电子商务师考试答案9章.docx

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1、电子商务师考试答案9章电子商务师考试答案9章 第1章 在电子商务中,电子钱包是指一种()。A.用于保存现金的电子装置B.电子支付工具C.所有电子货币的总称D.电子货币参考答案：B ( )是INTERNET作为市场营销媒体最先被开发和利用的营销技术。A.网络单证 B.网络广告 C. BBS D.邮件列表B.网络广告 开展博客营销的基础是 ( )。A.对某个领域知识的掌握、学习和有效利用B.人际关系资源的整合和利用C.网络技术的优势D.产品的特性和优点正确答案：A 分析传统媒体和微信自媒体的优劣和各自的发展方向。正确答案：微信自媒体的优势在于时效性强，传播速度快，互动性好，内容丰富。但是不足也很明

2、显：因为门槛低，所以鱼龙混杂，容易出现谣言、不实消息，内容不够严谨，不够有深度，缺乏一定的权威性，监管起来比传统媒体困难，图片和文字的版权问题也很严重。未来想要更好的发展，必须注重版权、提高专业度、加强监管力度，但也要发挥自己的长处，保持良好的活跃性和互动性。传统媒体优势在于渠道通达，有权威感，专业性更强，对受众群体的要求更低，劣势就是形式相对比较单一，各种媒体融合性差，互动性也差。但是近年来从央视到地方逐渐开始提高互动性，也是一个好现象。 如何确定电子代理人交易条款的审查机会参考答案：关于审查的机会，应适用以下规则：(1)只有在以一种必定能引起正常人的注意，并允许其审查的方式，才能使某人能利

3、用该机会审查记录或条款。(2)电子代理人具有审查记录或条款的机会，只有它因此一种可利用的方式，即能够合理地安排电子代理人对该记录或条款作出反应。(3)如果记录或条款只有在某人形成义务或开始履行时才可利用来审查，某人有机会审查，只要他在拒绝记录时有权退还之。然而，并不要求退还，如果记录提出对合同的修改或提供了特别的履行;或在不涉及大众市场的情况下，当事人在订立合同时有理由知道记录或条款将在履行、使用或对信息访问后才开始提交，除非履行仅仅是交付复本。(4)退还权可因法律或协议而引起。 ()对SMTP和POP协议作了一定的扩展。(A) SSL SMTP(B) SSL POP(C) SMTP SSL(

4、D) POP SSL答案：AB 电子商务师考试答案9章 第2章 IE5将Internet划分成Internet区域、本地Internet区域、可信站点和（ ）A不可信站点B远程区域C受限站点D本地区域正确答案：C 物流是电子商务系统的重要组成部分，不能独立于电子商务系统单独存在。（ ）此题为判断题(对，错)。正确答案： 关于职业纪律，正确的看法是()(A)职业纪律是由少数人制定并强制多数人遵守的职业规范(B)职业纪律是员工维护自身正当权益的基本保障(C)每一个从业人员在开始工作之前，均应明确职业纪律的要求(D)职业纪律是职业道德的重要内容正确答案：BCD 计算机宏病毒是A.计算机病毒历史上发展

5、最快的病毒B.传播最广泛的病毒C.依赖于微软Office办公套件传播D.可以感染可执行文件和硬盘引导区正确答案：CD 以下哪些是网上单证常见的问题（ ）A客户不知道订单是否提交成功B有效的订单但尚未付款C购物订单的确认、提交与订单合并D网上支付出现错误正确答案：ABCD 关干售后服务，正确的做法是(）(A)客户未对售出商品提出意见，表明商品不存在问题(B)由于产品质量问题导致客户使用不便，要亲自登门致歉(C)商品既己售出，概不更换(D)维护自身形象，拒绝投诉者登门(B)由于产品质量问题导致客户使用不便，要亲自登门致歉 电子商务师考试答案9章 第3章 计算机安全问题可以分为哪些类型?( )A.实

6、体的安全性、运行环境的安全性、信息的可靠性B.实体的安全性、运行环境的安全性、信息的安全性C.实体的可靠性、运行环境的安全性、信息的安全性D.实体的安全性、运行环境的可靠性、信息的安全性正确答案：B 企业的Intranet模型分为中央集权型、分散型和混合型三种类型。中央集权型主要是把所有的工作都交给（ ）管理。A一个专业部门B二个专业部门C三个专业部门D若干个专业部门正确答案：A 电子商务活动中存中着“三流”为哪三项。正确答案：物流、资金流、信息流。 ()是依据某种准则对个体进行多元分类的一种多元统计分析方法。A聚类分析B相关分析C判别分析D时间序列A聚类分析 下列关于供应商评价方式描述不正确

