2022医药销售实习报告_1.docx
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1、2022医药销售实习报告医药销售实习报告1刚刚才出来实习,对于外面的世界很憧。通过学校的参与学校的聘请会,我来到狮子坪万和药房实习。由于我是药学专业,学校的要求就是我们选择的实习公司必需要与医药有所关联,于是我选择到药房做药品销售。回顾这半年来的实习生活,收获颇多。通过这段时间的工作和学习,在思想上,专业技能上都有了较大的提高,现总结如下:一、收获与相识在店里店长与师傅的关怀与激励下,我仔细学习了公司制度,并且在时间中不断的提高自身专业水平及服务理念,期间主要学习药品的分类,用途及用量等等。药房营业员是个综合性很强的职业,特别熬炼人。每天做清洁,写安排,与顾客沟通,对账。虽然繁琐,但是我乐在其
2、中。感觉自己真正成为了一名医药工作者,位广阔患者供应优质服务,我特别骄傲。二、如何提高自己的专业学问。专业学问才是最真的东西,最过硬的资本,有了它你可以很自信的去销售无论对什么样的顾客,因为你知道你知道的东西他们不知道,只有你才可以给他们答案,很艳羡那些资深的药师,俗话说的好:师傅领进门,修行在个人。三、对销售技巧的相识。我们每天都希望本店的营业额有个更高更好的飞跃,怎么样才能达到目的地呢,我个人认为专业学问+语言技巧+真诚微笑这些都确定着营业额。销售人员有了很强的专业学问,再有语言上的表达又是让你无可挑剔然后面带着微笑真诚的关切你的病情,我想任何人都不会拒绝真心关切自己的人,将心比心,人生病
3、的时候是其最懦弱的时候,你一句真诚的问候一句真心的叮嘱和吩咐会让他对你有了信任有了依靠,这时你就可以用你所学到的学问去帮助他人为他人服务,解决了顾客的问题同时也达到了自己的需求。四、对人际关系的理解。高校里的感情其实还是很单纯的,没有那些明争暗斗没有利益上的冲突,而社会就迥然不同了,为了一点点的利益原本关系很好的挚友顿然就成了敌人,恶言相向,刚刚从校内出来的自己很是困惑,想不明白为什么会变成这样呢?值得吗?现在的我好像理解了一些,这就是社会,这就是现实。对一些自己接受不了变更不了的事情自己只有接受不再埋怨,对那些自己不观赏不认同的人,在工作上合作生活上疏远,对那些和自己思想相左的人就是任何话语
4、都是无用的。凡事做到自己心中有数就好了。人际关系的处理是一门很难学的课程,或许我学一辈子也不会学明白,要活到老学到老的。五、存在的不足与努力方向近半年的实习,虽然收获不少。但是由于刚面临社会,存在的问题也不少。比如常常将同类药的用法,用量弄错,再加上刚从学校出来,在面对顾客的时候还是不能自信的夸夸其谈。有时候对难缠的顾客也无计可施。但这并不是阻碍,我会持之以恒,欲穷千里目,得更上一层楼嘛!医药销售实习报告2实习单位简介河北德泽龙医药有限系股份制有限公司,是原河北省医药公司配送中心改制重新成立,是符合国家gsp标准的大型医药批发、物流、配送中心,公司现位于石家庄市裕华区方村工业区石栾路99号,与
5、308国道相邻,交通非常便利。公司凭借有口皆碑的有效的商品质量管理,良好的经营条件,一流的服务水准和雄厚的经济实力,逐步建立起了覆盖河北省地市县的医药经营网络,以及山西、山东、内蒙等外省市的医药物流配送业务,并与全国700多家药品生产企院保持着良好的业务往来与合作关系。 德泽龙公司凭借齐全的品种,牢靠的质量,合理的价格,优质的服务,健全的网络,良好的信誉和科学的管理,致力于发展成为全省及至全国最具影响,最具规模,最具潜力的药品经营企业之一。为了创建将来我们携手共进!为了超越现在我们将不断努力!让您满足,是德泽龙永恒的追求!实习目的及意义1、检验和考察了我们对所学专业学问和技能的理解和驾驭程度,
6、熬炼了我们综合运用所学专业学问和技能,分析解决工作中实际问题的实力。2、进一步培育了我们调查、分析、探讨连锁企业工作中的实际问题的实力,培育其在其在探讨中搜集、归纳、整理资料的实力和理论联系实际,实事求是的工作作风,及踏实仔细、吃苦耐劳、勇于创新的工作精神。3、通过实际工作中与他人的广泛接触,进一步熬炼了我们的表达实力和交际实力,培育了我们的团队意识。4、进一步熟识连锁企业工作的主要内容和职责要求,做好就业的心理打算和学问储备。二 实习单位 河北德泽龙医药公司 三 实习岗位销售员四、实习内容1、了解企业的经营思想和战略方针,了解企业制度形式、组织机构设置状况,分析其存在的合理性。2、了解并分析
