21年质量工程师经典例题8章.docx

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1、21年质量工程师经典例题8章21年质量工程师经典例题8章 第1章在使用GB/T2828.1的转移规则时，应注意由正常检验转为加严检验是 的，由正常检验转为放宽检验是 的。（ ）A.强制；强制 B.强制；非强制 C.非强制；强制 D.非强制；非强制答案：B解析：在使用GB/T 2828.1的转移规则时，由正常检验转为加严检验是强制执行的，而由正常检验转为放宽检验是非强制的。在生产过程质量变坏时，只有通过转为加严检验才能保护使用方的利益。 听力原文：休哈特控制图即常规控制图的实质是区分偶然因素与异常因素两类因素。休哈特控制图的实质是( )。A区分必然因素与正常因素B区分偶然因素与异常因素C区分必然

2、因素与异常因素D区分正常因素与异常因素正确答案：B 该示值的相对误差为（ ）。A.0.53B.0.4C.0.3D.0.53正确答案：A相对误差等于绝对误差与真值之比，即8/1508。 两个变量(x，y)，其观测值为(xi，yi)，i=1，2，若显著性水平为，相关系数为 r，则下列说法正确的有( )。A-1r1Br=0，x、y间存性相关Cr=-1，完全负线性相关D相关系数检验的临界值表示为r1-/2(n-2)Er=0，x、y可能存在某种函数关系正确答案：ACDE解析：B项，r=0，x、y之间线性不相关，但是可能存在某种函数关系。国际标准包括（ ）制定的标准。A.国际标准化组织 B.国际电工委员会

3、C.区域性组织 D.国际上有权威的团体E.国际电信联盟答案：A,B,E解析：。选项C、D制定的标准是国外先进标准。质量委员会的主要职责为（ ）。A.制定质量改进方针B.参与质量改进C.为质量改进团队配备资源D.对主要的质量改进成绩进行评估并给予公开认可E.编写质量改进成果报告答案：A,B,C,D解析：质量委员会的主要职责为：制定质量改进方针；参与质量改进；为质量改进团队配备资源；对主要的质量改进成绩进行评估并给予公开认可。E项，编写质量改进报告则属于小组组长的职责。产品质量法对企业及产品质量主要采取了（ ）方面监督管理和激励引导措施。A.推行国家质量管理体系认证制度 B.推行产品质量认证制度

4、C.实行产品质量监督检查制度 D.鼓励推行科学的质量管理方法E.实行奖励制度答案：B,C,D,E解析：产品质量法对企业及产品质量采取的监督管理和激励引导措施有：推行企 业质量管理体系认证制度；推行产品质量认证制度；实行产品质量监督检查制度； 鼓励推行科学的质量管理方法；实行奖励制度。 排列图用累计( )表示每个项目相应的累计作用的大小。A频数B问题C原因D现象正确答案：A解析：排列图是一种对发生的频次从高到低进行排列的一种图示技术；它用矩形的高度表示每个项目相应作用的大小，用累计频数表示各项目的累计作用。在GB/T 2828. 1的检验水平中，在检验开始时，一般采用（ ）。A.正常检验 B.放

5、宽检验C.加严检验 D.顾客要求的检验水平答案：A解析：在GB/T2828. 1的检验水平中，在检验开始时，一般采用正常检验。加严检验和放宽检验应根据已检信息和转移规则选择使用。21年质量工程师经典例题8章 第2章在某轮胎厂，每半小时抽检15个轮胎，记录下总不合格数和单位不合格数。该厂可以选控制图（ ）。答案：A,C解析： 根据两个变量的18对观测数据建立一元线性回归方程。在对回归方程作检验时，残差平方和的自由度为( )。A18B17C16D1正确答案：C解析：在对一元线性回归方程作检验时，总(离差)平方和的自由度fT=n-1=18-1=17，回归平方和的自由度为fR=1(相当于未知数的个数)

6、，而残差平方和的自由度为fE=fT-fR=17-1=16。当用标准尺来校准100 mm的甲尺的长度时，得到的示值误差为0. 1 mm;而校准1 000 mm的乙尺的长度时，得到的示值误差为-0. 1 mm。甲尺实际长度为（ ）。A. 100. 3 mm B. 100. 1 mmC. 99. 9 mm D. 99. 7 mm答案：C解析：。实际值=测量值十修正值= 100 -0. 1 = 99. 9 mm。机床主轴的转速为1400r/min，应读作（ ）。 A.每分钟1400转 B.1400转每分钟 C.1400转分钟 D.1400每分钟转答案：B解析：组合单位的中文名称原则h与其符号表示的顺序

