2022电信职业技能鉴定历年真题解析8节.docx

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1、2022电信职业技能鉴定历年真题解析8节2022电信职业技能鉴定历年真题解析8节 第1节按主叫类别和计费方式,IP电话可分为主叫IP电话业务和IP电话增值业务。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误施工完毕后,对现场留下的线头、废胶布或线码、以及防尘布遮挡不到留下的沙石等杂物如何处理( )。A、告知客户，请客户尽快清扫B、装入垃圾袋带走答案：B影响价格的因素主要有()等。A、成本B、市场定位C、竞争者价格D、国家价格政策参考答案：ABD符合条件的3G后付费用户,初始信用额度应为用户所选择套餐金额的多少倍?()A、3倍B、2.5倍C、4倍D、1倍参考答案：B国际上各国政府采取的对企业营销活动

2、有重要影响的政策和干预措施主要有()A、出口限制B、税收限制C、行业管制D、价格管制E、本币管制参考答案：BCD2022电信职业技能鉴定历年真题解析8节 第2节以下哪些技术为802.11n协议所使用的关键技术()A.OFDM-MIMOB.信道捆绑C.帧聚合D.ShortGi答案：ABCD 网元出租主要是将通信管道、光纤、波长、同步网端口、通信设备等通信网元部分出租，为承租方提供不同容量的传输系统、时钟同步源，方便用户迅速实现通信需求()。A.通信管道B.光纤C.波长D.同步网端口E.通信设备正确答案：ABCDE相关和回归分析法是应用概率理论,通过从总体中抽出的样本资料计算的平均数、方差等来估计

3、推断总体的数量特征的一种方法。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 FTTH的维护中，经常需要现场登录光猫，请问HG8310常用的登录地址是()。A.192.168.1.1B.192.168.100.1C.192.168.0.1D.192.168.199.1正确答案：B 市场营销学中所涉及的人类需求是指()。A.有购买力的欲望B.没有得到满足的需要C.没有得到满足的欲望D.购买商品的能力正确答案：A2022电信职业技能鉴定历年真题解析8节 第3节 营业员负责对各类业务定单的稽核工作，要做到()。A.认真核对客户申请单填写内容与系统录入内容是否一致，确保稽核基本准确B.责对各电话局已竣工的

4、装、移、拆机业务工单进行二次审核、每日统计并打印各类业务稽核日报，统计业务量C.负责及时将稽核竣工后及撤消的所有业务工单的工单移交档案管理员存档，并建立交接记录D.负责接收外线施工单，接收其他受理单位转来的各类工单进行整理、装订交稽核管理人员E.按规定负责为有关查阅工单的部门提供调阅服务正确答案：BCDE服务质量的()是服务市场营销综合战略的组成部分之一。A、服务人员管理B、综合管理C、客户关系管理D、技术资源管理参考答案：B通信线路由于传输频率较高,即波长较短,属于传输线。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 宽带IP城域网必须是可管理和可扩展的电信运营网络。此题为判断题(对，错)。正

5、确答案： 高质量竞争战略，是要求企业致力于为某一个或少数几个消费者群体提供服务。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022电信职业技能鉴定历年真题解析8节 第4节市场细分是以()为基础的。A、企业B、顾客特征C、目标市场D、市场参考答案：B()分析主要是了解消费者需求的季节、月份、具体购买时间,以及需求时间内的品种和数量结构等。A、产品B、流通C、需求时间D、商业参考答案：C要扩大AP设备的覆盖范围,必须同时增加设备的发射功率并提高其接收灵敏度()此题为判断题(对，错)。答案：对 两根绝缘芯线按色谱的规定，其扭绞节距不大于()毫米，构成为对绞线。A.200B.100C.155D.150正确答案

6、：C 我国七号信令网由：高级信令转接点HSTP、低级信令转接点LSTP和信令点SP三级组成。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022电信职业技能鉴定历年真题解析8节 第5节EPON网络采用单纤波分复用方式来解决双向传输问题,光路使用两个波长,一个波长用来携带下行数据、语音和数字视频业务,一个波长用来携带上行用户语音信号和点播数字视频、下载数据的请求信号,下面那个是EPON光路中使用的下行波长和上行波长。()A.14901310B.14901490C.13101490D.13101310答案：A 使用ADSL用户的用户可以在上网的同时打电话。此题为判断题(对，错)。正确答案：当客户称赞竞争对手

7、的品牌时,为了维护企业的形象,你应当坚决反对。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错 营业员服务行为准则中，主动热情是制热情微笑服务，主动与客户建立友好关系。此题为判断题(对，错)。正确答案：礼仪属于道德体系中的社会公德的内容。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确2022电信职业技能鉴定历年真题解析8节 第6节电荷在电场中移动,克服电场力做功的过程就是其他形式的能转化为电势能的过程,克服电场力做了多少功,电荷就增加多少电势能。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确寻求答案型顾客注重销售和商品的完美结合。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 现行的SDH网定义有三类基本网元()

8、。A.终端复用设备TMB.数字交叉连接设备DXCC.分插复用设备ADMD.再生中继设备REG正确答案：ABCD服务()的质量管理,是指听取消费者的购后意见,并把他们的要求体现在以后的服务提供中。A、过程B、提供前C、提供中D、提供后参考答案：D优质服务特性包括()。A、优先性B、选择性C、程序特性D、程序特性和个人特性。参考答案：D2022电信职业技能鉴定历年真题解析8节 第7节在创建静态tunnel时,需要指定下一跳的接口,显示在下一跳的地址是:()A.NE IPB.网元LSR-ID.C.下一跳接口IPD.不涉及答案：C 以下哪几项工作属于电信目标市场营销中目标市场选择阶段的工作()。A.确

9、定细分变量和细分市场B.描述细分市场轮廓C.评估每一细分市场变量的吸引力D.选择目标细分市场E.为每一目标细分市场定位正确答案：CD()是指产品在性能、特点等方面差异性的大小。A、产品同质性B、市场同质性C、异质性D、同质市场参考答案：A 用户信任是电信生产的基础，失去了信誉，就失去用户，电信事业就难以发展。此题为判断题(对，错)。正确答案：CRM就是客户关系管理。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确2022电信职业技能鉴定历年真题解析8节 第8节 对市场调研结果用相关性分析法分析时，是一种衡量两变量之间的协同变异或相互关系的统计量，当显示两变量完全正相关时，的取值范围为()。A.=(-1，0)B.=0C.=(0，1)正确答案：C均衡器的主要作用是对已产生畸形的波形进行补偿。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 构成了企业的核心营销系统()。A.供应商企业客户B.供应商企业营销中介单位客户C.供应商营销中介单位客户正确答案：B所谓电子商务就是在网上开展商务服务。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 消费者对电信市场的基本期望和要求包含()。A.期望能在电信市场上买到称心如意的、符合需要的电信产品B.期望电信产品价格合理，同购买能力相适应C.期望电信企业提供产品的时间、地点和方式适应自己的要求D.期望得到电信企业良好的服务E.期望尽量降低产品价格正确答案：ABCD