21年企业人力资源管理师经典例题5篇.docx

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1、21年企业人力资源管理师经典例题5篇21年企业人力资源管理师经典例题5篇 第1篇同申请仲裁一样，用人单位提起诉讼时，还应提交企业营业执照复印件、()身份证明等材料。A.法人代表B.经理C.公司主管D.经营者答案：A解析： #笔试主要通过测试应聘者( )的差异，判断该应聘者对招聘职位的适应性。A: 基础知识B: 素质能力C: 行为能力D: 心理素质E: 发展潜力答案：A,B解析：笔试是让应聘者在试卷上笔答事先拟好的试题，然后根据应聘者解答的正确程度予以评定成绩的一种选择方法。这种方法主要通过测试应聘者的基础知识和素质能力，判断该应聘者对招聘岗位的适应性。(2022年5月)我国劳动法规定，用人单位

2、依法在法定休假节日时安排员工加班的，应支付不低于劳动者本人日或小时工资的（ ）支付劳动者工资。A.100%B.150%C.200%D.300%答案：D解析：P289291用人单位依法安排劳动者在法定休假节日工作的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的300%支付劳动者工资。()是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素。A:归因B:内因C:外因D:知觉答案：B解析：归因是指利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。行为的原因可以分为内因和外因，也可以分为稳因和非稳因。内因即内在的原因，是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪

3、、心境、能力、需要和努力程度等。创新方法中的设问检查法具体包括（ ）。A5W1HB智力激励法C和田十二法D逆向转换型技法E奥斯本核查表法答案：A,C,E解析：P270。设问检查法包括：1.奥斯本核查表法；2.5W1H；3.和田十二法非正式绩效沟通的最大优点在于它的()A:随意性B:及时性C:开放性D:真实性答案：B解析：非正式绩效沟通的最大优点在于它的及时性。当员工在工作中发生问题时，管理者可以与之进行简短的交谈，从而促使问题得到及时解决。在企业的组织设计中，应遵循的原则包括()。A:目标与任务原则B:分工协作原则C:集权与分权相结合的原则D:有效管理幅度原则E:稳定性和适应性相结合的原则答案

4、：A,B,C,D,E解析：组织设计的基本原则包括：任务与目标原则。企业组织设计的根本目的，是为实现企业的战略任务和经营目标服务的。专业分工和协作的原则。现代企业的管理，工作量大，专业性强，分别设置不同的专业部门，有利于提高管理工作的质量与效率。有效管理幅度原则。有效管理幅度是决定企业管理层次的一个基本因素。集权与分权相结合的原则。稳定性和适应性相结合的原则。即要求组织设计时，既要保证组织在外部环境和企业任务发生变化时，能够继续有序地正常运转；同时又要保证组织在运转过程中，能够根据变化了的情况做出相应的变更，组织应具有一定的弹性或适应性。21年企业人力资源管理师经典例题5篇 第2篇用人单位支付病

5、假工资不得低于当地最低工资标准的()A:60%B:70%C:80%D:90%答案：C解析：劳动者患病或者非因工负伤的，在病休期间，用人单位应当根据劳动合同或集体合同的约定支付病假工资。用人单位支付病假工资不得低于当地最低工资标准的80%，劳动力市场均衡的意义有（ ）。A.充分就业 B.同质的劳动力获得同样的工资C.劳动力资源的最优分配 D.体现工资差异E.增大工资总额答案：A,B,C解析：不是提取关键绩效指标的方法的是（ ）。A.目标分解法B.关键分析法C.标杆基准法D.行为定位法答案：D解析：提取关键绩效指标的方法有：目标分解法、关键分析法、标杆基准法。（ ）不存在升级问题，员工只有在变动岗

6、位时才能提高工资水平。A.一岗一薪工资制B.技能工资制C.一岗多薪工资制D.提成工资制答案：A解析：本题考查薪酬制度类型的内容。一岗一薪制不存在升级问题，所以员工只有在变动岗位时，即到较高等级的岗位工作时，才能提高自己的薪酬水平。但这不等于说，如果员工的岗位不变动，就不能提高薪酬等级。在企业经济效益或者整个社会经济水平提高或者物价上涨过快而岗位等级的薪酬额数目不变的情况下，对于不能晋升到较高等级岗位上工作的员工，要想增加其薪酬，可以通过提高岗位薪酬标准来实现。工作指导法运用中应注意培训的要点不包括()A:关键工作环节的要求B:做好工作的原则和技巧C:须避免、防止的问题和错误D:必须要有详细、完

