21年物业管理师模拟试题8章.docx

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1、21年物业管理师模拟试题8章21年物业管理师模拟试题8章 第1章白蚁防治中，通过在白蚁蛀食的食物中或在白蚁主要出入的蚁路中喷入白蚁药物，使出入的白蚁身体粘上白蚁药粉，药粉通过相互传染传递给其他白蚁，导致整巢白蚁中毒死亡的办法称为()。A:药杀法B:挖巢法C:诱杀法D:生物防治法答案：A解析：下列关于建设工程质量管理的说法有误的是()。A:施工单位对建设工程的施工质量负责B:房屋建筑使用者在装修过程中，不得擅自变动房屋建筑主体和承重结构C:建设工程发包单位不得迫使承包方以低于成本的价格竞标D:建设单位可以将建设工程肢解发包答案：D解析：建设单位应当特工程发包给具有相应资质等级的单位，不得将建设工

2、程肢解发包。 物业管理区域内新建商品住宅出售额达到()以上后，可以召开第一次业主大会或业主代表大会。A.20%B.30%C.50%D.80%正确答案：C业主大会成立后，发生危及房屋安全的紧急情况，需要对共用设施设备进行更新的，由( )持有关材料向业主委员会申请列支。A:物业服务企业B:政府管理部门C:物业服务企业分包单位D:开发建设单位答案：A解析： 常见的业主违反物业管理区域秩序的行为主要包括( )。A占用房屋共用露台、门厅或公共通道，影响他人使用和通行B经营活动污染环境、噪声超标，给相邻业主生活与经营造成损害C使用房屋大量存放易燃、易爆、有毒等危险物品，给相邻业主造成安全隐患D阻挠、妨碍或

3、者拒绝配合物业服务企业实施正常的房屋修缮，损害相关业主正当权益E在小区内饲养宠物正确答案：ABCD有关物业档案资料的建立与管理的表述中，正确的是( )。A:档案资料应采取系统、科学的方法进行收集、分类、储存和利用B:分类应严格按照住房与城乡建设部关于修订全国物业管理示范大厦及有关考评验收工作的通知的标准执行C:档案资料的体系内容可以用表格的形式进行阐述，具体的管理可以采用流程图与文字表述相结合的方式D:对于政府类型的物业，在档案资料的管理方案中应重点突出综合性的管理措施答案：D解析：21年物业管理师模拟试题8章 第2章 房屋租赁合同的基本条款包括（ ）等。A租赁用途B租赁期限C租金及支付方式D

4、租金使用方式E房屋的修缮责任正确答案：ABCE在物业保险及其他损害赔偿中，一般采用()估价。A:比较法B:成本法C:收益法D:折旧法答案：B解析： 土地使用权出让可以采取( )等形式。A协议招标B公开招标C公开拍卖D补地价E私下招标正确答案：ABCD制度的内容一般分( )三个部分。A:称呼B:标题C:正文D:签署E:结尾答案：B,C,D解析：房地产投资信托基金(REITs)，是()房地产资产的公司。A:购买B:管理C:开发D:经营E:出售答案：A,B,C,E解析：房地产投资信托基金(REITs)，是购买、开发、管理和出售房地产资产的公司。美国的资产管理服务有()。A:咨询服务B:投资服务C:物

5、业管理衍生性服务D:物业经营E:资产管理答案：C,D,E解析：美国的资产管理服务包括：物业管理衍生性服务；物业经营；资产管理。21年物业管理师模拟试题8章 第3章 下列不是物业验收须知主要内容的是( )。A物业不同部位保修规定B物业验收存在的问题、有关维修处理的约定等C物业建设基本情况、设施设备的使用说明D物业验收应注意的事项以及其他需要提示说明的事项等正确答案：B 通过房屋出租收入和经营停车场、游泳池、各类球场等共用设施所取得的收入，称为( )收入。A商业用房经营B物业管理C物业经营D.无形资产转让正确答案：C收益性物业在建立价格可比基础时，其主要内容包括()A:统一付款日期B:统一币种和货