7、企业的经营项目和内容,了解企业是否重视市场调查工作,是否建立起科学的市场信息收集和信息管理系统,企业市场信息的渠道是什么,市场环境对营销活动的影响。3、重点了解企业的选购、物流、销售状况、促销状况、定价状况、运营状况,视察并思索企业工作人员遇到问题的解决措施。4、了解各部门的职能和管理限制措施,思索各部门职能是否得到了充分的发挥。5、了解并分析企业管理中的困难和障碍,思索解决的措施或方案。通过完成上述实习内容,对企业建立起完整、全面、清楚、深化的相识。五、实习要求(1)严格遵守实习单位的各项规章制度,按实习单位的规定时间上、下班,留意交通平安,饮食平安。(2)不乱动实习单位物品,遵守实习单位的
8、有关保密制度。(3)勤学好问,踏实肯干,虚心谨慎,抓住机会熬炼自己的沟通实力、社交实力。(4)在整个实习中,应留意培育自己的责任心,培育自己仔细、虚心、勤勉、自强、创新的精神,严格要求自己。(5)听从实习单位和指导老师的支配和指挥,不得随意更换实习岗位。(6)实习期间,每人撰写实习周记,记录实际的实习状况与主要实习内容,实习结束后将周记附在实习报告后面交由指导老师检查。(7)有事请假,违者按学院有关规定肃穆处理。六 实习过程这次实习,我班分为两个部分,一大部分去爱普医药材有限公司,而一小部分在河北德泽龙医药公司。我们六人很荣幸的分到了德泽龙公司,20xx年5月9日,这天,我们这个团队早早的来到
9、了办事处,在赵经理的介绍下,我们六人初步了解了实习岗位和意义,那就是销售药品。缬沙坦分散片,由于我们第一次接触销售业务工作,我们对于销售的产品的功效也不是很清晰,这天下午,经理给我们进行了培训。经过培训,我们深化的明白了销售员的基本操作工作,一个胜利的销售员具备的条件以及打算,除此外,我们明白了我们销售药品的功能。于是我们起先了三周实习销售工作的经验。我们六人分为三组,每两人一组,我和安琪进行了我们的工作。刚起先,我们去找寻药店和诊所的路途,于是我们商议买了一幅地图,渐渐地我们发觉离小区旁边有大量的药店和诊所,在这次推销药品中,我们遇到了不少问题,比如,你们的药品给的价位高了,比如,我们这不须
10、要抗高血压的药,比如,你们实习生给我们的信任度等等,虽然起先认为销售不是一个太难的职业,但是亲临其境或亲自上阵才意识到自己实力的欠缺和学问的匮乏。在这短暂的实习期间,我深深感到了自己的不足,专业理论学问和实践应用上的差距。在以后的工作学习中,我会更加努力,取长补短,虚心求教,不断提升自我。销售过程中,很幸运我们卖出了几盒,虽然销售的不怎么好,可我们收获了颇多,明白了销售员的工作,也明白了以怎么样的看法面对顾客,也让自己变得能说和体会了以后走上社会的经验。同时,在销售实习的这三周里,我学到了很多东西,拓宽了视野,增长了见识,也体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的阅历,为将
11、来自己走创业之路做打算。七 实习总结这次的实习,让我懂得了很多,知道了很多,高校文凭其实只是一块敲门砖。进入工作单位后,大家都是从头起先,凡事都要自己去摸索,没有人会手把手教你。所以,我们有必要培育主动学习实力和创新实力,必需努力提高自身的综合素养,适应时代的须要。虽说高校文凭只是一块敲门砖,但是个人的综合素养却仍是你就业时的重要筹码。首先是学习成果,用人单位认为成果的好坏从肯定程度上说明白你学习实力的强弱,所以,学习成果是他们特别看重的一点。因此,我们首先要学好自己的专业学问。其次,他们看重的就是就是我们的社会实践实力。这一点就要看我们平常的实际动手及操作实力。 通过本次的实习,我还发觉自己
12、以前学习中所出现的一些薄弱环节,并为今后的学习指明白方向,同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。,但这次的实习为我们供应了一个很好的熬炼机会,使我们及早了解一些相关学问以便以后运用到以后的业务中去。通过这次的实习,我能够自如地与人沟通,同时让我懂得沟通真的很重要,我知道只有通过刻苦的学习,加强对业务学问的娴熟驾驭程度,在现实的工作中才会得心应手,应对自如。这次实习,我学会了如何更好地与别人沟通,如何更好地去陈述自己的观点,如何劝服别人认同自己的观点。信任这些珍贵的阅历会成为我今后胜利的最重要的基石。实习是每一个高校毕业生必需拥有的一段经验,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了许多在课堂上根
