21年秘书资格经典例题8章.docx
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1、21年秘书资格经典例题8章21年秘书资格经典例题8章 第1章 与客户沟通的技巧是( )。A.开放而友好的身体语言B.诚恳热情的接待语言C.得体的介绍D.礼貌的致意正确答案:ABCDABCD与客户沟通的技巧要求:礼貌的致意、得体的介绍、握手沟通、诚恳热情的沟通语言、正确使用开放友好的身体语言。故答案为ABCD。 人数较少的小型会议应首选的签到方式是( )。A.根据与会人员名单,来一人划一人B.事先准备好登记簿,由与会者自行签到C.使用电子签到卡D.使用入场券正确答案:A“王献之依缸习字”故事,你认为说明了( )。 A.“天时不如地利”B.“业精于勤,荒于嬉”SXB“王献之依缸习字”故事,你认为说
2、明了( )。A.“天时不如地利”B.“业精于勤,荒于嬉”C.“不绝欲,亦不纵欲”D.“人而无信,百事皆虚正确答案:B 符合文明礼貌基本要求的是( )。A.仪表端庄B.举止随便C.语言规范D.谈吐不凡正确答案:ACD 通报的类型有()A表彰性通报B批评性通报C知照性通报D传达性通报正确答案:ABD 以直接的上级机关为主送机关的文种是( )。A.决定B.决议C.报告D.公告正确答案:C 通过督查促进决策和上司指示的落实,是督查工作的( )。A本质要求B基本目的C出发点D归宿正确答案:ABCD 以下对报告与请示表述不准确的是()A、请示有对应的文种,而报告没有B、行文方向不同,报告是下行文,请示是上
3、行文C、请示只能事前,而报告事前、事中、事后均可D、请示只能有一个主送单位,而报告则可以有多个主送单位参考答案:D 下列对企业文化叙述不正确的是( )A、企业风气是企业文化的直观表现B、企业最高目标是企业共同价值观的集中表现C、精神层是形成制度层的物质基础D 、企业风俗由精神层所主导又反作用于精神层正确答案:C21年秘书资格经典例题8章 第2章 关于Windows菜单约定的叙述,正确的有( )。A.当选中选项后跟省略号“”的命令时,屏幕上会出现一个对话框,要求人机对话B.如果一个选项后跟C.选项后有加下划线的字母,可以不必打开菜单,按下Ctr1和字母键,即可执行对应的操作D.菜单中功能选项中的
4、实字体代表当前有效,虚字体表示无效,选项的虚实与操作对象的当前状态关系不大正确答案:ABD可用排除法。C项说法错误。菜单栏上带有下划线的字母表示在键盘上按Alt键和该字母键可以打开该菜单。 会议工作人员的培训计划有( )。A. 一般的培训计划B. 日常培训计划C. 专门培训计划D. 特殊的培训计划正确答案:BC 会议效果与( )决定会议效率。A.会议报道B.会议人力资源成本C.会议物品支出D.会议成本正确答案:D会议效率是会议所取得的效果和会议成本(包括各种人力、物力以及其他资源的支出或消耗)之间的比值。比值越大,会议的效率越高;反之,会议的效率越低。因此,会议效果与会议成本决定会议效率。故答
5、案为D。 信息作为一种资源重在利用,而利用的关键是( )。A. 收集B. 整理C. 存储D. 管理正确答案:D 秘书在计算机前输入保密信息时,如访客走近身边问询,秘书的必要做法是( )。A.请访客站远一些B.迅速滚动页面C.将文稿投入碎纸机D.立即更换密码正确答案:B秘书在计算机前输入保密信息时,如访客走近身边问询,秘书应迅速滚动页面或将保密文件倒扣。 目前许多企业,常用来激励员工的模式是( )。A弹性时间工作B集中工作C远程工作D兼职工作正确答案:A 下列关于职业道德的说法中,正确的是( )A.职业道德的形式因行业不同而有所不同B.职业道德在内容上具有变动性C.职业道德在适用范围上具有普遍性
