物业管理师考试题免费下载5篇.docx

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1、物业管理师考试题免费下载5篇物业管理师考试题免费下载5篇 第1篇房地产市场可以理解为从事房地产()等活动的场所以及一切交易途径和形式。A:买卖B:租赁C:抵押D:典当E:交换答案：A,B,C,D解析：房地产市场可以理解为从事房地产买卖、租赁、抵押、典当等活动的场所以及一切交易途径和形式。一个完整的房地产市场是由市场主体、客体、价格、资金、运行机制等因素构成的一个系统。下列属于商业物业经营管理中日常物业管理的有()。A:秩序维护管理B:防损管理C:清洁卫生D:绿化E:外来人员监控答案：A,C,D解析：常规物业管理需加强管理的内容包括：秩序维护、消防、设备、清洁卫生、绿化、停车、开闭店的的管理。与

2、组织自身相关性性强的一类公众对象是()。A:内部公众B:顾客公众C:媒介公众D:政府公众答案：A解析：按照公众与组织的密切程度，可把公众分为内部公众与外部公众。内部公众是指自组织内部成员的一部分或直接隶属于某一个组织的部门所形成的公众群体，一般由员工、股东、部门构成。因此这是与组织面对的最直接、关系最密切的公众。 政府价格主管部门和房地产主管部门，对( )的收费管理，一般都实行市场调节价。A高档公寓的物业服务B别墅的物业服务C非住宅的物业服务D高档公寓、别墅非住宅的物业服务正确答案：D所有权的权能中，( )是所有权的灵魂。A:使用权B:收益权C:占有权D:处分权答案：A解析： 员工要求离开现任

3、职位，与企业解除劳动合同，退出企业工作的人事调整，属于( )。A辞职B辞退C解职D资遣正确答案：A 合同的解释原则有( )。客观解释原则；整体解释原则；目的解释原则；情事变更原则；ABCD正确答案：C 以下关于物业管理投诉处理的要求中，不正确的是( )。A要及时总结经验B对投诉要“谁受理、谁跟进、谁回复”C接受和处理业主投诉要做详细记录D要尽可能满足业主的所有要求正确答案：D物业管理师考试题免费下载5篇 第2篇根据马斯洛需要层次理论，最高层次的需要是（）需要。A:安全B:社交C:自我实现D:生活改善答案：C解析：权利人申请转移登记，应当自事实发生之日起()日内申请转移登记。A:15B:30C:

4、60D:90答案：D解析：当事人申请转移登记的，应当自房屋所有权主体转移事实发生之日起90日内申请转移登记。权利人自请转移登记，应当提交房屋权属证书以及相关的合同、协议、当事人身份证明，以及与房屋转让情况相关的证明文件。物业管理绿化的基本要求有( )。A:保持植物正常生长B:保持环境生态系统良性循环的效果C:及时对妨碍业主、物业使用人活动的绿化植株进行改造，减少人为践踏对绿化造成的危害D:创建社区环境文化，加强绿化保护宣传E:加强枯枝黄叶的清理及绿化保洁工作答案：A,C,D,E解析：建筑物外公共区域的清洁不包括( )。A:道路清洁B:公共绿地清洁C:墙面清洁D:水池景观清洁答案：C解析：在动火

5、安全管理方面，动火过程中的要求不包括( )。A:动火人员和现场负责人在动火作业后，应检查并彻底清理现场火种B:动火人员要严格执行安全操作规程C:发生火灾、燃炸事故时，要及时扑救D:动火现场要指定安全负责人答案：A解析： 客户满意度调查过程的最重要步骤是( )。A调查B报告反馈C客户满意过程再评估D实施战略行动计划正确答案：B下列关于信息技术对物业经营管理的意义的说法错误的是()。A:推动物业经营管理的标准化运作，全面提升服务质量B:充分利用自然能源和人工能源C:帮助物业服务企业创造新的商业模式D:信息技术是提高物业经营管理效率、增强企业核心竞争力的新动力答案：B解析：现代信息技术的运用和网络系

