2022物业管理师考试试题及答案9卷.docx

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1、2022物业管理师考试试题及答案9卷2022物业管理师考试试题及答案9卷 第1卷房地产开发项目应当按照土地使用权出让合同约定的动下期限开发建设，超过()年未动工开发的，政府可以无偿收回土地使用权。A:半B:1C:2D:3答案：C解析：房地产开发项目应当按照土地使用权出让合同约定的动工期限开发建设，超过1年未动工开发的，政府可以征收相当于土地使用权出让金20%以下的土地闲置费，超过2年未动工开发的，政府可以无偿收回土地使用权。 房地产开发企业取得( )方能预售商品房。A商品房销售许可证B商品房预售许可证C商品房经营许可证D商品房买卖许可证正确答案：B施工质量控制包括()。A:事前质量控制B:全面

2、质量控制C:事中质量控制D:分步质量控制E:事后质量控制答案：A,C,E解析：施工质量控制应贯彻全面全过程质量管理的思想，运用动态控制原理，进行质量的事前控制、事中控制和事后控制。事前质量控制，即在正式施工前进行的事前主动质量控制，事中质量控制，指在施工质量形成过程中，对影响施工质量的各种因素进行全面的动态控制，事后质量控制，旨在使不合格的工序或最终产品不流入下道工序、不进入市场。以下哪项不属于物业查验的主要内容( )。A:物业资料B:居室户门C:物业共用部位、共用设备设施D:园林绿化工程答案：B解析：物业管理评标委员会由招标人的代表和评标专家共同组成，成员为()A:3人以上的单数B:5人以上

3、的单数C:7人以上的单数D:9人以上的单数答案：B解析：前期物业管理评标活动由招标人依法组建的评标委员会负责。评标委员会由招标人的代表和评标专家共同组成，成员为5人以上的单数，其中招标人代表以外的物业管理方面的专家不得少于成员总数的2/3。 房地产组合投资管理，即对房地产资产的集合进行( )的过程。A控制、协调、管理B预测、协调、控制C优化组合、协调、管理D组织、处置、决策正确答案：C物业管理条例按照社会主义市场经济的原则，对物业管理活动的()等作出了规定。A:竞争机制B:物业服务的定价C:物业服务合同D:物业服务企业E:物业管理组织答案：A,B,C解析：物业管理条例按照社会主义市场经济的原则

4、，对物业管理活动的竞争机制、物业服务的定价、物业服务合同等作出了规定。2022物业管理师考试试题及答案9卷 第2卷 物业管理应用文书的类型包括( )。A行政公文B事务文书C记事公文D制度文书E礼仪文书正确答案：ABDE 下列选项中，关于房屋租赁登记备案的相关叙述中，正确的是( )。A.房屋租赁当事人应当在租赁合同签订后60日内，持有关证明文件到市、县人民政府房地产管理部门办理登记备案手续B租用房屋从事生产、经营活动的，房屋所有权证作为经营场所合法的凭证C.未经登记备案的租赁合同是无效的经济合同，但也受法律保护D.房屋出租人和承租人必须签订书面的租赁合同正确答案：D 收益性物业估价中，利用与估价

5、对象物业具有类似收益特征的可比实例物业的价格、净收益等资料，选用相应的报酬资本化法公式，反求出报酬率的方法是（ ）。A累加法B收益法C市场提取法D报酬资本化法正确答案：C某物业服务企业为多个项目提供物业服务，其中有多层住宅110万m2，高层住宅20万m2，别墅2万m2，办公楼2万m2，工业厂房4万m2。从管理规模来看，该物业服务企业达到了()企业资质要求。A:一级B:二级C:三级D:三级暂定答案：A解析：按二级基数计算：110/100+20/50+2/8+(2+4)/20*100%=205%。按一级基数计算：110/200+20/100+2/15+(2+4)/50*100%=100.33%。物

6、业服务费的测算编制应考虑的因素有( )。A:区分不同物业的性质和特点B:根据物业服务的项目、内容和要求、科学测算物业服务成本C:固定资产的折旧D:做到收支平衡，略有结余E:物业管理人员素质答案：A,B,C,D解析：物业管理中资本支出预算的目的是（ ）。A列出物业的主要收入来源和费用支出项目B在物业收支报告中列出有效毛租金收入的数量，并在每月间保持稳定C对每月应向准备金基金存入多少资金作出科学合理的估计D显示在业主持有物业的期间内，物业的现金流将会有哪些变化正确答案：C 反映和描述房地产市场状况的需求指标包括( )。A人口数B销售量C房屋空间使用数量D房屋新开工面积E就业分布正确答案：ACE20