6、币单位C:统一采用单价D:统一面积内涵E:统一面积单位答案：B,C,D,E解析：收益性物业建立价格可比基础的内容包括：(l)统一付款方式；(2)统一采用单价；(3)统一币种和货币单位；(4)统一面积内涵；(5)统一面积单位。房屋租赁中，承租人拥有的权益是()。A:房屋的使用权、处分权和部分受益权B:房屋的占有权、使用权和最终受益权C:房屋的占有权、处分权和最终受益权D:房屋的占有权、使用权和部分受益权答案：D解析：本题考核的知识点为房屋租赁中，承租人拥有的权益。承租人拥有的是房屋的占有权、使用权和部分收益权，房屋的处分权和最终收益权仍属出租人所有。而且这种权属的转移是有期限的，一旦租赁期满，承

7、租人有义务将房屋和相应权利归还出租人。发生物业工程质量问题的原因主要有( )。A:设计方案不合理或违反规范造成的设计缺陷B:施工单位不按规范施工或施工工艺不合理甚至偷工减料C:验收检查不细、把关不严;建材质量不合格;建设单位管理不善D:气候、环境、自然灾害等其他原因E:验收时人为观测错误引起的工程质量问题答案：A,B,C,D解析：有构造柱的砌体结构施工时，应当()。A:先砌筑砖墙，后浇筑构造柱混凝土B:先浇筑构造柱混凝土，后砌筑砖墙C:同时砌筑砖墙和浇筑构造柱混凝土D:按照现场具体情况决定砖墙砌筑和构造柱混凝土浇筑的先后顺序答案：A解析：本题考核的知识点为有构造柱的砌体结构施工时的顺序。钢筋混

8、凝土构造柱一般设在房屋四角、内外墙交接处、楼梯间、电梯间及某些较长的墙体中部，施工时必须先砌砖墙，后浇筑混凝土。21年物业管理师模拟试题8章 第4章 风险管理是一门新兴的管理学科，其是以（ ）为手段。A观察实验B经验积累C科学预测D科学分析正确答案：D物业管理绩效评价的主要方法是()。A:功效系数法B:综合分析判断法C:隶属度赋值法D:经验分析判断法答案：A解析：本题考核的知识点为物业管理绩效评价的主要方法。物业管理绩效评价的主要方法是功效系数法，用于计量指标的评价计分；辅助方法是综合分析判断法，用于评议指标的评价计分。共用题干某市某某家园高层塔楼业主A先生装修房屋，在自家户门外约2m的公共通

9、道处安装了防盗门，特大约4m的公共通道占为己有。物业服务企业发现后多次劝阻，但A先生认为物业服务企业只能服务业主，无权管理业主，拒不恢复原状。家住A先生对门的业主B女士也多次要求A先生拆除防盗门，B女士以物业服务企业没有尽到职责、没有能够阻止A先生安装防盗门为自而拒绝缴纳物业服务费用。A先生对B女士的要求置之不理。物业服务企业在A先生装修前已向其告知了装修禁止行为与注意事项，要求其不得占用公共部位、不得拆改承重结构等，并与其署署了装修管理服务协议。依据该协议，物业服务企业对违反协议的装修行为有权进行劝阻、制止以及要求恢复原状。在A先生安装防盗门时，物业服务企业多次发函予以劝阻制止，并及时报告了

10、业主委员会。A、B及物业服务企业最终未能达成一致是因为双方信息不对称，下列不属于信息不对称可能会导致的问题的是()。A:逆向选择B:背德行为C:委托代理问题D:外部性答案：D解析：信息不对称是指市场上各经济行为主体对所交换的商品以及供求关系等并不具有完全、充分和相同的信息。现实经济中，往往存在这样种情况：在某项经济活动中，某一参与者比对方拥有更多的影响其决策的信息，这就是信息不对称现象。信息不对称对资源配置效率的影响是：逆向选择，背德行为，委托代理问题。ES=0，这表明无论价格如何变动，供给量都固定无变动，始终有Q=0。如以价格为纵坐标，供给量为横坐标（以下同），则供给曲线是条与横轴垂直的线。

