21年人力资源师考试试题题库9节.docx

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1、21年人力资源师考试试题题库9节21年人力资源师考试试题题库9节 第1节 外部培训资源的开发途径包括( )。A聘请专职的培训师B聘请本专业的专家、学者C从大中专院校聘请教师D在网络上寻找并联系教师E从顾问公司聘请培训顾问正确答案：ABCDE 简述定员标准编写依据?(考点：教材第39页)正确答案： 我国遏制和惩戒违反公平交易原则行为的法规有( )A反不正当竞争法B不当赠品及不当表示防止法C关于禁止商业贿赂行为的暂行规定D谢尔曼法正确答案：AC 结果导向的考评方法主要表现形式有（ ）。A目标管理法B绩效标准法C直接指标法D成绩记录法E间接指标法正确答案：ABCD 不属于仲裁员应当回避的情况。A是当

2、事人的近亲属B与劳动争议有利害关系C与劳动争议当事人有其他关系，可能影响公正仲裁的D曾经审理过与双方当事人任何一方有关的劳动争议案件正确答案：DD根据回避原则，仲裁委员会委员、仲裁人员及其相关工作人员与劳动争议有利害关系的、与当事人有亲属关系的，以及其他关系，可能影响公正裁决的人员应当回避。 （ ） 是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响。(A) 光环效应(B) 投射效应(C) 首因效应(D) 刻板印象正确答案：C 在企业人力资源管理的基本职能中，录用的职能不包括( )A营造良好的企业文化氛围B明确组织中工作岗位的需求C对有资格的求职人员提供均等的就业机会D采用科学方法确定符合岗位要求的最合适

3、人选正确答案：AA录用职能包括以下内容：明确组织中工作岗位的需求，提出人员补充的计划；对有资格的求职人员提供均等的就业机会；采用科学方法确定符合岗位要求的最合格人选 某企业发生了一起工伤事故。政府劳动保障机关的监察部门来人调查。找到受伤者并让其按事故发生的时间顺序讲述事故发生经过。这种叙述方法是（ ）。A倒叙B补叙C插叙D顺叙正确答案：D 请简单谈一下你对人力资源管理的认识。正确答案：人力资源是存在于人的体能、知识、技能、能力、个性行为特征与倾向等载体中的经济资源。 人力资源有四个特征：是活的资源，具有能动性、周期性、磨损性；是创造利润的主要源泉；是一种战略性资源；是可以无限开发的资源； 人力

4、资源管理工作的内容和任务：A制定人力资源计划；B人力资源费用核算工作；C工作分析和设计；D人力资源的招聘与配置；E雇用管理与劳资关系；F入厂教育、培训和发展；G绩效考评；H帮助员工的职业生涯发展；I员工工资报酬与福利保障； 人力资源管理的特征：在管理内容上，现代人力资源管理以人为中心，开发人的潜能、激发人的活力，使员工能积极主动地创造性地开展工作； 在管理形式上，现代人力资源管理强调动态管理，整体开发，也就是说，对员工不仅安排工作，还要根据组织目标和个人状况，为其做好职业生涯设计，不断培训，充分发挥个人才能； 在管理方式上，现代人力资源管理采取人性化管理； 在管理策略上，现代人力资源管理以注重

5、人力资源的整体开发、预测与规划； 在管理技术上，现代人力资源管理以追求科学性和艺术性； 在管理体制上，现代人力资源管理以主动开发； 在管理手段上，现代人力资源管理以软件系统自动生成结果，及时准确地提供决策依据； 在管理层次上，现代人力资源管理直接参与单位的决策性工作；21年人力资源师考试试题题库9节 第2节 在员工素质测评结果的相关分析中。r=0表示两级测评数据（ ）。A完全负相关B不相关C完全正相关D不确定正确答案：B考点：教材第91页 该推销员月目标销售毛利是多少？（4 分）正确答案：解： 该推销员月目标销售毛利=该推销员年目标销售毛利12 （2 分） =16326812 =13605（元

