21年人力资源师模拟试题6卷.docx

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1、21年人力资源师模拟试题6卷21年人力资源师模拟试题6卷 第1卷 企业( )是指企业的声誉、人力、财力和物力。A销售能力B实力C服务能力D潜力正确答案：BB企业实力是指企业的声誉、人力、财力和物力，是影响销售渠道选择的企业因素之一。 在劳动者派遣中，劳动者派遣机构与受派遣劳动者之间依法订立（ ）。A劳动合同B集体合同C派遣合同D人才租赁合同正确答案：A 工作岗位调查在面谈中应当注意避免（ ）。A尊重被调查人B根据调查目的布置面谈环境C允许被调查人长篇大论，直到他自己认为无话可说为止D发表个人的观点和看法，采取命令式提问正确答案：D面谈是指为了获得岗位的相关信息，调查人直接与员工见面，调查其所在

2、岗位的情况的方法。在面谈中应当注意以下几点：尊重被调查人；根据调查目的布置面谈环境；面谈中，应允许被调查人长篇大论，直到他自己认为无话可说时为止；调查人对重大原则问题，应避免发表个人的观点和看法；面谈中，应避免命令式提问，而采取启发式提问。 专业技术人员和管理人员辞去所在单位工作，与所在单位脱离关系，称为（ ）。A退休B辞职C离休D辞退正确答案：B 用来安排生产作业计划，确定和考核工人的任务量的劳动定额种类是（ ）。A现行定额 <-B计划定额C不变定额D设计定额正确答案：A现行定额是在日常生产和管理中具体实行的劳动定额，主要用于衡量工人的生产成绩，核算和平衡企业的生产能力，安排生产作业计

3、划，计算计件工资和奖金，核算产品成本等。 简要说明签订集体合同的程序。正确答案：集体合同是指用人单位与本单位职工根据法律、法规、规章的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等事项，通过集体协商签订的书面协议。签订集体合同，应遵循下列程序： (1)确定集体合同的主体 劳动者一方的签约人，法定为基层工会委员会，没有建立工会组织的企业，由企业职工民主推荐，并须得到半数职工同意的代表为集体合同的签约人；用人单位一方的签约人，法定为用人单位行政机关，即法定代表人。 (2)协商集体合同 集体协商任何一方均可就签订集体合同或专项集体合同以及相关事宜，以书面形式向对方提出进行集

4、体协商的要求。其主要步骤为： 协商准备。双方签约人为集体协商进行各项准备工作，包括确定协商代表，拟订协商方案，预约协商内容、日期、地点； 协商会议。集体协商会议由双方首席代表轮流主持，并按下列程序进行： a宣布议程和会议纪律； b一方首席代表提出协商的具体内容和要求，另一方首席代表就对方的要求作出回应； c协商双方就商谈事项发表各自意见，开展充分讨论； d双方首席代表归纳意见。达成一致的，应当形成集体合同草案或专项集体合同草案，由双方首席代表签字。 集体合同草案或专项集体合同草案经职工代表大会或者职工大会通过后，由集体协商双方首席代表签字。 (3)政府劳动行政部门审核 由企业一方将签字的集体合

5、同文本及说明材料一式三份，在集体合同签订后的10天内报送县级以上政府劳动行政部门审查。 (4)经过审核，集体合同生效 劳动行政部门在收到集体合同后的15天内将审核意见书送达，集体合同的生效日期以审查意见书确认的日期为生效日期。若劳动行政部门在收到集体合同的15日内未提出异议的，集体合同即行生效。 (5)公布集体合同 经审核确认生效的集体合同或自行生效的集体合同，签约双方应及时以适当的方式向各自代表的成员公布。21年人力资源师模拟试题6卷 第2卷 （ ），能使员工完成任务的内容、形式和手段发生变化。A建工作小组B工作丰富化C工作扩大化D岗位轮换正确答案：C 是鼓励应聘者从不同角度思考问题，发挥应

6、聘者的想象力，以探求其态度和观点A假设式提问B重复式提问C确认式提问D封闭式提问正确答案：AA假设式提问是鼓励应聘者从不同角度思考问题，发挥应聘者的想象能力，以探求应聘者的态度或观点如“如果你处于这种状况，你会怎样处理”等 下列关于人力资源供给预测的说法错误的是（ ）。A大中专院校应届毕业生的供给较为确定，预测较为容易B复员专业军人，由国家指令性计划安置就业，也较容易预测C企业进行外部人力资源供给预测的时候可以考虑用技能清单法D失业人员和流动人员一般较难预测E技能清单法可通过集中收集管理者岗位方面的信息，为人事决策提供可靠信息正确答案：CEC项，技能清单法是人力资源内部供给预测的方法；E项，技

