21年质量工程师历年真题8章.docx

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1、21年质量工程师历年真题8章21年质量工程师历年真题8章 第1章某企业实施质量改进项目，采用网络图法。根据所搜集的资料绘制的网络图如图所示。根据图形可分析出：图中的关键线路为（ ）。A.- B.-C. -D.-答案：B解析：作业时间的计算如表所示。从上表可以看出关键工序为A、D、G、K，因此，关键线路为-。根据样本中发现的不合格品数使用GB/T 2828. 1来判定是否接收某批产品， AQL值应（ ）。A.大于 1.0 (%) B.不大于 1.0 (%)C.大于10 (%) D.不大于10 (%)答案：D解析：对企业来说，与它有投资借贷关系的银行是它的（ ）。A.外部顾客 B.目标顾客 C.潜

2、在顾客 D.相关方答案：D解析：相关方是指与组织的业绩或成就有利益关系的个人或闭体，就质量管理而言，组织的相关方除了顾客（内部员工和外部消费者）以外，还包括：所有者（如股东）和与组织有着特定利益的个人或团体（如与组织有投资借贷关系的银行等）；供方和合作者。供方是提供产品的组织或个人，同样，供方可以是组织内部（上道工序）的或外部的。合作者可以是承包方、批发商、产品的零售商（或商贩）、服务（信息）的提供方； 社会，即受组织或其产品影响的团体和公众，如社会闭体、社区居民等。某批产品批量1 000件，不合格品率P=10%，从该批产品中抽取10件，其中不合格品数不超过1件的概率为（）。A. 0. 910

3、 B. 1. 9X0. 99C. 0. 99 D. 1. 9X0. 910答案：B解析：。记10件产品中的不合格数为X，则P(X1) = P(X=1)+P(X=0) = 10X 0. 99 0. 1+0. 910 = 1. 90. 99。 经过抽样检验判为合格的批，该批产品（ ）。A.全部是合格品B.全部是不合格品C.至少有60的产品是合格品D.可能有不合格品正确答案：D关于质量管理体系认证，下列说法止:确的有（ ）。A.其依据为质量管理体系标准B.实施机构是第二方的质量管理体系认证机构C.认证对象是组织的质量管理体系D.通过颁发体系认证证书，证明某一组织有能力按规定的要求提供产品E.又叫质量

4、管理体系标准化答案：A,B,C,D解析：质量管理体系认证是指依据质最管理体系标准，由质量管理体系认证机构对质量管理体系实施合格评定，并通过颁发体系认证证书，以证明某一组织有能力按规定的要求提供产品的活动。质量管理体系认证亦称质量管理体系注册。21年质量工程师历年真题8章 第2章某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为 建立质量管理体系的基础理论。作为一种持续改进的工作方法，戴明循环是指（ ）。A. PDPC B. SPC C. PDCA D. PDSA答案：C解析：戴明循环，即通常所说的PDCA循环。PDCA(策划一实施一检查一处理）循环是由 休哈特提出的，

5、随后被戴明采纳、宣传，获得普及，所以也被称为“戴明环”。随着全面 质量管理理念的深人，该循环在持续改善产品质量方面得到广泛使用，取得良好效果。 某企业邀请外部具有认证能力的独立组织对其质量管理体系进行审核，在这个过程中该企业扮演的角色是( )。A审核委托方B审核执行方C审核代理方D审核对象正确答案：A解析：审核委托方是指要求审核的组织或人员。既可以是受审核方，也可以是依据法律法规或合同有权要求审核的任何其他组织。该企业主动邀请其他组织对其质量管理体系进行审核，即为要求审核，属于要求对自己的管理体系进行审核的受审核方。 PDCA循环第四阶段的内容是( )。A制定方针B落实对策C组织检查D总结经验

6、正确答案：D解析：PDCA循环的内容包括：第一阶段策划(P)：制定方针、目标、计划书、管理项目等；第二阶段实施(D)：按计划实地去做，去落实具体对策；第三阶段检查(C)：把握对策的效果；第四阶段处置(A)：总结成功经验，实施标准化，然后按标准进行。对于未解决的问题，转入下一轮PDCA循环解决，为制定下一轮改进的策划提供资料。 是质量管理的基本特点，也是ISO 9000:2000所强调的质量管理八项基本原则之一。A严格的质量管理监督B质量控制C持续的质量改进D质量验证正确答案：C解析：改进过程不是一次性工作，持续开展质量改进活动是非常重要的。公司要获得成功就要持续开展质量改进活动。持续改进必须使