6、） （2 分） 综上计算可得，该推销员年度目标销售毛利是 13 605 元。 内部选拔的缺点有( )A容易出现不公正现象B容易抑制创新C带来新思想和新方法D树立新的形象E有利于招聘一流人才正确答案：ABABCDE三项属于外部招聘的优点 某电子产品销售公司拟在本年度内为下属的地区销售部招聘20名营销经理。公司人力资源部王经理，对新招聘来的大学生小章说：“这项重要任务就交给你了，你先提出一个招聘方案吧!”小章是刚刚从一所知名大学人力资源管理专业毕业的本科生，他欣然地接受了任务，一周以后，他设计了一份详细的招聘计划草案，送到了王经理的面前。在小章所提交的招聘计划草案中，提出营销经理的招聘工作分初选、

7、细选和终选三个阶段完成。在根据应聘人员的简历、求职表和推荐信等资料进行初选的基础上，应当对候选人进行一次选拔性的素质测评，作为第二阶段的主要任务，然后再采用面试、无领导小组讨论等方法选拔出最终候选人。请根据本案例，问答以下问题：(1)您认为对应聘者进行选拔性素质测评应当做好哪些准备工作?(10分)(2)对营销经理的“团队管理能力”进行测评时，需要把握哪些测评要素?(10分)正确答案：注：见111页第二部分第一二章综合分析题9题。 （ ）是目前市场上人力资源配置的基本原则。A要素有用的原则B降低成本的原则C双向选择的原则D德才兼备的原则正确答案：C 管理岗位知识能力规范的内容一般包括( )A职责

8、要求B知识要求C能力要求D岗位要求E经历要求正确答案：ABCEABCE管理岗位知识能力规范的内容一般包括四类：职责要求，即对本岗位的主要职责作出简要的概括和说明知识要求胜任本岗位工作应具有的知识结构和知识水平能力要求，胜任本岗位工作应具备的各种能力素质经历要求，指能胜任本岗位工作，一般应具有一定年限的实际工作经验从事低一级岗位的工作经历，以及从事过与之相关的岗位工作的经历 组织结构的功能在于分工和协调是保证战略实施的。（ ）A一般手段B特殊手段C根本手段D必要手段E充分手段正确答案：D 被称为军队式的组织结构形式。A矩阵制B直线职能制C直线制D事业部制正确答案：CC直线制又称军队式结构，是一种

9、最简单的集权式组织结构形式。其领导关系按垂直系统建立，不设立专门的职能机构，自上而下形成垂直领导与被领导关系。 （ ）是指因集体合同的订立而获得利益，并且受集体合同约束的主体。( A )所有者( B )集体合同的关系人( C )经营者( D )集体合同的当事人正确答案：B21年人力资源师考试试题题库9节 第3节 劳动者在（ ）的情况出现时，用人单位可以解除其劳动合同，不需要承担赔偿责任A被依法追究刑事责任B试有期后被证明不符合录用条件C严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度D严重失职，营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害E患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力正确答案：ACD 以下

10、各项中，不属于组织整体激励计划的是（ ）A股票增值计划B员工持股计划C利润分享计划D个人发展计划正确答案：A 绩效考核包括了许多基本概念，如工作分析，工作要项绩效标准（ ）与在职辅导。A评估考核、评估面谈B评估分析、评估面谈C评估考核、评估分析D评估面谈、评估进度正确答案：B 行为描述面试的假设前提是( )。A它是一种特殊的结构化面试B所有的提问都是行为性问题C说和做是截然不同的两码事D实质是识别关键性工作要求正确答案：CC行为描述面试的假设前提包括：一个人过去的行为最能预示其未来的行为，说和做是截然不同的两码事。 为保证“日清日结法”的有效实施，必须坚持的原则有( )。A闭环原则B比较分析原

11、则C不断优化原则D控制成本原则E设定目标原则正确答案：ABCABC为了保证“日清日结法”得到有效的贯彻和实施，必须始终坚持三个基本原则：闭环原则。凡事都要善始善终，坚持PDCA的循环原则，使各项工作保持螺旋式上升和发展。比较分析原则。纵向与自己的过去比，横向与同行业比，没有比较就没有发展。不断优化的原则。根据木桶理论，找出薄弱环节，及时进行整改，从而提高全系统水平。 关于职业道德纪律，正确的说法是（ ）(A) 为了实现集体利益，要求每一位成员共同遵守(B) 领导具有特殊的地位(C) 任何纪律均存在瑕癖，每一个人要勇敢挑战纪律(D) 以坦诚的心态接受违纪行为的处罚正确答案：N 企业组织培训评估时

