2022民政职业技能鉴定历年真题解析9卷.docx

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1、2022民政职业技能鉴定历年真题解析9卷2022民政职业技能鉴定历年真题解析9卷 第1卷 殡仪服务单位不负骨灰保管责任的原因有( )。A.水灾等自然灾害造成的骨灰丢失、损废B.因家庭矛盾恶意取走或破坏骨灰C.未经许可而私自存放的骨灰D.超期6个月未交费的骨灰。正确答案：ABC 炉膛如果出现( )，烟气就会溢出炉外污染车间环境。A.零压B.正压C.微负压D.负压正确答案：B 丧事录像服务(名词解释)本题答案：提供由专人录制丧事过程的服务。 一般骨灰超期存放( ) (按跨年度计算)以上的，请示领导后按规定进行深葬、撒海或植树处理，同时要做好记录备查。A.6个月B.1年C.3个月D.3年正确答案：B

2、 我市目前应该火化的对象是如何规定的?正确答案：除国家民族政策另有规定外，永定区、武陵源区、慈利县辖区内的党政机关、国有企事业单位工作人员死亡后，一律实行火葬。 永定区城区街道办事处、武陵源区城区街道办事处、张家界国家森林公园管理处及武陵源区索溪峪土家族乡所辖社区居委会的居民(村民)死亡后，提倡火葬。外来公民死亡后，属于火葬区的，必须实行火葬;属于土葬区需要将遗体运回原居住地的，必须经区县以上民政部门批准。其他公民死亡后，凡自愿遗体火葬的，他人不得干涉。对享受城市、农村低保的对象死亡后自愿火葬的，给予一次性补助500元，凭遗体火化证明到当地区县民政部门领取。 我国合同法规定的15类合同是什么?

3、本题答案：(1)买卖合同(2)供用电，水，气热力合同.(3)赠予合同(4)借款合同(5)租赁合同(6)融资租赁合同(7)承揽合同(8)建设工程合同(9)运输合同(10)技术合同(11)保管合同(12)仓储合同(13)委托合同(14)行纪合同(15)居间合同 在中型起灵仪式进行中，应控制现场气氛，避免客户情绪过于激动而作出不当行动。此题为判断题(对，错)。正确答案： 花圈是生者对逝者寄寓()祝愿的表达，也是对逝者生前的品德与行为的赞美。A、心愿B、美好C、自然D、希望参考答案：B2022民政职业技能鉴定历年真题解析9卷 第2卷 居丧反应是指亲人死亡后的一种悲伤性的()，居丧反应有急性表现和慢性表

4、现。A、良性反应B、应激反应C、心理疾病D、病理变化参考答案：B 如何将我国的殡葬改革引向深入，使新时期殡葬事业与社会和谐发展?本题答案：建立适合中国国情的社会主义的殡葬制度和丧葬习俗，平衡各地区的殡葬改革工作;加强领导干部和群众对殡葬改革工作的认识;通过各种途径有效的加强殡葬宣传教育;提高殡仪服务水平，扩大服务领域和服务效果满足人民群众日益增加的丧葬消费需求;提高管理水平，更新服务理念，增加技术含量，使各地区协调发展;建立系统的、可行的操作性依据，加强丧葬用品市场管理;加强殡葬管理机构和管理队伍建设来适应日益繁杂的殡葬事务管理。在不断的改革过程中逐步走向完善、走向成熟，使新时期殡葬事业与社会

5、和谐发展。 殡葬文化是( )的一部分、一个分支。正确答案：社会总文化 追悼会主持人要组织参会人员向逝者遗体三()仪式。A、默哀B、致悼词C、瞻仰遗容D、鞠躬参考答案：B 下列不属于墓地环境安全管理的主要内容是()。A、治安管理B、消防管路C、人身财产管理D、车辆交通管理本题答案：C 儒家的生死观集中体现在“三不朽”中“三不朽”是_、_ 、_.。正确答案：立德 立功 立言 合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止( )权利义务关系的协议。A.生存B.政治C.民事D.公民正确答案：C 注重情感型殡葬消费主要是老年殡仪服务对象的消费行为。()参考答案：2022民政职业技能鉴定历年真

