21年人力资源师经典例题9章.docx

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1、21年人力资源师经典例题9章21年人力资源师经典例题9章 第1章 在同一类别的测评对象中，常常需要对其中诸素质测评对象进行深层次量化，其量化形式包括（ ）。A等距量化B比例量化C类别量化D模糊量化E顺序量化正确答案：ABE素质测评的量化形式从理论上来说，有一次量化、二次量化、类别量化、模糊量比、顺序量化、等距量化、比例量化与当量量化等形式。题中五项都可以看作是二次量化，类别量化和模糊量化属于归类量化问题，而在同一类别中，需要对很多素质测评对象进行深层次的量化，包括顺序量化、等距量化与比例量化。 简述工伤保险待遇的主要内容。正确答案：根据2022年颁布的工伤保险条例(国务院令第375号)的规定，

2、我国工伤保险待遇分为工伤医疗待遇和工伤致残待遇。 (1)工伤医疗期待遇 医疗待遇。治疗工伤所需费用符合工伤保险诊疗项目目录、工伤保险药品目录、工伤保险住院服务标准的，从工伤保险基金支付。工伤职工治疗非工伤引发的疾病，不享受工伤医疗待遇。 工伤津贴。在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付。生活不能自理的工伤职工在停工留薪期需要护理的，由所在单位负责。工伤职工已经评定伤残等级并经劳动能力鉴定委员会确认需要生活护理的，从工伤保险基金按月支付生活护理费。 (2)工伤致残待遇 职工因工致残待遇被鉴定为一至四级，应当退出生产、工作岗位，终止劳动关系。发给工伤伤残抚恤证件。其待遇是：从工伤保

3、险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金；从工伤保险基金按月支付伤残津贴；工伤职工达到退休年龄并办理退休手续后，停发伤残津贴，享受基本养老保险待遇；职工因工致残被鉴定为一级至四级伤残的，由用人单位和职工个人以伤残津贴为基数，缴纳基本医疗保险费。 职工因工致残被鉴定为五级、六级伤残的，享受以下待遇：从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金；保留与用人单位的劳动关系，由用人单位安排适当工作；难以安排工作的，由用人单位按月发给伤残津贴；经工伤职工本人提出，该职工可以与用人单位解除或者终止劳动关系，由用人单位支付一次性工伤医疗补助金和伤残就业补助金。 职工因工致残被鉴定为七级至十级伤残的，享受以下待遇

4、：从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金；劳动合同期满终止，或者职工本人提出解除劳动合同的，由用人单位支付一次性工伤医疗补助金和伤残就业补助金。 职工因工死亡，其直系亲属按照相关规定从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金。 工作岗位分析的最终成果是形成岗位规范和( )A培训制度B工作说明书C工资制度D任务计划表正确答案：BB工作岗位分析的最终成果是形成工作说明书、岗位规范以及职务晋升图等一系列文件 培训的内容必须是员工个人的需要和工作岗位需要的知识和技能，体现了企业员工培训开发的（ ）。A全员培训原则B按需施教原则C主动参与原则D投资效益原则正确答案：B岗位培训是

5、企业员工培训的一种基本办学形式和工作重点，强调紧密结合职业，实行按需施教的原则，按职务岗位需要进行培训，以确保劳动者上岗任职的资格和能力为出发点，使其达到本岗位要求，其实质是提高从业人员总体素质。 以下关于劳动定额的说法不正确的是（ ）。( A )班产量定额=工作时间/工时定额( B )基本形式有工时定额和产量定额( C )工人劳动效率=劳动定额/定额完成率( D )采用产量定额或工时定额的计算定员数时，其结果是相同的正确答案：C 决策树的构成要素包括（ ）。A概率收益值B决策点C方案枝D状态节点E概率枝正确答案：BCDE决策树的构成有四个要素：决策点、方案枝、状态节点和概率枝。决策树是以决策

6、节点为出发点，引出若干方案枝，每条方案枝代表一个方案。方案枝的末端有一个状态节点，从状态节点引出若干概率枝，每条概率枝代表一种自然状态。概率枝上标明每种自然状态的概率收益值。这样层层展开，形如树状，由此得名。 （ ）是指受训者取得的成果能真正反映其绩效差别的程度。A信度B区分度C相关度D可行性正确答案：B在设定培训评价标准时，应当注重评估指标和标准的相关性、可靠性、区分度和可行性。其中，区分度是指受训者取得的成果能真正反映其绩效的差别。 飞行员选拔标准来自于对飞行驾驶工作本身的直接描述，这种选拔标准称为( )。A测评外延体系B测评内容标准体系C效标参照性标准体系D品德标准内容体系正确答案：CC

