2022物业管理师考试答案5篇.docx

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1、2022物业管理师考试答案5篇2022物业管理师考试答案5篇 第1篇关于资产管理的横向突破，下列说法正确的有()。A:物业服务企业以企业拥有的信息、客户等优势为纽带，积极利用外部资源，寻找合作伙伴，加强与其他行业、企业的横向战略合作与业务合作B:物业服务企业以传统物业管理为平台，以物业管理上下游产业链和相关产业为目标，开拓资产管理C:横向突破的形式包括战略合作和商业合作D:横向发展比纵向发展更强调利用物业服务企业与其他企业、行业的比较优势进行合作E:资产管理的横向突破，应注意确保企业发展方向与企业经营战略相一致，与企业核心能力、优势相一致答案：A,C,D,E解析：开拓资产管理的横向突破是指物业

2、服务企业以企业拥有的信息、客户等优势为纽带，积极利用外部资源，寻找合作伙伴，加强与其他行业、企业的横向战略合作与业务合作。横向突破的形式包括战略合作和商业合作。战略合作主要是以企业扩展、市场占有率等为主题的合作模式。与纵向突破强调服务的项目和内容相比，横向发展更强调利用物业服务企业与其他企业、行业的比较优势进行合作。物业服务企业拓展资产管理，无论是向房地产行业上游发展，抑或是向物业服务相关需求的下游拓展，还是向与其他企业、行业合作的横向突破，均应注意确保企业发展方向与企业经营战略相一致，与企业核心能力、优势相一致，进行企业资产管理发展战略、合作战略的最优选择。 物业管理档案管理包括物业管理档案

3、的( )。A分类B收集整理C保管利用D以上三项都是正确答案：D 物业管理企业在社区文化建设中的作用包括( )。A在构建社区文化的初期营造文化氛围的基础B在社区文化形成过程中起引导作用C及时把认同的文化要素形成规范和制度D根据不同的社区成员结构进行社区文化建设E在社区文化与企业文化结合上起主导作用正确答案：ABCA公司建设了一座涉外商务大厦，由于当时A公司自身并不具备直接管理大厦的经验和能力，便招标了F公司作为专业机构负责该项目的物业管理工作。由于F公司是以低价中标，因而财务压力很大，在实际管理运作中经常偷工减料，对管理成本进行非正常压缩，造成客户大量投诉，大厦形象受到影响。随即A公司诀定提前一

4、年终止委托合同，自己组建机构接管。项目交接时双方分别就项目现状进行了逐项检查和记录，在检查到空调机组时，因正值冬季，环境温度无法达到开机条件，在粗略看过机房后。接收人员便在一切正常的宇样下签了名。春夏之交。在进行空调运行准备过程中发现，前管理公司对机组的维护保养工作做得很差，竟然在过去的一年里从未给机组加过油，有的机头已不能起动。需要更换部分零件。F公司要求A公司支付双方约定的提前终止委托管理的补偿费用，而A公司则认为F公司在受委托期间未能正常履行其管理职责。造成设备受损，补偿费用要扣除相当部分。这时F公司的律师出场了，手里拿着有A公司工作人员一切正常签字的交接验收记录的复印件向A公司提出了法

5、律交涉。请问A公司在这场物业管理机构更迭的移交工作中存在什么问题?如何避免?(1)在物业管理机构更迭的移交工作中，各项费用和资产的移交、共用配套设施和机电设备的接管、承接时的物业管理运作衔接是物业管理工作移交中的重点和难点，承接单位应尽量分析全面，考虑周全，以利交接和今后工作的开展。从案情介绍我们知道，A公司在物业管理方面不具备很多的经验和能力，A公司的失误在于空调机组验收时没有进行开机运行，如果当时不具备开机条件，则应标注存疑，而不能草率签字。(2)在这种情况下，A公司应聘请专业机构或专家来指导移交文件的起草和指导移交工作的进行。特别是移交合同，对双方都十分重要，要谨慎签署。对遗留问题要签署

6、遗留问题备忘录，这时的签字可能是一字千金的。答案：解析：房屋租赁当事人应当在租赁合同签订后()日内，持书面租赁合同、房屋所有权证书、有关当事人的合法证件等文件到直辖市、市、县人民政府房地产管理部门办理登记备案手续。A:20B:30C:40D:50答案：B解析：房屋租赁当事人应当在租赁合同签订后30日内，持书面租赁合同、房屋所有权证书、有关当事人的合法证件等文件到直辖市、市、县人民政府房地产管理部门办理登记备案手续。 性格的人性情急躁，动作迅猛。A黏液质B抑郁质C多血质D胆汁质正确答案：D 制定( )是零售商业物业策略与运行管理的核心内容，其目的是实现物业收益的最大化。A销售策略、销售方案B销售