6、题解析9卷 第3卷 殡葬消费的求名心理是指在办理丧事过程中，有些客户为了达到表现自己财富、地位、洒脱、能力的目的，盲目追求()的消费心理。A、隆丧厚葬B、薄养厚葬C、新式葬法D、陈规陋俗参考答案：B 基本的殡仪服务是指向绝大多数殡仪服务对象提供的现代的、专用的个性化殡仪服务。()参考答案： 祭奠活动的基本内容有哪些?本题答案：祭奠服务大致可以分为两个阶段.第一是丧期祭奠，二是骨灰祭奠.从形式上可分为传统祭奠和网络祭奠. ()是墓地内不可缺少的种植类型，既有观赏价值又有区域间道路的隔离带。A、草坪B、灌木C、绿篱D、乔木本题答案：C如果能把葬礼的肃穆悲壮气氛,把参加者的悲伤表现出来,必将触动大多

7、数人的心弦。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 追悼会的主要内容有哪些?本题答案：1.追悼会的一般程序2.追悼会的特殊程序3.遗体告别仪式程序4.骨灰安放仪式的基本程序5.直接告别6.送葬告别 司仪，是仪式过程的( )。A.主持人B.决策者C.领导人D.控制人正确答案：AD 心理抚慰的启迪原则是指在心理抚慰过程中，殡仪服务员和逝者家属相互启迪。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022民政职业技能鉴定历年真题解析9卷 第4卷 对革命文物古迹进行保护整修并加以利用，应本着( )的设计原则以形成和保护和利用的定性关系。A.依旧修旧修旧如旧B.以新换新换旧如新C.以旧修新真理翻修D.依旧换新修

8、旧如新正确答案：A 良好的口语表达能力对创建和谐的殡葬环境，促进客户的落葬消费行为有重大影响。此题为判断题(对，错)。正确答案： 心理抚慰的应变原则是指在心理抚慰过程中，殡仪服务员必须有( )能力。A.一定的应变B.灵活的应变C.一定的协调D.相当的沟通正确答案：B 殡葬改革是( )文明进步的重要标志。A.政治B.祭奠C.社会D.安葬正确答案：C 销售岗位的殡仪服务员在为殡仪服务对象服务的过程中应持的态度可以概括为：主动、热情、耐心、( )。A.专业B.自信C.周到D.虚心正确答案：C 优质服务是指服务人员在满足服务对象( )的同时，还要满足服务对象的精神需求，提供温情服务、规范服务、文明服务

9、和多样化服务。A.质量要求B.式样要求C.物质需求D.生活要求正确答案：C 我国殡葬起源于旧石器时代的北京周口店( )。A.蓝田猿人B.山顶洞人C.半坡氏族D.元谋猿人正确答案：B 男性殡仪服务对象( )较强。A.虚荣心B.责任心C.自尊心D.判断力正确答案：C2022民政职业技能鉴定历年真题解析9卷 第5卷 灵堂的布置一般在灵堂上方书斗大的“奠”或“悼”字，下挂死者遗像。此题为判断题(对，错)。正确答案：使用干粉灭火器时在距离起火点5米处,开始喷射燃烧物。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 殡仪场所消毒的目的是控制传染源和( )传播途径。A.切断B.预防C.保留D.审查正确答案：A 随

10、着国内经济的发现、消费者消费能力的提高，殡葬用品消费出现了消费总量下降、需求单一化等变化趋势。()参考答案：地建筑物的维护管理主要指对建筑物的维修。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 挽联有的追述与逝者的情谊，表达对()的作用。A、生者志向B、后人状况C、忠奸爱憎D、逝者悼念参考答案：D 殡葬改革的总体目标是建立适应中国国情的殡葬制度和丧葬习俗。此题为判断题(对，错)。正确答案： 殡葬服务流程是围绕处理逝者遗体并对其悼念所开展的一系列殡葬服务活动的组合。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022民政职业技能鉴定历年真题解析9卷 第6卷 停尸间空气污染比较严重，主要来自于腐败遗体所散发的异

11、味，应经常()，一般工作人员不宜在室内久留。A、喷消毒剂B、照明透光C、打扫卫生D、通风换气参考答案：B 为保证商品和服务的安全，经营者应必履行哪些义务?本题答案：(1)保障人身和财产安全的义务(2)不得作虚假宣传的义务(3)出具相应的凭证和单据的义务 殡葬职业道德的基础是人道主义。此题为判断题(对，错)。正确答案： 培训计划的拟定包括：调查研究和培训计划的拟定。其中调查研究的内容包括本单位的()、服务对象及本单位墓地管理员的状况。A、人数B、发展目标和发展状况C、单位性质D、单位制度本题答案：B 追悼会主持人要组织参会人员向逝者遗体三()仪式。A、默哀B、致悼词C、瞻仰遗容D、鞠躬参考答案：

