2022物业管理师考试试题题库9节.docx

《2022物业管理师考试试题题库9节.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022物业管理师考试试题题库9节.docx（22页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022物业管理师考试试题题库9节2022物业管理师考试试题题库9节 第1节一般来说，物业检查的频率取决于()A:目前和未来所提供空间的满足感B:物业管理师对未来租户需求的了解程度C:所需支付费用的承受能力D:业主对物业质量要求的程度答案：D解析：物业检查主要是对物业的一般功能状况、总体的整洁情况、物业的健康安全标准、负责维护维修的承包商的工作表现等进行检查。当然，这种检查还通常涉及一些非物业维护维修的问题，如监督租户履行租约的情况等。一般来说，物业检查的频率取决于业主对物业质量要求的程度。物业管理条例规定，物业服务合同应当对()、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。A:物业管理事

2、项B:管理质量C:管理费用D:双方的权利义务E:专项维修资金的管理与使用答案：A,D,E解析：物业管理条例第三十五条规定：业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。一个好的薪酬计划是企业薪酬政策的( )。A:具体化B:广泛化C:重点化D:实施化答案：A解析：保险的类型有( )。A:自愿保险和法定保险B:投资保险和商业保险C:财产损失保险、信用保证保险、责任保险D:营利性保险和非营利性保险E:原保险、再保险、重复保险、共同保险答案：

3、A,C,D,E解析：目前应用中的设备故障诊断技术手段主要包括()以及计算机专家分析与故障诊断系统。A:红外线温度检测B:超声波与次声波检测C:润滑油品化学分析D:噪声与振动频谱分析E:电压老化试验检测分析答案：A,B,C,D解析：设备诊断技术是预防维修的基础，目前应用中的技术手段主要是红外线温度检测、润滑油品化学分析、噪声与振动频谱分析、超声与次声波检测以及计算机专家分析与故障诊断系统等。 为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准，中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况，制订的三个等级的服务标准中，一级服务标准要求小区主出入口（ ）。A每1小时巡查1次B每1小时至少巡查1次C24小时站岗值勤

4、D每日巡查2次，配有安全监控设施，24小时监控正确答案：C2022物业管理师考试试题题库9节 第2节 不属于物业管理企业一线操作人员的是( )。A房屋维修员B设备维护员C保安员D管理员正确答案：D组成公文式标题的要素主要包括单位、区域(范围)、时间、事由(内容)、性质和文种等，其中( )是最基本的要素。A:单位和时间B:事由和文种C:事由和性质D:区域和文中答案：B解析： 下列不是行政管理的特点的是( )。A执行性B政治性C权威性D公平性正确答案：D 现代物业管理中，业主自律的约束机制主要是通过( )未实现的。A业主的思想觉悟B业主和物业管理企业的统一管理C物业管理公约D业主公约正确答案：D合

5、同的公平原则要求()。A:客体的公平B:主体的公平C:职能的公平D:形式的公平和实质的公平答案：D解析：在经济活动中，合同的任何一方当事人既享有权利，也承担相应义务，权利义务相对等。公平原则规范合同当事人之间的利益关系，制约对合同自由原则的滥用，要求形式的公平（即合同主体的法律地位）和实质的公平。 下列属于筹备业主大会的工作要求的内容是( )。A业主大会筹备组的工作内容，应在首次大会会议召开15日前以书面形式在物业管理区域内公告B公告应将业主向筹备组反馈修改意见的时间和反馈方式同时公告C确认业主身份，应以业主房屋房产权证书标明的房屋所有权人为准D业主在首次业主大会会议上的投票权，应根据业主拥有