7、效标参照性标准体系是依据测评内容与测评目的而形成的测评标准体系，一般是对测评对象内涵的直接描述或诠释。飞行员选拔标准来自于对飞机驾驶工作本身的直接描述，这种选拔标准就是效标参照测评标准。21年人力资源师经典例题9章 第2章 根据国家食品生产加工企业质量安全监督管理实施细则的规定，下列做法中符合要求的是( )。A从事食品生产加工的人员身体健康、无重大传染性疾病B检验人员必须具备相关产品的检验能力，取得从事食品质量检验的资质C可以添加符合国家标准规定或企业长期使用未发现致病因素的食品添加剂D实施食品质量安全市场准入制度的食品，出厂前必须贴印QS标志正确答案：ABCD 劳动法的构成体系包括( )A社

8、会保险和福利制度B劳动合同制度C劳动法的监督检查制度D集体合同制度E工会和职工民主管理制度正确答案：ABCDEABCDE劳动法的体系是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系劳动法的均成体系包括：促进就业法律制度；劳动合同和集体合同制度；劳动标准制度；职业培训制度；社会保险和福利制度；劳动争议处理制度；工会和职工民主管理制度；劳动法的监督检查制度 简要介绍以改善绩效、培训人才为目的现场培训的程序和方法。正确答案：以改善绩效、培训人才为目的的现场培训程序大致包括四个步骤，每一步骤及其使用的方法如下：(1)确定培训需求根据员工发展规划确定现场培训需求；根据绩效改进计划确定现场培训需求；通过自

9、我申报确定培训需求。具体步骤为：指示部下制定目标；部下根据自己的具体情况制定目标及计划；上级与下级通过面谈最后确定目标及计划。(2)制定个别指导计划书个别指导计划书应当在上下沟通的基础上制定。个别指导计划书应包括指导内容、具体措施、时间、指导者等，制定个别指导计划书有两种方法：上下级充分讨论之后，上级凭经验制定；上级根据下级的自我申报表从个别指导手册上选择部分合适的项目，制定出草案，经上下级协商后确定。(3)实施培训现场培训不同于课堂培训，它是一对一指导，更依赖于实践，可以在工作中随时进行，这与适应性现场培训完全一致。(4)培训评价现场培训的评价应从多个角度进行：看受训者的工作成绩是否有提高；

10、看受训者的态度、行为是否发生变化；听受训者讲述培训后的收获；向同事、顾客了解受训者接受培训后的变化。 以下关于企业定员管理的说法不正确的是( )(A)合理的劳动定员能提高劳动生产率(B)定员必须以生产效率最大化为依据(C)劳动定员可以激发员工钻研业务技术的积极性(D)合理的定员能使企业各工作岗位的任务量实现满负荷运转正确答案：B 只体现了企业内在公平性的薪资结构线，要综合考虑（ ）等因素，以兼顾内外公平性，对已有薪资结构线酌情调整。A管理价值观B员工数量C竞争策略D盈亏状况E付酬实力正确答案：ACDE 下面那种情况下，员工可以提取住房公积金帐户中的存储余额（ ）A 没有住房B 失业C 离休退休

11、D 为朋友购买住房E 自建住房正确答案：CE （ ）是多角度对个体行为进行标准化评估的各种方法的总称。A评价中心B管理中心C控制中心D学习中心正确答案：A评价中心是从多角度对个体行为进行标准化评估的各种方法的总称。它使用多种测评技术，通过多名测评师对个体在特定的测评情境中表现出的行为做出判断，然后将所有测评师的意见通过讨论或统计的方法进行汇总，从而得出对个体的综合评估 员工出差或开展业务公关活动时，合乎职业规范要求的认识和做法是( )。A只要住宿费用不超出规定标准就应该算作节约B牢固树立不能靠奢侈消费树立企业形象的观念C可以接受对方赠送的小额广告礼品D可以给对方附赠现金，但必须如实入账正确答案

