21年物业管理师经典例题9节.docx

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1、21年物业管理师经典例题9节21年物业管理师经典例题9节 第1节 是建筑区划内建筑物及其附属设施的管理机构。A业主委员会B居委会C业主大会D物业服务企业主管部门正确答案：C物业价格与一般物品价格的共同之处有()。A:都是价格，用货币来表示B:都容易受交易者个别因素的影响C:都有波动，受供求因素的影响D:都是按质论价，优质高价，劣质低价E:由卖方决定价格，买方对其无影响答案：A,C,D解析：物业价格与一般物品的价格的共同之处是：都是价格，用货币来表示，都有波动，受供求因素的影响，都是按质论价，优质高价，劣质低价。依据物业管理条例关于物业管理概念的定义，下列对于物业管理的理解，不正确的是()A:物

2、业管理活动的实质，是业主与物业服务企业就物业服务事项所进行的一项交易B:物业管理是一种市场行为，必须遵守市场规则C:物业服务合同是产生物业管理活动的基础D:物业管理法律关系包括业主自行管理自己物业的管理活动答案：D解析：物业管理条例第二条规定：本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。上述定义明确了物业管理是一种市场行为、市场活动，是业主和物业服务企业就物业服务事项所进行的一项交易，必须遵守市场规则，订立物业服务合同。同时说明，物业管理法律关系是业主与物

3、业服务企业之间建立的委托物业管理与服务关系，必须按照物业服务合同的约定履行各自的义务，因此物业服务合同是产生物业管理活动的基础。因此选项A、B、C说法正确。选项D提出的业主自行管理自己物业的管理活动，不属于市场行为和市场活动，不存在物业管理法律关系，仅属于业主自身进行的民事活动，不属于物业管理条例调整的范畴。因此，选项D符合题意。 根据物业服务定价成本审核的方法和标准，固定资产残值率按( )计算；个别固定资产残值较低或者较高的，按照实际情况合理确定残值率。A1%3%B3%5%C4%8%D5%9%正确答案：B物业管理中经营计划的核心是()A:预算B:租赁C:买卖D:绩效答案：A解析：预算是物业管

4、理中经营计划的核心，预算中包括详细的预期收益估算、允许的空置率水平和运营费用，且这些数字构成了物业管理的量化目标。21年物业管理师经典例题9节 第2节 下列关于消防通道管理的说法中,正确的是( )。A物业管理公司可视具体情况将部分消防通道划为停车位B物业管理公司任何时候都不能将消防通道划为停车位C物业管理公司如将消防通道划为停车位,应做好安全警示D业主在消防通道停车与物业管理公司无关,无须进行管理正确答案：B会所()经营模式可以保证会所最大限度地得到使用，减少经营亏损。A:独立式经营B:双向经营C:横向联合经营D:引入社会设施共同经营答案：C解析：横向联合经营多出现于多个房地产公司共同开发的小

5、区中。其优点在于可以保证会所最大限度地得到使用，减少经营亏损。应由一家物业服务企业进行统一管理，避免多重管理、多重标准带来的纠纷。物业管理机构更迭时管理工作移交的物业资料中，业主房屋装修资料包括( )。A:身份证复印件、相片B:入住登记表C:设备维修记录D:消防审批答案：D解析：本题考核的是物业管理机构更迭时管理工作移交的物业资料。主要包括：(1)物业产权资料、综合竣工验收资料、施工设计资料、机电设备资料等。(2)业主资料。1)业主入住资料，即入住通知书、入住登记表、身份证复印件、相片等;2)房屋装修资料，即装修申请表、装修验收表、装修图纸、消防审批、验收报告、违章记录等。(3)管理资料，即各

6、类值班记录、设备维修记录、水质化验报告等各类服务质量的原始记录。(4)财务资料，即固定资产清单、收支账目表、债权债务移交清单、水电抄表记录及费用代收代缴明细表、物业服务费收缴明细表、维修资金使用审批资料及记录、其他需移交的各类凭证表格清单。(5)合同协议书，即对内对外签订的合同、协议原件。(6)人事档案资料，即双方同意移交留用的在职人员的人事档案和培训、考试记录等。(7)其他需要移交的资料。 投诉信息转给被投诉企业后，被投诉企业应在一定的期限内将处理意见反馈给信用档案管理部门，反馈意见应由( )签章。A.省物业管理行政主管部门B.行政主管部门和行业协会C当地物业管理行政主管部门D中国物业管理协

