21年烟草专卖技能鉴定考试真题9节.docx

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1、21年烟草专卖技能鉴定考试真题9节21年烟草专卖技能鉴定考试真题9节 第1节 香料烟的A类烟叶颜色为正黄、淡黄。此题为判断题(对，错)。正确答案：以下哪些是销售活动分析报告的特点?()A、专业性B、独特性C、定期性D、注重数量描述参考答案：ACD服务指标的其他支持是指()。A、是否积极接纳本公司提出的有关参观、访问事宜B、是否积极提供本公司要求的心产品报价与送样C、是否妥善保存与本公司相关的文件等不予泄露D、是否保证不影响本公司切身利益的相关公司或单位进行合作参考答案：ABCD下列哪些是公开招标和邀请招标归档资料()。A、采购计划及预算B、采购事项审批表C、质疑答复D、合同文本及法人代表授权书

2、参考答案：ABCD 物料搬运一般应遵循一定的原则，以下不属于这些原则的是（）A.物料流程原则 维修保养原则B.自动化原则 标准化原则C.灵活性原则 管控原则D.生产率原则 搬运作用效能原则正确答案：D经济订货批量法是固定订货批量模型的一种,可以用来确定企业()次订货的数量。A、一B、二C、三D、四参考答案：A 烟草炭疽病在干燥条件下，病斑边缘（），中央灰白色，稍凹陷，后期病斑中央呈羊皮纸状，易破碎穿孔。A.灰白色B.褐色C.白色D.黑色正确答案：B我国有3亿多吸烟者,他们对卷烟商品的需求千差万别,这是烟草业进行市场细分的客观基础。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确21年烟草专卖技能鉴定

3、考试真题9节 第2节多种答案的列表分析,根据()的不同,列表方式有三种。A、调查者B、被调查者C、分析者D、分析目的参考答案：D 行为人实施非法生产、销售烟草专卖品犯罪，同时构成生产、销售伪劣产品罪、侵犯知识产权犯罪、非法经营罪的，()。A.依照处罚较重的规定加重处罚B.依照处罚较重的规定定罪处罚C.在处罚较重的法定刑幅度内酌情从重处罚D.数罪并罚本题答案：B 烤房建造的基本要求之一是烘烤性能好,具体要求是( )。A.平面温度差3B.烧空炕试火时能够达到每小时升温3以上C.当烤房温度达到70时，停止烧火每小时降温不超过3D.烘烤中进行排湿操作时，能够在1小时内使烤房内湿度降低51O%正确答案：

4、ABCD相对于一般的营销渠道,管理型营销价值链具有以下特点()。A、渠道成员的经营理念高度认同B、协作规则模糊C、有着互惠互利，责任利益对等的合作机制D、渠道结构优化参考答案：ACD服务指标的参与开发考核供应商是否参与本公司的各种相关的开发项目,如何参与本公司的产品或业务开发过程。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 行政处罚法中规定对管辖发生争议的，报请共同的上一级行政机关指定管辖。()此题为判断题(对，错)。正确答案： 在均布原则中，货物均布多适用于单种入库物料较少的场合。此题为判断题(对，错)。正确答案：在均布原则中，货物均布多适用于单种入库物料较多的场合。 送货交接障碍主要指（

5、）A.客户信息条形码识别设备故障B.客户身份卡识别设备故障C.客户身份卡丢失等现象D.以上都是正确答案：D21年烟草专卖技能鉴定考试真题9节 第3节 烟草专卖许可证有效期届满需要在该烟草专卖许可证（）向原发证机关提出延续申请。A.有效期届满三十日前；B.有效期届满三十日后；C.有效期届满二十日前；D.有效期届满二十日后。正确答案：A 卷烟储位管理系统在实际运用中取得明显的（） 经济效益环境效益时间效益社会效益A.B.C.D.正确答案：A调查数据的逻辑检查是从()角度检查数据是否符合逻辑。A、定量B、定性C、定点D、定时参考答案：B销售活动分析报告是对销售活动事后的分析,所以虽然能够检查销售计划

6、执行的进度和结果,却无法促进销售计划的完成。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 跨省、自治区、直辖市运输()，可以凭省级烟草专卖行政主管部门或其授权的机构签发的烟草专卖品准运证办理托运或者自运。A.进口的烟草专卖品B.国产卷烟、雪茄烟等烟草制品C.依法没收的走私烟草专卖品D.国产烟草专用机械和烟用丝束、滤嘴棒以及分切的进口卷烟纸本题答案：B尽管从理论上讲,优质的核心产品和详细、周密、科学的业务流程,可以有效地提升()。A、客户满意度B、服务质量C、产品销售D、企业效益参考答案：A 对当事人的同一违法行为，根据行政处罚法的规定（）。A.不得给予两次以上的行政拘留B.不得给予两次以上的罚款