12、：BD21年人力资源师经典例题9章 第3章 劳动法的构成体系包括（ ）。A社会保险和福利制度B劳动合同制度C劳动法的监督检查制度D集体合同制度E工会和职工民主管理制度正确答案：ABCDE劳动法的体系是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。劳动法的构成体系包括：促进就业法律制度；劳动合同和集体合同制度；劳动标准制度；职业培训制度；社会保险和福利制度；劳动争议处理制度；工会和职工民主管理制度；劳动法的监督检查制度。 在下述情形中，最容易体现出绩效评估中的晕轮效应的是（ ）。A小张拥有硕士学位，其经理对他的工作成果的评价总是高于对学历较低的其他员工B小王在最近的一次谈判中表现突出，他的主管

13、在业绩评估时给他的各项分数都比较高C学习成绩优秀的学生，常常被老师视为遵守纪律和品行优良的模范，容易得到“三好学生”之类的荣誉D新上任的总经理是个老成持重的人，他对工作态度谨慎的下级总是比较欣赏正确答案：C晕轮误差又称晕轮效应、晕圈错误、光环效应，是指在考评中，因某一个人格上的特征掩蔽了其他人格上的特征。这一效应在绩效评估中的主要表现是：考评者往往带着某种成见来评定，或者凭着最初、最近印象来评定员工绩效。 员工考核结果良好，但因薪酬已经较高不宜加薪时，与其进行沟通要侧重（ ）。A强调领导的意图B强调公司的薪酬成本控制政策C找出员工的工作失误，并提出改善建议D介绍同行业其他公司同岗位的薪酬水平E

14、解释企业中与其能力和岗位相同的员工的平均水平正确答案：DE如果某员工的绩效考核良好，却没有得到加薪时，就要认真调查原因，是由于工作失误造成的，还是由于该员工的工资己经较高，不宜再加薪。如果是前者，则应该立即纠正错误，对员工进行弥补；如果属于后者，就应向员工解释企业中与他能力、岗位相同或类似的其他员工的平均工资水平，或介绍同行业其他公司同岗位的工资水平，以得到他的理解。 一般来说，（）不适于采用情景模拟测试方法进行挑选。A 服务人员B 事务性工作人员C 管理人员D 技术操作人员正确答案：D 宝洁公司在用人方面是外企中最为独特的，它与其他外企不同，只接收刚从大学毕业的学生。由于我国只有每年的7月份

15、才有毕业生，宝洁才不得不接收少量的非应届毕业生。中国宝洁公司北京地区人力资源部傅经理介绍说，在中国宝洁公司，90%的管理人员是从各大学应届毕业生中招聘来的。20年来，宝洁公司已经聘用了几千名应届大学生。请结合本案例回答以下问题：（1）宝洁公司为什么只招收应届大学毕业生？（8分）（2）在招聘应届大学毕业生时，宝洁公司应该注意哪些问题？（8分）正确答案：(1)分析保洁公司只招应届大学毕业生的原因：大学生具有可塑性，很容易接受组织文化，能很快融入企业，阻力相对较小。 (2分)大学毕业生是最具发展潜力的人员群体，用于评价其潜质的信息相对完整、可信度较高，从而能提高人员招聘的质量。(2分)宝洁很重视年轾

16、人的发展，实行内部提升制原则，大学生刚离开学校走入社会，大家都处在同一个起跑线，竞争与升迁的条件是均等的，有利于激发他们的斗志。(2分)招聘有经验的管理人员进入企业，虽然有一定优势，但在工作安排、职务晋升、薪酬等方面必然会比大学生复杂的多，存在成本高，难管理，融入慢等问题，除非是特殊人才，企业不会冒此风险。 (2分)(2)在进行校园招聘时，宝沽公司应注意以下问题：要注意了解和掌握政府在大学生就业方面的相关政策和规定。(2分)一部分大学生在就业中有脚踩两只船或几只船的现象。(2分)大学生由于缺乏社会经验，在走上社会之前，往往对自己有不切实际的过高评价，或存在好高骛远的倾向。(2分)针对学生感兴趣

