21年烟草专卖技能鉴定考试试题及答案8节.docx

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1、21年烟草专卖技能鉴定考试试题及答案8节21年烟草专卖技能鉴定考试试题及答案8节 第1节考察小组财务部门负责了解人员素质、设备配置水平、生产能力、生产稳定性等。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误品牌竞争力调查分析需要研究品牌影响力。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 技师论文写作的一般步骤是：拟定论文提纲、写成论文初稿、( )。A.拟订论文题目B.拟订论文关键词C.仔细校阅D.以上都不对正确答案：C除了直接从卷烟零售客户那里核实服务行为的()之外,我们还可以通过对服务人员的直接测试获得第一手资料。A、可靠性B、差异性C、规范性D、标准性参考答案：C关于按产品分类进行的销售分析,

2、以下哪种说法是正确的?()A、当企业在市场上销售的产品不止一个时，就需要按产品进行销售分析与评估B、一般而言，企业会有一些产品的销售额占销售总额的比重较大C、如果某产品的销售额只占总销售额的一小部分，就表明该产品的销售不正常D、产品销售评估可与行业内同种产品销售量比较，如果二者变化同步，则销售正常参考答案：ABD 品质因素为C2L的烤烟烟叶，杂色面积为5%，残伤为25%，则该烟叶应定为（）。A.C2LB.C3LC.C4LD.杂色组定级正确答案：C 关于非法印制烟草制品商标标识的，工商行政管理部门可以进行的行政处罚不包括以下哪一项?()A.销毁印制的商标标识B.没收违法所得C.罚款D.责令停产停

3、业本题答案：D21年烟草专卖技能鉴定考试试题及答案8节 第2节 烟草霜霉病是一种毁灭性病害，国外许多种烟国都有发生，其危害症状类型可分为( )。A.美洲生理型B.美国生理型C.亚洲生理型D.欧洲生理型正确答案：BD 评吸的样烟，评吸前必须置于( )的环境中平衡48h以上。A.相对湿度为(602)%B.温度为(221)C.相对湿度为(601)%D.温度为(222)正确答案：AB客户经营发展方案是指客户经理利用各种现代信息技术工具,对卷烟零售客户经营情况进行全面分析,找出优势、劣势、机会和不足,为其提供解决问题的建议。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 （ ）假冒卷烟外观很具迷惑性，且采用

4、真品卷烟的条盒和小盒包装A.手工改换包装的B.机器制造的C.手工制造的D.使用废旧的真烟包装纸，重新粘封的正确答案：D 在物料管理架构中，以下属于实施层面的是（）A.进行仓储规划，使物料能各就各位，不知混乱，便于寻找搬运。B.进行物料验收后的入库归位，以及财务报表的编制工作。C.比较近期生产进度的需求，如有缺料的可能性，应立即提示采取行动。D.针对紧急稽催需求，向供应厂商催促。正确答案：B供应商资质证书有利于促进供应商提升()。A、管理水平B、业绩和生产能力C、产品质量和管理能力D、质量和安全管理能力参考答案：C 在中转车辆当天不能返回情况下，可采用（ ）配送模式A.一级配、一级送B.一级配、

5、二级送C.设置卷烟配送分中心D.一级配、二级送中转站暂存正确答案：D21年烟草专卖技能鉴定考试试题及答案8节 第3节 关于实施行政许可过程中听证程序的叙述，不正确的是（）。A.听证应当公开举行B.听证主持人与审查行政许可申请的人不能是同一个人C.申请人、利害关系人认为主持人与该行政许可事项有直接利害关系的，有权申请回避D.听证应当制作笔录，行政机关可以参照听证笔录作出行政许可决定正确答案：D 请简述遇到记账差错应采取的处理办法。正确答案：无论是漏记账还是错记账，一经发现，除及时向有关领导如实汇报情况外，同时还应该根据原始凭证查明原因调整保管账，使之与实际库存保持一致。如果由于漏记账和错记账给货

6、主单位、运输单位和仓储部门造成了损失，应予以赔偿，同时应追究相关人员的责任。 理化性质相同的物品集中堆放，以便于仓库发货或货主提货。此题为判断题(对，错)。正确答案：根据货物的所有权关系进行分区分类管理，以便于仓库发货或货主提货。 常用的卷烟纸有罗纹卷烟纸和平面卷烟纸两种此题为判断题(对，错)。正确答案： （）就是实际去清点调查仓库内的库存数，再依货品单价计算出实际库存金额的方法。A.账面盘点B.永续盘点C.实地盘点D.期末盘点正确答案：C经常库存定额是动态的,随时间推移,该储备逐渐减少。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 有行为能力但没有达到法定年龄的自然人，或者虽已达到法定年龄但无

7、行为能力的自然人，违反烟草专卖法律.法规的规定，即使已构成违法行为，也可以视情节( )追究其法律责任。A.免于B.从轻C.减轻D.不予正确答案：A21年烟草专卖技能鉴定考试试题及答案8节 第4节 烟草专卖执法人员在执法检查时，发现某住宅内有大量违法卷烟，需要检查的，应及时向公安机关报告，并配合其进行检查。此题为判断题(对，错)。正确答案：夸大宣传是产生()与卷烟零售客户感受差距的最直接、最明显的因素。A、实际传递服务B、实际获得服务C、卷烟零售客户期望D、服务质量标准参考答案：A选择目标市场是()的重要一环。A、目标市场B、目标市场营销C、整体市场D、整体市场营销参考答案：B狭义流通是指( )