7、整的教学计划答案：D解析：（ ）是在量表中测量水平最高的量表，被科学家认为是较为理想的量表。A.等级量表B.等距量表C.名称量表D.比率量表答案：D解析：本题考查的是比率量表的相关知识。在设计补充养老保险时，和企业支付能力相关的有()。A:养老金的支付流程B:养老金的计算基础额C:养老金的管理办法D:员工和企业的缴费比例E:养老金的支付形式答案：B,C,D,E解析：补充养老保险的设计程序为：确定补充养老金的来源。确定每个员工和企业的缴费比例。确定养老金支付的额度。可以有以下两种形式：确定养老金的计算基础额和确定养老金的支付率。确定养老金的支付形式。可以有三种形式：一次性支付、定期支付、一次性支

8、付与定期支付结合。确定实行补充养老保险的时间。确定养老金基金管理办法。其中与企业的支付能力相关。21年企业人力资源管理师经典例题5篇 第3篇下面属于劳动权的是（）。A.平等就业权B.劳动报酬权C.自由择业权D.休息休假权E.职业培训权答案：A,B,C,D,E解析：本题考查的是劳动权的内涵。开发企业内部的培训，其优点包括()。A:培训交流畅顺B:培训更具有针对性C:培训易于控制D:内部开发成本较低E:易于营造气氛答案：A,B,C,D解析：企业内部开发途径的优点有：(1)对各方面比较了解，使培训更具有针对性，有利于提高培训的效果；(2)与学员相互熟识，能保证培训中交流的顺畅；(3)培训相对易于控制

9、；(4)内部开发教师资源成本低。(2022年5月)职工发生事故伤害,或者按照职业病防治法规定被诊断鉴定为职业病,所在用人单位应向()提出工伤认定申请A.工会组织B.统筹地区所在医疗机构C.上级单位D.统筹筹地区社会保险行政部门答案：D解析：P554-567(1)工伤认定申请主体与申请时限职工发生事故伤害或者按照职业病防治法规定被诊断、鉴定为职业病，所在单位应当自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起30日内，向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。遇有特殊情况，经报社会保险行政部门同意，申请时限可以适当延长。应当由省级社会保险行政部门进行工伤认定的事项，根据属地原则由用人单位所在地

10、的设区的市级社会保险行政部门办理。(2022年11月)下列不属于绩效考核常见的权重设计方法的是（ ）。A.专家经验判定法B.数据积累法C.排序法D.层次分析法答案：B解析：P234236常见的权重设计方法包括：专家经验判定法；排序法；层次分析法。B项是绩效考核信息采集方法。某企业集团旗下有数十个分公司，由于一些分公司投产的时间不长，内部管理制度的建设还不完善，因此在绩效评估中采用设计和实施相对比较简单的强制分布评估方法对员工进行绩效评估。各个公司的生产员工和管理人员都是每个月进行一次绩效评估，评估的结果对员工的奖金分配和日后的晋升都有重要的影响。具体做法是：将员工划分为1、2、3和4四个等级，

11、其中1代表最高水平，而4代表最低水平。按照公司方面的规定，每次绩效评估中要保证员工总体的20得到1等评估，30的员工得到2等评估，10得到4等评估，余下的大多数员工得到3等评估。员工绩效评估的依据是工作态度占30，绩效占4050，遵守法纪和其他方面的权重是2030。员工们认为在绩效评估过程中存在着轮流坐庄的现象，并且评估结果受员工与负责评估工作的主管的人际关系的影响，结果使评估过程与工作绩效之间联系不够紧密，因此对他们来说，绩效评估虽然有一定的激励作用，但是不太强烈。而且评估的对象强调员工个人，而不考虑各个部门之间绩效的差别，因此在一个整体绩效一般的部门工作，工作能力一般的员工可以得到1或2，