7、一致，表示相除的斜线（/），对 应名称为“每”。 下列关于计量的特点的说法，正确的是( )。A准确性是指测量结果与被测量真值的一致程度B一致性是指测量结果应是可重复、可再现(复现)、可比较的C溯源性是指测量结果或测量标准的值必须溯源到企业的最高计量标准D法制性是指计量必需的法制保障方面的特性E计量是指确定量值的一组操作正确答案：ABD解析：准确性是指测量结果与被测量真值的一致程度。一致性是指在统一计量单位的基础上，无论在何时何地采用何种方法，使用何种计量器具，以及由何人测量，只要符合有关的要求，测量结果应在给定的区间内一致。也就是说，测量结果应是可重复、可再现(复现)、可比较的。溯源性是指任何

8、一个测量结果或测量标准的值，都能通过一条具有规定不确定度的不间断的比较链，与测量基准联系起来的特性。法制性是指计量必需的法制保障方面的特性。标准化法规定，强制性标准必须执行，不符合强制性标准的产品，禁止( )。A.生产 B.使用C.销售 D.出口E.进口答案：A,C,E解析： 测量标准是指为了定义、实现、保存或复现量的单位或一个或多个量值的一类特殊的测量仪器，它可以是( )。A.测量设备B.测量仪器C.实物量具D.参考物质E.测量系统正确答案：BCDE见测量标准的定义。 如果规定AQL=1.0(%)，是要求加工过程在稳定的基础上最大的不合格品率( )。A不超过1.0%B等于1.0%C大于等于1

9、.0%D大于1.0%正确答案：A解析：接收质量限是当一个连续批被提交验收抽样时，可允许的最差过程平均质量水平。它反映了使用方对生产过程质量稳定性的要求，即要求在生产连续稳定的基础上的过程不合格品率的最大值。如规定AQL=1.0(%)，是要求加工过程在稳定的基础上最大合格品率不超过1.0%。按检验场所不同,质量检验可分为( )。A.进货检验B.项目检验C.固定场所检验S按检验场所不同，质量检验可分为（ ）。A.进货检验B.项目检验C.固定场所检验D.交付检验E.流动检验正确答案：CE按检验场所划分，检验分为固定场所检验和流动检验(巡回检验)。21年质量工程师经典例题8章 第3章 在产品投入使用的

10、初期，产品的故障率较高，且具有随时间（ ）的特征。正确答案：D 按所有者情况，顾客可分为（ ）。A内部顾客B过去顾客C外部顾客D潜在顾客正确答案：AC 对控制图进行分析时，正确的做法是( )。A首先分析极差图B点子出界时判异C连续15个点子在界内的C区时即判异D无出界点，判断过程处于统计控制状态正确答案：ABC解析：无出界点，但是如果界内点排列不随机，则过程也是未处于统计控制状态的。六西格玛管理综合体系框架的核心包括（ ）。A.管理承诺 B. DMAIC改进模式C-各方参与 D.六西格设计DFSSE.测量体系答案：B,D解析：西格玛管理的综合体系框架，其核心是两种结构化的改进模式，即DMAIC

11、改进模式和六西格设计DFSS，并通过管理承诺、各方参与、培训方案和测量体系四方面要素的支持，有组织、有计划地实施六西格玛项目来达成改进目标。下列关于量值标准的说法正确的有（ ）。A.国家基准处在全国量值传递的最高点或起点B.国家基准是全国量值溯源的终点C.工作标准是指用于日常校准或核查实物量具、测量仪器或参考物质的一种测量标准D.参考标准是尽作参考，没有实际的意义，不受法律限制E.通常工作标准是具有最高计量学特性的一种测量标准答案：A,B,C解析：国家基准是一个国家科学计量水平的体现。在给定的测量领域，用测量仪器进行的一切测量均可追溯到相关的国家计量基准，从而保证这些测量结果的准确性和可比性。