8、A.商品的运动过程B.商品从生产领域向消费领域的运动过程C.商品买卖行为及商品形态变化循环总过程D.商品从生产领域向消费领域的转移过程参考答案：B 吊销烟草专卖许可证是烟草专卖行政处罚的一种形式此题为判断题(对，错)。正确答案：按照采购方式,分为公开招标、邀请招标、()、单一来源采购和询价采购。A、要约招标B、固定商家采购C、竞争性谈判D、公开谈判采购参考答案：C 下列不属于特殊品的是（ ）A.烟丝B.烟支C.烟叶D.丝束正确答案：B21年烟草专卖技能鉴定考试试题及答案8节 第5节 不适宜温度对白肋烟调制影响较大( )烟叶干燥缓慢甚至出现烟叶腐烂产量损失较大,调制后烟叶颜色过深,若环境继续存在

9、不变，则烟叶将在晾房内烂掉，以致损失严重。A.高温一高湿B.高温一低湿C.低温一低湿D.低温一高湿正确答案：A 自动盘点能立即就可知道该商品差异数，利于及时采取相应措施，而不必等到每月固定盘点时才能发现问题。此题为判断题(对，错)。正确答案：关于写作销售活动分析报告的过程中要注意的问题,以下哪些表述是正确的?()A、目前一些分析报告质量不高或编报不及时，其中一个重要的原因就是缺少必要的程序，准备不充分B、对企业销售活动的评价，既要考虑经济效益，也要以政策为依据C、写作销售活动分析报告时，应一分为二地看问题，既要看到成绩，也要找出问题D、要尽可能多地引用材料、罗列观点参考答案：ABC 流动型管理

10、不适用于（）A.季节性物品B.物流量变化剧烈的物品C.周转较快、出入库频繁的物品D.库存物品种类比较多且性质差异较大正确答案：D下列哪些服务没有特定结果()。A、送货员谦逊的态度。B、某一卷烟品牌是否畅销。C、客户经理解决问题的能力。D、电话订货员理解问题的能力。参考答案：ACD 市场营销的内容不包括（ ）A.营销是一个系统的管理过程B.营销是一种创造性行为C.营销是一种自愿的交换行为D.营销是一种企业生产需要的行为正确答案：D 关于烟叶醇化的原理，目前认为可能发生的作用机制是( )。A.纯化学变化B.微生物作用C.酶催化D.以上观点都不对正确答案：ABC21年烟草专卖技能鉴定考试试题及答案8

11、节 第6节 以下关于职业道德的说法中，你认为正确的有( )。A.任何职业道德的适用范围都不是普遍的，而是特定的、有限的B.职业道德的形式，因行业而异C.职业道德具有较强的稳定性，但是缺乏连续性D.职业道德主要适用于走上社会岗位的成年人正确答案：ABD 香料烟光泽的主要相关因素是（）。A.油分B.身份C.叶片长度D.组织结构正确答案：A通过对服务提供者来说可能不明显的一些线索形成服务的印象,下列哪些线索形成服务的印象()。A、营销人员的神态B、营销人员所表现出来的自信程度C、服务相伴的有形物D、服务方式参考答案：ABC借助竞争对手的服务标准分析服务传递过程中各个方面的方法就叫做服务蓝图,。()此

12、题为判断题(对，错)。参考答案：错误调查问卷中问题和备选答案的设计,是问卷设计中()最强的部分。A、相容性B、技术性C、政治性D、互斥性参考答案：B 特种烟草专卖经营企业许可证的发放主体只能是国家烟草专卖局。此题为判断题(对，错)。正确答案： 不属于市场营销内容的是（ ）A.营销是一种企业生产需要的行为B.营销是一个系统的管理过程C.营销是一种创造性行为D.营销是一种自愿的交换行为正确答案：A21年烟草专卖技能鉴定考试试题及答案8节 第7节 烟气粒相物中一般含有( )左右的水分。A.0.50%B.0.15%C.0.10%D.0.20%正确答案：C 苗床追肥，最好在环境温度较高时进行。此题为判断

13、题(对，错)。正确答案： 应对监测样本做定期或及时(不定期)的实盘确认，并且及时纠正信息系统中的错误数据。()本题答案：错调查样本总量按照区域卷烟零售客户总数的20%抽取,有效问卷回收率不少于95%。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误选择目标市场是()的重要一环。A、目标市场B、目标市场营销C、整体市场D、整体市场营销参考答案：B 我国内陆地区，一年中最高气温月一般出现在( )月。A.7月B.8月C.1月D.2月正确答案：A EDI系统由EDI客户端系统和EDI传输系统组成，其中客户端系统包括EDI应用系统和格式转换系统，传输系统包括计算机通信网络和EDI交换平台此题为判断题(对，错)

14、。正确答案：21年烟草专卖技能鉴定考试试题及答案8节 第8节采购部门要按照()的不同及时对相关资料进行收集归档。A、采购范围B、采购项目C、采购方式D、物品种类参考答案：C低市场增长率、高相对市场份额的业务是()类业务。A、瘦狗B、问题C、明星D、现金牛参考答案：D如果企业资源稀缺,经济实力和营销能力不强,可选择差别性市场策略进入目标市场。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误关于编制培训时培训时间的安排,以下表述错误的是()。A、产品性质越复杂，培训时间应越长B、市场竞争越激烈，培训时间应越短C、客户素质越高，培训时间应越短D、产品要求的销售技巧越高，培训时间应越长参考答案：B 白肋烟的需水特性是前期少；中期多；后期少。此题为判断题(对，错)。正确答案：借助流程图分析服务传递过程中各个方面的方法就叫做服务蓝图。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 被许可人使用( )的烟草专卖许可证，属于烟草专卖许可证管理办法中涉及的行政处罚的适用违法情形。A.变更B.涂改C.伪造D.变造正确答案：BCD