7、会正确答案：C租金调整对于主要承租商一般每()年调整一次，次要承租商可每年调整一次。A:4B:5C:6D:7答案：B解析：租金调整条款对基础租金及百分比租金同样有效，经营过程中的费用可根据每年的实际情况确定。对于主要承租商一般每25年调整一次，一般承租商可每年调整一次。21年物业管理师经典例题9节 第3节反映企业在某一特定日期财务状况的会计报表是()。A:利润表报表B:现金流量表C:资产负债表D:财务状况变动表答案：C解析：资产负债表是指反映企业在某一特定日期的财务状况的会计报表。 是指所有人对其物业享有占有、使用、收益、处分的权利。A物业权属B物业所有权C物业权利D物业抵押权正确答案：B一般

8、而言，有偿合同义务的履行，相比于无偿合同，其完成的程度()。A:较低B:较高C:相等D:无法比较答案：B解析：有偿合同是指当事人享有合同规定的权利时必须付出代价的合同。有偿合同大多数是双务合同。一般而言，有偿合同义务的履行，其完成的程度要高于无偿合同，有偿合同义务人的违约责任比无偿合同义务人的违约责任要重。 物业管理成熟的标志是( )。A行业自治组织的成立B皇家特许屋宇经理学会的成立C非盈利性行业组织的成立D芝加哥建筑管理人协会的成立正确答案：A在现实社会中，()是初级群体的两种重要类型。A:业缘群体B:地缘群体C:合作伙伴D:业主委员会E:血缘群体答案：B,E解析：在现实社会中，血缘群体与地

9、缘群体是初级群体的两种重要类型。次级群体主要是指业缘群体。21年物业管理师经典例题9节 第4节 是建设单位向业主发出的办理入住手续和书面通知。A入住通知书B物业验收须知C业主入住房屋验收表D业主(用户)手册正确答案：A 有关合同承诺的叙述中，不正确的是( )。A非受要约人或未获得授权的代理人不得作出承诺B超过要约规定的期限或合理期限的承诺无效，只能视为一个新要约C一项有效的承诺，受要约人不能对要约内容作出实质性变更，否则为新要约，并导致原要约失去效力D如果受要约人内心愿意接受要约，却保持沉默，未对要约人公开表示却私下为该合同作出准备工作的，可以构成承诺正确答案：D物业服务固定资产指在物业服务小

10、区内由物业服务企业拥有的、与物业服务直接相关的、使用年限在()年以上的资产。A:1B:2C:4D:5答案：A解析：物业服务定价成本监审办法（试行）规定：固定资产折旧是指按规定折旧方法计提的物业服务固定资产的折旧金额。物业服务固定资产指在物业服务小区内由物业服务企业拥有的、与物业服务直接相关的、使用年限在1年以上的资产。物业服务企业在社区组织重大活动时。应及时知会( )，相互协调，避免发生意外事件。A:本区域政府部门B:本辖区民政主管部门C:本区域物业管理主管部门D:辖区公安派出所和社区居委会答案：D解析： 中华人民共和国物业管理师注册证在有效期限内是物业管理师的执业凭证，由持证人保管和使用。注

11、册有效期届满需要继续执业的，应当在有效期届满前( )个工作日内，向注册审查机构申请延续注册。A29B30C31D32正确答案：B21年物业管理师经典例题9节 第5节房地产开发项目应当按照土地使用权出让合同约定的动工期限开发建设，超过1年未动工开发的，政府可以征收相当于土地使用权出让金()以下的土地闲置费。A:5%B:10%C:20%D:30%答案：C解析：房地产开发项目管理应当遵循以下制度：(1)必须按照土地使用权出让合同设定的条件和国家划拨土地的用地要求开发利用土地。(2)房地产开发项目的资本金占项目总投资的比例不得低于20%。(3)项目开发建设应当统筹安排配套基础设施，并根据先地下、后地上

