21年电信职业技能鉴定预测试题5节.docx

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1、21年电信职业技能鉴定预测试题5节21年电信职业技能鉴定预测试题5节 第1节客户拨通信息台后,信息台应首先播送免费提示音。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误帧中继业务的应用有局域网互联、虚拟专用网及其他应用。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 话务质量监督检查是保证话务()的重要措施。A.记录完整B.服务质量C.服务范围D.培训资源正确答案：B运维人员在客户端进行的布线施工主要是指( )。A、从MDF或分线盒到客户桌面的五类线、双绞线或同轴电缆的布放B、MDF、ODF与客户端线路或终端设备的连接答案：A下列属于DCE设备的是()。A、计算机B、服务器C、终端D、调制解调器参考答

2、案：D无线市话手机终端故障查修时限:立即查修,最长不超过()天,疑难故障不超过3天。手机备件不足等特殊情况除外。A、1B、2C、3D、4参考答案：A 在商务谈判中将人与讨论中的问题分开，就是双方站在对立的立场上看问题。此题为判断题(对，错)。正确答案： 用户计算机的无线网卡无法搜索到e8.2终端默认的SSID无线信号，可能的原因有()。A.无线网卡故障B.e8.2终端关闭SSID广播C.e8.2终端无线连接功能关闭D.e8.2终端故障正确答案：ABCD 以下哪些不属于营业员行为规范的要求()。A.一台清B.办业务先外后内C.站立式服务D.首问责任制正确答案：A21年电信职业技能鉴定预测试题5节

3、 第2节()的整体概念体现了以消费者为中心的营销思想。A、服务产品B、核心产品C、有形产品D、产品参考答案：A经销商向辖区以外倾销产品最常用的方法是(),主要是以低于厂家规定的价格向非辖区销货。A、提价销售B、降价销售C、自然性窜货D、高额回扣参考答案：B 电信IP网络结构分为()，汇聚层和接入层三层结构。A.物理层B.核心层C.数据链路层D.应用层正确答案：BSCDMA系统采用时分双工(TDD)方式。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 电信产品的消费需求是不可以诱导的。此题为判断题(对，错)。正确答案：把同一行业生产不同档次、型号、品种产品的企业视为()。A、行业竞争者B、一般竞争者

4、C、广义竞争者D、品牌竞争者参考答案：A 理解价值定价法属于()。A.成本导向定价法B.需求导向定价法C.竞争导向定价法正确答案：B 非随机抽样是按照一定的标准来选取样本。因而，在整体中每一个个体都有机会被选作样本。此题为判断题(对，错)。正确答案：穿西装制服者应穿皮鞋,皮鞋以()色为主,并要擦亮,不带污垢。A、黑B、红C、白D、棕参考答案：A21年电信职业技能鉴定预测试题5节 第3节 STM-1的容量为()。A.1个VC-4B.3个VC-3C.63个VC-12D.64个VC-12正确答案：ACDADSL(Asymmetric Digital Subscriber Loop)即对称数字用户环路

5、技术,它是利用现有的一对电话铜线为用户提供上、下行对称的传输速率(带宽)。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 寡头垄断市场是指一种产品在拥有少量消费者情况下，有少数几家大企业控制了绝大部分的生产量和销售量，剩下的小部分则由众多小企业去经营。此题为判断题(对，错)。正确答案： 基于互联网的新型呼叫中心，客户可以通过()。A.人工座席B.服务热线C.网络D.WEB站点正确答案：D 因产品质量问题造成消费者合法权益受到侵害的()。A.销售者与生产者承担连带赔偿责任B.生产者承担赔偿责任C.销售者承担赔偿责任D.销售者或生产者单独承担赔偿责任正确答案：AWIFI质量的决定因素有哪些?()A.发

6、射功率B.协议标准C.天线功率D.天线数量答案：ABCD在走线架上48V直流电源电缆一般采用()的方式布置。A、正极缆在下、负极缆在上B、正极缆在上、负极缆在下C、正极缆在左、负极缆在右D、正极缆在右、负极缆在左参考答案：A 人类产生、发展、活动的一切动力是()。A.需要B.需求C.要求D.欲望正确答案：D NGN是一种业务驱动型网络，最大特点是()。A.业务与呼叫控制完全分离B.呼叫控制与承载完全分离C.业务与承载完全分离D.承载与电路交换完全分离正确答案：AB21年电信职业技能鉴定预测试题5节 第4节 蝶形引入光缆敷设入户后，为制作光纤机械接续连接插头预留的长度宜为：光缆分纤/光分路箱一侧

7、预留()。A.0.3MB.0.5MC.1.0MD.1.5M正确答案：B 在产品初入市场阶段，主要使用怎样的广告进行宣传()。A.通知性广告B.说服性广告C.提醒性广告正确答案：A 对于软交换的描述，正确的说法是()。A.业务提供和呼叫控制分开B.呼叫控制和承载连接分开C.提供开放的接口便于第三方提供业务D.以PSTN网作为承载网络正确答案：AC 千安(kA)=()A.103安B.10-3安C.106安D.10-6安正确答案：A手机在国内漫游状况下通话,会产生哪些费用?()A、本地通话费B、漫游通话费C、长途通话费D、基本通话费参考答案：B 真正的IP电话的传输媒体仍是公众电话网（PSTN）。此

8、题为判断题(对，错)。正确答案：移动公司对小灵通的调查属于()。A、普查B、重点调查C、抽样调查D、典型调查参考答案：C 产品定位的基础是()。A.差异B.功能C.价格正确答案：A 关于市场定位的含义表述正确的是()。A.市场定位的实质是本企业与其他企业严格区分开来，使顾客明显感觉和认识这种差别B.产品差异化是市场定位的全部内容C.市场定位中所指的产品差异化与传统的产品差异化概念相同D.市场定位就是从生产者角度出发追求产品变异正确答案：A21年电信职业技能鉴定预测试题5节 第5节 下列()能给用户提供反极性信号。A.ASLCB.RASLC.SPI正确答案：B 从市场营销学所研究的内容看，该学科

9、的特点有()。A.综合性B.实践性C.应用性D.独立性E.边沿性正确答案：ABCE 宽带拨号与用户名密码相关的报错有()。A.619、691、718B.678、691、718C.619、718、723D.678、691、723正确答案：A各种分线设备在电杆上应装在()侧。A、左B、右C、局方反D、局方正参考答案：D组合营销策略的优点是:增加用户使用业务的种类和使用量,形成较低的产品印象价格。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 经营者可以从事的有奖销售是()。A.采取谎称有奖进行有奖销售B.故意让内定人员中奖的欺骗方式C.利用有奖销售的手段推销质次价高的商品D.抽奖式有将销售，最高奖金额不超5000元正确答案：D一般消费品市场包括消费品市场和特殊商品市场。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 下面几种典型的SDH自愈环中，()可以抗多点失效，适合均匀型分布、大业务量应用场合。A.二纤单向通道保护环B.二纤双向通道保护环C.二纤双向复用段保护环D.四纤双向复用段保护环正确答案：D恶性窜货是指为获取非正常利润,经销商蓄意向自己辖区以外的市场倾销产品的行为。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确