12、B参观法是根据教学的目的和要求,组织学生到实验场所、生产现场和科研基地等,使学生通过对实际事务和现象的观察研究而获得新知识,加深形象感觉与记忆,巩固与验证已学过的知识的方法。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 申请网上祭奠需要填写网上祭奠服务申请表;签署网上祭奠();提交申请本人身份证复印件等。A、用户文件B、用户协议书C、服务文件D、个人姓名参考答案：B 根据2022年颁布的乌鲁木齐市殡葬管理办法，乌鲁木齐市的殡葬管理工作，坚持实行火葬、节约土地、保护环境、文明节俭的原则。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022民政职业技能鉴定历年真题解析9卷 第7卷 遗体表面皮肤可用化学消毒溶液(

13、)。A.擦拭B.熏蒸C.浸泡D.喷洒正确答案：AD 木质殡葬用品的主要受力部位在立框和承重横条，大的表面材料应有()米固定。A、金属架B、细木条C、井字形骨架D、十字形骨架参考答案：D 尸绿(名词解释)本题答案：腐败气体硫化氢与血液中的血红蛋白结合成硫化血红蛋白，或与血液中游离的铁离子结合成硫化铁，透过皮肤所产生的绿色。 因为殡葬行业的服务对象既有生者，也有逝者，所以“使逝者安息，给生者慰藉“是殡葬服务行业的服务宗旨。()参考答案： 空气中含量最大的成分为A.氮气B.氧气C.氩气D.二氧化碳正确答案：A 丧户的心理特征之一是：_A.麻木心理B.厌恶心理C.悲痛心理D.鄙视心理正确答案：C使用干

14、粉灭火器时在距离起火点5米处,开始喷射燃烧物。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 墓地管理单位形成的专业性文件包括客户在墓地不断使用过程中形成并补充的故者(墓地使用者)资料;常规墓地管理过程中形成的()和管理服务资料;墓地管理单位开展多种经营活动形成的经营管理资料等。A、墓地咨询资料B、墓地维修资料C、墓地投诉资料D、墓地施工资料本题答案：B2022民政职业技能鉴定历年真题解析9卷 第8卷当看到亲人死亡或听到噩耗后就陷于极度的震惊和痛苦之中。严重者情感麻木昏厥直至猝死。该现象属于急性反应。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对已购买的公墓墓穴或者骨灰存放格位,是否可以转让、转卖他人()

15、A.可以B.不可以C.由双方协商决定D.公墓方同意后可以参考答案：C 建立骨灰堂、殡仪服务站由县级人民政府和()审批。A.县级民政部门B.地、市级民政部门C.省级民政部门D.地、市级人民政府正确答案：B 遗体冷藏库(名词解释)本题答案：采用冷冻的方式来集中保存遗体的库房。 ()是档案管理中最具决定意义(决定档案的存毁)而且难度最大的一项工作。A、墓地档案的收集工作B、墓地档案的检索工作C、墓地档案的鉴定工作D、墓地档案的利用服务本题答案：C 运送可土葬的尸体，须到()民政部门殡葬管理机构办理土葬运尸证，方可运尸安葬。正确答案：当地 骨灰的安放仪式一般限制范围，规模( )。A.比较大B.比较小C

16、.适中D.不定正确答案：B 消费者与经营者协商和解是解决消费纠纷的首选方法。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022民政职业技能鉴定历年真题解析9卷 第9卷 火葬用品就是人们在用火葬的方法处理和处置骨灰时使用的物品。此题为判断题(对，错)。正确答案： 墓地中的给排水系统工程的工作正常与否间接影响墓地管理的正常进行和墓地功能的发挥。()本题答案：错 从长远看，公墓是处理骨灰的一种过渡形式。此题为判断题(对，错)。正确答案： 知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务( )情况的权利。A.一般B.真实C.大概D.部分正确答案：B 为老师服丧，称“_”正确答案：心丧示范法是教师在学生面前展示某种动作,解释某种程序或技巧,使学生能重复相同的动作或程序。示范时要求学生人数不宜太多,应在特殊的环境下进行,需用专用设备材料等。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 骨灰()仪式仅限于少量的治丧工作人员和逝者的家属参加。A、安放B、告别C、追思D、瞻仰参考答案：A 殡葬服务流程是围绕处理逝者遗体并对其悼念所开展的一系列殡葬服务活动的组合。此题为判断题(对，错)。正确答案：