2022邮政职业技能鉴定答疑精华7辑.docx

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1、2022邮政职业技能鉴定答疑精华7辑2022邮政职业技能鉴定答疑精华7辑 第1辑 下列选项不属于中华人民共和国邮政法规定的邮政专用品的是()。A.日戳B.邮袋C.铅志D.夹钳正确答案：C邮件路单打印操作的安全规定,打印机应该避免阳光、强光和_的直射。答案：热源客户办理可疑凭证解锁定时,需出示本人有效实名证件在全国任一网点办理,不允许代理人代为办理()此题为判断题(对，错)。答案：普通柜员可对当日()成功交易的单据进行重打。A、最后1笔B、最后3笔C、任意一笔D、全部参考答案：A 在国内速递业务网中，目前国内特快专递邮件的经转采取的是()体制。A.一级邮区中心局B.二级邮区中心局C.三级邮区中心

2、局D.邮区中心局正确答案：D 确保安全，要求快递业务员在工作过程中必须确保()的安全。快件安全生产工具安全人身安全A.、和B.和C.和D.和正确答案：A2022邮政职业技能鉴定答疑精华7辑 第2辑 封妥的邮件套，其厚度以不超过（）厘米为限。A.5B.6C.7D.8正确答案：C工作总结是人们对前一时期工作的具体情况,进行回顾检查和分析研究,从中找出规律性的东西,用于指导今后而使用的文体。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 邮政通信是通过生产物质产品，并通过物质产品的空间位移提供通信服务的。此题为判断题(对，错)。正确答案：对ATM非因发卡机构吞卡指令而吞卡客户可在吞卡后( )日内,出示本

3、人有效实名证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到指定机构办理领卡手续。A、3B、7C、15D、35答案：D 在柜台办理的转账交易转出或转入账户一方应为在邮政储蓄开立的()账户。A.个人储蓄账户B.个人结算账户C.定期账户D.定活两便正确答案：B关于现行国内邮件资费标准,以下叙述正确的有()。A、机要邮件机要保密费每件3元B、本埠印刷品首重100克或其零数资费标准为0.40元C、回音卡每件3元D、回执费每件3元答案：B,D2022邮政职业技能鉴定答疑精华7辑 第3辑特快邮件退回原寄局后,以下处理正确的有()。A、由原寄局通知寄件人到局领取B、向寄件人收取退回费C、寄件人地址不属原寄局的，由原寄局

4、联系解决D、无法退回寄件人，保管期满一个月寄件人仍不领取的按无着邮件处理参考答案：A,C,D 夹钳和日戳在每日工作结束后，由使用者妥慎保管。此题为判断题(对，错)。正确答案： 国务院邮政管理部门负责全国的邮政普遍服务和邮政市场监督管理工作是()规定的。A.邮政法B.合同法C.民法D.行政法正确答案：A 国内特快专递包裹包装箱、盒至少有一个面的长度尺寸不小于250毫米，宽度不小于()毫米，公差2毫米。A.90B.130C.170D.229正确答案：C邮政法共分9章87条,下列属于邮政法9章内容的有( )。A、邮政资费B、监督检查C、法律责任D、快递业务答案：A,B,C,D通知的标题应为“通知”二

5、字,写在第一行正中。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误2022邮政职业技能鉴定答疑精华7辑 第4辑根据部分省省内邮件处理作业组织情况和部分省间集装化运邮情况,保留河南、湖南、湖北、辽宁、青海和( )等省部分邮件出口或进口集中到省会中心局处理的模式。A、江苏B、江西C、安徽D、广东答案：B,C,D分拣人员在接收进口特快专递邮件遇到总包数目不符时,下列处理正确的有()。A、交接双方会同重新复数清点，确认数目不符B、按实收数批清单签收C、待勾核后将不符详情发验告知交方D、交方向上一环节发验参考答案：A,C 除了快递企业采取的先开箱后验货以外，代收货款业务还应注意什么？正确答案：需要政府和社会

