22年电信职业技能鉴定每日一练5章.docx

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1、22年电信职业技能鉴定每日一练5章22年电信职业技能鉴定每日一练5章 第1章 本地网是指城市范围内的网络，在省内发达城市可组建本地网，为用户提供本地和长途DDN网络业务。此题为判断题(对，错)。正确答案：()型销售人员是最理想的,这种销售人员既能全力研究并实践销售技巧,关注销售成果,又能最大限度解决顾客困难,注重开拓顾客的潜在需求和满足顾客的现实需求,能实现二者间的结合。A、解决问题B、销售技巧C、强硬销售D、无所谓参考答案：A ADSL最大上行速率是多少()。A.4MB.2MC.1MD.0.5M正确答案：C 将蝶形引入光缆牵引出管孔后，应分别用手和眼睛确认光缆引出段上是否有凹陷或损伤，如果有

2、损伤，则重新牵引。此题为判断题(对，错)。正确答案： 国际电话网是由各车长话网互连而成，其距离长、覆盖面大，环型分层结构。此题为判断题(对，错)。正确答案： 采用室外支撑件方式架空布缆时，需将自承式蝶型光缆的自承件固定在()上。A.S型固定件B.C型拉钩C.紧箍拉钩D.环形拉钩正确答案：AMOS集成门电路是绝缘栅场效应管组成的集成电路。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确营销员寻找潜在客户时,可利用各种寻访渠道进行,包括挨家挨户寻访,通过电话簿寻访,通过各种名录寻访,通过亲友关系寻访,通过客户介绍寻访,通过市场调查及了解竞争对手的资料寻访等等。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确2

3、2年电信职业技能鉴定每日一练5章 第2章()是指销售人员在两次接近不能达成交易的情况下,采用多次销售拜访来接近顾客的方法。A、商品接近法B、介绍接近法C、社交接近法D、反复接近法参考答案：D 电信行业提供的服务属于低接触性服务。此题为判断题(对，错)。正确答案：蓝图技巧是借助流程图的方法来分析服务传递过程的各个方面,包括从前台服务到后期服务的全过程。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确市场追随者不是以击败或威胁领导者为目标,而仅仅是模仿领导者的行动。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确IEEE802.11工作组制定的802.11agWLAN理论无线速率标准()A.2MB.11MC.

4、54MD.600M答案：C电话障碍查修时限:立即查修,最长不超过18小时,配线电缆障碍()小时。A、12B、24C、48D、72参考答案：CWord的文档以()为扩展名的形式存放在磁盘中。A、txtB、exeC、docD、sys参考答案：C将八进制数612.2转化为十进制数为()。A、390.25B、394.25C、380.25D、384.25参考答案：B22年电信职业技能鉴定每日一练5章 第3章在ISDN用户接入网络的参考配置中,()参考点利用多个不同的接口连接终端适配器和非ISDN终端。A、UB、TC、SD、R参考答案：D 光纤接入的应用模式()。A.FTTHB.FTTOC.FTTBD.F

5、TTC正确答案：ABCD中华人民共和国第八届全国人民代表大会常务委员会第八次会议于1994年7月5日过了()。A、中华人民共和国票据法B、中华人民共和国广告法C、中华人民共和国劳动法D、中华人民共和国价格法参考答案：C 在用户家安装完FTTH后，需要进行的测试项目有()。A.下载带宽测试B.光纤线路质量测试C.拨号测试D.ping包测试问正确答案：ABCD 取脂定价法主要适用与需求弹性小的有技术支撑的创新产品。此题为判断题(对，错)。正确答案： “你的微笑客户听得见”是不少呼叫中心要求客服代表牢记在心的服务理念。此题为判断题(对，错)。正确答案：信号音和铃流是电话局向用户提供的可闻信号,是由电

6、话交换设备的信号机产生的。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 在客户施工过程中确实需要挪动物品时，必须()。A.得到班长许可B.自己认为可以C.得到客户许可D.得到综调许可正确答案：C22年电信职业技能鉴定每日一练5章 第4章 科特勒认为除了市场营销组合的4P之外，还应再加上2个P，即()。A.政治权力(PoliticalPower)与公共关系(PublicRelations)B.人(People)与服务过程(Process)C.诊断(Probe)与细分(Partition)D.择优化(Priority)与市场定位(Position)正确答案：A铁塔已安装的结构单元,在检测调整时,应考

7、虑外界环境影响()出现的自然变形。A、风力B、温差C、日照参考答案：ABC下列()属于对称式传输。A、ADSLB、HDSLC、VDSLD、CDSL参考答案：B AU指针的作用()A.对高阶VC速率适配，容纳其对应于AU的频差相差B.对低阶VC速率适配C.指示高阶VC首字节在AU净负荷中的位置D.指示低阶VC首字节在TU净负荷中的位置正确答案：AC 令通道的速率为()。A.64kbpsB.128kbpsC.256kpbsD.以上均不是正确答案：A价格策略的优点是:通过赠送相关电信产品,降低产品价格,吸引更多用户早日使用固定电话业务,早日收回成本,增加效益。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正

8、确 企业营销管理部门在进行经济环境分析时应着重分析的经济因素()。A.消费者需求的变化B.消费者收入的变化C.消费者支出模式的变化D.消费者储蓄情况的变化E.消费者信贷情况的变化正确答案：BCDE 消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。此题为判断题(对，错)。正确答案：22年电信职业技能鉴定每日一练5章 第5章对于服务一线的员工,不仅要规定责任,还要给以适当的权限。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确在PTN的D.C.N通信中,下面()维护了其他PTN设备的网元ID.和网元IP的对应关系A.D.C.N中的OSPF路由表B.isis路由表C.核心路由表D.静

9、态路由表答案：C 下列能提供E1接口的路由器是()。A.CISCO2501B.Quidway2501C.CISCO2522D.CISCO4500正确答案：D 下面除()器件外，都属于ODN网络的器件是。A.光纤连接器B.智能信息箱C.光纤配线架D.光线路终端正确答案：D “当日装、当日修、慢必赔”服务举措的实施目的是提升中国电信宽带服务领导者品牌形象，巩固并增加宽带市场份额，并进一步提升装维服务价值。此题为判断题(对，错)。正确答案：经济发展阶段的高低直接影响企业市场营销活动。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 对于纯粹单终端上网用户，使用()即可，对于多终端或者开通ITV业务的用户，则需要多端口的设备。A.多端口无线上网MODEMB.多端口带路由功能的无线上网MODEMC.普通ADSLMODEMD.路由器正确答案：C 年，中国开通第一部GSM移动电话()。A.1987B.1989C.1993D.1994正确答案：D