12、国家基准无一例外地处在全国量值传递的最高点或起点，也是全国量值溯源的终点。参考标准是在给定地区或给定组织内，通常具有最高计量学特性的一种测量标准， 在该处所做的测量均从它导出。工作标准是指用于日常校准或核査实物量具、测量仪器或参考物质的一种测量标准。A.应判定接收该批产品B.需抽取第二个样本再行判定C.应判定不接收该批产品D.需将抽样方案更换为五次抽样方案答案：C解析：。3为拒收数。样品是质量检测的对象，它客观决定了检测结果。获取样品的途径有（ ）。 A.取样 B.选样 C.送样 D.抽样E.定样答案：C,D解析：获取样品的途径主要有两种：送样，即过程（工艺）、作业完成前后由作业者 或管理者将

13、拟检材料、物品或事项送达及通知检验部门或检验人员进行检测；抽样， 即对检验的对象按巳规定的抽样方法随机抽取样本，根据规定对样本中全部或部分进行 检测，通过样本的合格与否推断总体的质量状况或水平。关于-R图中，控制界限的宽度取决于（ ）。A.抽样次数 B.样本量n C.极差均值 D.规范界限E.均值答案：B,C解析：由均值控制图的上下限公式可知，控制界限的宽度与系数A2和极差的均值有关。 其中A2又与样本量的开方的大小成反比。 在服务过程中设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注，这体现了服务特性中的( )。A.可靠性B.响应性C.保证性D.移情性正确答案：D见上文服务特性的五种类型中移情性的

14、表述。21年质量工程师经典例题8章 第4章下列各项属于六西格玛团队组成要素的有（ ）。A.使命 B.基础 C.培训 D.目标E.角色答案：A,B,D,E解析：六西格玛团队组成要素有：使命、基础、目标、角色、职责以及主要里程碑。 某纺织厂改进地毯毛条重量的均匀性，则该厂质量改进诊断组织形式较适宜的是_。正确答案：B战术层的信息系统特点是（ ）。 A.重复性和可预见性 B.汇总性和不可预见性C.随机性和概要性 D.阶段性和可比性E.来源内部化、形式结构化（表式）及高精确度答案：B,D解析：战术层的信息系统的特点通常有：汇总性、不可预见性、阶段性、可比性、概要 性、内部及外部信息源。 质量检验记录要

15、记录的内容有（ ）A检验数据B检验规程C班次D检验人员签名正确答案：ACD个组织产品生产流水线的下道工序操作者是（ ）。A.外部顾客 B.内部顾客 C.合作伙伴 D.检验员答案：B解析：顾客按接受产品的所有者情况分为内部顾客和外部顾客两类：内部顾客，指组织内部的依次接受产品或服务的部门和人员，可以是产品生产流水线上的下道工序的操作者，也可以是产品或服务形成过程中下游过程的部门，或者是帮助顾客使用产品或服务的代理人；外部顾客，指组织外部的接受产品或服务的组织和个人，例如，消费者、委托人、零售商和最终使用者等。 一元线性回归方程一定进过的点是( )。A.(0，a)B.(a，b)C.(0，b)D.(

16、0，0)正确答案：A一元回归方程的表达形式有两种，一是必经过(0，a)点， “掌握现状”是质量改进的一个重要步骤，其主要内容是（ ）。A了解当前问题的有关情况B了解问题的主要原因C了解改进后的状况D了解改进措施的实施现状正确答案：A危害性分析（CA）是（ ）。A.定性分析 B.定性分析或定量分析C.定量分析 D.模型分析答案：B解析：危害性分析（CA）是把FMEA中确定的每一种故障模式按其影响的严重程度类别及发生概率的综合影响加以分析，以便全面地评价各种可能出现的故障模式的影响。CA可以是定性分析也可以是定量分析。 根据材料，回答下列各题。 某公司产品屡因质量不满足合同要求遭到客户拒收，公司高

17、层决定组织相关部门系统地查找原因。质检部自查时，进一步明确了检验的目的，对照程序查阅过程检验记录，发现了一些问题。 公司目前对检验的目的界定得不够清晰，需要重新明确界定，并在公司内部沟通。按检验的目的分，公司质检部进行的质量检验应属于（ ）。A.监督检验B.验收检验C.仲裁检验D.生产检验正确答案：D按检验目的分类，检验分为生产检验、验收检验、监督检验和仲裁检验。生产检验是指产品的生产方在产品形成的生产过程各个阶段所进行的检验。21年质量工程师经典例题8章 第5章某车间的一条生产线，正常运转的概率为90%，不正常运转的概率为10%。正常运转时，生产95%的合格品和5%的不合格品；不正常运转时，

