共和国食品安全法(以下简称“食品安全法”)及其实施条例、中华人民共和国产品质量法(以下简称“产品质量法”)等法律、法规和规章,结合我市实际和 我局职责,制定本办法。 第二条 本办法适用于我市食品生产、流通、餐饮服务环节的食品、食品添加剂和食品 相关产品的安全监督管理。
13、 第三条 各级市场监管部门应当在所在地人民政府(含新区管理机构)的统一负责、领导、组织、协调下,按照法律法规规章和政策做好食品安全监督管理工作。 各级市场监管部门应当建立健全食品安全监管体系和监管制度,加强食品安全知识宣传,监督食品生产经营者落实食品安全主体责任,并对其防控风险的情况进行重点检查,提 升食品安全水平。 第四条 市场监管部门食品安全监管工作遵循风险防控、分级分类、突出重点、抽查监 督、注重绩效的基本原则。 第五条 各级市场监管部门结合商事登记制度改革,加强食品准入许可办理的引导和服务,对无证生产经营活动依法进行查处,并作为不良信用记录记入监管信息档案。 第六条 监管人员履行食品安
14、全监管职责,可采取以下监督形式: (一)现场监督检查; (二)量化检查; (三)食品抽样检验; (四)风险监测; (五)约谈负责人; (六)培训考核管理者和从业人员; (七)检查自查报告; (八)宣传警示。 第七条 各级市场监管部门应采取措施,对本级及下级市场监管部门食品安全监管工作绩效进行定期、不定期的考核,落实食品监管责任制。绩效考核办法另行制定。 第二章 职责分工 第八条 各级市场监管部门食品安全监管职责分工按市局相关职责分工规定执行,实现 专业化监管。 监管所可设固定专职或兼职人员从事食品安全监管工作。 第九条 在食品生产环节分局承担主要监管责任。食品生产单位较多的,可由辖区分局根据生
15、产单位的规模和所生产食品品种的安全风险高低,适当调整辖区生产环节分级分类监管的职责分工,并报市局备案。原则上较大规模和高风险食品生产单位应由分局实施日常监 督检查。 第十条 在食品流通环节监管所承担主要监管责任。 第十一条 在餐饮服务环节各分局根据辖区餐饮服务单位的食品安全责任风险(社会影响力)的高低,适当调整辖区餐饮服务环节分级分类监管的职责分工,并报市局备案。原则上,分局负责类风险(较高风险)餐饮服务单位的监管。 第三章 分级分类管理 第十二条 市场监管部门对食品生产经营安全监管采取分级分类管理。 第十三条 对食品生产单位按照其食品安全管理水平和产品风险情况进行分级和分类。 按照食品生产单
16、位的食品质量安全管理水平,由高到低将其分为A、B、C三级,同时根据所生产食品安全风险程度的高低,将其分为类风险(较高风险)食品生产单位和类风 险(一般风险)食品生产单位。 同一单位同时生产多种食品时,按风险最高产品确定风险类别。 对食品添加剂生产单位的监管,按照国家质检总局食品添加剂生产监督管理规定,并参照本办法规定中关于类风险食品生产单位的监管措施对食品添加剂生产单位实施监 督管理。 对食品相关产品生产单位的监管,参照本办法规定对类风险(一般风险)食品生产单位 的监管措施实施监督管理。 第十四条 对餐饮服务单位,全面实施餐饮服务食品安全量化分级监督管理,食品安全量化分为A(优秀)、B(良好)
17、、C(一般)三个等级。 根据餐饮服务单位的食品安全风险及社会影响,实施食品安全风险分类管理,根据风险的高低,将其分为类风险(高风险)餐饮服务单位、类风险(较高风险)餐饮服务单位和 类风险(一般风险)餐饮服务单位。 第十五条 各分局应根据监管对象、监管资源等实际情况,按照“突出重点、抽查监督”的原则,制定并实施食品安全年度监督管理计划,对食品生产经营单位采取抽查的方式进行监督检查,对发现的违法行为依法处理。切实加大对重点单位、重点区域、重点品种、重点时段监管力度。各分局的年度监督管理计划应确保在三至五年内实现对所有监管对象的一次现场监督检查,具体的监督计划编制原则及办法由市局另行制定。 第十六条