17、的问题做好应答准备。(2分) 作为职业活动内在的道德准则，“审慎”要求从业人员要做到( )。(A)凡事请示之后再做(B)少说多做(C)以最佳手段实现最优绩效(D)避免职场陷阱正确答案：C 岗位分析为企业员工的考核晋升提供了（ ）。A基础B必要条件C依据D前提正确答案：C 根据案例，回答问题：某公司培训主管老张正在组织中层管理人员参加一项“管理通用能力”的认证培训，为了对培训进行全方位的跟踪评价，他让小王设计一份教学质量评估表，以便发现培训师以及培训课程等方面存在的问题和不足，及时采取措施加以解决。假如您是小王，请设计一份教学质量评估表。正确答案：示例一：示例二：教学培训质量评估表培训班名称：_

18、 培训起止日期：_21年人力资源师经典例题9章 第4章 根据争议标的的不同。劳动争议可划分为（ ）。A关于劳动权力的争议B关于工作时间的争议C关于休息休假的争议D关于保险福利的争议E关于劳动利益的争议正确答案：BCD考点：教材第378页 在保证企业生产经营目标的前提下，企业定员应强调精简、高效、节约的原则下列不属于保证该原则顺利执行应做好的工作的是( )A产品方案设计要科学B提倡兼职C工作应有明确的分工和职责划分D完善企业的用人制度正确答案：DD在保证企业生产经营目标的前提下，应强调精简、高效、节约的原则为此，应做好以下工作；产品方案设计要科学在制定产品方案时，应用科学的方法进行预测，不要为了

19、多留人或多用人而有意加大生产任务或工作量提倡兼职兼职既可以充分利用工作时间，节约用人，又可以扩大员工的知识面，掌握多种技能，使劳动内容丰富多彩工作应有明确的分工和职责划分新的岗位的设置必须和新的劳动分工、协作关系相适应，即在原有的岗位上无法完成的职责出现的时候，才能产生新的定员 （ ）属于人力资源开发活动的环境。A社会环境B自然环境C法律环境D工作环境E国际环境正确答案：ABDE 劳动力市场价位信息的采集主要是通过（ ）取得的。A专家访谈B问卷调查C统计分析D抽样调查正确答案：D考点：教材第326页 以下属于四班制轮班组织形式的是( )A，四六工作制B四三制C五班轮休制D四八交叉E四班三运转正

20、确答案：ACDACD四班制是指每天组织四个班进行生产四班制轮班组织又分为三种形式，即“四八交叉”、四六工作制和五班轮休制 企业调节劳动关系运行的根本依据和手段是( )A劳动法律规范B集体合同规范C劳动合同规范D专项协议规定E企业内部劳动管理规则正确答案：ABCEABCE专项协议是集体合同的一部分 常用的信度评估系数不包括（ ）系数。A稳定B外在一致性C等值D内在一致性正确答案：B教材第84页 宝洁公司在用人方面是外企中最为独特的，与其他外企不同，它只接收刚从大学毕业的学生。由于我国只有每年的7月份才有毕业生，宝洁才不得不接收少量的非应届毕业生。中国宝洁公司北京地区人力资源部傅经理介绍说，在中国

21、宝洁公司，90%的管理人员是从各大学应届毕业生中招聘来的。20年来，宝洁公司已经聘用了几千名应届大学生。请结合本案例回答以下问题：(1)宝洁公司为什么只招收应届大学毕业生？(2)在招聘应届大学毕业生时，宝洁公司应该注意哪些问题？正确答案：(1)宝洁公司只招应届大学毕业生的原因主要包括： 应届大学毕业生具有较强的可塑性，容易接受组织文化，能够较快融人企业价值观，组织化过程中阻力相对较小； 应届大学毕业生是最具发展潜力的人员群体，用于评价其潜质的信息相对完整、可信度较高，从而能提高人员招聘的质量； 宝洁很重视年轻人的发展，实行内部提升制原则，大学生刚离开学校走入社会，处在同一个起跑线，竞争与升迁的

22、条件是均等的，有利于激发他们的斗志； 招聘有经验的管理人员进入企业，虽然有一定业务和经验上的优势，但在工作安排、职务晋升、薪酬等方面必然会比大学生复杂的多，存在成本高、管理难、融人慢等问题，除非是特殊人才，企业不会冒此风险。 综上所述，宝洁公司招聘大学应届毕业生在保证组织价值观的认同，提高管理的有效性，构建高素质的管理团队等方面成效显著。 (2)在进行校园招聘时，宝洁公司应注意以下问题： 及时了解和掌握政府在大学生就业方面的相关政策和规定。国家对大学生的就业有一些相应的政策，各个学校的毕业分配也有相应的规定，用人单位一定要首先了解这些规定，以免选中的人才由于各种手续上的限制无法到单位工作； 一

