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1、22年物业管理师每日一练9辑22年物业管理师每日一练9辑 第1辑 下列选项中,不属于社会化基本特征的是( )。A社会强制性B相互性C.终身持续性D客观被动性正确答案:D 根据( ),建设部要求县级以上地方人民政府建设行政主管部门,对各类房屋建筑工程和市政基础设施工程实行竣工验收备案制度。A建筑法B城市规划法C城市房地产管理法D建设工程质量管理条例正确答案:D 设备更新的核心工作,是确定设备的( )。A自然寿命B技术寿命C经济寿命D使用寿命正确答案:C了解和掌握商业物业管理的基本共性,其目的是()。A:为更好地实现商业物业的经营管理目标B:为整个物业经营活动提供安全、有序和舒适的场所服务C:为业
2、主对商业物业进行有效管理服务D:为实现承租商的经营目标服务E:为实现商业物业整体经营收益服务答案:A,B,D,E解析:了解和掌握商业物业管理的基本共性,是为了更好地实现商业物业的经营管理目标。即为整个物业经营活动提供安全、有序和舒适的场所,为实现承租商的经营目标和商业物业整体经营收益而服务。了解商业物业管理的共性特征可以从商业、物业以及业主等不同角度进行对比分析。 物业工程质量保修分为两部分:一是物业管理企业承接管理的物业共用区域及共用设施设备等部分;二是业主从建设单位购买的产权专有部分。这两部分的保修事务都应由( )负责。A施工单位B物业管理企业C建设单位D专业化的维修企业正确答案:C保险与
3、慈善最本质的区别是()。A:危险依赖性B:危险选择性C:分担社会性D:资金公益性答案:B解析:危险选择性B保险与慈善事业最本质的差别。危险选择性,是指保险公司作为营利性的经济组织,尽管它要承担社会责任,特别是发挥经济补偿的功能,但首先要考虑的是开办某一险种,或者经营保险事业能否保证赢利,能否使设立保险公司的投资人有可预见的利润回报。22年物业管理师每日一练9辑 第2辑 新设立的物业管理企业应当自领取营业执照之日起( ),持有关文件向工商注册所在地直辖市、设区的市级人民政府房地产主管部门申请资质。A15日内B20日内C30日内D60日内正确答案:C 下面( )不属于房屋权属登记的类别。A总登记B
4、初始登记C分登记D转移登记正确答案:C按照( )分类,经营战略包括产品市场战略、要素市场战略等。A:企业在行业中经营的态势B:企业的经营功能C:企业竞争的优势D:企业的经营特点答案:B解析:下列关于联合经营型的经营方式说法正确的有()。A:不用自行办理营业执照、资质等相应合法经营手续B:充分发挥社会专业分工的优势,权责分明,适用范围大、效率高C:可以充分发挥物业服务企业和专业服务企业各自具有的优势,为客户提供的服务更加专业D:降低经营成本,经营风险共同承担E:不利于保证服务质量,不利于充分满足客户的服务需求答案:A,C,D,E解析:联合经营型模式的优点包括:不用自行办理营业执照、资质等相应合法
5、经营手续,可以充分发挥物业服务企业和专业服务企业各自具有的优势,为客户提供的服务更加专业,降低经营成本,经营风险共同承担等。缺点:两个经营管理团队需要磨合,不同的企业,文化不同,工作习惯要求不同,员工间沟通协调渠道可能不畅,容易出现利益纷争,责任不明的情况,不利于保证服务质量,不利于充分满足客户的服务需求等。委托方可以专注于主营业务,广泛选择社会上优秀的专业公司承担项目经营任务,充分发挥社会专业分工的优势,权责分明,适用范围大、效率高,风险主要由专业公司承担,监管也相对容易,物业服务企业的收入相对稳定,专业服务企业经营积极性更高等是委托经营型模式的特点。白蚁防治中,通过在白蚁蛀食的食物中或在白
6、蚁主要出入的蚁路中喷入白蚁药物,使出入的白蚁身体粘上白蚁药粉,药粉通过相互传染传递给其他白蚁,导致整巢白蚁中毒死亡的办法称为()。A:药杀法B:挖巢法C:诱杀法D:生物防治法答案:A解析: 单利计息是仅按本金计算利息,相同的一笔存款,使用单利计息所计算出来的本利和( )复利计息所计算出来的本利和。A小于B等于C超过D无关联正确答案:A22年物业管理师每日一练9辑 第3辑 下列关于房屋租赁登记的相关叙述中,错误的是( )。A我国对房屋租赁实行两项登记备案制度B出租共有房屋,须提交其他共有人同意出租的证明C出租房屋的建筑、消防设备、出人口和通道,必须符合消防安全和治安管理规定,不准出租危险房屋和违