7、22物业管理师考试试题及答案9卷 第3卷 关于设施管理的说法，错误的是（ ）。A设施管理概念的诞生，是物业经营管理发展的必然结果B设施管理的目标是维护费用最低C设施管理的概念已从“硬件”管理，扩充到“软件”管理D设施管理的服务对象是人正确答案：B 住宅小区物业管理是()过程。A.超期管理B.静态管理C.动态管理D.静态、动态管理正确答案：D 某高层综合物业项目地处城市中心区，总建筑面积10万m2，地下2层，部分为配套停车库，部分为机电设备层。整个大厦由一台中央空调集中供冷。绿化面积为项目占地面积5%，且以本地树种和灌木为主。1至4层为商业裙楼，5层以上为散租写字楼。裙楼出租给不同的企业用作百货

8、商场经营。物业管理服务由业主聘请的一家物业管理公司承担，出租经营内部区域，由各承租单位自行管理。问题：1节能减排的措施一般可分为技术节能(如投入资金进行设备改造)和管理节能(在管理手段方法等方面上下工夫)。请就本项目建筑和设备设施管理分别提出技术节能和管理节能措施各2项以上(含2项)。2该项目物业服务包括房屋维修管理服务、设备设施管理服务、保洁服务、公共秩序管理服务、消防管理服务、绿化管理服务、社区文化等内容。相对而言，哪些是管理服务的重点工作?请简要说明理由。3在物业服务过程中，相关各方先后提出了以下观点。(1)物业服务的消防安全管理不涉及裙楼各出租经营场所。(2)各承租单位应分别和物业管理

9、公司签订物业服务合同以方便管理服务。(3)百货商场内夜间值班巡视不属于物业管理公司的职责。(4)写字楼公共卫生间清洁工作应由物业管理公司承担。(5)大厦屋顶设立商业用途广告牌，由物业管理公司经营，收益应交到业主委员会主任指定账户，由业主委员会管理、支配和使用。请分别指出上述观点正确与否，并对不当或错误的观点说明理由。正确答案：1技术节能措施有：对耗能较大设备的更换，提高设备技术水平或工艺水平。管理节能措施如下。(1)落实组织和管理体系。(2)加强节能宣传和培训，树立节能意识。(3)建立能源消耗的计划和考核制度。(4)在运行管理上，尽量安排设备能够连续、满载开动使用。(5)调整设备运行时间，实行

10、节能运行程序，特别注意控制空调、室外照明和霓虹灯等的开关时间。(6)合理设定运行参数(如空调温控点)，既保证正常使用功能，又节省能源。2房屋维修管理服务、设备设施管理服务和消防管理服务是管理服务的重点工作。理由：房屋及设施设备管理涉及面广，技术含量高，关系到物业的正常运行和安全使用，是物业管理的重要内容之一，消防管理服务直接涉及业主的生命财产安全。3观点正确与否的判断如下。(1)不正确。理由：物业服务的消防安全管理涉及整个物业项目。(2)不正确。理由：物业服务合同是由业主和物业管理公司签订的。(3)正确。(4)正确。(5)不正确。理由：物业管理条例第五十五条规定，利用物业共用部位、共用设施设备

11、进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业管理企业的同意后，按照规定办理相关手续，业主所得收益应当主要用于补充专项维修资金，也可以按照业主大会的决定使用。 对当事人关于房地产的权利主张，采取对抗要件制度的是( )。A建设用地规划许可证B建设工程规划许可证C权证登记制度D契证登记制度正确答案：D下列不属于物业组合投资管理的利润获取途径的是()。A:整合不同类型的经营项目，拾遗补缺，进行全面综合经营管理B:以经营期间的现金流的现值最大化作为目标进行经营C:分别对不同的单个项目进行管理D:选择确定经营管理合适的项目答案：C解析：物业组合投资管理的利润通过三种途径获得：选择确定经营管理合适的项目，

12、整合不同类型的经营项目，拾遗补缺，进行全面综合经营管理，以经营期间的现金流的现值最大化作为目标进行经营。成立业主大会的，业主分户账面住宅专项维修资金续交方案由()决定。A:业主大会B:业主委员会C:业主和物业服务企业D:业主委员会和当地房地产主管部门答案：A解析：业主分户账面住宅专项维修资金余额不足首期交存额30%的，应当及时续交。成立业主大会的，续交方案自业主大会决定。未成立业主大会的，续交按照直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门会同同级财政部门制定的具体管理办法实施。以下自然人或者法人应当认定为业主的是()。A:依法登记取得建筑物专有部分所有权的B:因人民法院、仲裁委员会的法律文书