6、的共同监督，需要工商.媒体.物流.消协等多个部门合作对电视购物公司.商品制造和提供企业进行监管。同时快递行业必须出台相关的规范。 按“收件人总付邮费”传递处理办法邮寄的国内邮件，寄件人交寄时可不交付邮费。此题为判断题(对，错)。正确答案： 半自动机械分拣取件时，()（托）抓住快件两侧，贴近身体顺快件运动方向拣取。A.手臂B.手指C.单手D.双手正确答案：D 投递改寄或退回的国际函件，必须收取改寄退回费。（）此题为判断题(对，错)。正确答案：2022邮政职业技能鉴定答疑精华7辑 第5辑 快递服务的本质反映在一个“快”字上，快递是快递服务的灵魂此题为判断题(对，错)。正确答案：以下关于PDA充电要

7、求的说法错误的是()。A、PDA充电器不用时，可以不断开电源B、每次按照PDA充电指示灯提示要求进行充电C、充电时要使用专门配置的充电器，并让PDA处于关机状态D、PDA长时间不用时，应关机，并取下电池参考答案：A 封发应在确认()一致后才能进行。A.所封密件封面书写的发运方向与实际发运的路向B.所封密件寄单登记的发运方向与实际发运的路向C.所封密件路单登记的发运方向与实际发运的路向D.所封密件单位书写的发运方向与实际发运的路向正确答案：A下列关于万国邮政联盟叙述正确的有( )。A、中国是1914年加入万国邮政联盟的B、万国邮联是隶属于联合国、负责国际邮政事务的专门机构C、万国邮政联盟成立于1

8、854年D、万国邮联的总部设在瑞士首都伯尔尼答案：A,B,C利用汽车投递的,投递员下车后在邮件取放过程中,禁止随意放置,以免造成遗忘丢失。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 各堆位之间不需要明显的隔离或标志，也不需要留有通道。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022邮政职业技能鉴定答疑精华7辑 第6辑 营销员如果掌握了营销的主动权，就能控制营销的局势。主动权在营销中主要表现有()。A.客户见面的主动权B.客户接触时间的主动权C.寻找客户的主动权D.上门推销的主动权正确答案：AB限寄物品烟丝、烟叶每次均各以()千克为限,两种合寄时不得超过10千克;每人每次限寄一件,不准一次多件或多次

9、交寄。参考答案：5 邮政通信网按性质分为实物网信息网此题为判断题(对，错)。正确答案： 各类灭火器均不能补救电压超过5000伏的带电物体火灾。此题为判断题(对，错)。正确答案： 国内各快递企业在计算快件资费时，采用的方法中不包括：（）A.以重量为基础，实施“取大”的方法B.以时效为依据，体现“快速高价”方法C.首重加续重方法D.统一计价正确答案：D商业银行应当建立异常销售的监控、记录、报告和处理制度,下列不属于应包括的异常情况是()。A.客户频繁开立、撤销理财账户B.客户风险承受能力与理财产品风险相匹配C.商业银行超过约定时间进行资金划付D.其他应当关注的异常情况参考答案：B2022邮政职业技

10、能鉴定答疑精华7辑 第7辑客服中心人工座席终端系统座席应用软件不具有软电话功能,不能实现各种电话操作功能。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 省会二级邮区中心局出口包裹当天收寄的，次日 8点以前全部处 理完毕。此题为判断题(对，错)。正确答案： 卡折合一户，同时丢失卡与折，需分别办理卡事项挂失和折事项挂失。此题为判断题(对，错)。正确答案： 礼会心理学研究表明，在业务宣传方面，“民众偶像”如()的举止微笑、行为规范将比高级官员的致词、慰问更具感召力。A.歌星B.影星C.体育明星D.科技明星正确答案：ABCD 邮储机构内部查询包括四部分内容，即查询交易流水、末笔交易明细、客户信息、客户分户账信息。此题为判断题(对，错)。正确答案：在处理客户投诉的时候难免遇到情绪低落或情绪难以把控的时候,要求邮政客服代表做好情绪的自我把控。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确