7、章建筑D出租委托代管房屋,不用提交委托代管人授权出租的证明正确答案:D下列关于零售商业物业选址和规划的说法,不正确的是()A:购物中心在选址时,应当选择有足够市场潜力的地方B:交通便利不影响购物中心的成功经营,即使停车不便时,也不受影响C:有关调查研究发现,零售店店主在选择人住的零售商业物业时,首要考虑的因素就是交通的便利性和零售商业物业的显著性D:零售商业物业规模也是影响其吸引力的重要因素答案:B解析:零售商业物业在选址和规划时主要应考虑以下因素:(1)市场容量。购物中心在选址时,应当选择有足够市场潜力的地方。(2)进出交通。交通便利和停车方便也是影响购物中心成功经营的重要因素。(3)地点显
8、著。地点显著是指购物中心所处的位置、建筑风格以及特有标识应当很容易获得路人的关注,并将他们吸引到中心里来。有关调查研究发现。零售店店主在选择入住的零售商业物业时,首要考虑的因素就是交通的便利性和零售商业物业的显著性。(4)规模大小。研究表明,零售商业物业规模越大,其内部各个零售店之间相互促进的能力就越强。(5)内部设施因素。零售商业物业应拥有高质量的内部设施,室内环境应十分舒适,以延长消费者在其中的逗留时间。 空调系统中的主要设备包括空气处理设备、压缩式制冷设备、输配系统和空调系统的消声、防振,其下列属于压缩式制冷设备的有( )。A风机B冷凝器C节流装置(膨胀阀)D压缩机E空气过滤器正确答案:
9、BD 前期物业管理招标文件不包括( )。A投标人及投标项目简介B物业管理服务内容及要求C对投标人及投标书的要求D评标标准和评标方法正确答案:A 下列选项中,( )标志着物业管理行业的成熟。A行业自治组织的成立B皇家特许屋宇经理学会的成立C非盈利性行业组织的成立D芝加哥建筑管理人协会的成立正确答案:A物业销售阶段,建设单位在与购房人签订物业买卖合同时,应当将()向物业买受人明示并予以说明,物业买受人应予以书面承诺。 A:物业服务合同B:管理规约C:服务标准D:临时管理规约答案:D解析:22年物业管理师每日一练9辑 第4辑一般情况下,()应该负责房屋和室内设施设备日常使用的维修养护,保证安全性。A
10、:承租人B:出租人C:委托人D:物业服务企业答案:B解析:一般情况下,出租人应该负责房屋和室内设施设备日常使用的维修养护,保证安全性。该考点来自教材的第四章“物业租赁管理”中的第三节。 必须经董事会通过,但企业章程另有规定的除外。A国有企业、事业单位法人以国家授予其经营管理的房地产抵押的B以中外合资企业、合作经营企业和外商独资企业的房地产抵押的C以具有土地使用年限的房地产设定抵押的D有经营期限的企业以其所有的房地产设定抵押的正确答案:B 酒店和休闲娱乐设施的差别包括( )不同。A服务对象B管理方式C装潢风格D服务内容E地理位置正确答案:ACDE 只要是对业主和使用人有利的事,物业管理企业都应该
11、积极去做。()此题为判断题(对,错)。正确答案: 物业管理成本按照与决策的关系划分中,( )成本是指因为过去决策已发生,而在目前和未来无论实行何种方案均无法改变的成本。A边际B沉没C可免D附加价值正确答案:B确定招标物业项目的管理服务模式,是在对项目基本情况进行深入调查分析的前提下,结合招标文件的具体要求,确定最符合物业实际情况和业主需求的管理服务重点和主要措施,包括物业的( )定位。A:功能B:模式C:客户D:服务质量E:服务需求答案:A,C,E解析:22年物业管理师每日一练9辑 第5辑业主共同财产的管理和共同利益的平衡,主要通过()来实现。A:选聘物业服务企业B:政府协调处理C:业主大会民
12、主协商D:诉讼调解程序答案:C解析:共同财产和共同利益是构成业主之间联系的基础。业主共同财产的管理和共同利益的平衡,需要有民主协商的机制来实现。现阶段,按照国家有关规定,以下方式中可以取得建设用地使用权的有()。A:土地划拨B:土地出让C:土地征收D:房地产租赁E:房地产赠与答案:A,B,D,E解析: 申请暂定资质证书的条件不得低于( )级资质企业的条件。A四B三C二D一正确答案:A 反映出总量的大小和范围,是其他指标分析的基础。A总量指标B相对指标C平均指标D绝对指标正确答案:A根据物业管理条例的规定,在业主、业主大会选聘物业服务企业之前,建设单位选聘物业服务企业的,应当签订书面的()A:前
