2022电信职业技能鉴定每日一练8节.docx

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1、2022电信职业技能鉴定每日一练8节2022电信职业技能鉴定每日一练8节 第1节 所谓定价目标就是企业通过定价所要达到的目标。常见的企业定价目标包含四个方面的要素，下列哪一组合包含所有四方面要素()。A.追求利润最大化,扩大市场份额,适应竞争,稳定价格B.追求利润最大化,扩大市场份额,保持良好的分销渠道，取得消费者的信赖C.追求利润最大化,扩大市场份额,适应竞争，取得消费者的信赖D.追求利润最大化,扩大市场份额,保持良好的分销渠道，稳定价格正确答案：A调查报告的任务不但是反映客观现实,更重要的是为人们变革现实提供依据和借鉴,其特点是()。A、典型性B、报道性C、指导性D、连贯性参考答案：C 电

2、信产品经过两个或两个以上中间商环节再销售给消费者的销售渠道，称之为宽渠道。此题为判断题(对，错)。正确答案：营业期间禁止门前()米以内出现小商小贩售货,保持营业厅外三米内地面干净整洁。A、5B、10C、3D、1参考答案：CWord文件损坏,不能打开,可尝试通过打开Word,在菜单栏单击“文件”“打开”命令,弹出“打开”对话框来解决。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确()就是企业决定要进入的市场。A、市场范围B、目标市场C、产品市场D、潜在市场参考答案：B了解你的客户意味着知道你推销的东西的风险和利益,知道如何分辨谁会购买,谁不会购买这种产品和服务。()此题为判断题(对，错)。参考答案：

3、错误2022电信职业技能鉴定每日一练8节 第2节 现阶段，呼叫中心的概念已经扩展为可以通过()。A.传真B.电视C.E-mailD.多媒体E.图书投入和等多媒体渠道进行综合访问正确答案：ACD用你的大脑、你的心去听别人说话,不要只是等着他们说完,自己接着说。听要听出他们的需要和欲求。这是成交销售基本原则的()原则。A、建立你的自信B、了解你的产品C、了解你的客户D、传送你的热情参考答案：C对客户的投诉不要随意下结论和许诺。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确DNS是()协议。A、应用层B、传输层C、网络层D、网络接口层参考答案：A 对他人的做法，是礼仪的基础和出发点。此题为判断题(对，错

4、)。正确答案： e8-c设备指示灯中，LOS灯：终端收不到OLT光，灯就会()。A.闪烁B.不闪C.亮D.不亮正确答案：C介绍新产品问世、建议一产品的用途、通知新的价格变化、纠正错误的形象等是提醒性广告。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误2022电信职业技能鉴定每日一练8节 第3节 购买力就是人们支付货币购买商品或劳务的能力。()此题为判断题(对，错)。正确答案：不同素质的服务人员会产生不同的服务质量效果,同一服务人员为不同素质的消费者服务会产生不同的服务质量效果。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 为了向客户提供满意的电信产品和服务，企业的一切活动都要以为中心，开展整体营销(

5、)。A.效益B.产品C.服务D.客户正确答案：D油机应()空载试机一次,持续时间515分钟,有条件的情况下可带一定的负载进行轻载测试。A、每年B、每半年C、每季度D、每月参考答案：D 频分多址指不同移动台占用不同频率。此题为判断题(对，错)。正确答案： 中国铁通山东分公司电信服务标准规定10050应答时限最长为()。A.60秒B.30秒C.15秒D.10秒正确答案：C使用固定长度信元的是()。A、分组交换B、帧中继C、ATMD、电路交换参考答案：C2022电信职业技能鉴定每日一练8节 第4节 江苏移动电话充值卡可给任何中国移动通信数字网用户充值。此题为判断题(对，错)。正确答案：不是三相四线制

6、具备的特点的是()。A、电路的三个端点与电源连接B、中点与电源连接C、三相负载对称时，相电流等于线电流D、三相负载对称时，可在中线上安装熔断丝参考答案：D 用户计算机的无线网卡无法搜索到e8.2终端默认的SSID无线信号，可能的原因有()。A.无线网卡故障B.e8.2终端关闭SSID广播C.e8.2终端无线连接功能关闭D.e8.2终端故障正确答案：ABCD市场营销计划是企业各部门计划中最重要的。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确根据月租费计费等级和客户种类,每月收取基本月租费;通话费按发话次数、通话时间和距离计费,这种计费方式为()。A、复式计费方式B、单式计次方式C、本地电话计费方式