6、D.讲求职业道德会降低企业的竞争力正确答案:A职业道德具有鲜明的行业性、适用范围上的有限性、表现形式的多样性、一定的强制性、相对的稳定性、利益的相关性等特征。 对于礼宾次序的安排,应该在( )中说明。A给对方的邀请信B给对方的备忘录C给对方的便条D给对方的礼品正确答案:A 召开组织内部小型会议恰当的时间为( )。A刚上班的时间B上午9点至11点C快下班的时间D下午3点至4点正确答案:BD21年秘书资格经典例题8章 第3章 秘书在编制工作计划时,应考虑的因素有( )。A时间安排要科学B工作目标要明确可行C分工要明确D通常以文字形式表述正确答案:ABCD “计划”应特别强调其( )。A简略性B严肃
7、性C针对性D预见性正确答案:CD 在安排上司各项活动之间,秘书通常要留( )左右的间隙以应付紧急情况。A.5分钟B.10分钟C.20分钟D.30分钟:正确答案:BB秘书的工作日志有时需要变更,针对这种情况,秘书应注意在安排活动之间留有l0分钟左右的间隙或适当的空隙,以备活动时间的拖延或新添临时的、紧急的情况。故答案为B。 _是在培训完成之后的“善后”工作。A分析比较培训项目B纠偏C公布修改方案D跟进正确答案:D 以下情况属于不诚实劳动的是( )。A.出工不出力B.炒股票C.制造假冒伪劣产品D.盗版正确答案:ABC 档案的本质特性是( )A、社会性B、历史性C、确定性D、原始记录性正确答案:D
8、档案管理人员为前来查询问题的利用者提供档案的活动称为( )A.利用档案B.开发档案C.加工档案D.提供档案利用正确答案:D档案利用工作可区分为提供档案利用和利用档案。提供档案利用是档案管理部门及其人员直接提供档案,为了解查询问题的利用者提供服务。 会议筹备方案是会议准备工作的基础,应做到( )A.集思广益B.事先协商C.精心策划D.注重实效正确答案:ABCD略 会议筹备方案的作用是( )。A.确保领导的意图得以贯彻执行B.确保会议服务质量和沟通协调到位C.出现意外时能够正确应对D.确保会议的周密组织正确答案:ABD会议筹备方案的主要作用体现在:确保会议的周密组织;确保会议服务质量和沟通协调到位
9、;确保领导的意图得以贯彻执行。故答案为ABD。21年秘书资格经典例题8章 第4章 在举办剪彩仪式时,剪彩人多是( )。A普通大众B秘书人员C仪式主持人D在场的最高领导人正确答案:D 在英国,不受欢迎的动物图案有( )A.大象B.蝙蝠C.狐狸D.山羊正确答案:AD在英国,大象是愚笨的象征,山羊被与不正经的男人联系在一起,不受欢迎。 文书处理包括( )A收文处理B发文处理C文书组织D行文规则正确答案:AB 会议动议是指( )。A.与会议议题意思相同的内容B.在会议之前未列入议程的内容C.不太紧急,可作为下次议题的内容D.比较紧急并首次提出的内容正确答案:BC If he leaves early
10、next morning, he catches the rain.正确答案:秘书可以根据工作的需要编写( )A.因果型信息B.经验型信息C.建议型信息S秘书可以根据工作的需要编写( )A.因果型信息B.经验型信息C.建议型信息D.反映型信息正确答案:BCD略 秘书安排大会典型发言时,要充分考虑到各方面的因素,特别是( )。A.部门间的平衡B.上下级间的平衡C.先进单位和一般单位问的平衡D.各议题问的平衡正确答案:ABCD 当我在工作中受到领导表扬时,我通常会( )。A.心里觉得特别高兴B.认为领导有工作方法、艺术C.认为这是自己努力工作的结果D.想着工作还可以干的更好一些正确答案:D会议议程
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