7、策略、租赁策略C租赁方案、租赁策略D销售方案、租赁方案正确答案：C物业服务企业发生分立、合并的，应当在向工商行政管理部门办理变更手续后30日内，到原资质审批部门办理资质证书()手续。A:变更B:注销C:重新核定D:撤销答案：B解析：物业服务企业发生分立、合并的，应当在向工商行政管理部门办理变更手续后30日内，到原资质审批部门申请办理资质证书注销手续，并重新核定资质等级。2022物业管理师考试答案5篇 第2篇 甲公司的物业管理费是6元/m2。乙公司的物业管理费是4元/m2，甲公司相对于乙公司6/4=3/2，即甲公司是乙公司报价的1.5倍，所表现的相对指标的种类是( )。A比例相对数B比较相对指标

8、C动态相对数D计划完成度相对指标正确答案：A为维护房屋租赁市场秩序，保证国家关于房屋租赁的市场税收，当事人签订、变更、终止租赁合同，均应当向房屋所在地()登记备案。A:市、县人民政府房地产管理部门B:直辖市、市人民政府房地产管理部门C:直辖市、市、县人民政府房地产管理部门D:区、县人民政府房地产管理部门答案：C解析：为维护房屋租赁市场秩序，保证国家关于房屋租赁的市场税收，当事人签订、变更、终止租赁合同，均应当向房屋所在地直辖市、市、县人民政府房地产管理部门登记备案。良好的社区文化建设能够提升社区的品牌及知名度，这体现了社区文化建设的()。A:自我实现功能B:商业效益功能C:社会效益功能D:信息

9、沟通功能答案：B解析：社会效益功能：通过社区文化建设，提高了业主建设社区的热心、积极性。商业效益功能：良好的社区文化建设能够提升社区的品牌及知名度。自我实现功能：自我实现是人类超越于生理需求和物质利益要求之上的高层次需求。信息沟通功能：开展社区文化建设能够在客户之间、客户与物业服务企业之间架起沟通的桥梁。该考点来自教材的第七章“居住类物业经营管理”中的第一节。成本控制的常用机制有()。A:前馈性控制B:反馈性控制C:事后控制D:防护性控制答案：A,B,D解析：从经济理论上讲，资金存在时间价值的原因主要有()。A:通货膨胀率B:承担风险C:资金增值D:机会成本E:剩余价值答案：A,C,D解析：从

10、经济理论上讲，资金存在时间价值的原因主要有：资金增值，指随着时间的推移，资金的价值会增加。从投资者角度来看，资金的增值特性使其具有时间价值，机会成本，资金一旦用于投资，就不能用于即期消费，牺牲即期消费是为了能在将来得到更多的消费，从消费者的角度来看，资金的时间价值体现为放弃即期消费的损失所应得到的补偿，通货膨胀率，即对因货币贬值造成的损失所应得到的补偿，也会因时间先后而不同。()是本建筑物或者建筑区划内所有建筑物的业主大会的执行机构，按照业主大会的决定履行管理的职责。A:业主委员会B:业主委员会筹备组B:社区居委会D:物业服务答案：A解析：物权法规定，业主可以设立业主大会。如果建筑区划内业主人

11、数众多，可以设立本建筑物或者建筑区划内所有建筑物的业主委员会。业主委员会是本建筑物或者建筑区划内所有建筑物的业主大会的执行机构，按照业主大会的决定履行管理的职责。小区上空一定范围的空间可以看作为()。A:物业内部空间B:物业附属空间C:物业内部资源D:物业关联资源答案：B解析：从物业使用属性上划分，可将物业资源分为内部资源和关联资源，内部空间和附属空间。例如，小区门口空地、道路、绿化带可以看作物业关联资源，小区上空一定范围的空间可以看作为物业附属空间，这些资源和空间通过合理利用也能为业主和企业带来定的经济效益。房地产投资信托基金(REITs)选择投资的领域非常广泛，其投资涉及许多地区的各种不同

12、类型的房地产()资产。A:权益和混合B:抵押和混合C:权益和抵押D:综合和抵押答案：C解析：房地产投资信托基金(REITs)，是购买、开发、管理和出售房地产资产的公司。它选择投资的领域非常广泛，其投资涉及到许多地区的各种不同类型的房地产权益和抵押资产。2022物业管理师考试答案5篇 第3篇某物业服务企业为了最大限度满足业主的不同需求，提高业主对物业管理的满意程度，针对业主和使用人对物业服务中相关费用开支情况，物业服务企业高级管理层率先推出物业服务承诺制度和财务公开制度，另外该物业服务企业还推行奖金制的物业服务收费办法，这一做法深受业主和使用人的支持。问题：1.具体实践过程中，该物业服务企业的创