13、期物业服务合同B:物业服务合同C:物业管理委托合同D:物业管理合同答案:A解析:根据物业管理条例的有关规定,在业主、业主大会选聘物业服务企业之前,建设单位选聘物业服务企业的,应当签订书面的前期物业服务合同。消防水箱可独立设置,也可以和生活、生产水合用。水箱内应贮存室内()分钟的消防水量。A:5B:10C:15D:20答案:B解析:消防水箱与生活、生产水箱合用,以防止贮水变质。消防水箱(包括气压水罐、水塔、分区给水系统的分区水箱)应贮存10分钟的消防用水量。22年物业管理师每日一练9辑 第6辑 正常照明不包括( )。A一般照明B装饰照明C局部照明D混合照明正确答案:B物业服务固定资产指在物业服务
14、小区内由物业服务企业拥有的、与物业服务直接相关的、使用年限在()年以上的资产。A:1B:2C:4D:5答案:A解析:物业服务定价成本监审办法(试行)规定:固定资产折旧是指按规定折旧方法计提的物业服务固定资产的折旧金额。物业服务固定资产指在物业服务小区内由物业服务企业拥有的、与物业服务直接相关的、使用年限在1年以上的资产。主体结构完好,少数部件虽有损坏,但不严重,经过维修就能修复的房屋属于()。A:完好房屋B:基本完好房屋C:一般损坏房屋D:严重损坏房屋答案:B解析:房屋建筑质量的分类主要有:完好房屋、基本完好房屋、一般损坏房屋、严重损坏房屋和危险房屋。其中,基本完好房屋是指主体结构完好,少数部
15、件虽有损坏,但不严重,经过维修就能修复的房屋。 感温探测器是属于( )。A“早期发现”的探测器B“早中期发现”的探测器C“中期发现”的探测器D“晚期发现”的探测器正确答案:B医院可能开设和提供的其他经营项目有()。A:开设商务中心B:开设娱乐、休闲及健身场所C:成立配连服务中心D:开办多功能的小型超市E:开设对外餐厅答案:A,C,D,E解析:医院可能开设和提供的其他经营项目有:开设商务中心,开展打印、复印服务,协助办理住院陪住证,办理电信卡、传真、火车票、飞机票等服务项目,成立配送服务中心。服务内容包括病人接连、送取病人的常规化验,各种预约单、会诊单、出院单,保存、煎制、加热、连职各种药品等,
16、开办多功能的小型超市。出售生活必需品、新鲜水果、鲜花礼品、图书等物美价廉的商品;开设对外餐厅,以满足患者家属就餐、患者医疗康复、职工生活服务三方面的要求。 城市规划区内的其他建设工程,建设单位应当在竣工验收后( )个月内向城市规划行政主管部门报送有关竣工资料。A3B6C9D12正确答案:B22年物业管理师每日一练9辑 第7辑 要把握物业价格的影响因素,首先应具有的认识包括( )。A不同的物业价格影响因素,引起物业价格变动的期限是不尽相同的B不同的物业价格影响因素,引起物业价格变动的程度是不尽相同的C不同的物业价格影响因素,与物业价格之间的影响关系是不尽相同的D有些物业价格影响因素对物业价格的影
17、响与时间直接有关E某些物业价格影响因素对物业价格的影响可以用数学公式或数学模型来量化正确答案:BCE实现激励功能的要素有()。A:性格B:气质C:需要D:动机E:能力答案:C,E解析:激励机制,是指组织系统中激励主体通过激励因素或激励手段与激励客体之间相互作用的关系的总和。企业的激励机制包含两个要素:发现员工需要什么,然后用其作为员工完成工作的报酬,确定员工的能力是否可能完成这项工作。也就是说,需要和能力是实现激励功能的两个要素。 鉴定机构鉴定房屋为危险房屋的处理情况中,( )适用于采取适当技术措施后,可 解除危险的房屋。A观察使用B.停止使用C处理使用D改装使用正确答案:C 政府规定所出售的
18、公共组屋从领取房屋钥匙( )起保修一年。A一日B二日C三日D四日正确答案:C下列关于银行物业的访客管理的说法,正确的有()。A:访客进入总部内部必须走专用通道B:访客必须办理登记手续C:访客必须持发放的访客证方可进入物业D:物业服务人员应当提醒银行有关部门严格执行一项规定,即当事人领人制E:访客进入大厦前,只需出示访客证便可进入大厦答案:A,B,C,D解析:银行总部来访客人多。对于访客的管理,关键是注重内紧外松。访客进入总部内部必须走专用通道,访客必须办理登记手续,访客必须持发放的访客证方可进入物业;物业服务人员应当提醒银行有关部门严格执行一项规定:当事人领人制,访客进入大厦前,要在登记处出示