18、生产10%的合格品和90%的不合格品。从产品中任取一件检查，则：此产品是合格品的概率为（ ）。A. 0. 3333 B. 0.8550 C. 0.8650 D. 0.9884答案：C解析：设事件A =生产线正常运转，则P(A) =90%，P() = 10% ；设事件B =产品是合格品，则P(B) =P(AB +B) =P(AB) + P(B) =P(A)P(B A) + P () P （B ) =0.90 x0.95 +0. 10 x0. 10 = 0. 8550 + 0. 010 = 0. 8650。 西格玛水平是过程满足顾客要求能力的一种度量，西格玛水平越高，过程满足顾客要求的能力就越强。

19、在正态分布中心无偏移情况下，西格玛水平Z0为3时，其特性落在规范限内的百分比是( )。A68.27%B95.45%C99.73%D99.9937%正确答案：C解析：无偏移情况下，各西格玛水平Z0对应的过程出现缺陷的概率如表6.6-2所示。 某电子系统是由部件A、部件B、部件C、部件D、部件E五个元器件组成的串联系统，其可靠性指标为MTBF=1000h，用评分分配法将可靠性指标分配到各部件。现请相关的专家对各部件进行分配，并通过计算，得出表5.2-1的结果。请分析下列问题：评分分配法通常采用( )作为分配参数。AMTFFBMTTRCDMTBF正确答案：C 质量管理体系审核的目的是（ ）。A.评价

20、质量管理体系实现特定目标的有效性B.确定质量管理体系与审核准则的符合程度C.评定质量管理体系的效率D.评价管理体系确保满足法律法规的能力E.识别改进的机会正确答案：ABDE确定受审核方管理体系或其一部分与审核准则的符合程度；评价管理体系确保满足法律法规和合同要求的能力；评价管理体系实现特定目标的有效性；识别管理体系潜在的改进方面。A. -1.33 B. -0.75 C. 0.75 D. 1.33答案：A解析：现场审核首次会议由（ ）主持。A.最高管理者 B.审核组长 C.管理者代表 D.质量部门负责人答案：B解析：现场审核首次会议应由审核组长主持，首次会议的目的是确认审核计划、简要介绍审核活动

21、如何实施、确认沟通渠道、向受审方提供询问的机会。检验员用一次抽样方案（80，0）对连续产品批进行验收，记录了样本中不合格品数，这些数据可用于绘制（ ）。A.不合格品数图 B.单值一移动极差图C.均值一极差图 D.不合格品率图E.排列图答案：A,D解析：质量方针的内容应满足（ ）。A.体现最高管理者的意愿B.与组织的宗旨相适应C.包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺D.提供制定和评审质量目标的框架E.确保文件保持清晰、易于识别答案：B,C,D解析：质量方针是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。最高 管理者应确保质量方针的内容满足三方面的要求：与组织的宗旨相适应；包

22、括对满 足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺；提供制定和评审质量目标的框架。此外，还应确保所发布的质量方针能在组织内得到沟通和理解，并在质量方针持续的适宜 性方面得到评审。为了判断改进后的电子元件寿命是否比原来的20万（小时）有所提高，测试了 50 件的寿命数据，发现平均寿命为20. 5万小时，下列结论中，正确的是（ ）。A.只提高0.5万小时，寿命的提高肯定是不显著的D.平均寿命为20. 5万小时，确实比原来有显著提高C.需要使用单总体；检验来判断改进后的寿命是否比原来有显著提高D.因为没有提供总体标准差的信息，因而不可能做出判断答案：C解析：。寿命是否有显著差异需使用假设检验进行判断，

23、因没有提供总体标准差，所以 应使用单总体,检验。21年质量工程师经典例题8章 第6章 已知污水中某种有毒化学物质的含量XN(，2)，环境保护法规定有毒物质的平均含量不超过x=210-6，今对污水进行监控16次，测得2.110-6，s0.382，有毒物质在a0.05水平上是否超标?( )附：t0.95 (15)-1.753，t0.975(15)2.131，t0.95(14)=1.761A超过标准B不超过标准C不能确定D其他正确答案：B解析：t(2.1-2)/(0.382/4)1.0471.753，故不超过标准。某手机生产厂家为了适应市场的需要，开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机，但上市后