12、，应依据哪些培训成果提出培训评估的标准和衡量方法?(15分)正确答案：(P188)培训评估的标准： (1)认知成果。(1分)(2)技能成果。(1分)(3)情感成果。(1分)(4)绩效成果。(1分)(5)投资回报率。(1分)衡量方法： (1)笔试，工作抽样，访谈。(2分)(2)现场观察，工作抽样，专家评定。(2分)(3)访谈，关注某小组，态度调查。(2分)(4)现场观察，原始记录，统计日报。(2分)(5)预算，统计分析。(2分) 一般情况下，员工离职往往因为两个原因并存而离开公司，即一个是推力，在本组织的工作不顺心，另外一个是拉力，即（ ）。A其他公司的吸引力B管理制度不完善造成的离心力C员工自

13、我职业生涯发展D经济发展的吸引力正确答案：A 单位录用员工的，应当自录用之日起（ ）日内到住房公积金管理中心办理缴存登记手续，并持住房公积金管理中心的审核文件，到受委托银行办理员工住房公积金帐户的设立或者是转移手续。A20日B25日C30日D两个月内正确答案：C21年人力资源师考试试题题库9节 第4节 等说法，属于职业禁语A“后边等着去”B“请大家站在线外”C“靠边儿”D“请往外走”正确答案：AC 结构化面试中应注意避免的评分误差有（ ）。A评分中的趋高趋中或趋低的倾向B面试者出场顺序不同，评分标准不一致C在评分中接受多数人的意见和影响D受面试者某一突出特点的影响，加大给分的幅度E不仅根据言语

14、表现，而且根据非言语行为给予评分正确答案：ABCD 绩效考评方法可分为哪几类?各类绩效考评方法分别采用哪些效标?(P207219)(16 分)正确答案：员工的绩效具有多因性、多维性和动态性等基本特征，在设计和选择绩效考评方法和指标时，可以根据被考评对象的性质和特点，对考评对象进行全面的考评。由于采用的效标不同，从绩效管理的考评内容上看，绩效考评可以分为四类：品质主导型、行为导向型、结果导向型和综合型。 1)品质主导型的绩效考评，采用特征性效标，以考评员工的潜质为主，着眼于“他这个人怎么样?”重点是考量该员工是一个具有何种潜质(如心理品质、能力素质)的人。主要包括心理测量方法和关键事件法。(4分

15、)2)行为导向型的考评方法，采用行为性效标，以考评员工的工作行为为主，着眼于“干什么“如何去干的”，重点考量员工的工作方式和工作行为。主要包括：主观考评方法，主要有排列法、选择排列法、成对比较法、强制分配法和结构式叙述法；客观考评方法，主要有关键事件法、强迫选择法、行为定位法、行为观察法和加权选择量表法。(4分)3)结果导向型的绩效考评方法，采用结果性效标，以考评员工或组织工作效果为主，着眼于“干出了什么”，重点考量“员工提供了何种服务，完成了哪些工作任务或生产了哪些产品”。主要包括目标管理法、绩效标准法、短文法、直接指标法、成绩记录法和劳动定额法。(4分)4)综合型的绩效考评方法，综合采用各

16、种效标，是对员工的综合水平进行考评的方法，主要包括图解式评价量表法、合成考评法、日清日结法和评价中心法。(4分) 能够量化，可以避免主观因素对评价工作影响的岗位评价方法是( )A排列法B分值法C因素比较法D评分法正确答案：DD评分法的优点包括：能够量化；可以避免主观因素对评价工作的影响；可以根据情况对要素和权值进行调整；易于理解接受 下列属于中华人民共和国反不正当竞争法规定的不正当竞争行为的是( )。A经营者使用了与知名商品近似但仔细辨别能够区分的商标B政府运用行政权力，限制外地商品进入本地市场C为与对手竞争，经营者以低于对手、但不低于成本的价格销售商品D采取抽奖式的有奖销售，将最高奖的金额设