7、C.不得给予一次行政拘留，一次罚款D.不得给予一次警告，同时吊销许可证正确答案：B （）应当建立健全对行政机关实施行政许可的监督制度，加强对行政机关实施行政许可的监督检查。A.县级以上人民代表大会B.县级以上人民政府C.市级以上人民代表大会D.市级以上人民政府正确答案：B21年烟草专卖技能鉴定考试真题9节 第4节 对物流中心分拣、打码、出库环节检查主要检查是否对即将配送的卷烟100%喷打了32位激光码，有无( )的现象。A.不打码B.打通码C.打测试码D.不扫码正确答案：ABC品牌调查与分析对()起着至关重要的作用。A、企业知已知彼B、正确认识品牌的现状和发展方向C、品牌建设D、品牌决策参考答

8、案：ABCD 用管一致原则指的是使用和管理是矛盾的两个方面，使用是管理的目的，管理是保证使用的手段，二者相互影响、相辅相成、缺一不可此题为判断题(对，错)。正确答案： （）是立体仓库管理时最基本的货位选择原则。A.先进先出原则B.分区原则C.均布原则D.效率原则正确答案：C 根据烟草专卖法规定，对无烟草专卖批发企业许可证经营烟草制品批发业务的行为，如何处罚？（）A.由烟草专卖行政主管部门责令关闭或者停止经营烟草制品批发业务，并处罚款B.由烟草专卖行政主管部门责令关闭或者停止经营烟草制品批发业务，没收违法所得C.由烟草专卖行政主管部门责令关闭或者停止经营烟草制品批发业务，可以并处罚款D.由烟草专

9、卖行政主管部门责令关闭或者停止经营烟草制品批发业务，没收违法所得，并处罚款正确答案：D 依照行政处罚法的规定，烟草专卖行政主管部门向公安机关移送涉嫌犯罪案件前，已经依法给予当事人罚款的，人民法院不再附加罚金刑。此题为判断题(对，错)。正确答案：采用封闭式问句还是开放式问句,应视()而定。A、调查实施者喜好B、被调查者喜好C、调查设计者喜好D、调查主题和调查目的参考答案：D 田间试验的特点是( )。A.田间试验的条件与大田条件十分接近B.田间试验通常在较小面积上进行C.不必考虑因试验失败造成大的损失D.以上答案都对正确答案：D21年烟草专卖技能鉴定考试真题9节 第5节 作出烟草专卖行政许可决定前

10、的听证，分为以下几种：( )。A.涉及公共利益的、由审批机关依职权组织的听证B.涉及许可人重大利益关系的、由审批机关依职权组织的听证C.涉及申请人和他人重大利益关系的、由审批机关依申请组织的听证D.涉及公共利益的、由审批机关依申请组织的听证正确答案：AC 严禁烟草专卖执法人员违反法定程序查扣物品或检查经营性场所。此题为判断题(对，错)。正确答案：虽然客户不能准确评价服务的过程质量,但他们往往通过对服务提供者来说可能不明显的一些线索形成服务的印象。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误对供应商进行绩效考核,可采取()两种办法,对考核的内容进行()。A、年度和月度定性考核和定量考核B、定期和不

11、定期业绩考核和效率考核C、年度和月度定性考核和定量考核D、定期和不定期业绩考核和效率考核参考答案：D 物流装备使用前应注意哪些事项正确答案：（1）如果是交接班，要严格按照要求与上一班做好交接工作，并做好记录，双方签字确认。 （2）检查照明灯具是否正常，操作区域是否有影响装备正常运转的障碍物，电气装备、导线附近有无易燃物品、损害装备和引起火灾的物品，装备和操作区域的安全标志是否完备。 （3）检查装备是否清洁，罩壳内及装备外表有无积垢和锈蚀，外观是否完好，配套工具和随机附件是否齐备、完好，有无捆绑吊拉现象。 （4）检查装备有无跑冒滴漏现象。 （5）所有按钮、开关及各种显示信号作用是否可靠。 （6）