24、市场占有率始终达不到预期效果，且顾客抱怨和市场投诉时有发生，手机生产厂领导十分着急，于是决定围绕新手机开展质量改进活动。请回答下列有关质量改进的问题。在确认改进效果时，应注意（ ）。A.改进前后用于比较的指标和图形应保持一致B.将改进成果尽可能换算成金额，更容易引起领导重视C.放弃没有达到改进效果的质量改进项目D.要正确确认质量改进的效果答案：A,B,D解析：在确认改进效果时的注意事项有：应确认在何种程度上做到了防止质量问题再发生，用于改进前后比较的图表最好前后一致，这样会更加直观，具有可比性；对于企业经营者来说，将质量改进的成果换算成金额是重要的，这会让企业经营者更清楚地认识到该项改进活动的

25、重要性；采取对策后没有出现预期结果时，应确认是否严格按照计划实施的对策，如果是，就意味着对策失败，重新回到“掌握现状”阶段。质量检验的结果要与（）的规定进行对比，才能对产品质量进行判定。A.产品使用说明 B.产品技术图样C.技术标准 D.检验规程E.技术总监指令答案：B,C,D解析：。质量检验的结果，要依据产品技术标准和相关的产品图样、过程（工艺）文件或检验规程的规定进行对比，确定每项质量特性是否合格。 采用不合格品数作为统计量适用的常规控制图为（ ）。AP图Bc图Cu图Dnp图正确答案：D经判断过程能力满足要求后，转为控制用控制图监控过程。新收集了一组样本8.1、7.9、8.3、8.0和8.

26、2，则以下正确的有（ ）A.均值图上的描点值为8.1 B.标准差图上的描点值为0.1C.样本均值在均值图的控制限内 D.样本标准差在标准差图的控制限内答案：A,C,D解析： 质量方针是由组织的( )正式发布的组织的质量宗旨和方向。A.管理者代表B.总质量师C.最高管理者D.质量主管部门正确答案：C见上文质量方针的定义。已知某五金公司生产的100件螺丝中有95件合格品，5件不合格品，现从中任意抽取5 件进行检查。抽出的5件都是合格品的抽法有（ ）种。答案：B解析：抽出的5件都是合格品，只能从95件合格品中抽取，故有种抽法。正态分布N(10，22)的中位数是（ ）。2022年真题A. 2 B. 4

27、 C. 5 D. 10答案：D解析：正态分布有两个参数与,常记为N(，2）。其中为正态分布的均值，它是正态分布的中心，即为正态分布的中位数。故正态分布N(10，22)的中位数是10。 对一个产品批来说，是否被接收，关键取决于生产方或使用方验收时对检验批的质量要求，在 GB/T 15239中规定了极限质量，它是与( )的接收概率相对应的质量水平，是( )不希望的质量水平。A较低，使用方B较低，生产方C较高，生产方D较高，使用方正确答案：A21年质量工程师经典例题8章 第7章 等式Var(X+Y)=Var(X)+Var(Y)成立的条件是( )。AX与Y同分布BX与Y同均值CX与Y相互独立DX与Y同

28、方差正确答案：C解析：若随机变量X1与X2独立，则有Var(X1X2)=Var(X1)+Var(X2)，所以当X与Y相互独立时，等式Var(X+Y)=Var(X)+Var(Y)成立。 评审QC小组成员对方法和工具的了解情况是为了审核QC小组的( )情况。A组织B教育C活动记录D成果巩固正确答案：B解析：对QC小组的教育审核包括两方面的内容：QC小组成员对QC小组活动的了解情况；QC小组成员对方法、工具的了解情况。某工厂新近购买了一台标准电能表，用作企业最高计量标准以检定本厂生产的电能表。 按照我国计量法的规定，该标准电能表属于强制检定的范围，必须经有关机构检定合格后方能使用。为此，有关人员了解

29、到：2022年真题该标准电能表的强制检定应由（ ）具体执行。A.法定计量检定机构B.授权的计量检定机构C.国务院计量行政部门D.工厂所在地区县级以上人民政府主管部门答案：A,B解析：强制检定是指由政府计量行政主管部门所属的法定计量检定机构或授权的计量检定机构，对某些测量仪器实行的一种定点定期的检定。 发现是不合格品,则这条生产线正常运转的概率是_。A0.8650B0.9884C0.3519D0.8550正确答案：C假设检验的基本步骤包括（ ）。A.建立零假设H0和对立假设H1 B.选择检验用的统计量，给出拒绝域形式C.选择检验方法 D.确定临界值C，给出拒绝域WE.根据统计量的值，作出拒绝与否