6、物业的建筑面积、住宅套数等因素确定E报告业主大会的筹备工作情况正确答案：ABCD2022物业管理师考试试题题库9节 第3节物业管理条例关于利用物业共用部位、共用设施设备进行经营所作的规定有()A:利用物业共用部位、共用设施设备经营应经政府规划管理部门审核批准B:利用物业共用部位、共用设施设备经营应经业主大会讨论通过C:利用物业共用部位、共用设施设备经营应征得物业服务企业与相关业主同意D:业主利用物业共用部位、共用设施设备经营所得收益主要用于补充专项维修资金，也可以按照业主大会的决定使用E:利用共用部位、共用设施设备经营须经业主委员会同意答案：B,C,D解析：物业管理条例第五十五条规定：利用物业

7、共用部位、共同设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业服务企业的同意后，按照规定办理有关手续。业主所得收益应当主要用于补充专项维修资金，也可以按照业主大会的决定使用。将建筑或小区内使用后的生活污水、废水经适当处理后回用于建筑或小区作为生活杂用水供水系统为()系统。A:建筑中水B:建筑废水回收系统C:建筑循环用水D:建筑杂用给水答案：A解析：建筑中系统是将建筑或小区内使用后的生活污水、废水经适当处理后回用于建筑或小区作为杂用水的供水系统，它使用于严重缺水的城市和淡水资源缺乏的地区。为维护物业管理活动的交易秩序，物业管理条例和物业服务收费管理办法均明确规定：对于欠费业主，业主委员会(

8、)A:应当督促其限期交纳B:采取停水、停电等措施督促其交费C:应当先代业主缴纳D:可以对其提起上诉答案：A解析：为维护物业管理活动的交易秩序，物业管理条例和物业服务收费管理办法均明确规定：对于欠费业主，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以依法追缴。我国物业管理是在城市房地产综合开发和住房制度改革背景下，通过实行住房()制度而逐渐发展起来的。A:市场化B:商品化C:社会化D:非市场化答案：B解析：我国物业管理是在城市房地产综合开发和住房制度改革背景下，通过实行住房商品化制度而逐渐发展起来的。 物业的共用设施设备种类繁多，各种物业配置的设备不尽相同，共用设施设备承接查验的

9、主要内容是（ ） 。A楼道及其扶手B安全防范系统C主体结构及外墙D内墙面正确答案：BA、B两个物业服务企业分别承担着某市不同区域两个居民小区的物业服务，A物业服务企业由于管理制度完善，为小区创造了优美的环境，得到业主的好评，也为周围的居民带来了良好的环境效益。B物业服务企业由于物业管理不当所带来的脏、乱、差等影响环境问题，不仅给物业管理区域内的业主和使用人带来不利，也给相邻区域带来不好的影响。问题1.简述市场失灵的含义。分析导致市场失灵的主要原因。2.A、B两个物业服务企业的服务现况分别体现了物业管理市场失灵什么现象?分别说明政府应如何进行调节。1.市场失灵是指市场在这种场合不能提供符合社会效

10、率条件的商品或劳务。导致市场失灵的原因主要有垄断的存在、非对称信息、外部性以及公共产品等。2.A物业服务企业的服务现况体现了物业管理市场失灵的正外部性现象，对于物业管理正外部性问题，政府可以通过某种措施给予适当的激励，以弥补目前我国物业服务企业经营效益的部分缺口。B物业服务企业的服务现况体现了物业管理市场失灵的负外部性现象，对于物业管理所带来的负外部性问题，可以根据具体情况和性质，通过经济手段、行政手段等加以克服或弱化。答案：解析：2022物业管理师考试试题题库9节 第4节 具有放气作用的装置有( )。A隔膜式膨胀罐B放气旋塞C弯管补偿器D集气罐E膨胀水箱正确答案：BDE合同定金的数额由当事人