6、统的开发，对物业管理行业逐步摆脱劳动密集型现状，应对用工难和成本持续上涨，以及推动物业经营管理的标准化运作与服务质量的全面提升具有战略意义。可以说，现代信息技术的应用既可以帮物业服务企业创造新的商业模式，又可以改变管理服务方式、降低管理服务成本，提高管理服务工作的透明度，是一项提高管理效率、增强企业核心竞争力的新动力。同时，所服务的对象也会深刻感受到物业服务企业的科技含量、与时俱进的经营理念和高品质的管理服务水平。招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起()日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。A:14B:28C:30D:56答案：C解析：物业管理师考试题免费下载5篇 第3篇 设施

7、经理的工作包括非职业性工作和职业性工作两大类。而职业性工作则属( )层次上的工作。A战略B战术C设施保护D设施维修正确答案：A从事物业管理项目招标的代理机构，应当具备的条件是()。A:有注册的物业管理师B:有注册的建筑工程师C:有能够编制招标文件和组织评标的相应专业力量D:有独立完整的评标专家库答案：C解析：从事物业管理的招标代理机构应当具备下列条件：(1)有从事招标代理业务的营业场所和相应资金；(2)有能够编制招标文件和组织评标的相应专业力量；(3)有房地产行政主管部门建立的物业管理评标专家名册。 根据业主对物业服务企业委托内容与要求的不同，物业服务企业的管理模式有( )模式。A出租代理B包

8、租转租C审查管理D行政管理E委托代理正确答案：ABC 签订房屋租赁合同的，租赁当事人应当在租赁合同签订后( )日内，持有关证明文件到市、县人民政府房地产管理部门办理登记备案手续。A15B30C45D60正确答案：B 社会化的条件不包括( )。A人的生存能力B人有较强的学习能力C人的语言能力D人的思维能力正确答案：A 业主大会议事规则是（ ）组织、运作的规程，需要由业主共同决定。A业主委员会B业主大会C物业服务企业D其他管理人正确答案：B临时管理规约（示范文本）规定，以()审定的总平面图为准，明确物业管理区域的四至。A:城市规划部门B:政府主管部门C:业主大会D:政府规划部门答案：A解析：临时管

9、理规约（示范文本）规定：以城市规划部门审定的总平面图为准，明确物业管理区域的四至，说明东、南、西、北的接壤区域或地理坐标。成本预算中，编制预算的工作量相对较大，各费用项目的成本效益率的确定缺乏客观依据的预算是()A:固定预算B:零基预算C:弹性预算D:概率预算答案：B解析：成本预算的编制方法中，零基预算有一些不足，主要表现为：编制预算的工作量相对较大，各费用项目的成本效益率的确定缺乏客观依据等。物业管理师考试题免费下载5篇 第4篇 物业管理企业组织机构设置的影响因素包括( )、外部环境因素、技术因素和组织规模及所处阶段。A内部环境因素B企业战略因素C经济因素D社会因素正确答案：B 在买方市场下

10、，成交价格会( )。A偏向最低卖价B偏向最低买价C偏向最高卖价D偏向最高买价正确答案：A 以下对前期物业管理合同关系的表述，正确的是（ ）。A是根据房地产开发企业与物业服务企业签订的前期物业服务合同B不是根据业主和物业服务企业之间签订的物业服务合同C不是根据建设单位与物业服务企业签订的物业服务合同D是根据业主和物业服务企业之间签订的前期物业服务合同正确答案：B 下列( )属于清洁卫生的日常管理。A清洁卫生操作的基本方法B清洁卫生服务管理的基本方法C清洁卫生管理制度的建立D清洁卫生日常服务的要点正确答案：C酬金制条件下，物业服务企业应当向全体业主或者业主大会公共物业服务资金年度预决算，并( )不