13、本就学不到的学问,也打开了视野,增长了见识,为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础,对我而言有着非常重要的意义。在社会上贡献出自己的一份力气。将来无论在什么岗位上,都会努力上进,都会做一个对自己,对工作负责任的人医药销售实习报告3作为一个医药代表,平常的工作内容即为维护与客户的客情关系,通过各种方式加强双方的认知度,增加销售数量。以最好的状态与客户沟通,使对方接受你的人,进而接受你产品。说起来简单做起来难,在真正接触这个行业后我才发觉我的生存实力是多么的匮乏。初到公司,在前辈的带领下,我起先渐渐接触这熟识有生疏的行业。熟习是因为我高校里学习的是物流管理。关于药品的经营与管理我不是特殊的了解,
14、但我对药品相关的学问还是具备的,对销售的各种模式也有所了解。说它生疏是因为走上工作岗位的我发觉了书本与社会的距离,感到了幻想与现实的差距。为了不让静默关注我、给我帮助、对我抱有希望的人悲观,也不让自己悲观。我告知自己肯定要好好的工作,努力学习。下面简洁介绍一下工作的基本内容:1.开发医市场由于客户进药把关严格,药品不像其他一般商品可以自由进入客户,进而被客户处方,最终获得销量。所以,做医药销售首先一步就是要让你的药品进入客户,使客户可以运用你的药品。这是就须要开发这家客户!开发就是为了把你的药送到客户去。要打通的关节有科室主任、药剂主任和管进药的店长等一些相关人员。简洁地说就是拿到科室主任的允
15、许此药品进入客户进行处方销售。2.销售上量假如已经开发胜利了,也就是说药品胜利进入客户的药品书目。接下来你的主要工作是上量,店长就不大重要了,不得罪就行了,你工作重点是有你产品的管理柜台的店员。但是这不是肯定的,要视实际状况而定,只要对销量起促进作用我们都可以争取。让更多的客户更多的处方你的产品才是重点。 每天就和那些客户沟通沟通,让客户认可你和认可你的品种。其他留意的就多了,药库关系要好,查库存,备货等都须要他。也要给点好处,统方的关系要亲密,那样你可以知道谁用了多少。这些只是工作中固定的格式,对于任何一样工作,他都有所谓的工作体制,这里的工作体制就是用固定的格式印刷出来规范及定义一个行业及
16、岗位的不变的方式与定义。然而我们做的销售,而不是文秘。任何规则都不行以在销售行业上来规范我们的行为,只要在不违法的前提下达到销售目的的方式,我们都要学习与借鉴。销售是一件困难的事,尤其在医药业。身为医药代表,肯定会面对各种各样的压力。公司的销售指标,同行业竞争对手,客户需求的不断改变,国家政策的影响,等等。所以,对于一个医药代表来讲,为了在竞争中立于不败之地,除了要驾驭专业的销售技巧以外,还要让自己有一种主动的人生看法。不单是医药销售,当下的销售行业日趋白热化,如何在共性的工作模式下获得优势与胜利才是我们新一代销售人员最应当学习的。在此,我总结了在医药销售中的一些技巧:一、销售技巧临床代表须要
17、驾驭系统的专业销售技巧(PSS)。专业销售技巧的学习不是通过自身阅历而得到的,那样你会走许多弯路。虽然我们学习的都是课本上的一些理论呢学问,但是我在平常学习的药品学问和管理学问无形中加强我的竞争力。使我对一些较专业的东西接受的会更快。二、沟通技巧医药代表不须要滔滔不绝、滔滔不绝。因为能说不等于会说,会说不等于说对话。良好的沟通者总是能先通过倾听了解他人的想法,而后给出自己的建议。这就须要一个销售人员有强大的听觉和快速旋转的CPU(就是大脑),在了解对方的所想后快速给出迎合对方想法的回应,这就是说对话。其实能做到这点的不多,我也在不断的学习熬炼自己的沟通实力。三、公关技巧一说到临床代表的公关技巧
