21年中国质量协会考试考试真题9辑.docx
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1、21年中国质量协会考试考试真题9辑21年中国质量协会考试考试真题9辑 第1辑在2水平4因子的全因子试验中,通过统计分析只发现因子C及交互作用A*B是显著的,而A、B、D均不显著,则回归模型中应至少包括:()A.因子C及交互作用A*BB.因子A、B、C及交互作用A*BC.因子A、B、C及交互作用A*B、A*C、B*CD.以上都不对参考答案:B在某些项目中需要绘制价值流图(VSM),首先绘制的是价值流现状图。请问下述描述正确的选项是哪些?()A.绘制价值流现状图需要项目小组成员共同讨论确定B.绘制价值流现状图首先要确定一个产品或产品系列C.绘制价值流现状图只需要确定从供应商到顾客的物料流D.绘制价
2、值流现状图要仔细讨论,但一般不需要到现场即可完成参考答案:AB统计数据中的计量值数据的分布属于()。A、二项分布B、泊松分布C、正态分布参考答案:C对某属性值数据的测量系统进行一致性分析时,要选取30件产品,请问正确选择产品的方法应该是:()A.依据实际生产的不良率比例选择合格或不合格的样品B.至少10件合格,至少10件不合格,这与实际生产状态无关C.可以随意设定比率,因为此比率与测量系统是否合格是无关的D.以上都不对参考答案:B以下关于调查问卷设计的说法,正确的有()。A、问卷中应设计尽量多的问题,获取尽可能多信息B、问卷中的问题应定义清楚,逻辑性强,易于回答C、问卷中应设计一些引导性问题,
3、以易于验证假设D、问卷中的问题应该紧紧围绕调查的主题,针对性强参考答案:BD某六西格玛项目团队就开展的项目工作召开了若干次团队会议,团队成员对要解决的问题已比较了解,成员间也比较熟悉,大家经常就项目工作如何开展争执不休,因为各自都从自己的角度考虑,往往不能达成一致。则请问该项目团队大致处于哪个发展阶段?作为团队领导人的黑带应怎样应付? ()A、规范期:广泛征求团队成员的意见,给团队成员以更多的授权B、形成期:阐明团队目标,确定每个成员的角色,进行团队培训C、震荡期:加强与团队成员的沟通,重申团队的目标、鼓励成员发表积极的意见、消除障碍等D、执行期:给予团队更多的鼓励和授权答案:D H车间质量监
4、督部门负责测量芯片镀膜厚度,其生产规格是50050(微米)。测厚仪在05年2月10日曾由上级主管部门进行过校准。为了监测此测厚系统的性能,从3月1日开始,每天早晨正式工作前,先对一个厚度500的标准片连续测量5次,坚持检测30天,记录测量的偏差值,共得到150个数据。从数据上看,这30天的状况是受控的,所有的点都落入控制限范围内。计算后得知,这150个偏差值数据的平均值X=0.94,标准差为S=1.42,经单样本T检验,未发现偏差值之均值与0有显着差异。总之,整个测量系统的准确性(Accuracy)、精确性(Precision)及稳定性(Stability)都是合格的。这里“此测量系统的准确性
5、(Accuracy)是合格的”指的是:()A.这30天所有的数据点都落入控制限范围内。B.X=0.94这个结果与公差限范围50相比,小于10%,满足%GR&R(P/TV)要求。C.S=1.42这个结果与公差限范围50相比,小于10%,满足P/T要求。D.对于150个数据进行单样本T检验,未发现偏差值之均值与0有显着差异。参考答案:D午餐时间了,小王和小李为赶任务,就叫了外卖。小王说:A公司的外卖营养搭配好,送得快,价格也适中,就买它家的吧”。:“好啊!”小李和小王叫外卖是从以下()服务质量特A.功能性B.时间性C.经济性D.舒适性E.文明性参考答案:ABC21年中国质量协会考试考试真题9辑 第