13、或者人民政府征收决定取得建筑物专有部分所有权的C:因继承或者受遗赠取得建筑物专有部分所有权的D:因合法建造、拆除房屋等事实行为取得建筑物专有部分所有权的E:租赁房屋中的承租人答案：A,B,C,D解析：业主是建筑物及其附属设施的所有权人。根据物权法和区分所有权司法解释的规定，自然人或者法人应当认定为业主的情况包括：依法登记取得建筑物专有部分所有权的，因人民法院、仲裁委员会的法律文书或者人民政府征收决定取得建筑物专有部分所有权的，因继承或者受遗赠取得建筑物专有部分所有权的，因合法建造、拆除房屋等事实行为取得建筑物专有部分所有权的。基于与建设单位之间的商品房买卖民事法律行为，已经合法占有建筑物专有部

14、分，但尚未依法办理房屋所有权登记的自然人或者法人，可以认定为业主。2022物业管理师考试试题及答案9卷 第4卷 物业管理在和谐社会建设中的重要作用有( )。A物业管理为业主创造了安全舒适的人居环境B物业管理促进了城市精神文明建设C.物业管理促进了城市管理的社会化和专业化发展D物业管理保证了物业本身功能充分发挥E物业管理还促进了城市物质文明建设正确答案：ABCD对商业物业实行()，是商业物业区别于其他经营型物业的核心特点。A:科学管理B:统一管理C:委托管理D:专业管理答案：B解析：统一管理，正是商业物业区别于其他经营型物业的核心特点。该考点来自教材的第六章“零售商业物业经营管理”中的第二节。在

15、目标市场选择中，企业可以运用的策略主要有()。A:无差异目标市场选择策略B:差异目标市场选择策略C:集中目标市场选择策略D:分散目标市场选择策略E:整合目标市场选择策略答案：A,B,C解析：根据备细分市场的独特性和企业自身的目标，在目标市场选择中，企业有以下三种不同的策略可以运用：无差异，目标市场选择策略差异目标市场选择策略集中目标市场选择策略。 物业服务企业应根据自身实际情况，选择适宜的组织形式。物业服务企业的组织形式有( )。A直线制B企业部制C事业部制D直线职能制E矩阵制正确答案：ACDE 物业经营管理中资产管理工作的主要职责包括（ ）。A制订物业发展战略计划B物业更新改造等主要开支决策

16、C持有/出售分析D负责投资组合的绩效E管理和评价物业服务企业正确答案：ABCE 物业管理方案的实质性内容包括：人员培训及管理；早期介入及前期物业管理服务内容；常规物业管理服务综述；( )；管理指标；物资装备等。A组织架构与人员的配置B费用测算与成本控制C管理方式、运作程序及管理措施D管理制度的制定正确答案：D下列单位或者个人中，不是法定物业管理招标主体的是（ ）。A:建设单位B:业主大会C:招标代理机构D:物业产权人答案：C解析：2022物业管理师考试试题及答案9卷 第5卷业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在()中的合法权益。A:物业维权活动B:日常工作活动C:物业管理活动D:房地产

17、投资答案：C解析：业主大会由物业管理领域内的全体业主组成，代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权利，履行相应的义务。业主大会是业主参与物业管理活动的组织形式，有权依据法律法规的规定和管理规约的约定，决定物业管理区域内切物业管理事项。 为了避免在业主大会选聘物业服务企业之前出现物业管理的真空，明确前期物业管理服务的责任主体，规范前期物业管理活动，物业管理条例明确规定，前期物业管理服务由( )选聘物业服务企业。A业主委员会B物业产权人C.建设单位D业主大会正确答案：C 下列选项中，社区管理主体的( )功能主要体现在对与社区居民有关的行政事务和公共事务的管理上。A满足需求B管理C协

18、调D组织正确答案：B商业零售物业区位的优劣取决于()A:公共交通便捷程度B:社区文化氛围、人身与财产安全状况C:交通、通信的方便程度D:周围土地利用情况和环境答案：C解析：商业零售物业区位的优劣，则主要取决于：(1)周围人口密度；(2)交通、通信的方便程度；(3)居民的购买力水平和消费习惯。 通过房屋出租收入和经营停车场、游泳池、各类球场等共用设施所取得的收入，称为（ ）收入。A商业用房经营B物业管理C物业经营D无形资产转让正确答案：C 有关合同成立的表述中，正确的有( )。A合同的成立必须经过要约和发价两个阶段B投标人中标，合同即成立C受要约人超过要约规定的期限作出承诺时，合同仍然可以成立D