12、检查压缩空气、负压、冷却水是否正常，各仪表工作是否正常。 （7）装备开机前准备好需要的相关物料和器材。 （8）开机前通知相关人员，以免发生意外，然后启动装备，先进行慢速运转，观察无异常后慢慢加速。 （9）有特殊要求的装备要按照说明做好准备工作。 下列外观因素中是烤烟分级控制因素的为（）。A.完整度B.杂色C.损伤度D.残伤正确答案：D （ ）烟草专卖行政管理机关管辖本辖区内发生的有较大影响的案件A.地、市级B.省、自治区、直辖市C.县（市）级D.国务院烟草专卖行政管理机关正确答案：A 库内温度的变化，不论日变化还是年变化，都与库外气温的变化大致相同。此题为判断题(对，错)。正确答案：21年烟草

13、专卖技能鉴定考试真题9节 第6节询价采购组织程序包括()事项。A、成立询价小组B、询价小组要对采购项目的价格构成和评定成交的标准等事项作出规定C、确定被询价的供应商名单D、询价参考答案：ABCD 烟草专卖法的调整对象不包括下列哪个选项?()A.卷烟的吸食B.烟草专卖品的生产C.烟草专卖品的销售D.烟草专卖品的进出口本题答案：A 当事人对烟草专卖行政主管部门作出的行政处罚决定不服的，只能向作出处罚决定的上一级机关申请复议，对复议决定不服的可以向人民法院起诉。()本题答案：错 以下表述错误的是（）。A.烟叶是指生产烟草制品所需的烤烟和名晾晒烟B.名晾晒烟名录由国务院烟草专卖行政主管部门规定C.烟叶

14、收购计划由省级地方人民政府计划部门根据国务院计划部门下达的计划下达，其他单位和个人不得变更D.烟叶收购价格由国务院物价主管部门会同国务院烟草专卖行政主管部门按照分等定价的原则制定正确答案：C 制定烟草专卖品准运证管理办法的目的是()。A.加强烟草专卖品的管理，规范烟草专卖品流通秩序B.加强烟草专卖品准运证的管理，规范烟草专卖品流通秩序C.强化烟草专卖制度，规范烟草专卖品运输秩序D.维护消费者利益，保证国家财政收入本题答案：B 在烟草商品运输的四种基本方式中，铁路运输费用最省，运输能力最大。此题为判断题(对，错)。正确答案： 一般情况下，人员不要进入堆垛机的行驶通道此题为判断题(对，错)。正确答

15、案： 烤烟油分少的外观表现是尚有油分，表观有油润感。此题为判断题(对，错)。正确答案：21年烟草专卖技能鉴定考试真题9节 第7节()通过将专家的定性意见定量化来获得一组比较客观地反映各指标的相对重要程度的统计权数。A、专家调查权益法B、专家调查权数法C、专家调查构权法D、专家调查构成法参考答案：C 地方性法规和省、自治区、直辖市人民政府规章设定行政许可，说法错误的是（）。A.可以设定可由国家统一确定的公民资格、资质的行政许可B.不得设定企业设立登记及其前置性行政许可的C.不得限制其他地区的个人或者企业到本地区从事生产经营和提供服务D.不得限制其他地区的商品进入本地区市场正确答案：A在营销实践中

16、,选择何种策略进入目标市场,应综合考虑企业资源,市场同质性、产品生命周期、竞争状况等因素。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 卷烟商业企业中转送货作业流程包括领货、中转运输、中转交接、卸货暂存、中转送货、退货、货款结算交接等环节，以及各环节之间的衔接、协调。此题为判断题(对，错)。正确答案：下列()属于卷烟市场信息。A、当地吸烟人口B、男女吸烟比例C、卷烟消费水平D、国民经济发展情况参考答案：ABC 激光圆周测定仪器测定结果准确度为()mm。A.0.01B.0.02C.0.03D.0.05正确答案：A采购中能够做到以()购买到高质量产品或服务是采购的重要任务。A、合适的质量B、合适的价

17、格C、合适的费用D、合适的成本参考答案：B 立案的程序首先是（ ）A.部门审核B.填报立案报告表C.机关负责人审批D.获取案源正确答案：D21年烟草专卖技能鉴定考试真题9节 第8节 智能运输的准确性、及时性和普适性将大大促进现代物流业的发展。此题为判断题(对，错)。正确答案： 商业送货服务承诺中，服务纪律承诺内容不包括（）A.可以请零售客户代买代卖商品B.公布咨询投诉号码、接受零售客户监督C.服务人员应遵守的服务纪律D.不与零售客户发生纠纷正确答案：A供应商管理时,对供应商的选择、开发、控制是()。A、方法B、手段C、结果D、目标参考答案：B （）是一种利用信息系统事先将货架进行分类、编号，并