11、约定，但不得超过主合同标的额的()。A:15%B:20%C:30%D:50%答案：B解析：定金的数额由当事人约定，但不得超过主合同标的额的20%。资产负债率是国际公认的衡量企业负债偿还能力和经营风险的重要指标，国际上一般公认的比较好的资产负债率是()。A:30%B:40%C:50%D:60%答案：D解析：资产负债率是国际公认的衡量企业负债偿还能力和经营风险的重要指标，比较保守的经验判断一般为不高于50%，国际上一般公认60%比较好。因为过高的负债率表明企业财务风险太大，过低的负债率表明企业对财务杠杆利用不够。 物业管理招标投标实质是一种( )。A招标方要约行为B投标方承诺行为C市场供需行为D市

12、场双向选择行为正确答案：D 前期物业服务合同的特征有( )。A具有特殊性B.具有过渡性C.是要式合同D是附合合同E由建设单位和物业服务企业签订正确答案：BCE是指物业服务收费水平应当与我国经济发展状况和群众现实生活水平协调一致，既不能超出业主的实际承受能力，也不能一味降低收费水平，进而造成业主房屋财产的贬损和制约群众生活水平的提高。A合理原则B公开原则C公平原则D费用与服务水平相适应的原则正确答案：A2022物业管理师考试试题题库9节 第5节业主人住时，住宅质量保证书应当由()提供。A:建设单位B:工程施工单位C:物业服务企业D:工程监理单位答案：C解析：本题考核的知识点为人住的准备。入住服务

13、是物业管理单位首次直接面对业主提供相关服务，直接关系到业主对物业管理服务的第一印象。因此，物业管理单位要从各方面做好充分细致的准备，全面有效地保障业主的人住工作，主要是：资料准备，包括住宅质量保证书、住宅使用说明书、入住通知书、物业验收须知、业主人住房屋验收表、业主（住户）手册、物业管理有关约定；其他准备，包括入住工作计划、入住仪式策划、环境准备及其他准备事项。委托所得收益，用于物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的维修、养护，剩余部分使用按照()的决定。A:业主大会B:业主委员会C:建设单位D:大部分业主答案：A解析：在实践中，物业管理企业承接一个物业管理项目后，往往将根据管理区域的规模

14、、服务，项目的多少和自身服务能力的情况，将保安、绿，化、保洁等服务委托给其他专业服务公司承担。委托所得收益，用于物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的维修、养护，剩余部分按照业主大会的决定使用；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。下列指标分析属于动态分析的有()。A:变异指标B:增长量C:发展速度D:相对指标E:增长速度答案：B,C,E解析：统计分析就其时间状态而言，可分为静态分析和动态分析两大类。静态分析揭示在同一时间条件下现象的基本特征和相关现象之间存在的内在数值联系。一般来说，总量指标、相对指标、平均指标和变异指标分析都属于静态分析。动态分析是分析现象随时间而变化的情况，揭示现象以及

15、现象之间关系的发展变化规律性。在时间序列分析中，增长量、发展速度、增长速度等指标分析是最基本的动态分析。 房地产开发企业预售商品房前，应当向县级以上人民政府房产管理部门办理预售登记，取得( )。A商品房预售许可证明B开发企业营业执照和资质证书C土地使用权证D建设工程规划许可证、施工许可证正确答案：A 下列关于保险合同法律特征的说法中，错误的是( )。A保险合同是一种要式合同B保险合同是一种附合合同C保险合同是双务无偿合同D保险合同是射幸合同正确答案：C 住宅专项维修资金的使用，应当遵循( )的原则，任何单位和个人不得挪作他用。A.广泛性B方便快捷C.福利性D公开透明E受益人和负担人相一致正确答

16、案：BDE2022物业管理师考试试题题库9节 第6节以下关于中水处理工艺的说法中表述错误的是()。A:中水处理可分为预处理、主要处理和后处理三个阶段B:无论选择何种中水原水，都须进行预处理C:主要处理的目的是去除污水中的有机物和悬浮物D:后处理是指在主要处理后进行的消毒处理答案：D解析：中水处理工艺应根据中水原水水质和中水供水水质等因素，经技术经济比较后确定。目前应用较多的中水处理工艺主要有混凝、沉淀、过滤、生物处理和活性炭吸附等。中水处理可分为预处理、主要处理和后处理三个阶段。预处理主要是去除大的漂浮物、悬浮物、其他杂物及为使后续处理构筑物能够正常运行而进行水量和水质的调节。无论选择何种中水

