2022烟草专卖技能鉴定考试真题8辑.docx

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1、2022烟草专卖技能鉴定考试真题8辑2022烟草专卖技能鉴定考试真题8辑 第1辑 不属于调查无烟草专卖品准运证运输烟草专卖品违法行为所应调查的是（）。A.运输烟草专卖品的品种、数量B.运输烟草专卖品的来源、去向C.有无烟草专卖品准运证D.有无烟草专卖品零售许可证正确答案：D定性预测方法包括()。A、德尔菲法B、类推预测法C、算术平均法D、经验判断法参考答案：ABD 商业到货扫描时，应该先点“启动”再进入“单据扫描”此题为判断题(对，错)。正确答案：商业到货扫描时，应该先点“单据扫描”再进入“启动”流通本身不创造价值,却是创造和实现价值的必要条件。反映了资金形态转化和资金不断循环的总过程。( )

2、此题为判断题(对，错)。参考答案：正确品牌周期性调查分析,主要对品牌进行()的评价。A、生命周期B、经营地位C、核心价值D、目标市场参考答案：AB品牌调查与分析对()起着至关重要的作用。A、企业知已知彼B、正确认识品牌的现状和发展方向C、品牌建设D、品牌决策参考答案：ABCD 行政机关作出准予行政许可的决定，应当自作出决定之日起（）日内向申请人颁发、送达行政许可证件。A.5B.7C.10D.15正确答案：C 公文按其行文方向，可分为上行文、下行文、平行文下行文是指上级机关向所属下级机关的行文，如（ ）等A.决定、指示、公告、通知B.指示、公告、通知、函C.决定、指示、公告、报告D.决定、指示、

3、函、通知正确答案：A2022烟草专卖技能鉴定考试真题8辑 第2辑服务质量是维护卷烟零售客户忠诚最好的保证,服务质量的提高和服务特色的创新对于发展与卷烟零售客户的长期关系具有重要意义。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 设备的可靠性、维修性的理想极限是（).A.减少故障出现的頻率B.无维修设计C.加强可靠性设计D.设备的维修费用低正确答案：B 在KDF3上，对于滤条直径设定点，在测量管里设定了（)MPa的压力。A.0.005B.0.006C.0.007D.0.008正确答案：C现代企业的竞争已经不是一个企业与另一个企业的竞争,而是各自企业所构建的产业价值链之间的竞争。()此题为判断题(对

4、，错)。参考答案：正确 以下表述错误的是（）。A.烟叶是指生产烟草制品所需的烤烟和名晾晒烟B.名晾晒烟名录由国务院烟草专卖行政主管部门规定C.烟叶收购计划由省级地方人民政府计划部门根据国务院计划部门下达的计划下达，其他单位和个人不得变更D.烟叶收购价格由国务院物价主管部门会同国务院烟草专卖行政主管部门按照分等定价的原则制定正确答案：C 下列烤烟等级中油分多的是（）。A.C1LB.B2FC.B1KD.B1R正确答案：B从个人层面上讲,()是客户对产品或服务的消费经验的情感反映状态。A、服务质量B、客户满意度C、服务水平D、产品质量参考答案：B 烤房的地洞，依据进风性质，可以分为（）和热风洞。正确

5、答案：冷风洞2022烟草专卖技能鉴定考试真题8辑 第3辑 （）是衡量盘点作业最重要的指标。A.盘点数量误差率B.盘点品项误差率C.平均每件盘差金额D.以上均是正确答案：D 青黄烟是在调制过程中，叶绿素没有完全分解造成的。此题为判断题(对，错)。正确答案： 跨省、自治区、直辖市运输烟草专卖品，除下列（）外，应当凭国务院烟草专卖行政主管部门或其授权的机构签发的烟草专卖品准运证办理托运或者自运。A.进口的烟草专卖品B.国产烟草专用机械和烟用丝束、滤嘴棒C.国产卷烟、雪茄烟等烟草制品D.分切的进口卷烟纸正确答案：C客户满意度与客户让渡价值密切相关。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确服务质量的管

