21年电信职业技能鉴定考试题目下载6章.docx

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1、21年电信职业技能鉴定考试题目下载6章21年电信职业技能鉴定考试题目下载6章 第1章 对于城市家庭无线网络调优来说，目前主要的问题是WiFi信号太多，而不是太少。因此提高家庭WiFi的信号强度是设计方案的主要方向。此题为判断题(对，错)。正确答案： 直接配线通常是指来自局方的每一对线只出现在一个分线点上的电缆线路。此题为判断题(对，错)。正确答案：EMail的中文含义是()。A、电子文档B、电子邮箱C、语音信箱D、电子邮递参考答案：B 消费者对电信市场的基本期望和要求包含()。A.期望能在电信市场上买到称心如意的、符合需要的电信产品B.期望电信产品价格合理，同购买能力相适应C.期望电信企业提供

2、产品的时间、地点和方式适应自己的要求D.期望得到电信企业良好的服务E.期望尽量降低产品价格正确答案：ABCD 电信目标市场营销分为市场细分、()和市场定位三个步骤。正确答案：目标市场选择()应对例行测试和巡检记录、报告留档保存。A、市场部门B、运维部门答案：B测试接线排也称测试座或直列模块。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误21年电信职业技能鉴定考试题目下载6章 第2章 对于业务量中等的城市，可采用高速LAN交换机（同时支持第2和第3层）为核心来组建IP城域网，并完全以CE方式组网，中继采用市内光纤或传输连接此题为判断题(对，错)。正确答案： “当日装、当日修、慢必赔”服务举措的实施目

3、的是提升中国电信宽带服务领导者品牌形象，巩固并增加宽带市场份额，并进一步提升装维服务价值。此题为判断题(对，错)。正确答案：用户使用的专线,尤其()专线是用户的命脉线,应成为通信服务的重点。A、数据B、专网C、调度D、直通参考答案：A几乎所有的消费者在消费活动中都要经历这样一个()之间的循环往复的过程A、动机、需求、行为B、需求、行为、动机C、动机、需求、行为D、需求、动机、行为参考答案：D在()的环境、气候条件下不能施工。A、气温超过40或低于-20时B、5级风以上C、下着冰雹或雨雪参考答案：ABC()是指销售人员在两次接近不能达成交易的情况下,采用多次销售拜访来接近顾客的方法。A、商品接近

4、法B、介绍接近法C、社交接近法D、反复接近法参考答案：D 32模交换机中每块DTM板占用2条HW，2个NOD节点，一个32路用户框一般占用4条HW，2个NOD节点。此题为判断题(对，错)。正确答案：21年电信职业技能鉴定考试题目下载6章 第3章 如果一个普通用户属于某个话务台,这个普通用户的新业务权限依然可以高于话务台新业务的权限。此题为判断题(对，错)。正确答案：营销员应“不做与本职工作无关的事,不贬低他人他事,不泄漏其他客户的通信秘密。”()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确ATM采用光纤作传输媒介,不需要逐段进行差错控制,处理速度大大提高,使传输时延降低。它属于ATM业务的()特点。

5、A、宽带化B、实时性C、开放性D、高速率参考答案：B 下列哪一项不属于品牌知名度的层级()。A.无知名度B.提示知名度C.未提示知名度D.高知名度正确答案：DIP地址是指TCPIP协议中,规定分配给每台主机一个32位二进制数作为主机地址。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 通信网中，从时钟的工作状态不应包括()A.自由运行(FreeRunning)B.保持(HoldOver)C.锁定(Locked)D.跟踪(Trace)正确答案：D 将整体市场划分成为若干细分市场、针对每一细分市场制定一套独立的营销方案，我们称之为()。A.无差异市场营销策略B.差异市场营销策略C.集中性市场营销策略D

6、.重点市场营销策略正确答案：B21年电信职业技能鉴定考试题目下载6章 第4章 PON是以点到多点为特征的单纤双向无源光网络，它不包括()。A.OLTB.ONUC.BAMD.ODN正确答案：C转电线圈有()个绕组,同绕在一个环形的铁心上。A、2B、3C、4D、6参考答案：C几乎所有的消费者在消费活动中都要经历这样一个()之间的循环往复的过程A、动机、需求、行为B、需求、行为、动机C、动机、需求、行为D、需求、动机、行为参考答案：D 客户信息视图中的基本信息是客户入网时一般都有的信息，包括手机号码、固定电话号码、宽带账号、姓名、_等内容。正确答案：身份证号码“memory”单词在计算机中表示“提取

7、”的意思。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误一条导线的直径越粗,回路电阻越大。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 所谓定价目标就是企业通过定价所要达到的目标。常见的企业定价目标包含四个方面的要素，下列哪一组合包含所有四方面要素()。A.追求利润最大化,扩大市场份额,适应竞争,稳定价格B.追求利润最大化,扩大市场份额,保持良好的分销渠道，取得消费者的信赖C.追求利润最大化,扩大市场份额,适应竞争，取得消费者的信赖D.追求利润最大化,扩大市场份额,保持良好的分销渠道，稳定价格正确答案：A21年电信职业技能鉴定考试题目下载6章 第5章()主要是指服务人员对于服务工作的看法,以及在为客

8、户进行服务时的具体表现。A、职业道德B、服务态度C、服务规范D、服务标准参考答案：B802.11ac协议最多支持()条空间流?()A.3B.5C.8D.13答案：C一台计算机不能正常启动,出现“Deviceerror”提示,这主要是由于()掉电造成信息丢失所引起的。A、主板B、CMOSC、硬盘D、都不对参考答案：B在现代信息社会中,获取和利用信息的时间成为一个企业成败的关键因素,这句话体现了信息基本特征的()。A、传递性B、时效性C、累积性D、共享性参考答案：B在微型计算机中,运算器、控制器和内存储器的总称是()。A、主机B、MPUC、CPUD、ALU参考答案：A 在Windows中利用()可

9、以对桌面外观、硬件安装及配制和系统使用方式等方面进行设置。A.资源管理器B.控制面板C.系统工具D.“我的电脑”图标正确答案：B安装铅酸蓄电池的机房应配有通风换气装置,温度不宜超过(),建议环境温度应保持在1025之间。A、23B、25C、28D、30参考答案：C21年电信职业技能鉴定考试题目下载6章 第6章 NGN的网络体系架构分为()。A.接入层B.传送层C.控制层D.业务应用层正确答案：ABCD主叫IP电话业务使用()标识自己的身份。A、主叫电话号码B、被叫电话号码C、用户账号D、以上都不是参考答案：AATM信息传输、交换、复用的基本单元是()。A、HECB、CLPC、PTD、CELL参考答案：D EPON网络中用户上网速度慢主要有哪些原因()。A.光纤衰耗过大B.OLT速率模板配置过小C.BARS上QoS配置错误D.用户网线故障正确答案：ABD全方位的沟通是指与客户沟通时,不仅要学会说,还要学会沉默;不仅要注重语言沟通,还要注重非语言的沟通。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误细分消费者市场的变量主要有四类,即地理变量、环境变量、心理变量、行业变量。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误()是一种以客户需要和欲望为导向的哲学,是消费者主权论在市场营销中的体现。A、市场营销观念B、推销观念C、社会营销观念D、产品观念参考答案：A