17、原水，都须进行预处理。主要处理的目的是去除污水中的有机物和悬浮物等。后处理是指在主要处理后进行的消毒处理及对中水供水水质要求很高时进行的深度处理。 城市规划法规定，在城市规划区内( )和其他工程设施，必须持有关批准文件向城市规划行政主管部门提出申请。A新建、扩建建筑物B改建建筑物C新建构筑物D清扫道路E改变土地使用性质正确答案：ABCE 物业管理服务的主要内容为( )。A房屋共用部位的维修、养护与管理B房屋共用设施设备的维修、养护与管理C专项维修资金的代管服务D物业档案资料的管理E佩戴标志，行为规范正确答案：ABCD 物业管理条例的基本指导思想主要包括( )。A强调保护业主的财产权益，协调单个

18、业主与全体业主的共同利益关系B强调保护物业服务企业的财产权益，协调单个业主与全体业主的共同利益关系C强调业主与物业服务企业是平等的民事主体，是服务和被服务的关系D强调业主与物业服务企业是平等的民事主体，是管理和被管理的关系E强调业主与物业服务企业通过公平、公开和协商方式处理物业管理事项正确答案：ACE 物业服务企业成本的控制一般由五个步骤组成，首先要( )。A明确控制标准B执行控制标准C分析相关差异D纠正成本偏差正确答案：A商业物业经营管理需考虑的因素包括()。A:项目位置B:业主资源C:专业定位D:承租商资信E:管理模式答案：A,C,E解析：商业物业经营管理需考虑的因素包括项目位置、专业定位

19、、开发商资信、销售招商情况、管理模式。该考点来自教材的第六章“零售商业物业经营管理”中的第二节。2022物业管理师考试试题题库9节 第7节 酬金制与包干制的类型与内容有( )。A物业服务费用酬金制B物业服务成本费用酬金制C物业服务费用包干制D物业服务成本费用包干制E酬金制和包干制的财务待征正确答案：ACE 在单层墙空气声隔绝中，提高隔声的措施不包括( )。A采用双层分离式隔墙B粘贴或涂抹阻尼材料C提高墙体的单位面积质量和厚度D墙与墙接头不存在缝隙正确答案：A 主要处理各种综合性事务，协助领导处理政务，沟通协调各方面的关系。A专门性辅助机关B职能机关C综合性辅助机关D咨询性辅助机关正确答案：C物

20、业组合投资管理的目标是()。A:物业企业财富最大化B:风险控制和组合投资回报最大化C:利润最大化D:保持物业保值增值答案：B解析：临时管理规约由()制定。2022年真题A:建设单位B:购房人C:物业服务企业D:房地产行政主管部门答案：A解析：物业销售之前，由建设单位制订临时管理规约。在此阶段，物业服务企业可协助建设单位按国家物业管理相关法规和示范文本制订临时管理规约。在物业保险及其他损害赔偿中，一般采用()估价。A:比较法B:成本法C:收益法D:折旧法答案：B解析：2022物业管理师考试试题题库9节 第8节 消防设备联动控制包括( )。A自动水灭火系统B自动气体灭火系统C消防设备供电D备用电源

21、自动投入E消防设备的联动实现正确答案：CDE物业服务企业领导的影响力大小来源于（）。A:企业职位的设置B:领导者自身的能力、经验和人格魅力C:领导者政治面貌D:企业的工作计划E:企业性质答案：A,B解析： 按照公司法规定，物业管理企业为股份有限公司的，注册资本不得低于( )万元。A200B500C1000D1500正确答案：C某物业服务项目6名员工的月工资收入分别为2500元、2700元、3000元、3800元、4500元、5500元，这6名员工工资的中位数是()。A:3400B:3600C:3667D:4000答案：A解析：中位数是指将总体各单位的标志值按大小顺序排列后，处于中间位置的标志值