17、置为5500元正确答案：ABC （ ）的开发要坚持“满足需求、突出重点、立足当前、讲求使用、考虑长远、提升素质”的基本原则。A培训方式B培训计划C培训需求模型D培训内容正确答案：D 以下关于工业工程的说法错误的是（ ）。A研究对象是人工原材料、设备等资源构成的工作系统B基本目标是对系统进行设计、改进、评价，并不断创新C研究方法汇集了数学、生物学、工程学、卫生学的研究方法D研究任务是构建一个完整的“人-机-环境”系统并保障其有效运行正确答案：C教材第24页 目标管理的要素有（ ）。A绩效反馈B期限完成C目标具体化D参与决策E具体执行正确答案：ABCD 该公司采取的是什么复试方法?复试中提出的4个

18、问题分别属于哪种类型的问题?采用这样的提问方式有哪些优点?正确答案：该公司的复试采取的是结构化面试方法。结构化面试是指在面试之前，已经有一个固定的框架或问题清单，面试考官根据框架控制整个面试的进行，按照设计好的问题和有关细节逐一提问，严格按照这个框架对每个应聘者分别作相同的提问。这种面试的优点是对所有应聘者均按同一标准进行，可以提供结构与形式相同的信息，便于分析、比较，减少主观性，同时有利于提高面试的效率，且对面试考官的要求较低。缺点是谈话方式过于程式化，难以随机应变，所收集的信息的范围受到限制。问题属于背景性问题。即关于应聘者的个人背景、家庭背景、教育背景和工作背景等方面的问题，如个人爱好兴

19、趣、家庭的一般情况、在什么企业工作过等。问题属于思维性问题。这类问题旨在考察应聘者的理解、分析、辨别、综合、评价和推断的能力，如“你认为什么是一个人成功的标准?”“你怎么看待大学教师在外兼职的问题?”等。问题属于情境性问题。这类问题将应聘者置于一个假设的情境之中，让应聘者设想一下，自己在这样的情境下会怎样做。如“假如现在让你做你们公司的人事部经理，你会怎么做?”“如果你的两个得力下属一直吵架，你会怎么处理?”等。问题属于行为性问题。这类问题是围绕与工作相关的关键胜任能力来提问的，它要求应聘者讲述一些关键的行为事例，面试考官对这些事件进行记录，从中可以提取出应聘者的胜任特征。21年人力资源师考试

20、试题题库9节 第5节 符合职业道德规范“公道”的基本要求的做法是（ ）。( A )轻重缓急一个样( B )待遇高低一般齐( C )遵守制度一致化( D )奖励惩罚一刀切正确答案：C （ ）是指经济运作过程中繁荣与衰退的周期性交替。A经济规律B经济交替C经济周期D经济变动正确答案：C略 属于能力考评项目的绩效考评指标有（ ）。A经验阅历B知识C技能熟练程度D判断力E责任感正确答案：ABCD （ ）是指员工完成任务后，所获得的一切有形和无形的待遇。（A)报酬(B)奖励(C)薪金(D)工资正确答案：A 简述岗前培训的特点和意义。正确答案：(1)岗前培训的特点基础性培训。岗前培训的目的是使任职者具备一

21、名合格员工的基本条件。作为企业的一员，任职者必须具有该企业产品的知识，熟悉企业的规章制度。因此，岗前培训又称上岗引导活动。适应性培训。在被录用的员工中，有相关工作经验者一般占相当大的比重，许多企业只聘用有一定工作经验的求职者。这些人尽管有一定工作经验，但由于企业和具体工作的特点仍须接受培训，除了要了解这个企业的概况、规章制度外，还必须熟悉这个企业的产品和技术开发的管理制度。非个性化培训。岗前培训的内容和目标是以企业的要求、岗位的任职条件为依据。岗前培训是为了使新员工能够达到工作的要求，而较少考虑他们之间的具体差异。根据每一个员工的具体需要进行培训，是在岗培训的基本任务。(2)岗前培训的意义岗前

22、培训的主要目的是让员工尽快熟悉企业、适应环境和形势，其作用主要有：1新员工进入群体过程的需要。2打消新员工对新的工作环境不切实际的期望。3满足新员工需要的专门信息。4降低文化冲击的影响。5避免企业管理人员过多地行使权威。 行为模仿法的操作步骤包括：角色扮演与体验；建立示范模型；社会行为强化；培训成果的转化与应用排序正确的一组是( )ABCD正确答案：DD行为模仿法的操作步骤包括：建立示范模型，角色扮演与体验，社会行为强化，以及培训成果的转化与应用 根据面试技巧，以下面试官的做法中，不正确的是（ ）。A面试前做好充分的准备B面试过程中，察言观色C尽量创造和谐自然的气氛D认真倾听，适当发表结论性意