18、贴付货架代码，各货架内装置的物品事先加以确定的货位存货方式。A.流动型B.固定型C.分类型D.半固定性正确答案：B 在仓储管理上必须严格遵守烟草仓库安全技术管理暂行规定，特别要防止（）的发生。A.火灾等自然灾害B.人身伤害事故C.犯罪案件D.自动化立体高架库安全隐患正确答案：B 物流装备在使用过程中要注意哪些事项正确答案：（1）注意观察装备是否有异常冲击、振动、噪声和移位现象，发现问题立即反馈，必要时立即紧急停机。 （2）装备空转一段时间并且检查正常后，需要预热的部件达到预热温度后才能开始正常工作。 （3）注意观察液压系统各元件动作是否灵敏可靠，系统压力是否正常。 （4）运行中随时检查装备温度

19、、各种仪表、冷却水等是否正常。 （5）检查装备运转速度和润滑是否正常，是否有跑冒滴漏现象。 （6）巡回检查装备各部分运行是否有异常。 （7）随时检查装备各部分是否有超负荷现象。 （8）检查物料是否到位，规格、质量是否达到要求。 （9）运行中严禁清扫装备或用压缩空气清理装备，以防损坏装备或造成人员伤害。 （10）装备运行中若发生故障，线路或配电箱冒烟及其他不正常现象时，应立即停机并反馈维修或技术人员。这四种差距在服务传递过程中的渐次产生并(),最终将体现为第五种差距,即卷烟零售客户期望与实际获得服务的差距,也就是服务质量的高低。A、逐渐累加B、逐渐减弱C、相互作用D、相互冲突参考答案：A供应商质

20、量指标包括()。A、来料批次合格率B、来料抽检缺陷率C、来料在线报废率D、供应商来料免检率参考答案：ABCD21年烟草专卖技能鉴定考试真题9节 第9节 烟草专卖行政处罚决定书邮寄送达的，以()日期为送达日期。A.文书制作日期B.文书寄出日期C.回执上注明的收件日期D.当事人实际签收日期本题答案：C 储位管理的主要目的是辅助货物入库、库存盘点、出库等作业的顺利进行，方便其他作业的存取。此题为判断题(对，错)。正确答案： 我国行政复议法规定，申请人申请行政复议时（）。A.只能书面申请B.只能口头申请C.既可口头申请，也可书面申请D.既需口头申请，又需书面申请正确答案：C 经国务院批准的较大市的人民

21、政府制定的规章可以规定一定数量罚款的行政处罚。罚款的数额由哪一机关规定?A.省、自治区、直辖市人民政府B.省、自治区、直辖市人民政府所属的厅、局C.省、自治区、直辖市人民代表大会常务委员会D.省、自治区、直辖市人民代表大会正确答案：C()证书是所有供应商都需要具备的基本资料。A、证明企业管理能力和管理体系运营有效性的证书B、证明企业存在的合法有效性的证书C、证明取得某种特殊(属性)产品、服务经营资格的证书D、证明企业提供的产品满足特点标准的参考答案：B 甲、乙同是H省的两个烟草制品生产企业，由于市场竞争及相关政策的原因，甲和乙拟合并成为一个烟草制品生产企业丙，以下哪一项做法是错误的?()A.甲

22、、乙的合并必须经H省烟草专卖行政主管部门批准B.甲、乙的合并必须经国务院烟草专卖行政主管部门批准C.甲、乙都要向工商行政管理部门办理注销登记手续D.丙经批准设立后，未取得烟草专卖许可证时，工商行政管理部门不得核准登记本题答案：A而且为了获得卷烟零售客户满意,提高客户满意度,就必须将注意力投入到满足卷烟零售客户各种不同水平的需求上:到造就客户良好的感受,这些需求为:()。A、基本的卷烟产品B、提供服务C、管理层与员工的互动D、员工与客户的互动参考答案：ABD 盘点作业结束后，通常要进行差异性因素分析，通过分析找到盘点所发现问题的成因是什么，再针对发现的问题进行调整和处理。请简述从几个方面入手。正确答案：盘点作业结束后，从以下几个方面入手分析找出盘点所发现问题的成因：（1）盘点方法不当，造成漏盘、重盘和错盘情况。（2）由于计量、检验方面的问题造成的数量或质量上的差错。（3）由于保管不善或养护不周，造成物资的损坏、霉烂、变质或短缺等。（4）由于自然灾害造成的非常损失和非常事故发生的毁损。（5）由于原始单据丢失，保存不齐全；登账不及时，有未达账项；存在计算错误、漏登、重登和错登情况。（6）由于供方装货量有多有少，而验收时无法每箱每桶核对，造成的短缺或盈余。（7）由于整进零发所发生的误差。