23、部分大学生在就业中有“脚踩两只船”的现象。在与学生签署协议时，应该明确双方的责任，尤其是违约的责任；单位应该有一定的思想准备，并且留有备选名单，以便替换； 大学生由于缺乏社会经验，往往对自己有不切实际的过高评价，或存在好高骛远的 倾向。因此，单位在与学生交流的过程中应该注意对学生的职业指导，注意纠正他们的错误认识； 针对学生感兴趣的问题做好应答准备。招聘时对学生关心的问题一定要提前做好准备，并保证所有工作人员在回答问题时口径一致。21年人力资源师经典例题9章 第5章 以（ ）为基础的绩效考评指标体系，能清楚地说明组织或员工在考评期内完成的工作任务及其对组织贡献的大小。2022年ll月二级真题A

24、实际投入B工作行为C实际产出D工作方式正确答案：C以实际产出为基础的考评指标体系，能清楚地说明组织或员工个人在考评期内完成什么样的工作任务，其所取得的具体成果或业绩是什么，其贡献率到底有多大。它属于工作结果型的绩效考评指标体系。下列哪些作法属于行为导向型主观考评方法？（ ）A主管根据员工整体表现将部门人员进行排序B按照成绩记录结果，小刘被主管评为第六等级C小张在“责任心”评价中被主管评为第六等级D小张在“积极合作”评价中被评为2分，即偶尔出现E根据首先挑选最优和最差的员工的做法，小张被排在第十位正确答案：AE行为导向型主观考评方法包括排列法、选择排列法、成对比较法和强迫分布法等。A项属于排列法

25、，E项属于成对比较法。 下列关于定员标准总体编排的说法中错误的是（ ）。A提示的附录是标准不可分割的组成部分B劳动定员标准由概述、标准正文和补充组成c提示的附录按国家标准GBT1.1的要求撰写D标准名称通常含自引导词、主体词和补充词三个要素正确答案：A教材第40页 企业员工在劳动安全卫生保护工作中的职业道德行为准则不包括( )。A安全第一B效益第一C预防为主D以人为本正确答案：BB安全第一、预防为主、以人为本是企业所有员工在劳动安全卫生保护工作中的职业道德行为准则。它可以规范、引导企业员工的劳动行为和管理行为向着正确的方向发展。 在人力资源管理成本核算中，人力资源的（ ）是两个最为基本的概念。

26、A原始成本B重置成本C实际成本D标准成本E直接成本正确答案：AB 面试官事先没有确定提纲，想到什么就问什么，这种面试中常见的问题指的是（ ）。A目的不明确B缺乏系统性C标准不具体D问题设计不合理正确答案：B 抽样调查的优点在于( )A.提高资料时效性B.可调查社会经济现象总量C.能推断出比较准确的全面资料D.具有较高的科学性E可以取得被研究事物总体的全面情况正确答案：ACD 下列陈述中，正确的是（ ）。A目前的趋势是，人力资源管理从业人员正在向着更加专业化的方向进行发展，而这一趋势要强于向多面化的发展B人力资源管理专家必须是人力资源高级管理人员C人力资源管理专家专注于人力资源管理的几项工作职能

27、D人力资源高级管理人员是直接向组织的最高管理层或者主要部门主管进行报告的高层经理正确答案：A21年人力资源师经典例题9章 第6章 容易受人际关系状况影响的绩效考评方式为（ ）。A上级考评B同级考评C下级考评D自我考评正确答案：B教材第171页 下列不属于佣金制的优点或缺点的是( )。A可以充分调动营销人员的营销积极性B营销人员和企业之间产生较大的离心力C可使营销人员觉察到自己的工作投入对企业的重要性D营销人员对企业有推动产品开展的重要性正确答案：DD佣金制的优点包括：可以充分调动营销人员的营销积极性；可使营销人员觉察到自己的工作投入对企业的重要性，从而对营销人员有一定的激励作用。佣金制的缺点是