6、2辑实验设计随机化时,中心点要怎么处理:()A.先将角点随机,最后再设置3个中心点B.先将角点随机后中心点分三次设置在实验的前中后C.角点随机,中心点只要1次就够了D.角点随机,为了避免有异常,试验开始先做3个中心点参考答案:B顾客忠诚的金字塔模型中利润从什么顾客开始?()A.长期顾客B.潜在顾客C.一次性顾客D.合作者答案:C按照GBT19580卓越绩效评价准则和GBT19579卓越绩效评价准则实施指南要求,一个组织要追求卓越绩效,以下步骤顺序正确的是:()设立关键绩效指标(KPI);基于SWOT分析确定组织发展战略和战略目标;基于组织的定位、未来的发展愿景及行为准则,确定组织使命、愿景和核
7、心价值观;将关键绩效指标(KPI)横向分解到相关职能部门和过程,纵向分解到团队和员工。A.-B.-C.-D.-参考答案:D下列对于残差的叙述,何者正确?()A.残差值应该是正态分布,但不必加总的结果为0B.残差应该是正态分布且加总的结果为0C.只要它们加总为0,残差不必是正态分布的D.残差是在使用模型分析前的误差项参考答案:A某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必”的祖训。从企业文化角度,这个祖训即是该老字号( )。A.使命B.愿景C.核心价值观D.经营目标参考答案:CPDCA循环是质量管理的重要方法,也是全面质量管理所应遵循的科学程序。实施PDCA循环,决定型改进、六西格玛、
8、QC、合理化建议等都是重要的改进方式,关于几种改进方式之间的关系,以下说法错误的是:()A.决定型改进一般用于原因清楚、改善方案明确的问题,强调自上而下解决问题。B.六西格玛主要用于原因不清楚,需要经过严谨的统计分析寻找根本原因并明确最佳改善方案的问题,一般采取自上而下的方式推进C.QC小组和合理化建议主要用于小、实、活、新的问题,要从职工的身边的小事、身边事做起,采取自下而上的方式推进D.决定型改进、六西格玛、QC、合理化建议应该由企业的不同部门负责推进参考答案:D精益生产强调流程化生产,认为任何物料的停滞都是浪费,如果能实现一个流生产,则可以极大地减少浪费。以下可以为一个流生产提供支持的技
9、术有:()A.采用集群式布置,只要下工序某台设备有空闲,就安排生产B.采用自动化搬运,替代人工搬运C.培养多技能操作员,一人可以操作多种设备D.将长屋形生产线改为大通铺式生产线参考答案:CD企业良好的质量文化会对企业员工士气、产品质量以及企业绩效产生积极正面的影响。总的说来,质量文化具有()功能。A.激励B.约束C.导向D.辐射E.服务参考答案:ABCD21年中国质量协会考试考试真题9辑 第3辑小组以稳定生产工序质量,改进产品、服务、工作质量,()。A.攻关型课题B.创新型课题C.现场型课题D.管理型课题参考答案:C公正的第三方所做出的产品符合规定要求的评价和证明称为()。A.合格认证B.产品
10、认证C.CCC认证D.安全认证参考答案:B下列对于残差的叙述,何者正确?()A.残差值应该是正态分布,但不必加总的结果为0B.残差应该是正态分布且加总的结果为0C.只要它们加总为0,残差不必是正态分布的D.残差是在使用模型分析前的误差项参考答案:A产品质量有一个产生、形成和实现的过程,每个环节或多或,因此需要控制影响产品质量的所有环节()的质量管理思想。A.全组织B.全员C.全过程D.全方位参考答案:CPFMEA(processfailuremodeandeffectanalysis,过程失效模式与影响分析)是关于过程的一种风险分析工具,常用来对过程的输入和影响因素进行评估。以下关于PFMEA
11、说法正确的是:()A.降低RPN值首先应考虑降低严重度,其次是降低频度,最后才是降低探测度B.只有设计或过程修改能够降低严重度C.降低探测度的方法最好是采用先进的检测仪器D.所有采取的措施必须经过评审,也就是需要对采取措施的有效性进行适当的分析和验证参考答案:ABD某公司生产的二极管的寿命服从阈值是500小时、尺度为1000小时的指数分布,计算二极管的平均寿命及寿命的标准差,以下结论正确的是:()A.平均寿命为1500小时,寿命的标准差为1000小时B.平均寿命为1000小时,寿命的标准差为1500小时C.平均寿命为1000小时,寿命的标准差为1000小时D.平均寿命为1500小时,寿命的标准