19、相关证件,如身份证、驾驶证、军官证等。建设用地土地使用权的出让,对于公益性和政策性项目,可适当采用()方式。A:招标B:挂牌C:协议D:拍卖答案:C解析:22年物业管理师每日一练9辑 第8辑在物业管理机构发生更迭时,新的物业服务企业实施承接查验必须满足的条件是()。A:物业的产权单位或业主大会与原有的物业管理机构完全解除了物业服务合同B:物业的产权单位或业主大会与新的物业服务企业签订了物业服务合同C:物业的产权单位或业主大会与原有的物业管理机构部分解除了物业服务合同D:物业的产权单位或业主大会决定与新的物业服务企业奠定物业服务合同E:物业的产权单位或业主与原有的物业管理机构完全解除了物业服务合
20、同,并与新的物业服务企业签订了物业服务合同答案:A,B解析:在物业管理机构发生更迭时,新的物业服务企业必须在下列条件均满足的情况下实施承接查验:物业的产权单位或业主大会与原有物业管理机构完全解除了物业服务合同;物业的产权单位或业主大会同新的物业服务企业签订了物业服务合同。 自领取暂定资质证书之日起( )年内无开发项目的,暂定资质证书有效期不得延长。A1B2C3D4正确答案:A 物业管理区域内的道路、场地是为( )而建设。A业主利益B物主利益C业主共同利益D国家利益正确答案:C以下不属于住宅专项维修资金的使用原则的是()。A:方便快捷B:受益人和负担人相一致C:公开透明D:公平公正答案:D解析:
21、住宅专项维修资金的使用,应当遵循方便快捷、公开透明、受益人和负担人相二致的原则。你是某物业管理公司的管理人员。公司委派你制订物业管理风险防范措施,请说明在制订物业管理风险防范措施时应把握的主要内容是什么?(1)物业服务企业要学法、懂法和守法,物业管理相关合同在订立前要注重合同主体的合法性,合同服务的约定应尽可能详尽,避免歧义。(2)物业服务企业要抓制度建设、抓员工素质和抓管理落实,建立健全并严格执行物业服务企业内部管理的各项规章制度和岗位责任制,不断提高员工服务意识、服务技能和风险防范意识。(3)妥善处理物业管理活动相关主体间的关系。答案:解析: 闭路电视监视系统的功能可分为摄像、传输、控制和
22、显示记录四个部分,其中( )负责把现场所有设备的控制与图像信号的处理。A摄像部分B控制部分C传输部分D显示记录正确答案:B22年物业管理师每日一练9辑 第9辑修建性详细规划自()负责编制。A:城市人民政府B:城市规划部门C:开发建设单位D:房地产主管部门答案:C解析:修建性详细规划是依据控制性详细规划的各项指标和要求,直接对建设项目进行规划设计和修建安排,指导建筑设计和工程施工图设计。修建性详细规划由开发建设单位组织、委托规划、设计单位完成。开发建设单位编制修建性详细规划的建设项目,还应当提交修建性详细规划。经营性物业长期投资的类型主要有()。A:购买上市公司的股票B:直接投资经营性资产C:直
23、接投资于金融资产D:直接投资于其他公司答案:B,C,D解析: 紧急事件处理可以分为( )三个阶段。A事先准备B事先控制C事中控制D事中处理E事后处理正确答案:ACE按照建设部、财政部住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法(建住房1998213号)的规定,在出售公房时,售房单位按照一定比例从售房款中提取,高层住宅不低于售房款的( ),该部分专项维修资金属售房单位所有。A:30%B:20%C:10%D:5%答案:A解析:本题考核的是专项维修资金的法规规定的费用。按照建设部、财政部住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法(建住房1998213号)的规定,在销售商品房时,购房者应当按购房款2%3%的比例向售房单位缴交维修资金;在出售公房时,售房单位按照一定比例从售房款中提取,原则上多层住宅不低于售房款的20%,高层住宅不低于售房款的30%,该部分专项维修资金属售房单位所有。 影响房地产市场发展的社会因素,包括( )。A传统观念及消费心理、社会福利B人口数量及状态C家庭收入水平及分布D家庭生命周期E家庭户数与规模正确答案:ABDE物业管理一级服务标准规定:对重点区域、重点部位每()小时至少巡查1次;配有安全监控设施的,实施24小时监控。A:1B:2C:3D:4答案:A解析:物业管理一级服务标准规定:对重点区域、重点部位每1小时至少巡查1次;配有安全监控设施的,实施24小时监控。
限制150内