28、使营销人员和企业之间产生较大的离心力。 工作岗位评价的目的是明确每个岗位的( )。A薪酬标准B相对价值C定员D工作任务、职责正确答案：BB工作岗位评价的目的在于明确每个岗位的相对价值。根据对岗位系统科学的评价，确定各岗位的工资等级。 通过（ ）才能确定薪酬水平的市场定位，使企业既能保持产品在市场上的竞争力，又能吸引、保留所需人才。A薪酬调查B岗位分析C福利管理D岗位评价正确答案：A薪酬调查的作用之一是为企业调整员工的薪酬水平提供依据。企业通过薪酬调查可以了解竞争对手的薪酬变化情况，并有针对性的制定自己的薪酬调整对策，以避免在劳动力市场的竞争中处于不利地位。 阻碍互惠交换实现的主要障碍包括（ ）

29、。( A )体制障碍( B )市场缺陷( C )诚信障碍( D )经济滞后( E )信息障碍正确答案：ABE 人力资源管理专家认为，“( )是企业对付经济与技术变化的第一道防线”。A员工培训B员工考核C员工招聘D员工激励正确答案：AA人力资源管理专家认为，“员工培训是企业对付经济与技术变化的第一道防线”。企业提供员工培训的最终目的是改善自身的竞争优势。企业选择并利用有效的培训手段，使员工的培训与实际工作紧密结合从而不断提高企业竞争力。 面谈法有（ ）等具体操作方法。A个人面谈法B现场面谈法C集体会谈法D团队分析法E任务分析法正确答案：AC教材第122页 劳动法律关系体现的是（ ）A劳动者意志B

30、企业意志C劳动行政部门意志D国家意志正确答案：D21年人力资源师经典例题9章 第7章 以下项目中属于非经济性福利的是（ ）A工作环境保护B咨询性服务C津贴和补贴D保护性服务E培训性福利正确答案：ABD （ ）是组织报酬体系设计和实施的第一原则。A公平公正B适当激励C效率优先D成本节约正确答案：A公平公正是组织报酬体系设计和实施的第一原则，包括：分配公平；程序公平；互动公平。 所谓公私分明的意思是( )。A把个人利益与集体利益区别开来，以个人利益服从集体利益B在各种利益关系中，始终坚持把企业利益放在第一位C把为个人谋利益和为集体谋利益分清楚就行D把个人利益与集体利益结合起来，与公私分明不矛盾正确

31、答案：AD 在企业发展的（ ）阶段，更能够暴露出组织人力资源结构性失衡的状态。A创立B扩张C稳定D衰退正确答案：C （ ）更适于评价人际接触和交往频繁的工作岗位。A行为性效标B结果性效标C特征性效标D综合性效标正确答案：A考点：教材第204页 集体合同中（ ）的履行应将所约定的项目列入并落实在企业计划和工会工作计划之中。A一般性条款B劳动标准性条款C目标性条款D过渡性条款正确答案：C集体合同的履行遵循实际履行和协作履行的原则。其中，劳动标准性条款的履行，应在合同的有效期问按照集体合同规定的各项标准签订和履行合同，确保劳动者利益的实现和目标性条款的履行，应将所约定的项目列入并落实在企业计划和工会

32、工作计划之中，并采取有效措施实施计划。 订立为期3年的劳动合同,双方约定了5个月的试用期,则劳动合同的期限为（ ）。A31个月B36个月C40个月D41个月正确答案：B 在决定工作特性模式的五个维度中,赋予员工责任感的维度是（ ）A任务的完整性B任务的重要性C自主权D反馈程度正确答案：C21年人力资源师经典例题9章 第8章 对绩效管理方案进行可行性分析，主要考虑（ ）。A限制因素分析B相关因素分析C潜在问题分析D过去情况分析E目标与效益分析正确答案：ACE 制定人力资源管理制度的基本要求包括（ ）。A符合法律和道德规范B保持合理性和先进性C从企业长远规划出发D注重系统性和配套性E满足企业的实际

33、需要正确答案：ABDE企业组织管理中各项制度的制定和形成，要满足的基本要求包括：从企业具体情况出发；满足企业的实际需要；符合法律和道德规范；注重系统性和配套性；保持合理性和先进性。 绩效考评效标是指评价员工绩效的指标及标准，具体包括( )。A优越性效标B特征性效标C结果性效标D行为性效标E一般性效标正确答案：BCDBCD效标即指评价员工绩效的指标及标准，为了实现组织目标，对个人或集体的绩效应当达到的水平要求。效标的类别包括：特征性效标，即考量员工是怎样的一个人，侧重点是员工的个人特质；行为性效标，其侧重点是考量“员工如何执行上级指令，如何工作”这类效标对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要；结

