2022物业管理师经典例题5辑.docx

《2022物业管理师经典例题5辑.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022物业管理师经典例题5辑.docx（12页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022物业管理师经典例题5辑2022物业管理师经典例题5辑 第1辑 业主临时公约规定的违约责任主要包括( )。A业主违反关于物业的使用、维护和管理的约定，妨碍物业正常使用或造成物业损害及其他损失的，其他业主和物业管理企业可依据临时公约向人民法院提起诉讼B业主违反关于业主共同利益的约定，导致全体业主的共同利益受损的，其他业主和物业管理企业可依据临时公约向人民法院提起诉讼C物业管理企业违反关于物业的使用、维护和管理的约定，妨碍物业正常使用或造成物业损害及其他损失的，业主可依据临时公约向人民法院提起诉讼D物业管理企业违反关于业主共同利益的约定，导致全体业主的共同利益受损的，业主可依据临时公约向人民

2、法院提起诉讼E建设单位未能履行临时公约约定义务的，业主和物业管理企业可向有关行政主管部门投诉，也可根据临时公约向人民法院提起诉讼正确答案：ABE 在物业管理的客户管理中，( )是最主要的客户管理对象。A.建设单位B.专业公司C业主D.政府部门正确答案：C物业管理条例的立法指导思想主要表现为()A:强调保护业主的财产权益，协调单个业主与全体业主的共同利益关系B:强调业主的物业管理权利相应建立在对自有房屋拥有的财产权基础之上C:强调业主与物业服务企业是平等的民事主体，是服务和被服务的关系D:强调业主作为建筑物区分所有权人的权利义务E:强调业主与物业服务企业通过公平、公开和协商方式处理物业管理事项答

3、案：A,C,E解析：物业管理条例的立法指导思想，主要表现在以下三个方面：(1)强调保护业主的财产权益，协调单个业主与全体业主的共同利益关系；(2)强调业主与物业服务企业是平等的民事主体，是服务和被服务的关系；(3)强调业主与物业服务企业通过公平、公开和协商方式处理物业管理事项。 物业服务企业编制管理费用预算的最佳方法为（ ）。A零基预算B滚动预算C弹性预算D固定预算正确答案：A在物业管理的基本职能中，()是其他管理职能的前提和基础。A:组织与领导B:决策与计划C:激励与控制D:指挥与协调答案：B解析：决策和计划是其他还礼职能的前提和基础，可以说整个管理活动就是围绕如何制定和实施计划及决策方案而

4、进行的。2022物业管理师经典例题5辑 第2辑 在物业管理条例出台前，一般将物业服务合同称之为( )。A.“前期物业服务合同”B“物业管理合同”C“前期物业管理服务合同”D“物业管理服务合同”E“前期物业管理合同”正确答案：BD寻求自信、自立、成就、知识、地位、受人赏识、受人认同的需要属于()，A:生理需要B:社交的需要C:尊重的需要D:自我实现的需要答案：C解析：马靳洛将人的需要由低到高分为五层：生理需要-安全需要-社交的需要-尊重的需要-自我实现的需要。其中，第四层次是尊重的需要，包括受人赏识、受人认同和受人尊敬的需要，还包括自尊的需要。下列有关市场细分的描述中，正确的有()。A:通过对各

5、个细分市场进行分析，能够明确某类消费需求性质及需求满足程度，明确竞争状况，有利于发掘市场营销机会B:通过市场细分，可以使企业较容易地掌握消费者需求，并针对各个细分市场的特点，增强企业适应市场变化的能力C:通过市场细分，可以根据不同的细分市场的特点发展不同的产品，以增强企业竞争力D:在市场细分的环境下，企业的竞争力和适应市场的变化能力都会削弱E:在市场细分的环境下，企业的竞争力和适应市场的变化能力都会增强答案：A,B,D,E解析：C项，通过细分市场，可以针对各细分市场的特点，为不同细分市场发展不同的产品，或采用不同的营销策略向不同细分市场销售同一产品，增强企业适应市场变化的能力。 写字楼物业管理

6、的工作内容，包括制定管理计划、物业市场营销、制定租金收取办法、物业维修养护、安全保卫以及( )工作。A听取租户的意见B给租户提出建议C维护写字楼物业的设施D协调业主与租户的关系、组织与控制等正确答案：D为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系是()A:全面控制管理B:全面质量管理C:设备设施管理D:全面经营管理答案：B解析：全面质量管理(TQM)是指为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，企业内各部门的研制质量、维持质

7、量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系。2022物业管理师经典例题5辑 第3辑一般住宅建筑外形设计应追求()。A:小的体形系数B:既要考虑保温又要考虑隔热C:大的体形系数D:应控制透明围护结构的大面积使用答案：A解析：住宅建筑的内部负荷相对较小，且基本稳定，外部负荷起主要作用，因此，其外形设计应追求小的体形系数。然而对于内部发热量较大的公共建筑，夏季夜间的散热就非常重要，在特定条件下，适当增大体形系数更有利于节能环保。下列关于仿生建筑的说法错误的是()。A:仿生建筑是以生物界某些生物体功能组织和形象构成规律为研究对象，探寻自然界中科学合理的建造规律B:仿生建筑已成为一种新时代潮流，也是建