19、当顾客交钱购物，店员接受时，合同才成立E当受要约人以订立合同的意图接受要约时合同成立正确答案：BDE 过错责任原则是侵权责任的一般归责原则，是对一般侵权行为适用的确定行为人承担民事责任的根据和标准，其构成要件包括( )。A损害事实的发生B行为人实施违法行为C.高度危险作业致人损害D.行为人有过错E违法行为与损害事实之间有因果关系正确答案：ABDE2022物业管理师考试试题及答案9卷 第6卷沿建筑物长轴方向布置的墙称为（）。A:横墙B:纵墙C:山墙D:承重墙答案：B解析： 物业服务企业经选聘后，须同( )签订物业服务合同。A开发商B建筑单位C业主大会D业主委员会正确答案：D 在共用设施设备的运行

20、管理中，以下不属于建立健全的必要规章制度是（ ）。A操作人员必须遵守设施设备的操作和运行规程B对于连续运行的设施设备，可在运行中实行交接班制度和值班巡视记录制度C操作人员经培训考核合格后，才能独立上岗操作相关工作专业的设备D实行定人、定机和凭证操作设备制度，不允许无证人员单独操作设备，对多人操作的设施设备，应指定专人负责正确答案：C施工质量控制包括()。A:事前质量控制B:全面质量控制C:事中质量控制D:分步质量控制E:事后质量控制答案：A,C,E解析：施工质量控制应贯彻全面全过程质量管理的思想，运用动态控制原理，进行质量的事前控制、事中控制和事后控制。事前质量控制，即在正式施工前进行的事前主

21、动质量控制，事中质量控制，指在施工质量形成过程中，对影响施工质量的各种因素进行全面的动态控制，事后质量控制，旨在使不合格的工序或最终产品不流入下道工序、不进入市场。 业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开前( )以书面形式在物业管理区域内公告。A13日B14日C15日D16日正确答案：C 共用设施设备需要维修，属于小修范围的应( )。A及时组织修复B编制住宅专项维修资金使用计划C及时编制维修、更新改造计划D先向业主收取修理费用正确答案：A建筑物及其附属设施的专项维修资金，属于()共有。A:物业服务企业B:业主C:居民委员会D:业主委员会答案：B解析：为了保证房屋的维修和正常使用，

22、依照国家规定建立的专门性资金、专项维修资金属于业主所有。2022物业管理师考试试题及答案9卷 第7卷统计的最基本职能是()。A:预测职能B:信息职能C:咨询职能D:监督职能答案：B解析：统计具有：信息，咨询，监督三大职能。其中，信息职能是指根据统计的研究对象，运用科学的统计调查方法，灵敏、系统地采集、处理、传递、存储和提供以数量描述为基本特征的各种各样的信息。统计的信息职能是统计最基本的职能。关于房地产投资利弊的说法，错误的是（）。 A.房地产投资具有相对较高的收益水平 B.房地产投资回收期较长 C.房地产投资不需要专门的知识和经验 D.房地产投资数额巨大答案：C解析：房地产投资的缺点突出表现

23、在：（1）流动性差；（2）投资数额巨大；（3）投资回收期较长；（4）需要专门的知识和经验。 关于取得房地产开发企业管理三级资质的条件，说法错误的是( )。A注册资本不低于2000万元B注册资本不低于800万元C从事房地产开发经营2年以上D连续2年建筑工程质量合格率达100%正确答案：A 首层地面的组成不包括( )。A面层B墙体层C垫层D基层正确答案：B以下公式中正确的是()。A:营运资本=总资产-总负债B:营运资本=长期资产-长期负债C:营运资本=流动资产-流动负债D:营运资本=固定资产-流动负债答案：C解析：营运资本=流动资产-流动负债。该考点来自教材的第九章“财务管理与绩效评价”中的第一节

24、。 遵守国家法律、法规，恪守职业道德的中华人民共和国公民，具备( )条件的，均可申请参加物业管理师资格考试。A取得经济学、管理科学与工程或土建类中专学历，工作满10年，其中从事物业管理工作满8年B取得经济学、管理科学与工程或土建类大专学历，工作满6年，其中从事物业管理工作满4年C取得经济学、管理科学与工程或土建类大学本科学历，工作满2年，其中从事物业管理工作满3年D取得经济学、管理科学与工程或土建类双学士学位或研究生班毕业，工作满1年，其中从事物业管理工作满2年正确答案：B 物业管理成本中，( )成本是指其成本总额随着物业管理服务业务量的增减变动而变动的那部分成本。A固定B变动C半固定D半变动

