2022邮政职业技能鉴定考试答案8节.docx

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1、2022邮政职业技能鉴定考试答案8节2022邮政职业技能鉴定考试答案8节 第1节使用交叉带式分拣机封发国内包裹,遇有信息无邮件的情况,下列处理错误的是( )。A、在网运信息系统的封发界面上选中该邮件信息进行“锁定”B、在网运信息系统的封发界面上删除该邮件信息C、查看收容格和其他格口有无该邮件实物D、找到该邮件后，将信息“解锁”，做封发处理答案：B 邮政通信是国民经济中一个独立的以传递( )信息为主的产业。A.服务B.经济C.实物D.市场正确答案：C 下列选项属于邮政六项用品用具的有()。A.邮政日戳B.邮件容器C.袋牌D.邮政夹钳正确答案：ABCD 目前邮政代理业务种类主要有：代发养老金、代发

2、工资、代办电信业务和()等。A.代理保险、个人理财业务、代理发行兑付凭证式国债B.代理保险、代缴公用事业费、代理发行兑付凭证式国债C.代理保险、个人理财业务、代理开放式基金业务D.代理保险、代缴公用事业费、代理开放式基金业务正确答案：B下列地名汉语拼音错误的有()。A、婺城(Wchng)B、泾川(Jnchun)C、尉犁(Ynl)D、阎良(Yngling)参考答案：BCD国内标准快递“红杯水”邮件的每件最高限重15千克。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误给据邮件是指邮政企业在收寄时向寄件人出具收据,投递时由收件人签收的邮件。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确与用户协商的投递指的是

3、邮局按照邮件封面书写的地址,将邮件投交到收件人或规定的代收人或指定地点的投交过程()此题为判断题(对，错)。答案：邮政企业经营的业务主要包括国内利国际邮件寄递,国内报刊发行、()以及国务院邮政主管部门规定的适合邮政企业经营的其他业务。A、邮政储蓄B、邮政汇兑C、邮政代售保险D、邮政代缴话费参考答案：AB2022邮政职业技能鉴定考试答案8节 第2节 下列邮区中心局中，属陕西省的是()。A.宝鸡B.天水C.固原D.平凉正确答案：A 有限责任公司的个人股东已申请我行小额贷款的股东，公司其他个人股东不得再次中请。此题为判断题(对，错)。正确答案： 组织分拣封发作时，当生产人员核定以后，应该根据封发车次

4、和人员多少合理安排班次。此题为判断题(对，错)。正确答案： 邮政电子商务是体现邮政社会普遍服务的表现形式之一。邮政在与社会平台之间的交互 过程中，通过依托()的核心竞争能力生成，有别于传统邮政业务的新型邮政服务。A.物流B.信息流C.资金流D.电子流正确答案：ABC 我国一级行政区划，共分为23个省、4个自治区、5个直辖市。此题为判断题(对，错)。正确答案：委托运输使用的交接内容一般不登记()A.发件站B.驾驶人员C.到件站D.航班号或车次答案：B 电子秤主机板将传感器送来的模拟信号()后转化为数字信号。A.整形B.放大C.滤波D.整流正确答案：B 从信筒（箱）中开取的封面地址书写地址不详不信

5、件，一律作无着邮件处理。此题为判断题(对，错)。正确答案：以下不是11183中心网上服务的主要功能的是()。A、网上下单B、邮件查询C、礼品兑奖D、投诉建议参考答案：C2022邮政职业技能鉴定考试答案8节 第3节目前世界上发展中国家绝大部分是第二次世界大战后新独立的()国家。A、亚洲B、北美洲C、非洲D、拉丁美洲参考答案：A,C,D卷寄国内信函的最大尺寸限度为:直径的两倍和长度合计90cm,长度不超过60cm。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 全自动捆扎机只有机械传动式一种。此题为判断题(对，错)。正确答案：国内特快邮件短少缮写验单后,下列属于随验单附寄的相关证物的有()。A、邮袋B