8、筑文化的新课题C:仿生是最具有生命力的创作形式，也是可持续发展的保证D:利用系统集成方法，将智能系统和现代建筑艺术有机结合答案：D解析：仿生建筑是以生物界某些生物体功能组织和形象构成规律为研究对象，探寻自然界中科学合理的建造规律，并通过这些研究成果的运用来丰富和完善建筑的处理手法，促进建筑形体结构及建筑功能布局等的高效设计和合理形成。仿生建筑已成为一种新时代潮流，也是建筑文化的新课题。它主要研究城市仿生、功能仿生、结构仿生、形式仿生等方面。从科技发展的速度来看，未来的城市建筑必将以仿生与生态为主体。仿生通过研究动物、植物的生长肌理以及自然生态的规律，结合建筑的自身特点，这种最具有生命力的创作形

9、式，也是可持续发展的保证。 前期物业服务合同具有的特征包括（ ）。A前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业签订B前期物业服务合同具有过渡性C前期物业服务合同是非要式合同D前期物业服务合同是要式合同E前期物业服务合同具有系统性正确答案：ABD在管理会计中，按照成本总额与业务量之间的依存关系，可以将成本分为()。A:比例成本和非比例成本B:固定成本、变动成本与混合成本C:变动成本和非变动成本D:固定成本和变动成本答案：B解析：在管理会计中，按照成本总额与业务量之间的依存关系，可以将成本分为固定成本、变动成本与混合成本三大类。该考点来自教材的第九章“财务管理与绩效评价”中的第二节。物业管理的核心是

10、()。A:服务B:管理人员C:态度D:业主答案：A解析：物业管理的核心就是服务。物业服务中的心理策略主要包括情感化服务、个性化服务。2022物业管理师经典例题5辑 第4辑 物业服务定价成本由( )组成。A.绿化养护费用B保险费用C广告宣传费用D办公费用E固定资产折旧费用正确答案：ABDE业主委员会应当自选举产生之日起()日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门备案。A:10B:15C:30D:90答案：C解析：业主大会自首次业主大会会议表决通过管理规约、业主大会议事规则，并选举产生业主委员会之日起成立。业主大会成立后，业主委员会应当自选举产生之日起30日内，持下列文件向物业所在地的

11、区、县房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府办理备案手续。 投资商成功开发零售商业项目后，对项目的处置方式不包括（ ）。A完全拥有产权B将大部分产权出售C全部出售套现D间接出售大部分产权正确答案：D()是企业开展物业经营管理的直接动力。A:业主需求的变化B:物业管理业态的扩展C:物业服务企业自身良性发展的要求D:信息技术的出现答案：C解析：物业服务企业自身良性发展的要求是企业开展物业经营管理的直接动力。该考点来自教材的第一章“物业经营管理概述”的第一节。 下列说法中错误的是（ ）。A抵押权人处分抵押房地产时，应当事先书面通知抵押人B抵押房地产为共有或者出租的，应当同时书面通知共有人或承租

12、人C房地产抵押合同签订后，土地上新增的房屋属于抵押财产D在同等条件下，共有人或承租人依法享有优先购买权正确答案：C2022物业管理师经典例题5辑 第5辑 财务费用是物业服务企业为筹措资金而发生的各项费用。下列不属于财务费用的是( )。A利息净支B汇兑净损失C金融机构手续费D固定资产净损失正确答案：D绘制现金流量图的基本规则是()A:以横轴为时间轴，向左延伸表示时间的延续B:一般情况下，采用简化假设，能够满足投资分析工作的需要C:为了与期末惯例法保持一致，在把资金的流动情况绘成现金流量图时，都把初始投资P作为上一周期期初D:相对于时间坐标的垂直箭线代表不同时点的现金流量E:现金流量图中垂直箭线的

13、箭头，通常是向上者表示正现金流量，向下者表示负现金流量答案：B,D,E解析：绘制现金流量图的基本规则是：(1)以横轴为时间轴，向右延伸表示时间的延续。(2)如果现金流出或流入不是发生在计息周期的期初或期末，而是发生在计息周期的期间，为了简化计算，公认的习惯方法是将其代数和看成是在计算周期末发生，称为期末惯例法。在一般情况下，采用这个简化假设，能够满足投资分析工作的需要。(3)为了与期末惯例法保持一一致，在把资金的流动情况绘成现金流量图时，都把初始投资P作为上一周期期末，即第0期期末发生的，这就是在有关计算中出现第0周期的由来。(4)相对于时间坐标的垂直箭线代表不同时点的现金流量。现金流量图中垂

14、直箭线的箭头，通常是向上者表示正现金流量，向下者表示负现金流量。物业服务合同在物业管理活动中非常重要，维护各方在物业管理活动中的合法权益的内容不包括()A:合同是否依法订立B:合同内容是否详细C:合同是否具有有序程序D:合同是否具有可操作性答案：C解析：合同是否依法订立、合同内容是否详细、合同是否具有可操作性，对于维护各方在物业管理活动中的合法权益举足轻重。按照物业服务收费管理办法，物业服务收费实行 （） A.政府定价 B.政府指导价C.市场调节价 D.业主定价E.政府与业主共同定价答案：B,C解析：物业服务收费管理办法规定，物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价。具体定价形式由省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门会同房地产行政主管部门确定。()是提高会所使用率、减少运行成本、使业主满意的关键。A:对周边环境、潜在消费群体的消费需求、财务运营的可行性分析B:不断推出新颖的康体健身和娱乐项目C:合理配套，尽量完善D:在项目定位及经营上突出个性答案：D解析：目前小区内配套会所已经相当普遍，但会所经营服务项目定位及经营服务方式趋于类同。如何在项目定位及经营上突出个性，是提高会所使用率、减少运行成本、使业主满意的关键。