11、此时称给完全无弹性，或称供给价格弹性为零。 为了维护房屋租赁市场秩序，下列情况不可以进行房屋租赁的是（ ）。A依法取得房屋所有权证的B共有房屋已取得共有人同意的C符合安全标准的D权属有争议的正确答案：D关于写字楼物业的经济指标，下列说法正确的是()A:物业经济指标是写字楼物业经营管理绩效评价的第二类指标B:项目经济指标包括租赁经营方面的指标和物业管理服务方面的指标C:写字楼物业租赁经营方面绩效的主要指标包括租金价格水平、出租经营成本、净租金收入占毛租金收入的比率、写字楼物业投资收益率等D:物业管理方面绩效的主要指标包括出租率、租金拖欠和坏账情况。以及租约续签、扩签、新签、退签等指标E:项目经济

12、指标指业主对物业管理服务的满意度答案：A,B,C,D解析：物业经济指标为写字楼物业经营管理绩效评价的第二类指标。项目经济指标.包括租赁经营方面的指标和物业管理服务方面的指标。写字楼物业租赁经营方面绩效的主要指标包括：租金价格水平、出租经营成本、净租金收入占毛租金收入的比率、写字楼物业投资收益率等。物业管理方面绩效的主要指标，包括出租率、租金拖欠和坏账情况，以及租约续签、扩签、新签、退签等指标。当社会对物业管理的需求越来越高时，按照公司法组建的专业化的物业管理公司也应运而生。在此基础上，()的物业管理体制得以确立，并在全国迅速发展。A:社会化B:规范化C:市场化D:特殊化E:经营型答案：A,C,

13、E解析：当社会对物业管理的需求越来越高时，按照公司法组建的专业化的物业管理公司也应运而生。在此基础上，社会化、专业化、市场化、经营型的物业管理体制得以确立，并在全国迅速发展。21年物业管理师模拟试题8章 第5章物业管理师小王为了提高工作技能而参加了市劳动技能大赛，并取得冠军。这体现了()。A:基本社会化B:重新社会化C:继续社会化D:再社会化答案：C解析：继续社会化着眼于人的完善，再社会化着眼于人的改造。物业租赁过程中，最终衡量物业资产价值大小的重要指标是()。A:评估价格B:租金水平C:投资价值D:理论价值答案：B解析：租金水平高低是最终衡量资产价值大小的一个重要指标。你是某物业管理公司的安

14、全管理人员。负责所承管项目的消防管理工作。请说明消防安全检查的组织方法和形式以及包括哪些内容?消防安全检查组织形式上可采取日常检查和重点检查、全面检查与抽样检查相结合的方法，应结合不同物业的火灾特点来决定具体采用什么方法。专职部门检查，各部门、各项目的自查包括：日常检查、重大节日检查、重大活动检查。消防安全检查内容主要包括：消防控制室、自动报警(灭火)系统、安全疏散出口、应急照明与疏散指示标志、室内消防栓、灭火器配置、机房、厨房、楼层、电气线路以及防排烟系统等场所。答案：解析：一个园区从开业到人住率达到70%以上，往往需要()。A:13年B:35年C:57年D:710年答案：B解析：由于园区建

15、筑体量大，地处相对偏远，虽然有政府招商引资的优势，但一般很难在短时间内完成整体园区招商工作，一个园区从开业到人住率达到70%以上，往往需要35年的时间。 下列选项中，( )级钢筋的强度最低。AHPB 235BHRB 335CHRB 400DRRB 400正确答案：A下列关于核心产品的说法错误的是()。A:行业核心产品是特定行业为害户提供具有独特价值的、竞争对手在短时间内无法模仿的各种知识、技能、技术、管理等要素的有机结合B:当前我国物业管理的行业的核心产品定位于秩序维护、清洁绿化、物业维护等服务项目C:核心产品代表行业的核心竞争力D:传统物业管理与资产管理相结合而构成的核心产品是物业管理行业的

