2022电信职业技能鉴定考试试题及答案8节.docx

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1、2022电信职业技能鉴定考试试题及答案8节2022电信职业技能鉴定考试试题及答案8节 第1节姓名能对人的口头介绍起补充的作用,加快交往的速度,同时便于携带、加深印象。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误根据业务平台软硬件配套要求,下列哪些描述是正确的()。A、iTV平台需具备冗余备份能力B、iTV平台建议具备异地容灾能力C、iTV平台需要做地址、端口限制D、iTV平台应接入4A系统参考答案：ABCD 马斯洛需求层次的具体内容包括()。A.生理需求B.安全需求C.社会需求D.受尊重需求E.自我实现的需求正确答案：ABCDE()的发展将使信息资源和新闻媒体等均融合到信息网络中来,使信息网络真

2、正成为信息与网络的统一体。A、互联网B、电话网C、电视网D、计算机网参考答案：A分级定价策略的目的是()。A、将消费需求引向企业真正意欲销售的产品B、以低价销售主件产品，配以高价销售购买频次高的次件产品，从而实现总体利润最大化C、便于客户选择比较，满足不同类型消费者的需求，从而促进销售D、避免以次充好参考答案：C 在正式的商务场合，男士的西装一般以浅色的为主。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022电信职业技能鉴定考试试题及答案8节 第2节双槽卡接片的边翼的弹性变形明显小于中翼。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误计算机硬件系统的基础是逻辑电路,其中常用的逻辑部件不包括()。A、触发器

3、B、寄存器C、存储器D、计数器参考答案：C国内长途电话计费单元为6秒钟,不足6秒不计费。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误客户在何处购买主要取决于客户离通信网点的距离,企业信誉等多方面的因素。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 南京神州行金卡用户A在本地拨打郊县电话，应收()。A.基本费+区间费B.基本费+农话费C.漫游费D.基本费正确答案：D 最常用的市场调查方法是()。A.访问法B.观察法C.实验法正确答案：A2022电信职业技能鉴定考试试题及答案8节 第3节安装杀毒软件时,应升级杀毒软件至最新版本,并启动()功能以及邮件监控功能。A、全盘扫描B、病毒备份C、扫描记录D、实时

4、监控参考答案：D 下列属于人员管理流程子流程的是()。A.人员需求确定B.岗位分析C.招聘D.人力资源发展E.人员异动处理正确答案：ABCDE营销员与客户交谈时,说话一定要文雅,不要粗俗,应注意使用()。A、礼貌用语B、第一人称C、第二人称D、营业准则参考答案：A客户开门后,要主动向客户出示印有“中国电信”标志的工号牌并自我介绍,得到允许后方能进入。进入客户室内必须戴好( )。A、防静电环B、鞋套答案：B高质量可以将产品的高性能质量体现出来,但性能质量的“高”是绝对的,并不是越高越好。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 MSC是()。A.移动交换中心B.媒体交换中心C.业务交换中心D.

5、媒体中心正确答案：A2022电信职业技能鉴定考试试题及答案8节 第4节窄带ISDN是指BISDN。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误在电缆回路中,两导线间都有一定的电容量,其导线直径越(),距离越近,长度越()时,电容量越大。A、大短B、小短C、大长D、小长参考答案：C电压测量可分为直流和交流两种。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 利用SDH体系，通过一些网络单元即可组成在光纤上进行异步信息传输、复用和交叉连接的网络。此题为判断题(对，错)。正确答案： ONU主要完成的系统功能有()。A.选择接收OLT发送的广播数据B.响应OLT发出的测距及功率控制命令，并作相应的调整C.对

6、用户的以太网数据进行缓存，并在OLT分配的发送窗口中向上行方向发送D.其它相关的以太网功能正确答案：ABCD 问卷的问题类型哪些属于封闭式问题类型()。A.自由问答题B.两项选择题C.多项选择题D.顺位式问答题E.逆位式问答题正确答案：BCD2022电信职业技能鉴定考试试题及答案8节 第5节软营销和强势营销的根本区别是:前者的主动方是企业,后者的主动方是消费者。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 VDSL宽带接入技术，适用于()等。A.酒店B.网吧用户高速上网C.移动基站中继D.视频会议正确答案：ABD 信息点播业务所有信息源均为移动公司提供。此题为判断题(对，错)。正确答案：为了吸引