23、见正确答案：D 管理人员工资的构成不包括（ ）。A销售提成B基本工资C奖金和红利D福利与津贴正确答案：A 在核算企业工资总额中，（ ）项目不应该包括在内A加班加点工资B计划生育独生子女补贴C探亲路费D国家星火计划奖E奖金正确答案：BCD21年人力资源师考试试题题库9节 第6节 简述360度考评的内涵和特点。正确答案：(1)360度考评方法又称为全视角考评方法，它是指由被考评者的上级、同事、下级和客户(包括内部客户和外部客户)以及被考评者本人担任考评者，从多个角度对被考评者进行360度全方位评价，再通过反馈程序达到改变行为、提高绩效等目的的考评方法，如图41所示。上级评价。又称主管评价，即由各级

24、主管对直接下属进行绩效评价。这是绩效评价申最常采用的方式，因此主管人员必须熟悉评价方法，并善用绩效考评的结果对下属进行指导，开发下属的潜能。同级评价。又称同事评价，是指通过同事之间互评绩效的方式，来达到绩效考评目的的方法。同事之间一起工作的时问较长，相互间了解较多，让他们互评可能比较客观。而且同事之间的互评可以让员工知道自己在人际互动方面的能力，在同事的眼中自己的团队合作、人际关系能力如何。如果要将考评结果用于选拔人才，同事评价这种方式往往较能使众人信服。下级评价。又称下属评价，即由下属来评价主管。通过下级的评价，主管可以清楚地知道自己需要加强哪些方面的管理能力，知道自己目前与下属期望之间的落

25、差，有助于对主管的潜能进行开发。客户评价。指让客户对员工的服务态度和服务质量进行评价。这种评价方式对从事服务业、销售业的人员特别重要。因为顾客是产品和服务的直接接受者，他们最清楚员工的服务质量和服务态度，以及营销技巧等方面的表现。自我评价。指让员工根据自己在工作期间的绩效表现评价自己的能力和潜能，并据此设定未来的目标。这种方式有利于员工了解自己的优势，做好职业生涯规划，了解自己的不足，做好自我完善与开发。一般而言，员工自评具有较强的主观性，他们常会给予自己较高的分数。因此，使用自我评价时应该特别小心，尽量降低其主观性。(2)360度考评方法的特点360度考评方法的优点a具有全方位、多角度的特点

26、。360度考评的考评者来源广泛，得到的评价结果较科学、客观，误差较小。b考虑的不仅是工作产出，还考虑深层次的胜任特征。胜任特征是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在的深层次特征。360度考评是基于胜任特征的一种考评方法，通过这种方法得出的考评结果更加全面、深刻。c有助于强化企业的核心价值观，增强企业竞争优势，建立更为和谐的工作关系。这样一方面能够帮助管理者发现并解决问题，从总体上提高组织绩效；另一方面能够防止被考评者只追求某项业务指标完成的短期行为，使其着眼于公司或部门的长远发展，全面提高自己的绩效水平。d采用匿名方式，消除考评者的顾虑，保证了评价结果的有效性。e尊重组织成员的意见，

27、有助于创造更好的工作氛围，激发成员的创新性。f加强管理者与组织员工的双向交流，提高了组织成员的参与性。员工参与企业管理，能增强员工归属感和自信心，增进员工之间的相互了解，加深工作的默契程度，从而促进企业的团队建设，增强团队的凝聚力，促进企业的变革与发展。g促进员工个人发展。360度考评的反馈结果，通常包括专门的职业生涯规划指导建议，这些咨询意见和建议一旦被受评人员接受，就能够改善个人的职业生涯规划，促进员工的个人发展。360度考评方法的缺点a360度考评侧重于综合评价，定性评价比重较大，定量的业绩评价较少，因此要经常与KPl关键绩效评价相结合，使评价更全面。b360度考评信息来源渠道广，但并非