16、核心竞争力所在答案：B解析：行业核心产品是指特定行业为客户提供具有独特价值的、竞争对手在短时间内无法模仿的各种知识、技能、技术、管理等要素的有机结合。核心产品代表行业的核心竞争力，个行业的核心产品并非决然不变，随着行业发展内、外环境的变化，行业的核心产品也需适时做出调整和变更。我国物业管理行业发展的早期，行业的核心产品定位于秩序维护、清洁绿化、物业维护等传统服务项目。如今，行业核心产品不再限于传统物业服务内容，资产管理也逐渐被纳入行业核心产品范畴。传统物业管理与资产管理相结合而构成的核心产品是物业管理行业的核心竞争力所在。21年物业管理师模拟试题8章 第6章商品住宅的保修期限应()建设工程承包

17、单位向建设单位出具的质量保修书约定保修期的存续期。A:低于B:等于C:高于D:不低于答案：D解析：商品住宅的保修期限不得低于建设工程承包单位向建设单位出具的质量保修书约定保修期的存续期。在保修期限内发生的属于保修范围的质量问题，房地产开发企业应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。因不可抗力或者使用不当造成的损坏，房地产开发企业不承担责任。用户验收后自行添置、改动的设施、设备，由用户自行承担维修责任。从20世纪90年代初到物业管理条例颁布前，这一阶段的物业管理政策法规主要体现的特点包括()。A:配套性B:借鉴性C:过渡性D:针对性E:经验性答案：B,C,D解析：从20世纪90年代初到物业

18、管理条例颁布前，无论国家还是地方都尝试通过制度建设对物业管理加以推动和规范。其物业管理政策法规主要体现以下特点：借鉴性，过渡性，针对性。在现实社会中，()是初级群体的两种重要类型。A:业缘群体B:地缘群体C:合作伙伴D:业主委员会E:血缘群体答案：B,E解析：在现实社会中，血缘群体与地缘群体是初级群体的两种重要类型。次级群体主要是指业缘群体。下列价值中，属于估价的基本价值类型的有（）。A:市场价值B:账面价值C:投资价值D:原始价值E:快速变现价值答案：A,B,C,D解析： 本案例中有两位业主需要接待，作为物业服务中心的接待员应该如何处理为好?正确答案：在这种情况下，接待人员应立即判断两项工作

19、中是否有一项可在非常短时间内完成，如果可以，则让另一位来访者稍等，先处理简单事务；如果发现两项事务都无法很快处理完，则应立刻请求其他工作人员的支援，协助接待工作，这样可提高工作效率，节约业主 时间，同时避免使业主有受冷落的感觉，产生不满情绪。对于已经发生的业主违规行为，物业管理条例明确了物业服务企业的()。A:行政执法权B:部分执法权C:行政处罚权D:制止义务答案：D解析：对已经发生的业主违规行为，物业管理企业必须履行管理职责，通过劝告、批评教育等方式制止业主的违规行为。物业管理条例只是为物业管理企业设定了一项制止义务，并设有赋予物业管理企业行政执法权。21年物业管理师模拟试题8章 第7章 利

20、用共用部位、共用设施设备经营的时候须先经( )同意。A相关业主B居民委员会C业主大会D物业服务企业正确答案：A从商业物业的经营属性看，商业物业的主要活动是()。A:以营销为主的活动B:以商品为主的活动C:以服务为主的活动D:以促销为主的活动答案：B解析：从商业物业的经营属性看，以商品为主的活动是商业物业的主要活动，占据主导地位，其他活动都应服从、服务与这种活动。 建筑中最常用的散热器中，( )的体积小、质量轻，并能承受较高的压力。A柱型散热器B.翼型散热器C.散热片管D.钢串片散热器正确答案：D()年，深圳市人大颁发了全国第一部物业管理地方性法规深圳经济特区住宅小区物业管理条例。A:1991B