7、能清单的设计应针对一般员工(即非管理人员)的特点，根据企业管理的需要，集中收集每个员工的岗位适合度、技术等级和潜力等方面信息，为人事决策提供可靠信息。 建立合理有效的（ ）是企业完成计划任务的关键。A计划体系B决策体系C目标体系D营销体系正确答案：C （ ）考评着眼于员工在“干什么”“如何进行操作”“怎样完成任务”等问题。A行为主导型B效果主导型C态度主导型D品质主导型正确答案：A行为主导型考评是以员工在工作过程中的行为表现为主要内容的绩效考评，行为主导型考评主要着眼于员工在干什么，如何进行操作以及怎样完成任务，重在对员工工作过程的考评，而非工作的业绩和结果。 企业依法制定的员工劳动过程各种行

8、为规范有哪些?(考点：教材第45页)正确答案：21年人力资源师模拟试题6卷 第3卷 工作岗位设计的影响因素不包括( )。(A)管理信息系统(B)软环境条件(C)劳动环境条件(D)职能性技术专家正确答案：A 在工资调整过程中。如果出现某员工薪酬等级降低。原来的工资水平高于调整后的工资水平,则应该（ ）。A维持原有的工资水平B实行新的工资水平C适当降低原工资水平D由上级领导做决定正确答案：A 劳动定员定额规则包括两个方面的内容，即编制定员规则和（ ）。A产量定额规则B工时定额规则C劳动定额规则D薪酬定额规则正确答案：C 人力资源管理部门在帮助员工制定个人发展计划时，有必要考虑它与（ ）的协调性或一

9、致性。A人力资源管理战略B人力资源规划C组织发展计划D城市发展规划正确答案：C 市场营销计划的控制不包括（ ）。A季度计划控制B效率控制C年度计划控制D战略控制正确答案：A在营销计划的执行过程中，可能会出现一些意想不到的问题，需要一个控制系统来保证营销目标的实现，即市场营销计划的控制。营销控制主要有：年度计划控制；盈利能力控制；效率控制；战略控制。 平时，你常有的感觉是（ ）。( A )心如止水( B )轻松愉快( C )心灰意懒( D )疲惫不堪正确答案：A21年人力资源师模拟试题6卷 第4卷 在周工作时间标准为40小时的情况下采取四班三运转的轮休制，每个月应安排( )A1个公休日B2个公休

10、日C3个公休日D4个公休日正确答案：AA四班三运转的轮休制，是以8天为一个循环期，组织4个轮班，实行早、中、夜3班轮流生产，保持设备连续生产不停，工人每8天轮休2天的轮班工作制度在实行每周40小时的工时制度下，企业采用本轮班方法时，每个月需要安排1个公休日 绩效考评效标是指评价员工绩效的指标及标准，具体包括( )。A优越性效标B特征性效标C结果性效标D行为性效标E一般性效标正确答案：BCDBCD效标即指评价员工绩效的指标及标准，为了实现组织目标，对个人或集体的绩效应当达到的水平要求。效标的类别包括：特征性效标，即考量员工是怎样的一个人，侧重点是员工的个人特质；行为性效标，其侧重点是考量“员工如

11、何执行上级指令，如何工作”这类效标对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要；结果性效标，其侧重点考量“员工完成哪些工作任务或生产了哪些产品，其工作成效如何？”结果性效标最常见的问题是若干质化指标较难以量化。 ( )以行为科学理论为依据。强调人的因素，从组织行为学的角度来研究组织结构。A.古典组织理论B.近代组织理论C.现代组织理论D.当代组织理论正确答案：B考点：教材教程第2页 薪酬水平高的企业应关注的市场薪酬点位为（ ）点处。A25%B50%C75%D95%正确答案：C确定员工薪酬原则时要做到保持一个合理的度，要做到这点，企业必须进行薪酬调查。了解市场薪酬水平25%点处、50%点处和75%点处

12、，薪酬水平高的企业应注意75%点处甚至是90%点处的薪酬水平，薪酬水平低的企业应注意25%点处的薪酬水平，一般的企业应注意中点(50%点处)的薪酬水平。 员工职业发展规划的含义和影响因素是什么？正确答案：职业规划是一个人制定职业目标、确定实现目标的手段的不断发展的过程。职业发展是指组织结合自己的需求和发展，对员工的职业规划重视、鼓励，并提供咨询、指导，创造条件帮助员工实现个人职业目标。影响职业规划的因素有：（1）人生阶段；（2）职业性向；（3）职业动机；（4）工作大环境。 产业市场与消费者市场具有相似性，但产业市场有一些显著的特点，包括（ ）。A购买者集中在少数地区B需求具体派生陛C需求缺乏弹