34、果性效标，其侧重点考量“员工完成哪些工作任务或生产了哪些产品，其工作成效如何？”结果性效标最常见的问题是若干质化指标较难以量化。 费德勒认为，决定领导行为有效性的关键情境因素不包括（ ）。A任务结构B领导者的职权C领导与被领导者的关系D领导者的特质正确答案：D费德勒认为，决定领导行为有效性的关键情境因素有三个：领导者与被领导者的关系。双方的信任程度，被领导者对领导者的忠诚、尊重和追随程度。任务结构。工作任务的程序化(结构化)程度，比如：工作是常规的还是非常规的，工作规范明确与否。领导者的职权。领导者是否拥有权力，对下属是否能直接控制，被上级和组织的支持程度。 在其他生产要素不变时，由劳动投入的

35、增加所引起产量的变动，判断正确的是（ ）。A第一阶段AP递增B第一阶段AP递减C第二阶段MP递减D第二阶段MP递增E第三阶段MP为负值正确答案：ACE 以下关于成绩记录法的表述不正确的是( )。A需要聘请外部专家参与评估B该方法具有很强的适用性和有效性C与行为量表等考评方法结合效果会更好D由外部专家验证工作业绩是否真实准确正确答案：DD采用成绩记录法的步骤是，先由被考评者把自己与工作职责有关的成绩写在一张成绩记录表上，然后由其上级主管验证这些成绩是否真实准确，最后由外部专家就这些材料进行分析，从而对被考评人的绩效进行评价。 培训过程中发生的费用有（ ）。A绩效考核经费和制定培训方案的经费B教材

36、费、教员劳务费、培训费(差旅费)C评价培训结果的经费D考评方案制定与实施的经费E获取考评工具的经费正确答案：ABCDE培训过程中发生的所有费用即培训费用，主要包括：培训前产生的绩效考核经费和制定培训方案的经费，前者包括考评方案制定与实施的经费、获取考评工具的经费、处理考评结果的经费等；培训中产生的教材费、教员劳务费、培训费(差旅费)等；培训后产生的评价培训结果的经费等。 在实施培训需求信息调查工作时应做到（ ）。A重视受训员工的个别需求B确定受训员工的期望C寻找受训员工存在的问题D了解受训员工的现状E仔细分析调查资料正确答案：BCDE21年人力资源师经典例题9章 第9章 为了保证考评的公正公平

37、性，人力资源部门应当确立保障系统，即员工( 系统。A绩效评审B绩效申诉和监察C绩效监察D绩效申诉和评审正确答案：D教材第178页 在预测人力资源需求时，应当充分考虑的因素有（ ）。A企业的业务或产量B人员的流动率C提高产品或劳务的质量或进入新行业的决策D生产技术水平或管理方式的变化E财务资源对人力需求的约束正确答案：ABCDE 将关键事件法和等级评价法相结合的方法是（ ）A行为观察法B目标比较法C加权选择量表法D行为锚定等级评价法正确答案：D 培训和发展领导者技能的理论和方法有（ ）。A加速站B辅导C按需培训D确定领导技能的范畴E战略规划正确答案：ABCD 对考评指标标准进行多种要素综合计分，

38、不宜选用（ ）。A简单相加法B系数相乘法C百分比系数法D几何平均法正确答案：D考点：教材第242页 设计教学计划应遵循的原则包括（ ）。A普遍性原则B最优化原则C创新性原则D针对性原则E适应性原则正确答案：BCDE考点：教材第144145页 以下关于绩效标准法的说法错误的是( )A适用于管理岗位的员工B要规定完成目标的先后顺序C有时间空间、数量质量的约束D采用的指标要具体、合理、明确正确答案：AA绩效标准法采用更直接的工作绩效衡量的指标，通常适用于非管理岗位的员工，采用的指标要具体、合理、明确，要有时间空间、数量质量的约束限制，要规定完成目标的先后顺序，保证目标与组织目标的一致性 据报道，某个以前曾经获得过全国冠军的体育选手失去了工作，无奈之下，只能摆街摊以维持生活。对下列说法，你赞同的是( )。(A)“他早年就不该搞体育”(B)“他应该多学点文化”(C)“他应该找去政府”(D)“他应该找当年的队友帮帮忙”正确答案：B