7、更多顾客的定价方法是()。A、尾数定价B、证书定价C、声望定价D、招徕定价参考答案：D 长春市的邮政编码是()。A.130000B.1630000C.110000D.150000正确答案：A 在PON网络中，OLT与ONU的数据传输是双向的，同时由于ODN网络中加入了分光器设备，使得整个PON网络成为一个点对多点的结构。为了解决PON网络单芯双向传输，以及上下行数据有序收发，PON网络用了哪些技术来解决这些问题()。A.WDMB.TDMAC.广播技术D.DHCP正确答案：ABC2022电信职业技能鉴定考试试题及答案8节 第6节186用户使用3G终端APN应设置为:()A、3GWAPB、3GNE

8、TC、UNIWAPD、UNINET参考答案：A只要高层管理人员能意识到客户的重要性,企业就能真正赢得客户的欢心,从而留住客户。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 在基于团队的组织架构体系中，每个团队都会最大限度的进行()。A.相互制约B.互动管理C.自我管理D.委派管理正确答案：C2022年,根据省公司规划指导意见和分公司实际,千兆FTTH业务承载的OLT设备部署将采用()建设方式。A、千兆专用OLTB、X-GPON合波C、Combo板扩容D、G-PON参考答案：BC 市场营销研究报告常用的表格中，栏号出现了“(8)=(6)/(7)”的关系式，表示这几栏存在着：()A.相乘关系B.相除

9、关系C.勾稽关系正确答案：C 数据通信中,X、25网中永久虚电路不经常处于数据传输状态。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022电信职业技能鉴定考试试题及答案8节 第7节 影响电信消费者的购买行为的主要因素包含社会文化因素、经济因素、()和个人因素。正确答案：心理因素()既在尚未确定成交,对方仍持有疑问时,销售人员就假定顾客已接受销售建议而直接要求其购买的一种策略。A、接近成交法B、局部成交法C、假定成交法D、选择成交法参考答案：C 话务量的大小与用户每次通话所占用的( )有关。A.中继B.通道C.时长D.座席正确答案：C 营业厅的各功能区和设施设置的原则包括()。A.演示体验区优先放置在人

10、流必经、最显眼的地方B.宣传区和文化展示区要与客户休息区比邻C.迎宾台正对门口，排号机放在迎宾台前(通往受理区的必经之处)，迎宾台是流动人员的一个集结点D.VIP客户服务区、集团客户区、投诉接待区均设立单独区域E.自助服务区根据营业厅规模，设立单独区域或与演示体验区共用，并根据营业厅规模及服务范围配置不同功能的自助服务终端正确答案：ABCDE 一般的光分路器可以分出的光路有()。A.1:16B.1:4C.1:128D.1:6正确答案：ABC在产品初入市场阶段,主要使用()进行宣传。A、通知性广告B、说服性广告C、提醒性广告D、引导性广告参考答案：A2022电信职业技能鉴定考试试题及答案8节 第

11、8节 STM-1的容量为()。A.1个VC-4B.3个VC-3C.63个VC-12D.64个VC-12正确答案：ACD营销员在做推销时,要告诉你拜访的客户,是第三者(客户的亲友)介绍你来找他的,这是一种(),因为每个人都会“不看僧面看佛面”。A、迂回战术B、直接C、介绍D、聊天参考答案：A企业提高服务质量的一种捷径就是向竞争者学习,()就是鼓励企业向竞争者学习的一种方法。A、蓝图技巧B、改善服务C、降低成本D、标准跟进参考答案：D ATM网络的流量管理是指联合使用一系列的控制功能以确保每个连接接收合适的业务流量。此题为判断题(对，错)。正确答案：市场调研结果分析有频次分析和()。A、相关性分析B、误差分析C、统计分析D、总量分析参考答案：A下列哪个是天翼智能组网产品布线中最常用的五类双绞线线序:()A.白棕，橙，白绿，白蓝，蓝，绿，白橙，棕B.白橙，橙，白蓝，白绿，绿，蓝，白棕，棕C.白橙，橙，白绿，蓝，白蓝，绿，白棕，棕D.白棕，棕，白绿，蓝，白蓝，绿，白橙，橙答案：C