12、的原则实施。（4）房地产开发项目应当按照土地使用权出让合同约定的动工期限开发建设，超过1年未动工开发的，政府可以征收相当于土地使用权出让金20%以下的土地闲置费，超过2年未动工开发的，政府可以无偿收回土地使用权。(5)转让房地产开发项目应当符合法定条件，一是支付全部土地使用权出让金，并取得土地使用权证书；二是属于房屋建设工程的，必须完成开发投资总额的25%以上，属于成片开发土地的，必须形成工业用地或者其他建设用地条件。同时，转让人和受让人应当自土地使用权变更登记手续办理完毕之日起30日内，持房地产开发项目转让合同到房地产开发主管部门备案。(6)转让房地产开发项目时，尚未完成拆迁补偿安置的，原拆

13、迁补偿安置合同中有关的权利、义务随之转移给受让人。项目转让人应当书面通知被拆迁人。(7)房地产开发项目应当符合法律、法规规定的建筑工程质量、安全标准和技术规范。同时，建设、勘察、设计、施工、监理等单位，依照法律、法规及合同约定承担开发项目的质量责任。(8)房地产开发项目经竣工验收合格后方可交付使用。 日常物业管理期档案的收集与整理的内容包括( )。A收集范围B收集时间C收集地点D收集对象E档案资料收集后的整理工作正确答案：ABE下列关于商品房销售管理的说法有误的是()。A:商品房套内建筑面积部分和分摊的共有建筑面积部分均为共有产权B:商品房销售可以按套或单元计价，也可按套内建筑面积或者建筑面积

14、计价C:商品房销售时，房地产开发企业和买受人应当订立书面商品房买卖合同D:商品房销售价格自当事人协商议定，经济适用住房等国家实行指导价格的商品房，按照有关规定定价。答案：A解析：商品房建筑面积由套内建筑面积和分摊的共有建筑面积组成，套内建筑面积部分为独立产权，分摊的共有建筑面积部分为共有产权，买卖人按照法律、法规的对定对其享有权利，承担责任。为进行房地产活动的当事人提供法律、法规、政策、信息、技术等方面服务的经营活动为()。A:房地产咨询B:房地产价格评估C:房地产经纪D:房地产中介答案：A解析：房地产中介服务主要包括房地产咨询、房地产价格评估和房地产经纪活动。房地产咨询，是指为进行房地产活动

15、的当事人提供法律、法规、政策、信息、技术等方面服务的经营活动。 招标优点是可保证投标公司有相关的资质条件和足够的经验，信誉可靠。A公开B.邀请C议标D评标正确答案：B21年物业管理师经典例题9节 第6节 企业经营策略的中心是( )。A树立良好的品牌形象B以积极的心态参与市场竞争C.考虑长线战略联盟D与开发商建立密切联系E与企业的战略发展计划相协调正确答案：AB 房屋的维护与修缮是()。A.物业管理的全部内容B.物业管理的重要环节C.常规性服务的主要内容D.常规性管理的主要内容正确答案：BCD 某物业竣工交付6个月,因电梯机房漏雨渗水致使电梯停梯。下列说法中,正确的有( )。A立即通知电梯公司解

16、决故障停梯问题B电梯公司应履行保修责任,并承担维修费用C建设单位应承担此次事故的全部费用D物业管理企业应承担渗漏机房的维修责任及费用E电梯机房属物业共享部位,修缮费用应在专项维修资金中列支正确答案：AC 以下物业中，能采用市场比较法进行估价的有( )。A写字楼B纪念馆C标准厂房D商铺E学校正确答案：ACD 区域购物中心所包含的内容比较广泛，在服务功能、经营管理、服务设施上分别表现为（ ）。A一致性、完整性、复合性B复合性、一致性、完整性C完整性、复合性、一致性D一致性、复合性、完整性正确答案：B21年物业管理师经典例题9节 第7节 招标人应当根据物业管理项目的特点和需要，在招标前完成招标文件的