28、总是一致。例如，对某员工的沟通能力的评价结果是：上级评为优，下级评为中，而客户评为差，这就给对这个员工的整体评价带来了困扰。C360度考评收集到的信息比单渠道评价方法要多得多，这虽然使考评更加全面，但同时也增加了收集和处理数据的成本。而且需要汇总的信息量很大，360度考评法有可能趋向于机械化或追逐文字材料，即从两人的直接沟通演变成表格和印刷材料的沟通。d在实施360度考评的过程中，如处理不当，可能会在组织内造成紧张气氛，影响员工积极性，甚至带来企业文化震荡、组织成员忠诚度下降等现象。 简述岗前培训的特点和意义。正确答案：(1)岗前培训的特点基础性培训。岗前培训的目的是使任职者具备一名合格员工的

29、基本条件。作为企业的一员，任职者必须具有该企业产品的知识，熟悉企业的规章制度。因此，岗前培训又称上岗引导活动。适应性培训。在被录用的员工中，有相关工作经验者一般占相当大的比重，许多企业只聘用有一定工作经验的求职者。这些人尽管有一定工作经验，但由于企业和具体工作的特点仍须接受培训，除了要了解这个企业的概况、规章制度外，还必须熟悉这个企业的产品和技术开发的管理制度。非个性化培训。岗前培训的内容和目标是以企业的要求、岗位的任职条件为依据。岗前培训是为了使新员工能够达到工作的要求，而较少考虑他们之间的具体差异。根据每一个员工的具体需要进行培训，是在岗培训的基本任务。(2)岗前培训的意义岗前培训的主要目

30、的是让员工尽快熟悉企业、适应环境和形势，其作用主要有：1新员工进入群体过程的需要。2打消新员工对新的工作环境不切实际的期望。3满足新员工需要的专门信息。4降低文化冲击的影响。5避免企业管理人员过多地行使权威。 如果工作场所内的自然光线充足，你会( )。A关闭电灯B多数情况下会关闭电灯C因为没有这方面的规定，关或不关闭电灯就无所谓了D没有注意过正确答案：略 模拟训练法的缺点不包括（ ）。A模拟情景准备时间长B对学员要求较高C模拟情景质量要求高D对组织者要求高正确答案：B教材第152页 为了切实保证企业绩效管理制度和管理系统（ ）必须采取抓住两头，吃透中间的策略。A有效性B可行性C永久性D有效性和

31、可行性E可行性和永久性正确答案：D 下列社会关系中，属于劳动法调整的劳动关系是( )A某公司向职工集资而发生的关系B劳动者甲与劳动者乙发生借款关系C两企业之间签订劳务输出的合同关系D某民工被个体餐馆录用为服务员产生的关系正确答案：DD劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者（雇员）与用人单位（雇主）之间的权利义务关系，即雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系 两个企业的薪酬与岗位评价的关系如下图，（ ）描述是正确的。AA企业工资制度不利于留住高级管理人才BB企业低职级员工工资水平低于A企业的低职级员工CA企业的薪抽差距大于B企业的薪酬差距D从图中无法比较A企

32、业与B企业的工资水平正确答案：C 最不适合采用激励性工资的工作团队类型是（ ）。A平行团队B交叉团队C流程团队D项目团队正确答案：A对于平行团队来说，给予员工激励性工资不是一个明智的选择，因为一旦对平行团队采用激励性工资，团队成员就会花太多的时间用在团队的工作上，从而耽误了自己的更重要的常规工作。而且，向平行团队成员支付激励性工资可能会使那些未被选入平行团队的员工产生强烈的不公平感。 宽带式薪酬结构要求企业必须具有相应的( )。A生产文化B绩效文化C团队文化D沟通文化E制度文化正确答案：BCDBCD宽带式工资要求企业必须形成相应的绩效文化、团队文化、沟通文化、参与文化，因此，如果企业不具备这样

33、的条件，或者是没有任何先期的准备就盲目追随潮流，那么实施宽带式工资结构将会带来负面效果。21年人力资源师考试试题题库9节 第7节 政府实施货币政策的主要措施包括（ ）。A调整贴现率B调整税率C公开市场业务D调整利率E调节法定准备金率正确答案：ACE货币政策是指政府以控制货币供应量为手段，通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。政府实施货币政策的主要措施包括：调节法定准备金率、调整贴现率和公开市场业务。 下列属于劳动权的是（ ）。A平等就业权B劳动报酬权C自由择业权D休息休假权E职业培训权正确答案：ABCDE 企业人力资源管理的两种主要成本类型是（