12、差为1500小时参考答案:A一条生产汽车的流水线,当每辆汽车制造完成时,都要通过最后的检验站,该站把车身各处不合格记录下来,包括划伤、毛刺等表面不合格项。过去的历史数据显示,每辆汽车平均有1个不合格项,缺陷的出现是完全随机的,请问生产的汽车没有不合格项的概率大约是多少?A.25%B.50%C.37%D.80%答案:C六西格玛从试验性实施向企业的一项长期管理活动过渡,标志着组织六西格玛管理进入了哪一个阶段:()A.导入期B.成长期C.加速期D.成熟期答案:C21年中国质量协会考试考试真题9辑 第4辑按照质量管理体系基础和术语(GBT190002022)的规定,()是指人员的职责、权限和相互关系的
13、安排。A.组织结构B.组织答案:A某工程师拟对两因子的问题进行23全因子试验设计。他拟合的模型为y=b0十b1x1b2x2b1x1x2后来有人提醒他需要增加几个中心点的试验,以检验模型是否存在曲性。于是他又补做了三次中心点的试验,然后重新拟合模型。我们可以推断,重新拟合的模型:()A.参数估计b0,b1,b2,b12均不变B.参数估计b0不变,但b1,b2,b12均可能有变化C.参数估计b0可能有变化,但b1,b2,b12不变D.以上答案都不对参考答案:C假如某零件生产流程,客户对该零件的尺寸非常关注,当客户的规格已经确定时,请问该过程的标准差、西格玛水平、缺陷之间的关系是:()A.标准差越大
14、时,西格玛水平越低,超出规格限的缺陷品越多.B.标准差越大时,西格玛水平越低,超出规格限的缺陷品越少C.标准差越大时,西格玛水平越高,超出规格限的缺陷品越多D.标准差越大时,西格玛水平越高,超出规格限的缺陷品越少答案:A为了提高质量,很多企业同时推行卓越绩效模式、六西格玛管理和ISO9000质量管理体系。关于卓越绩效模式、六西格玛管理和ISO9000标准之间的关系,以下说法正确的是:()A.按照GB/T19580卓越绩效评价准则对企业管理成熟度进行评价,可以识别出六西格玛需要改进的重点业务领域B.按照GB/T19001质量管理体系要求对企业管理成熟度进行评价,可以识别出六西格玛需要改进的重点业
15、务领域C.六西格玛主要是消除关键的波动源,改进成果要形成GB/T19001的文件,以使成果可持续D.六西格玛主要是消除关键的波动源,改进成果要形成GB/T19580的文件,以使成果可持续参考答案:AC在4因子2水平全因子试验中,通过统计分析发现因子C及交互作用A*B是显著的,而A、B、D均不显著,则在回归模型中应至少包括()A.因子C及交互作用ABB.因子A、B、C及交互作用ABC.因子A、B、C及交互作用AB、AC、BCD.只包括因子A、B、C答案:B在某六西格玛项目立项之初,确定了该项目要将某产品的直通率(FTY)提高,以便缩短生产周期和降低成本。通过初步数据分析,团队发现供应商提供的塑料
16、件外观缺陷占总缺陷的80%,而且设计部门、生产部门和质量检验部门对外观检验的程序和标准不太统一,在构建项目团队时,最佳的团队构成是:()A.质量检验部门、生产部门和设计部门以及供应商组成的跨职能团队B.这是一个与生产部门密切相关的项目,团队成员应全部来自生产部门C.这是一个与质量检验部门密切相关的项目,团队成员应全部来自质量检验部门D.质量检验部门、生产部门和设计部门组成的跨职能团队参考答案:A午餐时间了,小王和小李为赶任务,就叫了外卖。小王说:A公司的外卖营养搭配好,送得快,价格也适中,就买它家的吧”。:“好啊!”小李和小王叫外卖是从以下()服务质量特A.功能性B.时间性C.经济性D.舒适性
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