18、,我们就想到了吃饭、喝酒、洗桑拿、唱歌、跳舞、扑克、钱送,开会、旅游、礼品。假如我们把这些技巧当作公关技巧就会进入一个陷阱!其实这些方法是建立在合适的时机、合适的方式上的。而真正的公关技巧就是临床代表必需知道,我在什么时机、用什么方式才能达到拉近关系、建立信任的目标,而且,这些行为必需是合理的。四、客情关系管理技巧现在社会环境普遍浮躁,客户忠诚度极低。作为临床代表,必需具备将无形的客情关系转化为有形的工作行为的实力。比如,提高探望频率,建立客户档案,锁定VIP客户,这样能够快速提高客户信任。而延长每次的探望时间,增加谈话内容,起先进行家访,从原来沟通20分钟变成了沟通1小时,这些能够提高客户的
19、密切度,拉近关系等。医药销售实习报告4一、实习目的实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度支配。对接受实习生的单位而言,是发展储备人力资源的措施,可以让其低成本、大范围的选择人才,培育和发觉真正符合用人单位要求的人才。对学生而言,也可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作,扮演不同的社会角色,逐步完成职业化角色的转化,发觉自己真实的潜力和爱好,以奠定良好的事业基础,也为自我成长丰富了阅历,促进整个社会人才资源的优化配置。为了进一步相识仓储物流的概念及其运营模式,了解实习单位的各项规章制度,增加组织性和纪律性,相识自身不足,严于律已,提高自身素养,加强和实习单位各层次员工沟通和沟通,学
20、习其优秀品质,提高对现实问题的相识,逐步提高社会交往实力和应变实力,更好的适应物流行业的工作,我于20xx年1月10日到云南省医药有限公司实习。二、单位简介三、实习内容按公司的支配我在仓储管理部实习,主要是跟随公司的保管员发货,即每个实习生都有一个师傅带着发货,每个师傅都有自己的账号和密码,每个仓库都配有电脑,师傅用自己的号进入公司系统,然后打印动身货单,我们发货就是看着发货单进行的,发完后要进入系统确认发货,这样拉货的才可以进入系统确认拿走货。我们刚起先是熟识药品,清晰的知道药品的货位,多跟随师傅盘点几次这样就能加深对药品货位的映象,其发货过程须要清晰的知道药品的品名、规格、批号、数量,这看
21、是很简洁的事,但是它须要非常的细心,一不当心就会搞错,带我的师傅非常的优秀,从他们身上我学到了很多的学问,他们是那么的优秀、细心,每次发货都要看好药品的品名、规格、批号、数量,虽然他们对自己保管的药品已非常的熟识,但他们还是非常细心,我刚去不久时,对货物差不多熟识时便快速的发,觉得自己的效率不错,结果在师傅检查中发觉有时是数量错啦,有时是批号错啦,有时是规格错啦,更严峻的是品名搞错啦,这时才知道自己是那么的马虎啊,总以为自己很熟识啦就看也不好好的看看就发了出去,还好在师傅检查下发觉问题,不然将造成很大的失误,所以要有耐性和细心啊,要做好就得像师傅多学习,不懂的就要刚好向师傅请教。药品进仓管理流
22、程:1、仓库依据已审核选购订单内容打算成品收货。2、厂家送货到达后,厂家供应送货清单给收货仓管员,送货清单应清楚显示送货单位名称、送货单位印章或经手人签名、货品的名称、规格、数量、选购订单号。收货仓管员将送货清单和对应的选购订单相核对。相核不符者拒收。相符者仓管员以送货清单和选购订单验收货品,收货量大于定购量时,仓库主管要通过营销部同意和取得营销部有权人的书面通知后才能超量收货。3、仓管员收货无误后,在送货清单上签收,并加盖收货专用章,一联自留,一联交对方。4、仓管员在电脑上开具选购单,并由仓库主管审核生效。将选购单打印一式三联,经仓库主管和仓管员签字加盖收货专用章后,第一联存根自留,其次联财
23、务联连同送货单位的送货清单交财务,第三联对方联同时交财务。5、返修品回仓,以对应的选购退货单为依据收货,仓管员核实货单无误后在电脑上开具选购退返单,注明原选购退货单号,并经仓库主管审核生效。药品出仓管理流程:1、仓库主管依据营销部传来的销售订单备货并作好记载,将配好之货品清单交质检部验货。质检部将合格成品装箱并在电脑上填制装箱单,审核装箱单。在每个包装箱内放置一张装箱单。包装好的成品分类放到相应的仓库存放区域。2、质检部将装箱单汇总导出为未审核销售单,等待营销部总监审核发货。3、仓管员依据客户持有的已盖章销售单和电脑里对应的出仓单(对于批发商)或转仓单(对于加盟商)发货。打印出仓单或转仓单一式
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