30、的推断答案：A,B,D,E解析：假设检验的基本步骤可分为五步，具体为：建立假设；选择检验统计量，给出拒绝域的形式；给出显著性水平a；确定临界值C，给出拒绝域W；判断，即根据样本计算的检验统计量是否落入拒绝域内为依据，如落入拒绝域则接受H1，未落入拒绝域则接受H0。下列各项属于计量法基本内容的有（）。A.计量立法宗旨 B.计量器具管理与计量监督C.计量授权与计量认证 D.计量纠纷的处理与计量法律责任E.计量的制定规则答案：A,B,C,D解析：计量法共6章35条，基本内容包括；计量立法宗旨；调整范围；计量单位制；计量器具管理；计量监督；计量授权；计量认证；计量纠纷的处 理；计量法律责任等。 为使样

31、本抽取的随机化而采取的常用的随机抽样的方法有（ ）。A.系统抽样法B.简单随机抽样法C.整群抽样法D.分层抽样法E.计数标准型抽样方案正确答案：ABCD 抽样程序包括：确定质量标准；批的判断；批的组成；样本的检验；检索抽样方案；确定p0、p1值；批的处置；样本的抽取。下列排序正确的是( )。ABCD正确答案：A 下列各项中，( )不属于审核启动阶段的活动。A指定审核组长B确定审核目的、范围和准则C选择审核组D文件评审正确答案：D解析：审核启动阶段的活动主要包括：指定审核组长；确定审核目的、范围和准则；确定审核的可行性；选择审核组；与受审核方建立初步联系。21年质量工程师经典例题8章 第8章 有

32、6个不同的素数,任取其中两个相乘,共有_种不同的结果。A30B20C15D12正确答案：C解析：这是一个组合的问题,所有可能的结果是=(65)/(21)=15。将4个二水平因子A、B、C、D安排在正交表L8(27)上，通过方差分析发现因子A与C显著，交互作用AB也显著，而B与D不显著，而且因子的主次关系为ABCA，为寻找最好的条件应该( )。A分别找出因子A的最好水平与因子B的最好水平B找出因子C的最好水平C找出因子A与B的最好水平搭配D找出使生产成本较低的因子D的水平E找出因子A与C的最好水平搭配正确答案：BC解析：由题意，因子的主次关系为ABCA，因此首先考虑AB，因为A与B因子交互作用显

33、著，不管因子本身是否显著，只要从各水平组合中找最好水平搭配即可；再考虑因子C，因为因子C显著，所以应找出C因子的最好水平。关于建立P图的情况，下列说法不正确的是（ ）。D. 控制图的统计控制状态是指过程的不合格品率为一常数p，且各个产品的生产是独立的答案：A解析：某量误差为8，相对误差为2%，则该量的真值为（ ）。A. 400 B. 500C. 600 D. 800答案：A解析：。相对误差为测量误差与被测量真值之比，测量误差又称测量的绝对误差，故该量的真值=8 2% = 400。 标准制定的对象的基本属性是( )。A独立性事物B重复性事物C相关性事物D连续性事物正确答案：B解析：标准是为在一定

34、的范围内获得最佳秩序，对活动或其结果规定共同的和重复使用的规则、导则或特性文件。“重复性事物”是制定标准对象的基本属性。质量改进中，“实施教育培训”是（ ）步骤的活动内容。A.拟定对策并实施 B.确认效果C.防止再发生和标准化 D.总结答案：C解析：防止再发生和标准化阶段的活动内容有：为改进工作，应再次确认5W1H，并将其标准化，制定成工作标准；进行有关标准的准备及宣贯；实施教育培训。事件AB不发生，意味着事件A与事件B（）。A.至少有一个发生 B.至少有一个不发生C.两个都不发生 D.互不相容答案：B解析：企业对一家新的供应商进行选择评价时，主要应调查供应商的规模、生产能力、设备情 况以及（ ）等。2022年真题A.纳税记录 B.主要顾客及其反馈信息C.过程能力指数 D.财务制度E.质量管理体系认证情况答案：B,C,E解析：调查评价的内容包括企业规模、生产规模、主导产品、生产设备、检测人员和设 备、过程能力指数、体系认证情况、主要原材料来源、相关经验、主要顾客及其反馈信 息、遵纪守法情况等。关于“产品”的说法，正确的有（ ）。A.产品是过程的结果B.产品有硬件、软件、服务和流程性材料四种类型C.具体某一个产品只能属于一种类型D.具体某一个产品可能由四种类型组成E.产品必须是有形的答案：A,B,D解析：。产品可能是无形的，选项E错误。