13、性D需求有较大的波动性E专业人员购买正确答案：ABCDE21年人力资源师模拟试题6卷 第5卷 下列各项属于工作岗位研究的原则是（ ）。A整体的原则B目的和相关原则C环境适应性原则D最优化原则正确答案：D工作岗位研究的原则有四个：系统的原则、能级的原则、标准化原则和最优化原则。其中，系统原则中系统的四个特征分别为：整体性、目的性、相关性和环境适应性。 工作岗位设计方法研究中使研究人员易于发现问题的是( )A程序分析B流程图C线图D作业程序图正确答案：DD作业程序图是工作岗位设计方法研究中的一种分析工具作业程序图的作用在于提供整个生产工作程序的概貌和程序中各作业相互间的关系，使研究人员易于发现问题

14、 企业在制定人力管理规划时。经常采用调查询问的方法采集相关信息，请您说明询问法的种类及其各自的优缺点。正确答案： 在对中层人员进行考评时，反映部门总体绩效的指标有( )。A总收益B任务完成率C劳动生产率D产品合格率E自主性与协调性正确答案：BCDBCD在基层考评的基础上，对各个中层部门进行考评。其考评范围和内容，不仅包括对各个中层部门主管的个人行为与工作业绩的考评，也包括对该部门总体的工作绩效，如口对计划任务完成率、员工劳动生产率、产品合格率、成本收益率等主要生产经济技术指标的考评。 （ ）不属于人力资源部对绩效考核表格进行必要的检查的内容。A考核指标的相关性B考核标准的准确性C考核表格的简捷

15、程度D考核中各单位主管就履行的责任正确答案：D 问卷调查法的主要特点是（ ）。A范围广、速度快、费用低B范围广、速度快、费用高C范围小、速度快、费用低D范围小、速度慢、费用低正确答案：A21年人力资源师模拟试题6卷 第6卷 模拟训练法的缺点不包括（ ）。（A）模拟情景准备时间长（B）对学员要求较高（C）模拟情景质量要求高（D）对部门及主客的激励正确答案：B 角色扮演法的优点包括( )A学员参与性强B增加感情交流C增强培训效果D问题有普遍性E提高业务能力正确答案：ABCEABCE角色扮演法的优点包括：学员参与性强，学员与教师之间的互动交流充分，可以提高学员培训的积极性；角色扮演中特定的模拟环境和

16、主题有利于增强培训效果；在角色扮演过程中，学员之间需要进行交流、沟通与配合，因此可增加彼此之间的感情交流，培养他们的沟通、自我表达、相互认知等社会交往能力；在角色扮演过程中，学员可以互相学习，及时认识到自身存在的问题并进行改正，明白本身的不足，使各方面能力得到提高；提高学员业务能力，同时加强了其反应能力和心理素质；具有高度的灵活性，实施者可以根据培训的需要改变受训者的角色，凋整培训内容，同时，角色扮演对培训时间没有任何特定的限制，视要求而决定培训时间的长短 集体合同是( )A约定要式合同B非要式合同C法定要式合同D口头合同正确答案：CC根据集体合同规定的内容，集体合同为法定要式合同，应当以书面

17、形式订立，口头形式的集体合同不具有法律效力 工作岗位横向分类的程序包括：职组的划分；职门的划分；职系的划分。排序正确的是( )。ABCD正确答案：CC岗位的横向分类是一个由粗到细的工作过程。工作岗位横向分类的步骤为：将企业事业单位内全部岗位，按照工作性质划分为若干大类，即职门；将各职门内的岗位，根据工作性质的异同继续进行细分，把业务相同的工作岗位归入相同的职组，即将大类细分为中类；将同一职组内的岗位再一次按照工作的性质进行划分，即将大类下的中类再细分为若干个小类，把业务性质相同的岗位组成一个职系。 劳动权保障具体体现为（ ）。A基本保护B平等就业权C全面保护D自由择业权E优先保护正确答案：ACE劳动权是指法律保证的有劳动能力的公民能够参加社会劳动并因劳动而产生或与劳动有密切联系的各项权利。劳动权受到国家的保障，这种劳动权保障具体地体现为基本保护、全面保护和优先保护等方面。 以下关于制度规范的表述不正确的是（ ）。A管理制度主要针对集体而非个人B业务规范所规定的对象均具有可重复性特点C管理制度是比企业基本制度层次略低的制度规范D技术规范是企业组织中层次最低，约束范围最广的制度规范正确答案：D教材第44页