34、 ）A原始成本与重置成本B获得成本与开发成本C获得与开发成本、重置成本D直接成本与间接成本正确答案：AC 岗位胜任特征分析基本上可以概括为（ ）几个基本步骤。A界定胜任特征B发现胜任特征C理解胜任特征D使用胜任特征E评估胜任特征正确答案：ABE （ ）体现国家意志，覆盖所有劳动关系，通常为调整劳动关系应当遵循的原则性规范和最低标准。A劳动法律法规B劳动关系C劳动法律关系D劳动合同正确答案：A教材第275页 关于正式组织和非正式组织的叙述,下列说法不正确的是（ ）A前者是经过人为筹划设计而形成的,后者是自发形成的B组织成员形成非正式组织的心理需要,都是正式组织所不能满足的C两者都有明确的组织目标

35、D非正式组织对于正式组织的影响具有两面性正确答案：C 培训方法的选用必须与受训者的群体特征相适应，分析受训者的群体特征使用的参数( )A学员构成B学员需求C工作岗位层次D工作可离度E工作压力正确答案：ADEADE选用的培训方法必须与受训者群体特征相适应分析受训者群体特征可使用的参数是：学员构成在目标参数条件既定的情况下，学员构成通过学员的职务特征、技术心理成熟度与学员个性特征三方面来影响培训方式的选择工作可离度如果学员工作可离度低进行集中培训会影响其业务的开展工作压力当企业中员工的工作压力很大，内外部竞争激烈时，即使企业不组织集中正式培训，员工也会为了提高自己的竞争实力而去自学，此时适合采用控

36、制力较弱的学习方式 在构建企业培训主管KPI体系时，应分析其主要工作职责，它包括（ ）。A帮助员工制定职业生涯的规划B撰写培训评估报告C制定与实施员工培训开发计划D指导下属员工工作E收集与提供员工培训发展方面的信息正确答案：ACE涉及企业员工培训主管人员的KPl主要有四项主要职责，即：制定与实施员工培训开发计划；帮助员工制定职业生涯的规划；建立员工发展中心；收集与提供员工培训发展方面的信息。 判定销售人员的薪酬工作通常是由（ ）完成的。A人力资源部B销售部C人力资源部与销售部联合D总经理正确答案：B21年人力资源师考试试题题库9节 第8节 选择报纸刊登广告的好处有( )。A为公司做了广泛宣传B

37、成本低且查询方便C信息传播速度快D广告大小可以灵活选择E保留时间较长正确答案：ACDACD选择报纸刊登广告的好处包括：报纸发行量大；能够迅速将信息传达给读者；广告的大小可以灵活选择。存在的缺陷有：阅读对象较杂，很多读者并不是所要寻找的岗位候选人；保留的时间较短；报纸的纸质和印刷质量可能会对广告设计造成限制。因此，一般情况下，报纸招聘广告比较适合于在某个特定地区的招聘、适合候选人数量较大的岗位、适合流失率较高的行业或职业。 某企业共有A、B、C、D、E五名员工，其中D为本月新调入的员工，E为本月新参加工作的员工，A、B、C三名员工上一年度的月平均工资分别为1500元、1800元和2000元D本月

38、的工资为2000元，E本月的工资为1200元(1)计算该公司每位员工本月个人应缴存的住房公积金金额（该企业所在城市员工个人住房公积金的缴存比例为8%）(2)员工在哪些情况下可提取住房公积金账户内的存储余额？正确答案：(1)每位员工本月应缴存的住房公积金金额为：A员工应缴纳：1500008元=120元B员工应缴纳：1800008元=144元C员工应缴纳：2000008元=160元D员工应缴纳：2000008元=160元E员工应缴纳：1200008元=96元(2)员工有下列情形之一的可以提取员工住房公积金账户内的存储余额：购买、建造、翻建、大修自住房的离休、退休的完全丧失劳动能力，并与单位终止劳动