6、、封志C、袋牌D、清单复印件参考答案：A,B,C,D检查生产系统的电源线、网线联接是否牢固,通讯座以及键盘功能是否正常属于转运作业共同规范中班前准备的生产准备规定的内容()此题为判断题(对，错)。答案：国际EMS承诺服务于()年7月25日全面启动,该业务目前境外的通达范围为澳大利亚、日本、韩国、美国、英国、西班牙、法国、新加坡等。参考答案：2022 商户小额贷款可选择6个月一次性还本付息的还款方式。此题为判断题(对，错)。正确答案：机要件( )是封发机要袋、套时,登列袋、套号码、封发局名、接收局名、形状、性质及件数的一种业务单式。A、路单B、总路单C、清单D、总清单答案：C 链传动机构是由一个

7、具有特殊齿形的主动链轮，通过闭合链条带动另一个与主动链轮具有相同齿形的从动链轮，进行传递运动和动力的机构。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022邮政职业技能鉴定考试答案8节 第4节 受理速递揽收业务电话，客户有特殊要求的，应在相应的栏目上进行说明。此题为判断题(对，错)。正确答案： 外币携带证自签发之日起60天内一次使用有效，逾期作废。此题为判断题(对，错)。正确答案： 出口袋封袋时要求再次核对()。A.袋牌与机要件发运方向B.是否一袋一号C.选袋是否合适D.件数与发运方向正确答案：A 人们按照（）要素将世界分为十三个地区。A.地理位置B.物产资源C.自然D.人文地理正确答案：ACD 营业

8、台席布局合理，设置醒目的()，指明办理各种业务的方向和位置。A.窗口编号B.业务标识C.窗口D.编号正确答案：ABC在火车转运作业规范的总包邮件发运环节中站台装车时,交接人员要审核邮件交接总路单,做到( )。A、不少单B、不缺页C、节目准确D、结数准确答案：A,B,C,D 接收国际进口总包时，若封志绳扣不妥，外走包裹包装不好，内件有损坏短少的痕迹或现象，应当场指出，并可要求对方处理。此题为判断题(对，错)。正确答案： 房地产广告中对价格有表示的，应当清楚标示最低价，并明示价格的有效期限。此题为判断题(对，错)。正确答案：下列与中国邮政短信(彩信)业务接入系统互联的系统有()。A、金融系统B、邮

9、政速递系统C、电子化支局系统D、集邮业务管理系统答案：A,B,C,D2022邮政职业技能鉴定考试答案8节 第5节 当传送重物时，应移动双脚而不是扭转腰部（）此题为判断题(对，错)。正确答案：除商务汇款和入账汇款以外的汇款业务统称为个人汇款。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 开拆邮件袋套时，用剪刀剪断封套的空隙处。此题为判断题(对，错)。正确答案： 阿根廷的英文名称是( )。A.SpainB.AustriaC.ArgentinaD.Algeria正确答案：C 国际特快专递统一业务标识由()构成。A.左面：橘黄色单翼B.中部：蓝色的EMS字母C.右面：三条橘黄色粗横线D.下面：各国的业务

10、名称正确答案：ABC未发出前发现机要件资费错收,属于整付零寄的一律退还现金。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 信贷员可以先在系统生成借据，在手工借据上填写借据编号后，等待客户到现场后，签定合同及手工借据。此题为判断题(对，错)。正确答案：healthcareset的中文意思是()。A、保健仪B、药片C、咖啡D、火腿参考答案：A局内投交邮件自发出特快专递邮件投递告知单之日起国内特快专递邮件保管满7天收件人仍未领取的,按无法投递邮件退回寄件人。( )此题为判断题(对，错)。答案：错2022邮政职业技能鉴定考试答案8节 第6节随局管理制度是担任邮件押运人员接受终点局管理的制度()此题为判断

11、题(对，错)。答案：简述邮政客服中心提高满意度的有效管理措施是什么?参考答案：(1)加强质检力度。通过电话监听录音查找客服代表通话过程中规范应答、语气、语调、业务熟练程度、为客户解决问题的能力等服务质量方面存在问题，及时查找出原因，针对性地进行业务培训和个别辅导，提高客户满意度。(2)优化流程。客户结束通话前，引导客户进行满意度评价。 拉各比国际查询系统提供了一般调查、()的查询功能以及索取签收资料、综合信息沟通等辅助功能。A.特定查询B.直接查询C.全面调查D.特殊调查正确答案：AD 以下选项中，属于政府定价的邮政业务资费的有()。A.邮政普遍服务业务资费B.邮政企业专营业务资费C.机要通信