22、。如果是未分组资料，先把各单位的标志值按大小顺序排列，然后根据其中点位置就可以确定中位数。确定中点位置的公式为：中点位置=（n+1）/2式中，n代表单位标志值的项数。当n为奇数时，中点位置对应的标志值即为中位数；当n为偶数时，则这个点位于最中间两个单位之间，以中间位置的两个标志值的算术平均数为中位数。服务营销是种全新的理念，基本观念包括()。A:产品成功售出是销售工作的开始而非结束B:服务是种重要的营销组合要素C:消费者需要的不仅仅是产品D:员工与顾客的参与对于成功营销至关重要E:追求企业利润最大化答案：A,B,C,D解析：服务营销是企业在充分认识消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销

23、过程中所采取的一系列活动。它是种全新营销理念，其基本观念包括如下几个方面：产品成功售出是销售工作的开始而非结束，服务是种重要的营销组合要素，消费者需要的不仅仅是产品，员工与顾客的参与对于成功营销至关重要。 合格楼宇经理简称( )。AMRABARMCAMRDRAM正确答案：B2022物业管理师考试试题题库9节 第9节现实物业管理中，具备业主身份的情况有()A:房屋所有权证书持有人B:房屋共有权证书持有人C:房屋抵押权证书持有人D:待领房屋所有权证书购房人E:房屋实际使用人答案：A,B,D解析：现实物业管理中，具备业主身份的情况有三种：(1)房屋所有权证书持有人；(2)房屋共有权证书持有人；(3)

24、待领房屋所有权证书和房屋共有权证书的购房人。 房地产抵押应当遵循( )。A民事原则B法律原则C民事法律原则D以上都不是正确答案：C 收益性物业估价中，毛租金乘数法的优点是（ ）。A方便易行，在市场上较容易获得物业的价格和租金资料B有利于制约企业追求短期利益行为的倾向C避免了由于多层次测算可能产生的各种误差的累计D把企业实现的利润额同投入的资本或股本数进行对比，能够说明企业的盈利率E由于在同一市场上，相似物业的租金和价格同时受相同的市场力量影响，因此毛租金乘数是一个比较客观的数值正确答案：ACE下列指标中，属于位置平均数的有()。A:算数平均数B:众数C:几何平均数D:中位数E:比例相对数答案：

25、B,D解析：平均指标按照计算方法的不同，主要有算术平均数、几何平均数、众数和中位数等。前两种是根据总体所有标志值计算的，称为数值平均数；后两种是根据总体标志值所处的位置确定的，称为位置平均数。 下列选项中，不属于空调系统的注意事项的是( )。A空调系统运行产生的噪声是物业噪声污染的主要来源之一，从物业的总体环境考虑，空调噪声的测量、评估、减小等工作不应被空调管理人员所忽视B中央空调系统是保证建筑物内空气质量的重要设备，应注意恰当地控制新风比例并注意采取隔尘、杀菌和消毒措施C在空调系统停机一段时间（如冬季停机）重新投入运行或空调送暖和送冷交替之前，要对空调系统进行严格细致的检查调整工作D.空调系

26、统运行消耗的水、电和其他能源在物业管理公共用水用电和耗能中占有很大比例，空调管理应该把节能运行作为一项重要工作正确答案：C为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准，中国()根据我国物业管理现实情况，于2022年印发了普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）。A:政府B:物业管理协会C:国务院D:建设部答案：B解析：为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准，中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况，于2022年印发了普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行），从物业管理服务的基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等六个方面界定物业管理服务的内容，制定了三个等级的服务标准，作为物业服务企业与建设单位或业主大会签订物业服务合同，确定物业服务等级，约定物业服务项目、内容、标准以及测算物业服务价格的参考依据。