12、而在一个整体绩效好的部门，即使员工非常努力也很难得到1甚至2。员工还指出，他们认为员工的绩效评估是一个非常重要的问题，这不仅是因为评估的结果将影响到自己的奖金数额，更主要的是员工需要得到一个对自己工作成绩的客观公正的评估。员工认为绩效评估的标准比较模糊、不明确。问题：(1)指出分公司绩效评估体系存在的主要问题，并做简要分析。(2)一个有效的绩效评估体系应具备什么特征?答案：解析：(1)分公司在绩效评估中的问题为：绩效评估标准不清、不准确；评估者存在个人偏见，不能站在公正客观的立场上对员工的绩效进行评估；将一个人与另一个人进行对比，而不是将这个人与客观的标准进行对比，从而产生非客观公正的评价，造

13、成对比误差；轮流坐庄倾向和人际关系倾向的存在也会造成绩效评估不公正。(2)一个有效的绩效评估体系所具备的特征是：用来评估员工绩效的标准必须是与工作相关的。管理人员必须清楚说明对员工的绩效期望。应该用标准化的方法对员工进行评估。选择合适的评估者。让员工了解评估结果。()的目的是寻求新的和异想天开的解决所面临难题的途径与方法。A:关键事件法B:要素图示法C:个案研究法D:头脑风暴法答案：D解析：头脑风暴法是最负盛名的促进创造力的技法之一，它是由亚历克奥斯本(AlexF.Qsborn)提出的，所以大家都称他为“头脑风暴法之父”。这种方法的目的是：寻求新的和异想天开的解决自己所面临难题的途径与方法。简

14、述关键绩效指标标准水平的种类，并说明为什么要对关键绩效指标标准水平进行有效控制。答案：解析：关键绩效指标简称为KPI，作为一个相对独立的术语，可以将其理解为一种考评的新方法，或者说是一种绩效管理的新模式。(1)关键绩效指标标准水平的种类关键绩效指标标准水平的种类主要包括：先进的标准水平，包括本行业先进水平，国内同类企业的先进水平，国际同类企业的先进水平。平均的标准水平，包括本行业平均水平，国内同类企业的平均水平，以及国际同类企业的平均水平。?基本的标准水平，它是指期望被考评者达到的水平。这种标准的水平是每个被考评者经过一定程度的努力都能够达到的水平。基本标准的作用主要是用于判断被考评者的绩效是

15、否能够满足企业基本的要求。采用这类标准所获得的考评结果，主要用于决定一些非激励性的工资待遇，如基本工资的支付等。(2)对关键绩效指标水平进行有效控制的原因在设定标准过程中，对关键绩效指标标准水平的控制是一个极其重要的问题，应当引起足够的重视。如果标准的水平定得过高，被考评者可望而不可即，经过多方努力工作产出还是达不到要求，将会挫伤员工的积极性；如果标准的水平定得过低，被考评者不费吹灰之力即可达到并超过标准，那么，考评标准就失去存在的意义。21年企业人力资源管理师经典例题5篇 第4篇某大型商业企业过去5年从外部招聘的中高层管理人员大约有40%左右的人员不能胜任本岗位的工作，最近又有两个部门的经理

16、因年度考评不合格被免职。为此，公司召开会议，试图找到有效的解决方法。会议最后接受人力资源部门的意见，在招聘环节丰富选拔的方法，除了组织结构化面试之外，拟采用心理测试的方法对应聘者进行筛选，从而保证人员招聘的质量。请结合本案例，回答以下问题：（1）应用心理测试法进行人员招聘时，需注意哪些要求？（6分）（2）对应聘人员进行能力测试时，可采用那些情景模拟测试方法？（12分）答案：解析：（1）应用心理测试法进行人员招聘时，需注意的基本要求有：（6分）要注意对应聘者的隐私加以保护。要有严格的程序。心理测试的结果不能作为唯一的评定依据。（2）对应聘人员进行能力测试时，可采用的情境模拟测试方法有：（12分）