6、理就是要强调降低成本、节约费用,以获取短期最大利润。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 属于中转作业目标的是（ ）A.作业现场整洁、有序，符合现场管理要求；B.确保中转卷烟信息的及时性、有效性、可追溯性；C.相关方各环节之间的衔接、协调要求及时、高效D.以上都属于正确答案：D企业管理者认为将卷烟零售客户的期望转化为现实服务的可行性越高,要将这种期望转化为具体服务质量标准的可能性就越大,企业管理者对卷烟零售客户期望的认知和服务质量标准之间的差距就越大。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误一个问卷中若既有封闭式问题又有开放式问题,则称该问卷为混合型问卷。()此题为判断题(对，错)。参

7、考答案：正确2022烟草专卖技能鉴定考试真题8辑 第4辑 白肋烟的晾制过程一般为（）天左右。A.67B.2025C.3540D.4060正确答案：C 经办人未按照本办法签发烟草专卖品准运证，情节严重涉嫌犯罪的，依法移交公安机关处理。()本题答案：错 （）是烟草商品合理运输的首要途径。A.精简运输环节B.选择合理的运输路线C.合理选择运输方式D.合理使用运输工具正确答案：B在过程质量不能被客户确切评价时,谦恭的态度被认为是服务质量好的信号。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 在仓储管理上必须严格遵守烟草仓库安全技术管理暂行规定，特别要防止（）的发生。A.火灾等自然灾害B.人身伤害事故C.

8、犯罪案件D.自动化立体高架库安全隐患正确答案：B 在配送车辆当天不能返回时，可另设中转站，采用（ ）配送模式A.一级配、一级送B.一级配、二级送C.设置卷烟配送分中心D.一级配、二级送中转站暂存正确答案：B 白肋烟完熟叶产于（）。A.上部B.下部C.顶部D.中部正确答案：B 限制人身自由的行政处罚权只能由（ ）设定A.法律B.地方性法规C.规章D.法规正确答案：A2022烟草专卖技能鉴定考试真题8辑 第5辑 土壤通气条件，与烟草（）生长的关系最密切。正确答案：根系在销售和进货期时间有变化,设置安全库存的情况下:采购点=()。A、日均销售量提前进货期天数+安全库存量B、日均销售量提前进货期天数C

9、、安全库存量提前进货期天数D、安全库存量提前进货期天数+日均销售量参考答案：A相关职能部门填写审批表报采购部门,()组织审定招标文件,经()通过后方可发布。A、采购部门审定B、采购部门讨论C、财务部门审核D、审计部门讨论参考答案：B 烤烟油分有的烟叶产于（）。A.成熟的下部叶B.成熟的中部叶C.任何部位D.成熟的中部叶和上部叶正确答案：C 储存管理重视物品的数量、位置变化，利用储位使物品处于（），能够明确显示所储存的位置。A.“被保管状态”B.“被记录状态 ”C.“被监管状态”D.“被保存状态”正确答案：A 烤烟大田保苗的任务是促使苗全、苗齐（）。正确答案：苗壮 物流装备的“三级保养制度”包括

10、（ ）A.一级保养制度、二级保养制度、三级保养制度B.日常维护保养、二级保养制度、三级保养制度C.日常维护保养、一级保养制度、二级保养制度D.一级保养制度、日常维护保养、三级保养制度正确答案：C 如因各种原因将凭证遗失，应及时与仓库管理员或相关人员联系挂失；如未有出库凭证，缓期发货。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022烟草专卖技能鉴定考试真题8辑 第6辑列表分析时,若用多个因素一起交叉列表,则得到的信息会比用()因素列表更为深入。A、一个B、两个C、三个D、四个参考答案：A 关于编写摘要下列哪些说法是正确的( )。A.摘要的位置在标题和作者、关键词之下、正文之上B.内容要高度浓缩C.不能

11、采用报道性文体D.不允许在摘要中罗列公式、图表正确答案：ABD根据公司的()确定问卷调查数量,并以重要性为权重计算出满意度综合得分。A、要求B、需求C、规模D、目标参考答案：C 平行文是指（ ）之间的行文，如函、通知等A.上级机关向不相隶属机关B.同级机关或不同隶属机关C.上级机关向所属下级机关D.下级机关向上级机关正确答案：B卷烟工业企业满意度评价指标中,不属于竞争指标的是()。A、烟草公司品牌卷烟入网销售标准的公平认可比例B、交易合同纠纷发生率C、品牌卷烟入网销售率D、品牌卷烟上柜目标实现程度参考答案：B 库存周转率低或供应不及时率高。设法强化物料需求计划和库存管理与采购的配合。此题为判断

