21年物业管理师考试真题及答案5卷.docx

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1、21年物业管理师考试真题及答案5卷21年物业管理师考试真题及答案5卷 第1卷物业服务企业应当自物业交接后30日内向物业所在地的区、县（市）房地产行政主管部门办理备案手续提交的材料包括()A:物业服务企业章程B:前期物业服务合同C:临时管理规约D:查验与交接记录E:物业承接查验协议答案：B,C,D,E解析：物业承接查验办法规定，物业服务企业应当自物业交接后30日内，持下列文件向物业所在地的区、县（市）房地产行政主管部门办理备案手续：(1)前期物业服务合同；(2)临时管理规约；(3)物业承接查验协议；(4)建设单位移交资料清单；(5)查验记录；(6)交接记录；(7)其他承接查验有关的文件。 辅助机

2、关具体分为( )辅助机关等。A综合性B专门性C业务性D职能性E咨询性正确答案：ABE 下图所表示的是( )组织机构。A直线制B直线职能制C事业部制D矩阵制正确答案：D 物业管理用房的所有权依法属于业主，未经( )同意，物业服务企业不得改变物业管理用房的用途。A.业主委员会B业主大会C.占总人数过半数业主D专有部分占建筑物总面积过半数业主正确答案：C住宅专项维修资金的使用，应遵循()的原则。A:专款专用B:专户存储C:公开透明D:方便快捷E:受益人和负担人相一致的原则答案：C,D,E解析：住宅专项维修资金管理办法规定：住宅专项维修资金的使用，应当遵循方便快捷、公开透明、受益人和负担人相一致的原则

3、。21年物业管理师考试真题及答案5卷 第2卷 某房地产开发公司开发的某住宅小区，前期的物业服务由甲物业服务企业承担。业主于2022年6月开始入住，2022年8月该小区召开首次业主大会，选举产生了业主委员会，并按照业主大会决议选聘了乙物业服务企业。业主委员会与乙物业服务企业签订了物业服务合同，合同于2022年10月1日零时生效。业主委员会以书面形式通知甲物业服务企业应于2022年10月113前办理完成物业交接验收手续。2022年7月15日，顶层的8户业主发现房间在雨天渗水，联名要求乙物业服务企业无偿修复。乙物业服务企业称这是因甲物业服务企业管理不善所致，应由甲物业服务企业负责修缮。之后，乙物业服

4、务企业不再受理业主有关该问题的投诉。根据以上案例，回答710题：上述8户业主提出的修复请求是否合理?是否应由乙物业服务企业负责无偿修复?正确答案：上述8户业主要求修复的请求是合理的，因房屋未超过保修期限；但上述住户要求乙物业服务企业无偿修复是不合理的，因房屋在保修期内的维修责任应由建设单位负责。某物业服务企业管理多层住宅50万m2，高层住宅30万m2，办公楼及商业大楼5万m2，从管理类型和规模上看，未达到物业服务企业（ ）资质等级要求。A. 一级 B. 二级C.三级 D.三级暂定答案：A解析：物业服务企业一级资质的要求，管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数

5、的百分比之和不低于100%：(1)多层住宅200万m2； (2)高层住宅 100万m2 ；(3)独立式住宅（别墅）15万m2；(4)办公楼、工北厂房及其他物业50万m2。结合题意可得：50/200十30/100 + 5/50 = 65%，未达到物业服务企业一级资质的等级要求。()是物业管理社会化的必要前提。A:物业的所有权、使用权与物业的经营管理权相互分离B:物业的经营权和管理权相分离C:现代化大生产的社会团队合作D:现代化大生产的社会专业分工答案：A解析：物业的所有权、使用权与物业的经营管理权相互分离，是物业管理社会化的必要前提，现代化大生产的社会专业分工，则是实现物业管理社会化的必要条件。

6、 物业管理企业在领取营业执照之日起30日内，持( )和物业管理专业人员的职业资格、劳动合同、管理和技术人员的职称证书、劳动合同向当地的房地产主管部门申请资质。A营业执照B企业章程C验资证明D人员名单E企业法定代表人的身份证明正确答案：ABCE 某贷款项目，银行贷款年利率为8%时，净现值为33.82万元；银行贷款年利率为10%时，净现值为16.64万元，当银行贷款年利率为（ ）时，企业净现值恰好为零。A8.06%B8.66%C9.34%D9.49%正确答案：C21年物业管理师考试真题及答案5卷 第3卷 关于商品均衡价格，下列说法错误的是( )。A商品均衡价格的形成是市场供求力量自发作用的结果B在

7、这一均衡点，生产某一商品的所有生产者愿意接受的价格与愿意提供数量等于消费这一商品的所有消费者愿意支付的价格与愿意购买的数量C在失衡的情况下，市场上供求力量的自发作用最终会实现均衡D较高的市场价格会激发消费者的需求而提高生产者的供给，从而在较高的均衡价格下实现供给量与需求量的均衡正确答案：D 房地产投资面临的系统风险中，危害最大的一种风险是（ ）。A通货膨胀风险B市场供求风险C政策风险D政治风险正确答案：D出卖人出卖交由承运人运输的在途标的物，毁损、灭失的风险自( )起由买受人承担。A:违反约定之日B:合同成立时C:交货之日D:货物到达之日答案：B解析：运用成本法估价时，物业价格构成中包括()。