13、新管理具体体现在哪一方面?2.简述影响创新成功的过程因素有哪些?3.一般来说，技术基础雄厚的大型企业，尤其是垄断性企业，应采用哪种创新模式?4.对于以营利为目的的商品生产者来说，哪种机制是利益最大化?简述其过程。5.简述成功创新的一般特征有哪些?1.该物业服务企业的创新管理体现了制度创新。2.影响创新成功的过程因素如下。(1)建立良好的内、外部沟通交流;与外部科学源和技术源有效地联结;接受和采纳外部构思。(2)将创新看成是整个企业的任务;有效的交叉职能联结;从创新早期阶段开始，所有部门就一体化地参与创新;设计出的物品可制造性强。(3)精心计划项目控制程序;对新项目进行公开筛选;定期评价项目;对

14、项目实行有效的管理与控制。(4)开发工作效率高、质量高;实行有效的质量控制程序，利用最新式生产设备。(5)强烈的市场导向，强调满足用户需要，尽可能让潜在用户参与或涉及开发过程。(6)顾客服务：为顾客提供良好的技术服务，包括适当的顾客培训，保证物品供应。(7)配备某些关键人物，包括有影响力的项目倡导者。(8)高质量的管理活动：经理人员有活力;能吸收并保留住有才能的经理和研究人员;对人力资源开发承担义务;组织易接受创新。3.技术基础雄厚的大型企业，尤其是垄断性企业，大都采用内生型技术创新模式。4.对于以营利为目的的商品生产者来说，这种机制主要是自身的经济利益，是利益最大化。只有在产权清晰、权责明确

15、、政企分开的前提下，企业才有可能以市场为导向，自主地组织研究开发和生产经营。其次，要求企业家具有创新精神。企业家是创新活动的主要倡导者、决策者和组织者，企业家的创新精神是搞好企业创新活动的重要因素。再次，企业要建立激发创新意识的人事制度、工资制度和鼓励人们勇于创新的其他激励制度。最后要搞好推动创新的企业文化建设，通过企业文化建设，形成具有特色的企业精神。5.成功创新的一般特征如下。(1)成功是多因素的。创新成功意味着多个职能部门都能胜任其工作，并且它们之间保持了平衡与协作，而不只是个别事情做得很卓越。(2)成功因素具有一般性。对所有行业来说，成功的因素具有一定的共性。(3)成功是以人为中心的。

16、常规的管理技术不能替代高质量的管理人员和管理能力。创新管理必须以人为中心。答案：解析：观察法用于市场调查不包括()。A:柜台观察B:用户观察C:痕迹测量D:探头观察答案：D解析：观察法是市场调查人员在调查现场从旁观察被调查者的行为的一种调查方法。观察法用于市场调查有以下几种：用户观察；柜台观察；痕迹测量。 用来考察房地产项目盈利能力水平的指标包括( )。A现金回报率B投资回报率C资产负债率D财务净现值E财务内部收益率正确答案：ABDE 在物业管理企业投标的正式投标答辩阶段中，其工作内容包括准时递交标书、( )。A对手动态及优劣势分析B模拟、演练C模拟答辩D以上全是正确答案：D按()划分，产业园

17、区可分为工业园区、农业园区、科技园区、物流园区、文化创意产业园区。A:园区经济业态B:发展模式C:产业集聚形成方式D:产业园区的性质和功能答案：A解析：按园区经济业态划分，产业园区可分为：工业园区。以工业生产企业为主的特定区域，农业园区。以农业生产为主的特定区域，科技园区。以高科技研发企业为主的区域，包括软件园区、高新园区等；物流园区。以物品集散、交易、转运为一体的区域，包括港口园区、交易园区等，文化创意产业园区。以文化创意产业为主的特定区域。 保险和慈善的相同点是( )。A是具有互助合作性质的经济实体B目的是努力使社会生活正常和稳定C是有偿的经济保障D授受双方无对等义务而言正确答案：B 某笔

18、住房抵押贷款按月还本付息，其月利率为0.4%，通常称年利率为( )。A4.0%B4.4%C4.8%D5.0%正确答案：C定时期内，物业服务企业为受托物业提供管理服务而发生的直接物业管理成本，称为物业服务企业的 （ ）。A.管理费用 B.咨询费用C.财务费用 D.营业成本答案：D解析：一定时期内，物业服务企业为受托物业提供管理服务而发生的直接物血管理成本，称为物业服务企业的营业成本。2022物业管理师考试答案5篇 第4篇物业管理条例规定，经()以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。A:10%B:20%C:30%D:35%答案：B解析：物业管理条例第十三条规定：经20%以上的业主