12、题(对，错)。正确答案： 热风洞是指进入烤房的冷空气首先吸收（）热量后，再扩散到烤房下部中间。正确答案：火炉或火管 生产卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械的企业，应当按照（）组织生产。A.国家烟草专卖行政主管部门的计划B.与烟草制品生产企业签订的订货合同C.市场需求的实际情况D.国务院烟草专卖行政主管部门的计划以及与烟草制品生产企业签订的订货合同正确答案：D2022烟草专卖技能鉴定考试真题8辑 第7辑 有破损的香料烟，成丝率低，香气降低( )。A.含梗率上升。B.木质气、杂气增重。C.含梗率下降。D.木质气、杂气不受影响。正确答案：AB卷烟工业企业满意度评价指标中,属于价格指标的是()。A

13、、烟草公司所销售品牌卷烟执行批发统价比例B、区域市场明码标价程度C、区域市场批发价格规范程度D、区域市场零售价格规范程度参考答案：AD 烟草产品鉴别检验管理办法和卷烟产品鉴别检验规程自（ ）起施行A.2022年12月11日B.2022年1月1日C.2022年12月11日D.2022年1月1日正确答案：B招标采购方式包括()。A、自行招标和委托招标B、招标代理和委托招标C、内部招标和外部招标D、本地招标和外地招标参考答案：A 白肋烟完熟叶可产于任何部位。此题为判断题(对，错)。正确答案：进行资源市场调查,包括对()的调查分析。A、商品B、价格C、供应商D、数量参考答案：ABC卷烟零售客户通常会从

14、服务标准和服务需要两个层面来感知企业服务的质量,从而服务质量也就包括了技术质量和过程质量两项内容。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 在进行日常专卖检查的过程中要做到（ ）A.一亮证，二告知，三检查，四整改，五道别B.一亮证，二检查，三整改，四告知，五道别C.一告知，二亮证，三检查，四整改，五道别D.一亮证，二检查，三告知，四整改，五道别正确答案：D2022烟草专卖技能鉴定考试真题8辑 第8辑应当控制满足率,并调整铺货门店的情况包括()。A、上柜率全面覆盖，再购率需求偏弱B、上柜率全面覆盖，再购率需求旺盛C、上柜率基本覆盖，再购率需求偏弱D、上柜率少数覆盖，再购率需求偏弱参考答案：AC

15、 简述正投影法的基本特性。正确答案：(1)真实性.当直线、曲线成平面平行于投影面时，直线或曲线的投影反映实长，平面的投影反映真实形状。 (2)积聚性。当直线、曲线或平面垂直于投影面时，直线的投影枳聚成一点，平面或曲线的投影积聚成直线成曲线。 (3)类似性。当直线、曲线或平面倾斜于投影面时，直线或曲线的投影仍然为直线或曲线、但小于实长。平面的投影小于实际形状的大小，是实际形状的类似形。 按照盘点时间划分，盘点的方法可分为临时盘点法、人工盘点法、循环盘点法、期末盘点法。此题为判断题(对，错)。正确答案：客户判断服务质量的方式,最终是通过对企业提供给它服务的()产出的感知以及提供服务的过程来进行的。A、过程B、技术C、评估D、评价参考答案：B采购作业流程包括()。A、采购需求申报审批B、制定采购计划C、确定采购方式D、采购谈判参考答案：ABCD 蜂窝煤烤烟炉使用的燃料是（）。A.散煤B.型煤C.干煤D.湿煤正确答案：B畅销烟的满足程度是卷烟工业企业的服务调查内容之一。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 赔偿请求人在赔偿请求时效的最后（）内，因不可抗力或者其他阻碍不能行使请求权的，时效中止。A.三个月B.五个月C.一年D.六个月正确答案：D