8、A:土地取得成本B:开发成本C:投资利息D:物业折旧E:开发利润答案：A,B,C,E解析：从成本法的角度来看，物业价格通常由如下七大项构成：土地取得成本；开发成本；管理费用；投资利息；销售费用；销售税费；开发利润。当事人应当按照约定全面履行自己的义务体现的是合同履行原则中的()。A:适当履行原则B:过度履行原则C:协作履行原则D:情事变更原则答案：A解析：合同的履行是债务人完成合同情务的行为，即所谓债务人的给付行为。当事人在履行合同时应遵循如下基本原则：适当履行原则，协作履行原则，经济合理原则，情事变更原则。适当履行原则又称正确履行原则或全面履行原则，是指当事人按照合同规定的标的及其质量、数量

9、，由适当的主体在适当的履行期限、履行地点，以适当的履行方式，全面完成合同义务的履行原则。21年物业管理师考试真题及答案5卷 第4卷 对处理紧急事件的要求，以下叙述不正确的有( )。A处理紧急事件应以不造成新的损失为前提，不能因急于处理，而不顾后果，造成更大损失B在发生紧急事件时，企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，把因事件造成的损失减少到最低限度，在最短的时间内恢复正常C.在发生紧急事件时，管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待，应主动出击，直面矛盾，及时处理D面对突如其来的、不可预见的紧急关头或困境，必须立即采取行动以避免造成灾难和扩大损失E紧急事件处理小组应由企业的高层决策者、公

10、关部门、质量管理部门、技术部门领导及法律顾问等共同参加正确答案：ABC火警的处理步骤有( )。A:了解和确认起火的位置、范围和程度B:组织义务消防队全力扑救C:向公安消防机关报警D:清理通道，准备迎接消防车入场E:立即组织现场人员疏散答案：A,C,D,E解析： 物业服务企业可以于年度终了时，按照年末应收取账款余额的( )计提坏账准备金，计人管理费用。A.0.2%0.3%B.0.3%0.5%C0.5%1%D1%2%正确答案：B草坪日常绿化检查的重点内容包括( )。A:杂草状况B:修剪是否及时C:表面平整度、秃斑D:虫害、病害情况E:垃圾杂物答案：A,B,C,E解析：对物业管理区域内违反有关治安环

11、保、物业装饰装修和使用等方面法律法规规定的行为，物业服务企业应履行的义务有()。A:履行告知义务B:履行制止义务C:履行报告义务D:履行惩罚义务E:履行处分义务答案：A,B,C解析：为维护物业管理活动的正常秩序，物业管理条例规定对物业管理区域内违反有关治安环保、物业装饰装修和使用等方面法律法规规定的行为，物业服务企业应履行如下义务：履行告知义务，业主对在物业管理区域内应当遵守哪些制度、如何进行各项活动享有知情权，物业服务企业应向业主广泛宣传告知，履行制止义务，对已经发生的业主违规行为，物业服务企业必须履行管理职责，通过劝告、批评教育等方式制止业主的违规行为，履行报告义务，对些物业服务企业可能无

12、法制止的违法违规行为，物业服务企业应当及时向有关主管部门报告。21年物业管理师考试真题及答案5卷 第5卷 财务报告分析的基本形式中，（ ）不仅有利于评价过去，而且有利于指导现在和预测未来。A趋势分析B现状分析C潜力分析D专业分析正确答案：A物业经营管理的主要服务对象是()。A:房地产开放商B:业主和租户C:物业招标人D:政府答案：B解析：物业经营管理的对象主要包括写字楼、零售商业物业、出租型别墅或公寓、工业物业、酒店物业和休闲娱乐场所等。物业经营管理的主要服务对象是业主和租户。政府通过税收政策，鼓励使用新兴节能环保设备，限制使用原来能耗高的设备，会导致设备的()。A:第一类有形磨损B:第二类有

13、形磨损C:第一类无形磨损D:第二类无形磨损答案：D解析：本题考核的知识点为设备更新的原因。第一类有形磨损达到一定程度时，整个设备的功能就会下降，导致设备故障频发、运行成本上升，甚至难以继续正常工作，丧失使用价值。第二类有形磨损与生产过程的使用无关，甚至在一定程度上还同使用程度成反比。第一类无形磨损的后果是导致现有设备原始价值部分贬值，设备本身的技术特性和功能，即使用价值并未发生变化，故不会影响现有设备的使用。第二类无形磨损是由于技术进步因素的影响，社会上出现了结构更先进、技术更完善、生产效率更高、运行费用更低的新型设备，从而使原有设备在技术上显得陈旧、落后造成的。由于政府节能、环保等政策的调整，通过税费政策，鼓励新兴节能环保设备的使用，限制原来能耗高、污染环境的设备使用，也会导致设备的第二类无形磨损。 下列选项中，不属于基本的答问格式是( )。A自主答卷式B面谈问答式C提问答卷式D计算机答卷式正确答案：C 物业装饰装修管理是通过对物业装饰装修过程的( )，规范业主、物业使用人的装饰装修行为，协助政府行政主管部门对装饰装修过程中的违规行为进行处理和纠正，从而确保物业的正常运行使用，维护全体业主的合法权益。A管理B服务C控制D计划E组织正确答案：ABC