7、的是( )。A.批退率越高，品质越差 B.合同率越高，品质越好C.准时交货率越高，供应商评分越高 D.逾期率越高，供应商评分越高D.逾期率越高，供应商评分越高 软件日常维护和管理要做到( )。A.定期清理日记文件、临时文件 B.定期执行整理文件系统C.检测服务器上的活动状态和用户注册数 D.处理运行中的死机情况答案：ABCD 电子商务师考试答案9章 第4章 网站模版是指网站内容的总体结构和（ ）A页面格式总体规划B网页制作规划C动画制作规划D数据库规划正确答案：A 由于( )引起的单证出错，网站应该对数据库和有关设备的运行进行日常维护。A.网络消费者 B.网上商店内部 C.交易第三方 D.网络

8、通信环境B.网上商店内部 有声语言和无声语言的分类标准是（ ）。A谈判的基本态度B语言表达的方式C谈判语言的内容D谈判语言的逻辑正确答案：B 下面哪个属于第三方B2B电子商务平台?（ ）A.当当网B.环球资源网C.PAYPALD.淘宝网正确答案：B 一个卖家的朋友竞价以帮他提高价格。这种欺诈是？( )A.竞价盔甲B.“托儿”C.误导性描述D.不正确的评级技术正确答案：B TCP/IP协议是什么网络上所使用的协议（ ）AInternetBIntranetCExtarnetDLAN正确答案：A电子商务师考试答案9章 第5章 大麻病毒是一种典型的（ ）。A入侵病毒B外壳病毒C源码病毒D操作系统病毒正

9、确答案：D （ ）是通过计算机网络系统订立的，以数据电文的方式生成、存储或传递的合同。A数字合同B数据合同C电子合同D信息合同正确答案：C 下列关于FTP的描述正确的是()A.FTP服务基于客户机、服务器模式B.只要两台计算机遵守相同的FTP协议就可以进行文件传输C.FTP服务不受操作系统的限制D.通过FTP服务可以上传下载各种类型的文件答案：AB 承担计算机运算和控制任务的部件称为( )。A.中央处理器B.存储器C.输入设备D.主机正确答案：A 基本的隐私保护问题有哪些？ （ ）A通知/知晓，理解，访问/参与以及完整/安全B通知/知晓，理解，访问/参与，完整/安全以及执行/纠正C通知/知晓，

10、选择/统一，访问/参与以及完整/安全D通知/知晓，选择/统一，访问/参与，完整/安全以及执行/纠正正确答案：D HTTP协议是目前在WWW中应用最广的协议。正确答案：电子商务师考试答案9章 第6章 试说明电子商务运作的宏观环境。正确答案：子商务运作坏境： 1信息高速公路；2信息发布；3消息和信息传播的基础设施；4贸易服务的基础设施；5法律和法规。 使用电子邮件的签名，不仅完成了签名的功能，还起到了（ ）的效果。A展示B传播C广告D宣传正确答案：D VAN的中文意译是（ ）。A增值网B局域网C广域网D城域网正确答案：A 分类整理资料时，审查资料主要解决资料的什么问题?()A.真实性问题和合格性问

11、题B.完整性问题和正确性问题C.真实性问题和正确性问题D.完整性问题和合格性问题答案：A 在internet中，可信站点的安全级别是A.高级B.中级C.低级D.自定义正确答案：A 根据计算机保护条例的规定，软件持有者不知道或没有合理的依据知道该软件是侵权物品，其侵权责任由该侵权软件的持有者承担。()参考答案：错。侵权软件的经营者承担。电子商务师考试答案9章 第7章 ()是指商品能够以自身自然属性来满足人们某种需要的属性，是商品的效用或物的效用，即商品的有用性。A.价格B.劳动价值C.价值D.使用价值正确答案：D 防火墙用来检查输入信息头部和内容。上述形容的是哪一种防火墙？( )A.包过滤B.状

12、态检测包隔离C.应用级代理防火墙D.堡垒网关正确答案：B 关干企业形象，正确的理解是()。A.企业信誉是企业形象的本质B.提高产品质量和服务质量是树立企业形象的核心C.企业整体形象由企业员工个人形象积累而成D.企业形象对员工个人发展产生重要影响正确答案：ABCD 不采用在线购物的两个最主要原因是什么？ （ ）A安全问题和价格问题B安全问题和信誉问题C安全问题和判断产品质量的困难D价格问题和判断产品质量的困难正确答案：C 在工商谈判前，应确定不同目标策略。某没备公司拟支付100万元人民币购买一台数控机床，并想借此获得开发软件，该公司确定的目标策略是（ ）目标。A最优期望B实际需求C可接受D最低正