11、少于一次公布物业服务资金的收支情况。A:每周B:每月C:每季D:每年答案：D解析：有效的承诺应具备的条件有( )。A:承诺必须由受要约人向要约人发出B:承诺的内容应当与要约的内容一致C:承诺必须在要约的存续期间内作出D:承诺应以行为的方式作出，但根据交易习惯或者要约表明可以通过通知作出承诺的除外E:受要约人对要约的内容作出实质性变更的，为新要约答案：A,B,C,E解析： 在( )，物业管理从业人员的培训分为协会培训、企业培训和社会培训。A英国B法国C德国D日本正确答案：D以下情况中，不能申请行政复议的是()。A:对行政机关作出的警告处罚不服B:对行政机关作出的人事处理不服C:对行政机关作出的许

12、可证的变更决定不服D:对行政机关作出民事纠纷的调解不服E:行政机关侵犯合法的经营自主权答案：B,D解析：行政复议法明确规定了不可申请复议的事项：不服行政机关作出的行政处分或者其他人事处理决定的。这类行为一般称为内部行政行为，被处分人或被处理人不服的，不能申请行政复议，但可以依照有关法律和行政法规的规定提出申诉，不服行政机关对民事纠纷作出的调解或者其他处理的。一方当事人不服的，可以依法向人民法院提起诉讼或者向仲裁机关申请仲裁，但不能申请行政复议。物业管理师考试题免费下载5篇 第5篇有形的并能直接影响事物物理功能的有形因素是( )，又称物理风险因素。A:实质风险因素B:心理风险因素C:道德风险因素

13、D:生理风险因素答案：A解析：根据喷头的常开、常闭形式，自动喷水灭火系统可分为闭式系统和开式系统。闭式系统有( )。A:湿式喷水灭火系统B:预工作式喷水灭火系统C:水喷雾灭火系统D:雨淋自动喷水灭火系统E:干式喷水灭火系统答案：A,B,E解析： 房地产投资活动可以从( )两个方面进行考察。A实物形态、货币形态B实物形态、规模C实物形态、土地D规模、货币形态正确答案：A物业管理师或者聘用单位有()行为的，本人或者聘用单位可以向当地注册审批机构提出申请，经注册审批机构核准后，办理注销手续并收回物业管理师注册证。A:刑事处罚尚未执行完毕B:不具有完全民事行为能力C:注册有效期满且未延续注册D:在物业

14、管理活动中受到刑事处罚，自刑事处罚执行完毕之日起至申请注册之日止不满2年E:造成物业管理项目重大责任事故或者受到刑事处罚答案：B,C,E解析：物业管理师或者聘用单位有以下情形之一的，本人或者聘用单位可以向当地注册审批机构提出申请，经注册审批机构核准后，办理注销手续并收回物业管理师注册证：(1)不具有完全民事行为能力的；(2)申请注销注册的；(3)与聘用单位解除劳动关系的；(4)注册有效期满且未延续注册的；(5)被依法撤销注册的；(6)造成物业管理项目重大责任事故或者受到刑事处罚的；(7)聘用单位被吊销营业执照的；(8)聘用单位被吊销物业管理资质证书的；(9)聘用单位破产的；(10)应当注销注册

15、的其他情形。 物业管理市场化集中体现在( )。A遵循公平原则B等价有偿C双向选择D双向选择和等价有偿正确答案：D 在上述所有问题中，您认为不可能满足业主要求，仅需要进行必要的沟通和解释的项目是哪一项?为什么?正确答案：不可能满足业主要求，仅需要进行必要的沟通和解释的项目是第(11)项，因为物业服务是公共性服务，所有业主均有按同等标准交纳物业服务费用的义务。 投资者进行房地产投资的主要目的是（ ）。A强调策略性价值管理B使其财富最大化C降低其投资组合的总体风险D获得较高的收益和资本增值正确答案：B 如果NPV( )0，说明该项目的获利能力达到或超过了基准收益率的要求，因而在财务上是可以接受的。A大于等于B等于C小于D小于等于正确答案：A