17、公文处理模拟法。无领导小组讨论法。角色扮演法。 在人力资源管理制度的基本内容中，应对绩效考评结果的应用原则和要求，以及与之相配套的（ ）等规章制度的贯彻实施做出明确规定。A.薪酬奖励B.人事调整C.职务晋升D.人员培训E.职责范围 答案：A,B,C,D解析：绩效管理制度是企业人力资源管理制度的重要组成部分，在起草和编写企业员工绩效管理制度时，应对绩效考评结果的应用原则和要求，以及与之配套的薪酬奖励、人事调整、晋升培训等规章制度的贯彻实施和相从宏观上看，企业强化绩效管理的目的是不断地提升（），以增强企业的核心竞争力。A.员工个人素质B.企业受益C.企业整体素质D.劳动效率答案：C解析：企业强化绩

18、效管理的目的是非常明确的，即要不断地提升企业的整体素质以增强企业的核心竞争力。一个有效的绩效管理系统是通过以下几个环节提高员工工作绩效从而保持和增强企业的竞争优势：目标第一；计划第二；监督第三；指导第四；评估第五。360度考评方法的缺点不包括（ ）。A.相对而言成本较高B.信息一致性差C.定性评价比重较大D.结果有效性差答案：D解析：360度考评方法的缺点包括：考评侧重于综合评价，定性评价比重较大，定量的业绩评价较少；信息来源渠道广，但是从不同渠道得来的信息并非总是一致的；收集到的信息比单渠道考评方法要多得多，虽然使考评更加全面，但也增加了收集和处理数据的成本；在实施360度考评的过程中，如果

19、处理不当，可能会在组织内造成紧张气氛，影响组织成员的工作积极性，甚至带来企业文化震荡、组织成员忠诚度下降等现象。(2022年11月)（）是指死记硬背现成答案，不善于从多个角度思考问题。A.习惯型思维障碍B.直线型思维障碍C.书本型思维障碍D.麻木型思维障碍答案：B解析：P251-252常见思维障碍：习惯性思维障碍，直线型思维障碍，权威性思维障碍，从众型思维障碍，书本型思维障碍，自我中心型思维障碍，自卑型思维障碍，麻木型思维障碍（）是指组织如何根据竞争对手或劳动力市场的薪酬水平给自身的薪酬水平定位，从而与之相抗衡。A.薪酬体系B.薪酬结构C.薪酬政策D.薪酬水平答案：D解析：企业劳动定员标准的特

20、征不包括()。A:法定性B:技术性C:精确性D:统一性答案：C解析：劳动定员标准具有劳动定额标准的科学性、技术性、先进性、可行性、法定性、统一性等一系列特征。21年企业人力资源管理师经典例题5篇 第5篇对课程设计的评估主要从（）方面进行。A.课程评估的设计B.学员的反映C.学员的掌握情况D.培训后学员的工作情况E.经济效果答案：A,B,C,D,E解析：工资集体协商的当事人一方是企业，另一方是（ ）。A.劳动者个人B.企业工会C.企业法人D.企业人事部门答案：B解析：工资集体协商的当事人一方是企业，另一方是企业工会。我国现代常用的教学设计程序步骤包括：分析教学对象的特征；选择教学媒体；确定教学目

21、的；评价学生的学习情况，进行反馈修正；选择教学策略；阐明教学目标；实施具体的教学计划。排序正确的是（ ）。A.B.C.D.答案：B解析：()是先确定代表性岗位的薪酬标准，再将一般性岗位与之比较的岗位评价方法。A:排列法B:分值法C:因素比较法D:评分法答案：C解析：本题考查的是岗位评价方法。企业进行有效的薪酬管理应遵循的原则包括（ ）A.对员工具有激励性B.对内具有公正性C.对企业具有贡献性D.对外具有竞争力E.对成本具有控制性答案：A,B,D,E解析：目前企业普遍认为进行有效的薪酬管理应遵循以下原则：对外具有竞争性原则；对内具有公正性原则；对员工具有激励性原则；对成本具有控制性原则。人员配置应遵循的原则不包括（）。A.岗得其人B.人得其位C.人尽其才D.适才适所答案：C解析：人员配置是企业为了实现生产经营的目标，采用科学的方法，根据岗得其人、人得其位、适才适所的原则，实现人力资源与其他物力、财力资源的有效结合而进行的一系列管理活动的总称。简述公文筐测试的含义。答案：解析：公文筐测试，也称公文处理，是被多年实践充实、完善并被证明是很有效的管理人员测评方法，是对实际工作中管理人员掌握分析各种资料、处理信息以及作出决策等活动的高度集中和概括。