12、资费D.报刊的发行资费正确答案：ABC 分拣中心最少需要设置()个分拣区域。A.1B.2C.3D.4正确答案：B 国内包裹的最小尺寸大限度是( )。A.长14.8cm，宽10cm 14.8cm，宽10cmB.长17.6cm，宽11cm 17.6cm，宽11cmC.长、宽、厚三面合计不少于30cm，最短一面不少于2cmD.直径的两倍和长度合计17cm，长度不少于10cm正确答案：C 收寄后的国际特快专递邮件在发往经转局之前，应检查项目包括()。A.查重量、尺寸是否符合规定B.查内件是否属禁限寄物品和违反规定的物品C.查特快专递邮件封装是否与内件相适应D.查详情单书写规格、项目是否齐全、正确正确答

13、案：ABCD 封发邮件时，退回邮件应在备注栏注明Missent。此题为判断题(对，错)。正确答案：中心局间普通给据邮件封发无纸化的不合格总包邮件处理要求,转运环节对原袋牌不需作为证物附寄的,用_进行总包施封。答案：原袋牌2022邮政职业技能鉴定考试答案8节 第7节加办密码利印鉴业务只能由客户本人办理,不得代办。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 下列城市属于辽宁省三级中心局的是()。A.营口B.鞍山C.朝阳D.锦州正确答案：ABC 在邮政营业信息系统中按CTRL+D，可实现删除一条纪录。此题为判断题(对，错)。正确答案： 装卸快件的时候要轻拿轻放，普通快件离地面30cm方可脱手，易碎快

14、件须离地10cm方可脱手（）此题为判断题(对，错)。正确答案： 单个账户在窗口办理的转出转账交易金额每日累计分别不得超过()。A.5万元B.10万元C.50万元D.100万元正确答案：D邮政短信业务是指依托中国移动、中国电信、()等电信运营商的短信平台,利用邮政短信接入系统,为使用邮政业务的用户提供短信彩信服务。A、中国卫通B、中国网通C、中国联通D、中国通信参考答案：C 邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件的，依照( )的规定追究刑事责任。A.刑法B.民法C.经济法D.行政法正确答案：A进口机要袋开拆时发现清单漏附,不予记录,直接赶发。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误根据限时分拣

15、处理标准规定,下列属于8小时产品邮件种类的是( )。A、特快专递B、印刷品C、明信片D、快包答案：B2022邮政职业技能鉴定考试答案8节 第8节下列不属于11185客服中心业务操作中咨询服务功能的是()。A、业务咨询B、业务查询C、录音检索D、工单调度参考答案：D网厅新邮预订用户可选择()或凭自提短信和身份证到网点领取预订折,之后凭预订折在网点领取预订票品。A、全年一次性寄递预订票品B、发行当月一次性寄递预订票品C、全年分批寄递预订票品D、任间时间寄递预订票品参考答案：A以下宣传语可直按在网点进行张贴并向客户宣传推介;“丙申年邮票金产品为我行独家代理销售产品,配套大版邮票定能助您资产保值增值,

16、带给您更多财富!”。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 一级支行设置的岗位有()A.审查岗B.贷后管理岗C.会计岗D.产品经理岗E.小额贷款业务主管岗正确答案：ABCE客户使用手机可查询的邮政储蓄短信业务有()。A、账户余额查询B、账户别名查询C、账户明细查询D、账户号码查询答案：A,C 国内袋牌条码信息第17位为本转代码，代码( )表示本转混封。A.1B.2C.3D.4正确答案：A 在中心局生产作业系统中，可以按照发运次序执行配发。此题为判断题(对，错)。正确答案： 标识表示为三类放射品。此题为判断题(对，错)。正确答案：下列国内邮件分拣封发常用业务单式的尺寸(mm)正确的有( )。A、封发包裹清单10格110150B、封发包裹清单20格110220C、封发保价邮件清单5格125115D、封发保价邮件清单10格125215答案：A,B,C