21、:1992C:1993D:1994答案：C解析：1993年，深圳市人大颁发了全国第一部物业管理地方性法规深圳经济特区住宅小区物业管理条例，以地方立法的方式对物业管理进行制度规范。物业服务企业和业主在使用物业管理服务标准时，应当注意的问题不包括()A:普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）为普通商品住房、经济适用住房、房改房、集资建房、廉租住房等普通住宅小区物业服务的试行标准B:普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况，由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级，级别越高，表示物业服务标准越低C:普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）以外的其他服务项目、

22、内容及标准，由签订物业服务合同的双方协商约定D:选用普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）时，应充分考虑住宅小区的建设标准、配套设施设备、服务功能及业主（使用人）的居住消费能力等因素，选择相应的服务等级答案：B解析：物业服务企业和业主在使用物业管理服务标准时，应当注意以下问题：(1)普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）为普通商品住房、经济适用住房、房改房、集资建房、廉租住房等普通住宅小区物业服务的试行标准。物业服务收费实行市场调节价的高档商品住房的物业服务不适用本标准。(2)普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况，由高到低设定为一级、二级、三级三个

23、服务等级，级别越高，表示物业服务标准越高。(3)普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）各等级服务分别由基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等六大项主要内容组成。普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）以外的其他服务项目、内容及标准，由签订物业服务合同的双方协商约定。(4)选用普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）时，应充分考虑住宅小区的建设标准、配套设施设备、服务功能及业主（使用人）的居住消费能力等因素，选择相应的服务等级。 通过招投标方式选择物业管理企业的，招标人应当按照以下( )规定的时限完成物业管理招标投标工作。A新建商品房项目应当在预售

24、前30日完成B新建现售商品房项目应当在现售前30日完成C新建现售商品房项目应当在交付使用前30日完成D预售商品房项目应当在取得商品房预售许可证之前完成E非出售的新建物业项目应当在交付使用前90日完成正确答案：BDE21年物业管理师模拟试题8章 第8章 物业管理的社会化，指的是( )。A由物业服务企业通过合同或契约的签订，按照产权人和使用人的意志和要求去实施专业化管理B运用现代管理科学和先进的维修养护技术实施专业化的管理C摆脱了过去那种自建自管的分散管理体制，由多个产权单位、产权人通过业主大会选聘一家物业服务企业D物业服务企业所提供的商品是劳务，方式是等价有偿，业主通过招投标选聘物业服务企业正确

25、答案：C 下列因素中，( )决定了写字楼项目对未来使用者的吸引力。A与另外商业设施接近的程度B.市政公用和公建配套设施完备的程度C公共交通便捷程度D易接近性正确答案：A物业服务公司认真履行告知、制止、报告三项义务后，对于故意违反业主，并给其他业主造成损害后果的，依照()关于相邻权规定及相关法律规定，由违规业主承担侵权责任，物业服务公司不承担物业服务合同的违约责任。A:物业管理条例B:物权法C:管理规约D:物业服务合同答案：B解析：在零售商业物业经营中，对于珠宝承租商的位置，应该分配在()。A:商场监控中心较近的地方B:商场入口处C:购物商场中心较远的地方D:购物商场中心较近的地方答案：D解析： 下列有关前期物业管理合同的说法中错误的是( )。A.在订立前期物业服务合同时，物业建设单位居于主导方面B.前期物业管理合同的期限具有确定性，物业管理企业不可能被业主大会解聘C.建设单位在与物业管理企业订立前期物业服务合同时，可能会将本不该由物业管理企业承担的风险转嫁给物业管理企业D.前期物业服务合同是具有委托性质的集体合同，由建设单位代表全体业主与物业管理企业签订请帮忙给出正确答案和分析，谢谢!正确答案：B 财产保险按实施方式划分，可分为( )保险。A自愿B定值C.不定值D强制E经济利益正确答案：AD