19、提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议，业主有对物业管理有关事项提出建议的权利，促使物业管理能及时、有效地以符合广大业主利益的方式进行。下列成本曲线中，呈U形的包括()。A:短期平均成本曲线B:边际成本曲线C:长期平均成本曲线D:平均可变成本曲线E:平均固定成本曲线答案：A,B,C,D解析：平均可变成本曲线呈U形，表现出随产量增加而先降后升的特征。平均成本曲线也呈U形。边际成本MC曲线呈U形，随产量的增加而先降后升。E项，随着产量增加，平均固定成本越来越小。 下列选项中，( )物业的招标必须经国有资产管理部门或相关产权部门的批准，一般由产权人或管理使用单位、政府采购中心等作为招标人组织招

20、标。A政府办公楼B学校、口岸C商场D码头E机场正确答案：ABDE 前期物业服务合同的履行受业主人住状况及房屋工程质量等各种因素的影响，合同的期限具有不确定性，当此类因素致使前期物业服务合同无法全面履行时，物业服务企业可以通过（ ）的方式规避风险。A宣告合同无效B宣告合同可撤销C提前解除合同D约定条款正确答案：C消防制度的制订不包括( )。A:制订物业设施设备消防系统B:制订消防检查方案及应急预案C:制订消防设施设备管理制度D:制订物业服务企业消防管理规定答案：A解析： 业主是物业管理区域内物业管理的重要责任主体，物业管理本质上是（ ）。A业主对物业管理区域内的业主大会进行维护B业主制订物业管理

21、区域内的维护和管理规定C业主对物业管理区域内共同利益的维护和管理D明确物业管理区域内全体业主组成业主大会正确答案：C目前应用最为广泛的制冷方法是( )。A:开放式制冷B:吸收式制冷C:压缩式制冷D:混合式制冷答案：C解析：本题考核的是压缩式制冷方法。制冷设备按制冷方式的不同，分为蒸气压缩式制冷和吸收式制冷。其中压缩式制冷方法目前应用最为广泛。入住通知书是建设单位向业主发出的办理入住手续的书面通知，主要内容包括( )。A:物业不同部位保修规定B:物业名称、楼号C:物业具体位置D:验收情况简要描述答案：C解析：本题考核的是入住准备工作中的资料准备。入住通知书是建设单位向业主发出的办理入住手续的书面

22、通知。主要内容包括：(1)物业具体位置;(2)物业竣工验收合格以及物业服务企业接管验收合格的情况介绍;(3)准予入住的说明;(4)入住具体时间和办理入住手续的地点;(5)委托他人办理入住手续的规定;(6)业主入住时需要准备的相关文件和资料;(7)其他需要说明的事项。2022物业管理师考试答案5篇 第5篇 在写字楼的评级中，通常需要参考的因素有（ ）等。A区位和交通B建筑形式C建筑物的出租率D物业管理水平E为租户提供的服务正确答案：ABDE 物业管理条例( )规定，对工作人员发现“违法行为不查处”的行为，构成犯罪的，依法追究刑事责任。A第九十六条B第六十七条C第六十九条D第六十条正确答案：C 居

23、住消费本身包含众多的消费环节，可归纳为几类基本消费支出，包括( )。A租赁、中介、搬运等费用B购房消费支出C家庭装饰装修、家具家电等消费支出D使用过程中的水、电、气、暖等方面的长期消费支出E房屋大、中修及设施设备改造以及物业管理消费支出正确答案：BCDE 同薪建物业的物业管理移交一样，原物业服务企业退出后的物业管理移交也应该办理交接手续。在办理交接手续时应注意( )。A提出遗留问题的处理方案B尽量避免答复业主的质疑C确认原有物业服务企业退出或留下人员名单D对物业及共用配套设施设备的使用现状作出评价，真实客观地反映房屋的完好程度E各类管理资产和各项费用应办理移交，对未结清的费用（如业主拖欠的物业

24、服务费）应明确收取、支付方式正确答案：ACDE物业服务企业在筹资和开展物业管理、经营、服务过程中所发生的各种成本费用是企业财务活动中的()A:资金筹集B:资金分配C:资金运用D:资金耗费答案：D解析：资金耗费是指物业服务企业在筹资和开展物业管理、经营、服务过程中所发生的各种成本费用。 在物业管理客户中，最主要的客户管理对象是( )：A.建设单位B.业主C专业公司D.政府部门正确答案：B 收益性物业估价方法中，选取的可比实例应符合的基本要求包括（ ）。A可比实例物业应是估价对象物业的类似物业B可比实例的交易类型应与估价目的吻合C可比实例的成交日期应与估价时点接近D可比实例的成交价格应为正常市场价格或能够修正为正常市场价格E可比实例的交易期限与估价的预成交时限正确答案：ABCD根据物业服务收费管理办法，业主交纳物业服务费用的依据是( )。A:临时管理规约B:业主大会议事规则C:物业服务合同D:政府管理部门制定的收费办法答案：C解析：