7、D、包月制计费方式参考答案：A每一营销渠道都将产生不同水平的销售额及成本,制造商首先应考虑的就是自组销售队伍或者通过销售代理商来进行。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 小灵通手机的售后服务属于电信部门的形式产品。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022电信职业技能鉴定每日一练8节 第5节 EPON目前提供上下行()Gbps的带宽。A.1B.1、25C.1、5D.10正确答案：B 呼出客服代表缺勤率指安排上班却没有上班导致人员出现缺失的比例。其合规值3%。此题为判断题(对，错)。正确答案： 在129模中,共享资源模块SRM提供全局共享的资源，包括信号音，双音收号器,多频互控收发器,会

8、议电话,主叫号码显示。此题为判断题(对，错)。正确答案：客户消费决心的形成取决于三个要素:认识、思维、意志,其中()起关键作用。A、认识B、思维C、意志D、决心参考答案：C HTML语言可以用来编写Web文档，这种文档的扩展名是()。A.docB.htm或htmlC.txtD.xls正确答案：B 标市场营销策略不包含()。A.无差异市场营销策略B.差异市场营销策略C.集中性市场营销策略D.开放性市场营销策略正确答案：D在市场经济环境下做营销工作,可以在帐外暗中给予对方单位或个人回扣,以完成促销任务。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误2022电信职业技能鉴定每日一练8节 第6节 新网通占

9、有大客户的调查是()。A.重点调查B.抽样调查C.普查D.典型调查正确答案：A电话呼叫人员为了获取尽可能多的信息,可以采用()的询问,让潜在的客户充分地阐述自己的意见、发表自己的看法及陈述某些状况。A、开放式B、混合式C、封闭式参考答案：A Whatisyourhobby?(你的业余爱好是什么?)。此题为判断题(对，错)。正确答案：()称为网际网。A、APPANETB、CHINANETC、InternetD、WAN参考答案：D 七号信令系统的四级结构()。A.信令数据链路级B.信令链路功能级C.信令网功能级D.用户部分正确答案：ABCD判别三极管(PNP型)的电极,用万用表的正笔接一只管脚,负

10、笔分别接另外两个管脚,测出两个阻值,然后再用正笔换接一个管脚,负笔再分别接其余的两只脚,又测出两个阻值,直到找到两个电阻值都很小为止,此时,正笔所接的电极为三极管的()。A、基极B、集电极C、发射极D、判断不出参考答案：A测量员应掌握直通线、专线的测试方法。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确2022电信职业技能鉴定每日一练8节 第7节磁盘清理程序帮助释放()的驱动器空间。A、显示器B、硬盘C、内存D、CPU参考答案：B “全球眼”提供单向音频的功能。此题为判断题(对，错)。正确答案：()是市场竞争的重要原则。A、弱肉强食B、强者还强，弱者还弱C、知己知彼D、适者生存参考答案：C()是一

11、个通过不断调整各自需求,最终使各谈判方的需要相互得以调和,互相接近从而达成一致意见的过程。A、谈判B、沟通C、营销D、策划参考答案：A人民币上方椭圆形图案中,多处印有()文字,在放大镜下可看以RMB和RMB100字样。A、外国B、胶印缩微C、阿拉伯D、少数民族参考答案：B 移动电话机主机三包有效期为()。A.1年B.半年C.1年半D.2年正确答案：A绿色营销是以()为物质前提。A、绿色科技B、绿色法制C、绿色消费D、绿色观念参考答案：A2022电信职业技能鉴定每日一练8节 第8节演示文稿中文字要求在()A、4248B、4854C、3038D、3642参考答案：A判断混线障碍时,如果混线电阻与回

12、路阻值相同时,应为()。A、半混线B、全混线C、话机未扣好D、正在通话参考答案：C 在光纤通信中，从任何意义而言，色散和带宽都不是一种概念。此题为判断题(对，错)。正确答案： 高频开关电源输入滤波器的作用是()。A.改变频率或脉宽B.将整流后的直流电变为高频交流电整流后的直流电变为高频交流电C.滤除电网存在的杂波D.将电网交流电源整流为平滑的直流电正确答案： 消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。此题为判断题(对，错)。正确答案：机房一般为铁板和塑料压制的轻便建设材料制作的,一般为3*5m或()。A、6*5mB、4*5mC、2*5m参考答案：B营销员与客户交谈时,说话一定要文雅,不要粗俗,应注意使用()。A、礼貌用语B、第一人称C、第二人称D、营业准则参考答案：A