17、编制。招标文件应包括的内容有（ ）。A获取招标信息B招标活动方案，包括招标组织结构、开标时间及地点C物业管理服务内容及要求，包括服务内容、服务标准D物业服务合同的签订说明E对投标人及投标书的要求，包括投标人的资格、投标书的格式、主要内容正确答案：BCDE 收益性物业价值的高低主要取决于( )。A获得净收益的可靠性B经济寿命的长短C.获得净收益期限的长短D.未来净收益的大小E物业的使用状态正确答案：ACD 按公众对组织的重要性可将公众分为( )。A首要公众B次要公众C内部公众D知晓公众E边缘公众正确答案：ABE()起因于对顾客需求的深刻认识，是市场营销观念的质的飞跃。A:服务营销B:品牌营销C:

18、绿色营销D:产品营销答案：A解析：服务营销是企业在充分认识消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。服务营销是种全新营销理念，起因于对顾客需求的深刻认识，是市场营销观的质的飞跃。物业经营管理的常规工作中，支出的分配、组织和管理是物业管理师工作的一个重要方面，它完成的质量好坏很可能会对物业的()产生影响。A:财务收益和市场价值B:投资收益和企业价值C:潜在收益和销售价值D:净运营收益和资本价值答案：D解析：物业经营管理的常规工作中，支出的分配、组织和管理是物业管理师工作的一个重要方面，它完成的质量好坏很可能会对物业的净运营收益和资本价值产生影响。21年物业管理师经典

19、例题9节 第8节股东财富最大化，也可以称为股价最大化。其中的股价()。A:反映了客户利益B:反映了资本和获利之间的关系C:反映了每股收益大小和取得时间D:受到企业风险大小的影响E:受到各种市场交易因素的影响答案：B,C,D,E解析：股东财富最大化，也可以称为股价最大化。股价反映了资本和获利之间的关系，也反映了每股收益大小和取得时间，还受到企业风险大小的影响，当然，股价还会受到各种市场交易因素的影响。该考点来自教材的第九章“财务管理与绩效评价”中的第一节。 房地产投资是指以获得未来的房地产资产收益或增值为目的，预先垫付一定数量的货币或实物， ( )房地产开发经营活动的经济行为。A直接从事B间接地

20、从事C政府指导D政府监督E参与正确答案：ABE 按风险的对象来划分，风险可分为财产风险、责任风险和( )风险。A纯粹B投机C.人身D.自然正确答案：C 在地震设防地区、大风地区或屋面坡度大于( )时，全部瓦材应采取固定加强措施。A.20%B.30%C.40%D.50%正确答案：D 规模较小的住宅物业，采用招标程序选择物业服务企业可能会出现的问题不包括( )。A.费时较多B.程序复杂C费用较高D缺乏竞争力正确答案：D21年物业管理师经典例题9节 第9节 门窗的构造要求不包括( )。A便于维修和清洗B开启灵活、关闭严密C坚固耐用D面积越大越好正确答案：D我国的物业管理之所以在短时间得以迅猛发展，始

21、终离不开()的推动和引导。A:政府主管部门B:条例C:物业管理公司D:业主答案：A解析：我国的物业管理之所以在短时间得以迅猛发展，始终离不开政府主管部门的推动和引导。在物业管理的行政监管中，政府的主要职能，就是开展制度建设，通过制定相关法律、法规和政策来实施对物业管理市场的指导和监督。在我国短暂的物业管理发展史中，政府起到不可或政的作用。 物业管理机构更迭时，管理工作移交中的重点和难点是( )。A管理资料的移交B承接时的物业管理运作衔接C人事档案资料的移交D合同协议书的移交正确答案：B 因为物业具有()，所以在建造之前必须依照政府有关部门的规划进行设计，要考虑与周围环境的协调一致。A.稳定性B.固定性C.耐久性D.多样性正确答案：B 建筑内部给水系统由( )、给水附件等组成。A引入管B清通设备C用水设备D水表E配水装置正确答案：ACDE