烟草专卖技能鉴定考试真题5篇.docx

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1、烟草专卖技能鉴定考试真题5篇烟草专卖技能鉴定考试真题5篇 第1篇长期合同采购的供需关系稳定,主要适用于采购方需求量大、需求连续不断的情况。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确双向沟通,可使接受培训的人员有表示意见及交流经验的机会,且讲师容易鉴别受训人员对重点教材的了解程度。这是对以下哪种培训方法的描述?()A、会议法B、讲授法C、实例研究法D、角色扮演法参考答案：A 根据烟草专卖法规定，以下说法正确的是()。A.倒卖烟草专卖品，构成犯罪的，依法追究刑事责任B.倒卖烟草专卖品，情节轻微，不构成犯罪的，由烟草专卖行政主管部门依法查处C.伪造、变造、买卖本法规定的烟草专卖生产企业许可证、烟草专

2、卖经营许可证等许可证件和准运证的，由工商行政管理部门依法查处D.烟草专卖行政主管部门和烟草公司工作人员利用职务上的便利倒卖烟草专卖品构成犯罪的，依法加重处罚本题答案：A客户满意度与客户让渡价值无关。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误市场调查中,一个问题有多种答案的情况很常见,多项选择题就属于这种情况。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 烤烟光滑叶的叶片结构为（）。A.尚疏松B.松C.稍密D.紧密正确答案：D 下列烤烟等级中油分少的是（）。A.CX2KB.B2KC.S1D.C3V正确答案：A烟草专卖技能鉴定考试真题5篇 第2篇卷烟零售客户从情感性上衡量服务质量主要集中在哪些环节(

3、)。A、经营中能否得到企业的主动帮助。B、经营业务外的额外要求能否得到满足。C、卷烟零售客户的抱怨能否得到很好的消融。D、卷烟零售客户能否得到惊喜和情感关怀。参考答案：ABCD 关于条烟码说法错误的是（）A.条烟码总共有32位B.条烟码的前五位可以是41309C.条烟码的后12位表示零售客户的信息D.条烟码的第6-16位表示件烟的派生号正确答案：B 平行文是指（ ）之间的行文，如函、通知等A.上级机关向不相隶属机关B.同级机关或不同隶属机关C.上级机关向所属下级机关D.下级机关向上级机关正确答案：B为了使客户满意,烟草公司应对客户满意度进行测评与分析,建立客户满意度的调查体系,随时了解客户的满

4、意情况,以改进烟草公司的客户管理。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误在只需了解方向、态度、可能性、可行性时采用()方法,主要是为了判断性地帮助发现问题。A、定量调查B、定性调查C、定性兼定量调查D、分阶段调查参考答案：B 烟草种子萌发必需氧气。此题为判断题(对，错)。正确答案： 烟草专卖法实施条例由颁布，自起施行。（）A.国务院；1997年7月3日B.全国人民代表大会常务委员会；1991年6月29日C.全国人民代表大会常务委员会;1992年1月1日D.国务院；1991年6月29日正确答案：A烟草专卖技能鉴定考试真题5篇 第3篇采购谈判中要()自己与别人在观点上的不一致。A、增加B、减少

5、C、表现D、表达参考答案：B 原有企业为扩大原有产品的生产能力（或效益）或增加新产品的生产能力称之为( )。A.新建B.改建C.扩建D.恢复正确答案：C问卷的标题是对调查者的概括说明。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 申请事项不属于本烟草专卖行政主管部门法定职权的，应当即时作出（）的决定。A.不予受理B.不受理C.予以受理D.延迟受理正确答案：C一般物资的供应商关系策略在选择供应商时,将生产能力放在首位考虑。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 按分拣方式分区这一策略的优点在于能减少分拣人员所需记忆的存货位置及移动距离，缩短分拣时间此题为判断题(对，错)。正确答案： 根据国家烟

6、草专卖局烟草专卖行政处罚案卷标准的规定，烟草专卖行政处罚案卷是反映举报.立案.调查取证.审查过程.处理结果的完整案件材料，有处理结果的案件材料为（ ）保存案卷A.永久B.五年期C.一年期D.十年期正确答案：A烟草专卖技能鉴定考试真题5篇 第4篇只有在运用()对问卷调查数据分析研究后,才能找到其中的规律和藏在现象后的原因。A、某种分析方法B、列表分析方法C、单一答案列表分析法D、横列表分析方法参考答案：A客户判断服务质量的方式,最终是通过对企业提供给它服务的()产出的感知以及提供服务的过程来进行的。A、过程B、技术C、评估D、评价参考答案：B问卷的问句设计,要求问题要易于度量,指的是问句中应避免

7、使用难于度量的形容词。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 下列是卷烟生产经营数据的采集与分析应用内容的是（）A.产品数码跟踪系统、工商数据采集、打码到条及订单采集、卷烟生产经营数据统计应用系统B.产品数码跟踪系统、工商数据采集、卷烟生产经营数据统计应用系统、物流在途信息系统C.工商数据采集、卷烟生产经营数据统计应用系统、物流在途信息系统、打码到条及订单采集D.产品数码跟踪系统、工商数据采集、打码到条及订单采集、物流在途信息系统正确答案：A在决定追踪销售终端品牌信息频率时,如果品牌在市场中变化不大时,跟踪周期可放长些。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 （）应当建立健全对行政机关

8、实施行政许可的监督制度，加强对行政机关实施行政许可的监督检查。A.县级以上人民代表大会B.县级以上人民政府C.市级以上人民代表大会D.市级以上人民政府正确答案：B 品质因素为C2L的烤烟烟叶，杂色面积为5%，残伤为25%，则该烟叶应定为（）。A.C2LB.C3LC.C4LD.杂色组定级正确答案：C烟草专卖技能鉴定考试真题5篇 第5篇 下列不属于分拣基本模式的是（）A.摘果式分拣B.播种式分拣C.复合式分拣D.插花式分拣正确答案：D 烟草企业可以在广播电台、电视台、报刊播放、刊登烟草制品广告此题为判断题(对，错)。正确答案： 关于叉车的使用维护说法错误的是（）A.行车前应检查车辆行驶证、驾驶证等

9、行车所必需的各种证件，严禁缺证、少证、无证驾驶。B.叉车行驶时货叉底端距地高度应保持10001200毫米，门架须前倾C.在货叉升降时，叉车起重架应与地面平行D.检修叉车时，应将变速杆置于空挡，采取制动、掩轮等防护措施正确答案：B 某便利店无烟草专卖零售许可证，其负责人甲从其他卷烟零售户处购进卷烟100条进行销售获利。甲的行为属于未在当地烟草批发企业进货的违法行为。()本题答案：错影响卷烟零售客户的期望与企业管理者对卷烟零售客户期望的认知之间的差距的因素主要有:()A、管理目标B、市场调查C、向上沟通D、管理层次参考答案：BCD以下哪些是企业在组织卷烟零售客户培训时应遵循的原则?()A、鼓励为主原则B、目标明晰原则C、实战为上原则D、因材施教原则参考答案：ABCD跟据公司的规模确定问卷调查数量,并以重要性为权重计算出满意度综合得分。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确