39、关系的户口迁出所在的市、县或者出境定居的偿还自住住房房贷款本息的房租超出家庭工资收入5%的生活困难，正在领取城镇最低生活保障金的遇到突发事件，造成家庭生活严重困难的进城务工人员，与单位解除劳动关系的在职期间判处死刑、判处无期徒刑或有期徒刑刑期期满时达到国家法定退休年龄的死亡或者被宣告死亡的北京住房公积金管理委员会规定的其他情形 在企业劳动关系的几种调整方式中，( )体现了雇主的意志。A民主管理制度B企业内部劳动规则C劳动合同D劳动争议处理制度正确答案：BB企业内部劳动规则是企业规章制度的组成部分，其基本特点是企业或者说雇主意志的体现。 关于面试的说法，错误的是（ ）。A面试具有明确的目的性B面

40、试以谈话和观察为主要方式C面试按预先设计的程序来进行D面试过程中，考官与应聘者的地位平等正确答案：DD项，面试的主要特点之一是面试考官与应聘者在面试过程中的地位不平等。 按照活动范围和区域的不同，可将市场分为( )A行业性市场B世界市场C商品性市场D地方市场E全国性市场正确答案：BDEBDE略 社会主义核心价值体系包括( )A马克思主义指导思想B中国特色社会主义共同理想C以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神D以八荣八耻为主要内容的社会主义荣辱观正确答案：ABCD 在选择职业的过程中，你最看重的是什么？( )A专业对口B薪水的高低C公司名气D能否发挥自己的才能正确答案：略 企业

41、出现重大劳动安全卫生事故处理的程序应有（ ）A事故报告B事故调查C事故处理D追究责任人E依法行事正确答案：ABC 下列属于只针对某一些群体的是（ ）A特殊福利B全员性福利C困难补助D社会福利正确答案：A21年人力资源师考试试题题库9节 第9节 上大学的非货币成本又称（ ）A机会成本B感情成本C心理成本D社会成本正确答案：C 关于浮动薪酬说法正确的是( )。A浮动薪酬是岗位评价的直接结果B浮动薪酬要与企业经济效益挂钩C浮动薪酬的合理性取决于薪酬系统的科学性D员工浮动薪酬在计算时一般以对应的固定薪酬水平为基数E不同薪酬等级的员工，考核结果相同时浮动薪酬会存在差异正确答案：BDEBDE员工的浮动工资

42、（奖金或绩效工资）不仅要与企业经济效益、部门业绩考核结果挂钩浮动还必须与个人业绩考核结果挂钩。浮动工资分配的合理性取决于绩效考核系统的科学性和与员工考核结果挂钩的程度。员工浮动工资在计算时一般以员工的工资等级对应的固定工资水平为基数，即两个不同工资等级的员工（如部门经理与部门副经理）同在一个部门，考核结果相同，但二人的浮动工资会有差别。 根据所给内容，回答 3134 题小王最近离开了武汉一家电脑公司,而去了深圳一家电脑公司,原因是他对原公司每月付给他的薪酬感到不公平第 31 题 薪酬公平主要包括（ ）。A外部公平B内部公平C员工公平D小组公平正确答案：ABCD 以下有关优选培训方法不正确的内容

43、是( )A保证培训方法的选择要有针对性B保证培训方法与培训目的、课程目标相适应C保证选用的培训方法与受训者群体特征相适应D保证培训适应各个领域要求正确答案：DD优选掊训方法应当考虑的基本要求包括：保证培训方法的选择要有针对性；保证培训方法与培训目的、课程目标相适应；保证选用的培训方法与受训者群体特征相适应；培训方式方法要与企业的培训文化相适应；培训方法的选择还取决于培训的资源与可能性 根据我国工伤保险的有关规定，工伤医疗期不包括（ ）A医疗待遇B领取伤残抚恤金C领取伤残补助金D工伤津贴E福利待遇正确答案：BC （ ）属于劳动合同的自然终止的情形。A定期劳动合同到期B劳动者退休C劳动关系主体一方消灭D劳动者辞职E劳动合同约定的终止条件出现正确答案：AB 不仅可以调解人的情绪，还可以降低人的疲劳程度的劳动环境优化因素是( )A绿化B噪声C照明D色彩正确答案：DD在劳动环境中