18、 各级市场监管部门应根据食品生产经营者管理水平、食品安全状况等条件的变化情况,动态变更监管级别和风险分类。 第四章 日常监督 第十七条 生产企业现场检查主要检查企业主体责任落实情况,在企业自查的基础上,有针对性地抽查单位资质变化情况、采购进货查验落实情况、生产过程控制情况、食品出厂检验落实情况、核查项目不合格品管理情况、食品标识标注符合情况、食品销售台帐记录情况、标准执行情况、不安全食品召回记录情况、从业人员情况、接受委托加工情况、对消费者投诉登记及处理记录、收集风险监测及评估信息的记录、处置食品安全事故情况等执行情 况。 第十八条 各分局对辖区食品和食品添加剂生产单位至少每6个月实施一次监督
19、(监督形式自定),每年至少实施一次现场监督检查;对风险较高的产品和单位,应适当提高监督 频次。 第十九条 食品流通环节日常监督检查主要内容包括食品流通经营单位主体资格和食品质量安全状况。着重对食品流通经营单位主体资格、索证索票情况、制度落实情况、市场开 办者责任落实情况等进行检查。 第二十条 对餐饮服务单位的日常监督主要包括现场检查和量化检查等方式。 量化检查具体要求依据我局有关餐饮量化管理办法执行。 第二十一条 餐饮服务单位现场检查的主要内容是:食品安全管理员配备及其履行职责记录、单位资质及实际经营变化情况、食品安全管理制度的制订和落实记录、食品安全管理应急预案、风险评估及控制等情况,对提供
20、“凉菜、生食海产品、裱花蛋糕”等高风险食品品种的现场,以及法律、法规和规章规定的情况进行重点检查。 第二十二条 各监管部门依据餐饮服务单位食品安全风险等级实行分类监督管理。对类风险餐饮服务单位每年应至少实施一次现场监督检查,对类风险餐饮服务单位在许可证有效期内至少实施一次现场监督检查,对类、类风险餐饮服务单位,每年应至少实施一 次监督(监督形式自定)。 第二十三条各级政府确定的具有特定规模和影响的政治、经济、文化、体育以及其他重大活动的餐饮服务食品安全监督管理,具体依据上级食品安全监管部门和市局制定的有关重大活动餐饮服务食品安全监督管理规范执行。 第二十四条市局应当根据相关法律法规,建立和完善
21、食品抽样检验制度,具体按照我局食品安全抽样检验监督管理相关规定执行。 第二十五条在抽样检验中,发现无证、无照或超范围生产经营食品、食品添加剂的,应 及时转入执法查处程序。 第五章 监管信息管理和交流 第二十六条 食品安全监管工作实行信息共享,市局食品安全监管信息系统(以下简称信息系统)是食品安全监管信息共享的平台,全系统各单位、各岗位人员在各自职责范围内共享食品安全监管工作信息,同时也有义务按规定向本系统相关单位提供食品准入、监管、营 业执照发放、抽样检验等监管信息。 各级市场监管部门应当按照“谁产生,谁录入”的原则,及时、准确、完整地将食品安全 监管新增、变更等信息录入信息系统。 第二十七条
22、 各级市场监管部门对食品生产经营者进行监督检查,应当记录监督检查情况和处理结果。监督检查记录经监督检查人员和食品生产经营者签字后归档,形成的记录应 当及时录入信息系统。 第二十八条 各级市场监管部门应建立并维护本辖区食品生产经营者的监管信息档案,具体按照我局食品安全监管信息档案有关规定执行。对有不良信用记录和列入“食品安全黑名单”的食品生产经营者应增加监督检查频次。 第二十九条 各级市场监管部门要建立和完善以食品安全接待日、辖区政府回访、食品安全风险提示、部门间食品安全风险信息通报、食品生产经营单位负责人约谈、食品安全专家咨询以及日常食品监管信息发布等为主要内容、形式多样的食品安全风险信息交流
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