25、正确答案：B2022物业管理师考试试题及答案9卷 第8卷 从事房地产咨询业务的，具有房地产及相关专业中等以上学历、初级以上专业技术职称人员须占总人数的( )以上。A10%B30%C50%D.70%正确答案：C 房地产三级市场是指( )市场。A土地转让B存量房地产交易C土地出让D新建商品房租售正确答案：B当事人应当按照约定全面履行自己的义务体现的是合同履行原则中的()。A:适当履行原则B:过度履行原则C:协作履行原则D:情事变更原则答案：A解析：合同的履行是债务人完成合同情务的行为，即所谓债务人的给付行为。当事人在履行合同时应遵循如下基本原则：适当履行原则，协作履行原则，经济合理原则，情事变更原

26、则。适当履行原则又称正确履行原则或全面履行原则，是指当事人按照合同规定的标的及其质量、数量，由适当的主体在适当的履行期限、履行地点，以适当的履行方式，全面完成合同义务的履行原则。 以下对物业服务企业提供合同约定以外的服务的说法，错误的是( )。A服务和被服务双方签订规范的物业服务外合同，双主权利义务关系明确B提供物业服务合同外的服务，并不是物业服务企业的法定义务C合同外的服务事项需由特定的业主和物业服务企业另行约定D物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务正确答案：A动机是指人们从事某种活动，为某一目标付出努力的意愿，这种意愿取决于（）。A:能否获得最大的效益B:能否以及在多大程度上满足人的需

27、要C:能否获得高的工作报酬D:能否提高生产效率答案：B解析： 从会计的角度来说，建筑物随着其楼龄的增长，每年的收益能力( )。A都在下降B都在增强C都维持不变D变化不定正确答案：A 社会主义市场经济对交易秩序和经济秩序的具体要求是( )。A合同自由B主体平等C诚实信用D权利义务公平对等正确答案：B2022物业管理师考试试题及答案9卷 第9卷物业服务企业在从事物业管理活动中发生的各项直接支出是()A:管理费用B:营业成本C:财务费用D:人员费用答案：B解析：物业管理成本的构成中，营业成本是企业在从事物业管理活动中发生的各项直接支出，它包括直接人工费、直接材料费和间接费用等。 下列关于维修资金的管

28、理，说法正确的是( )。A维修基金属于代管基金B业主大会成立前，维修资金由当地房地产行政主管部门代管C业主大会成立后，维修资金由当地房地产行政主管部门代管D业主大会成立前，经业主大会同意，房地产行政主管部门将维修资金移交给物业管理企业代管E业主大会成立后，经业主大会同意，房地产行政主管部门将维修资金移交给物业管理企业代管正确答案：ABE企业经营战略管理的全过程可以概括为三个阶段，即经营战略分析、经营战略形成、经营战略实施与控制。下列属于经营战略分析阶段的是()。A:确定企业的使命与目标，进而明确经营思想与指导方针B:经营战略类型的选择C:经营战略实施行动计划的制订D:企业组织机构的战略适应性配

29、置答案：A解析：经营战略分析阶段的工作主要是经营战略分析等基础性的工作，具体包括：确定企业的使命与目标，进而明确经营思想与指导方针；进行企业外部环境的分析，找出生存与发展的机会和威胁；进行企业内部条件分析，找出优势与劣势。B项属于经营战略形成阶段的内容，CD两项属于经营战略实施与控制的内容。物业租赁经营预算编制应包括( )等。A:详细的预期收益估算B:允许的空置率水平C:经营费用D:物业服务企业的薪酬制度E:物业的建筑安装费用答案：A,B,C解析： 20世纪90年代初到物业管理条例颁布前，这个阶段的物业管理政策法规主要体现了( )的特点。A借鉴性B完整性C针对性D.单一性E过渡性正确答案：ACE窗的散热量为围护结构散热量的()倍。A:23B:34C:45D:56答案：A解析：窗的主要功能是采光、通风、日照和眺望。同时，也是围护结构的一部分。窗的散热量为围护结构散热量的23倍。市场调查的主要内容有()。A:走访式调查B:销售渠道调查C:技术发展调查D:竞争结构调查E:市场需求调查答案：B,C,D,E解析：市场调查的内容相当广泛，凡是直接和间接影响企业生产经营活动的资料信息都属于调查搜集的范围。一般来说，市场调查的内容主要有：市场环境调查，市场需求调查，消费者和消费行为调查，产品调查，销售渠道调查，竞争调查，技术发展调查。