13、确答案：A解析：本题所考查的考点是工商谈判前目标策略的选择。工商谈判的战略决策，是指针对即将到来的商务谈判，从总体上确定谈判目标。商务谈判目标内容包括：谈判性质及谈判对象、商品价格、质量、品种、规格等要求；交货日期和付款方式。对上述内容可实现的程度分为四个层次：第一，最优期望目标。这是指对商贸谈判最有利的理想目标，即在达到实际需求利益外，再得一个增加值，在必要时可以放弃。第二，实际需求目标。这是指谈判双方根据主客观因素，经过科学论证、预测及核算后，力求争取实现的期望值，只有在迫不得已的情况下才能放弃。第三，可接受目标。这是指能满足商务谈判某方部分要求，实现部分经济利益的目标。第四，最低目标。这

14、是指商务谈判各方对交易内容的最低要求，它是商务谈判必须达到的目标。如果达不到，不如不交易。本题中，该公司确定的是最优期望目标。因此，本题的正确答案为A。 网上商店的单证是：A.增值税发票的网络版B.网上商店合法经营的凭证C.商家与用户之间交易的凭证D.商家给消费者的在网上购物的收据正确答案：C电子商务师考试答案9章 第8章 （ ）最早是由英国的西敏银行和米德兰银行为主开发和倡议使用的电子货币系统。AeCashBCyberCoinCMondexDeWallet正确答案：C 几十年来计算机网络发展经历的主要阶段是有()。(A)以单机为中心的通信系统(B)以太网阶段(C)多个计算机互连的计算机网络(

15、D)国际标准化的计算机网络答案：ACD 职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、( )的总和。A、操作程序B、行为准则C、思维习惯D、劳动技能答案：B 关于网络营销的看法中，作为电子商务师，下列说法比较客观的是（ ）A已经传统营销结合的和完整B将影响到营销所涉及到的各个方面C网络营销只是局限于一种营销手段和媒体的改变D网络营销与传统营销是相互影响和相互促进的局面，最后实现融洽的内在统一正确答案：BD 下面哪一项属于中介？ （ ）A准备广告材料的营销公司B匹配“需要产品”的买方和“有产品出售”的卖方的计算机系统C在线出

16、售产品的卖方D将产品邮递给顾客的UPS正确答案：B 网上保险是指（ ）或新型网上保险中介机构以（ ）和电子商务技术为工具来支持保险经营管理活动的经济行为。正确答案：保险公司、因特网电子商务师考试答案9章 第9章 当前电子支付中存在的主要问题之一是跨国交易中的关税问题。此题为判断题(对，错)。正确答案： 因为移动设备是无线的，所有计算机病毒对其不够成潜在威胁。正确答案： 在工商谈判收局阶段，可以采取多种方法促使成交。经常使用的方法包括（ ）。A消除障碍法B正确套取法C提供选择法D结果比较法正确答案：ACD解析：本题所考查的考点是在工商谈判收局阶段，可以采取的促使成交的方法。谈判方不仅要准确判断终

17、局形势，同时还要敏锐捕捉对方信号，抓住最佳时机，及时表达成交意图。促使成交的方法有这样几种：消除障碍法。因为有时成交信号发出后，不一定能立即签约，对方常表现出犹豫不决，此时，采取障碍消除法针对对方犹豫的原因给予必要的解说，并为其设想最好的解决方法，以消除障碍，促进成交。提供选择法。向对方提供两种或两种以上不同的选择，引导对方成交。结果比较法。向对方分析签约与不签约的利弊得失，强调现在达成协议对其更为有利，并讲清理由。其他，还可采用主动暗示法等多种方法，促成对方及时签约。因此，本题的正确答案为ACD。 下述不是电子商务物流配送的特点的是A.自动化B.网络化C.智能化D.机械化正确答案：D 售后服务产生的主要原因不包括A.质量问题B.行业准则C.使用不当D.法律规定正确答案：BD ()不是第三方支付的特点。A.可以为卖家提供更多的增值服务B.第三方支付平台不利于打破银行卡之间的壁垒C.第三方支付平台提供一系列的应用接口程序D.可以帮助商家降低运营成本,帮助银行节省网关开发费用参考答案：B