7、质量改进制度化，并做好检查、表彰、报酬、培训等方面的工作。正态总体标准差的无偏估计为（ ）。A. x B. RC. S D. s/c4答案：D解析：。选项B和C不是的无偏估计，需除以修偏系数。质量改进的重要性体现在（ ）。A.质量改进具有很高的投资收益率B.通过对产品设计和生产工艺的改进，更加合理、有效地使用资金和技术力量，充分挖掘企业的潜力；可以促进新产品开发，改进产品性能，延长产品的寿命周期C.技术再先进，方法不当、程序不对也无法实现预期目的D.有利于发挥企业各部门的质量职能，提高工作质量，为产品质量提供强有力的保证E.提高产品制造质量，减少不合格品的产生，实现增产增效的目的；通过提高产品

8、的适用性，从而提高企业产品的市场竞争力答案：A,B,D,E解析：C项是质量改进的必要性之一。21年质量工程师历年真题8章 第3章按检验技术分类，质量检验可分为（）。 A.感官检验 B.生物检验C.破坏性检验 D.理化检验E.抽样检验答案：A,B,D解析：一批产品的不合格品率为0. 2，现从这批产品中随机取出5个，记X为这5个产品中的不合格品数，则这5个产品中没有不合格品的概率为（ ）。答案：B解析：若过程的Cp=Cpk = 1.0，则过程不合格率为（ ）。A.百万分之 3.4 B. 0. 135% C. 0.27% D. 4. 55%答案：C解析：Cp与Cpk所代表的合格品率如表所示。由表可知

9、，Cp=Cpk=1.0时，过程的合格率为99. 73%，故过程不合格率为：1-99.73%=0.27%。对于有关质量计划和质量策划的说法，正确的是（ ）。 A.质量计划必须涉及产品实现的全过程B.质量计划是质量策划的结果之一C.质量计划是文件D.质量策划也是文件E.质量计划是质量管理的一部分答案：B,C解析：质量策划是质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相 关资源以实现质量目标。质量策划包括质量管理体系策划、产品实现策划以及过程运行 的策划。质量计划通常是质量策划结果之一。 在危害性矩阵图上哪条线是正确的?( )Ab线Ba线Cd线Dc线正确答案：B对于比较复杂的产品，单靠

10、作业流程图往往还不够，还需要在作业流程图基础上编 制（ ）。 A.工艺流程图 B.检验流程图 C.程序流程图 D.控制流程图答案：B解析：对于比较复杂的产品，单靠作业流程或工艺路线图往往还不够，还需要在作业流 程或工艺路线图基础上编制检验流程图。检验流程图对于不同的行业、不同的生产者、 不同的产品会有不同的形式和表示方法，不能千篇一律。但是一个作业组织内部的流程 图表达方式、图形符号要规范、统一，便于准确理解和执行。21年质量工程师历年真题8章 第4章 计数标准型抽样检验中，关于p0，p1值(p01，)的选取，下列说法正确的有( )。Ap0,p1值(p0p0)应由供需双方协商决定。作为选取p0

11、，p1的标准，取=0.05， =0.10B确定p0时，应考虑不合格或不合格品类别及其对顾客损失的严重程度Cp1的选取，一般应使p1与p0拉开一定的距离，即要求p1p0，p1/p0过小，会增加抽检产品的数量，使检验费用增加DA类不合格或不合格品的p0值要选得比B类的要大；而B类不合格或不合格品的p0值又应选得比C类的要小E决定p1、p0时，要综合考虑生产能力、制造成本、产品不合格对顾客的损失、质量要求和检验费用等因素正确答案：ABCE解析：p0，p1值(p0p1)的选取方法为：p0，p1值(p0p1)应由供需双方协商决定。作为选取p0，p1的标准，取0.05，：0.10；确定p0时，应考虑不合格

12、或不合格品类别及其对顾客损失的严重程度。通常，A类不合格或不合格品的p。值要选得比B类的要小；而B类不合格或不合格品的p0值又应选得比C类的要小；的选取，一般应使p1与p0拉开一定的距离，即要求p1p0，p1/p0过小，会增加抽检产品的数量，使检验费用增加，但p1/p0过大，又会放松对质量的要求，对使用方不利；决定p1、p0时，要综合考虑生产能力、制造成本、产品不合格对顾客的损失、质量要求和检验费用等因素。答案：B,C解析：统计过程控制的目的包括（ ）。A.对过程质量进行评估和监督 B.减少过程的波动C.保持过程处于稳定状态 D.消除过程的波动E.消除过程中的偶然波动答案：A,B,C解析：统计

13、过程控制就是根据产品质量的统计观点，运用数理统计方法对生产制造过程和服务过程的数据加以收集、整理和分析，从而了解、预测和监控过程的运行状态和水平。主要解决过程运行状态是否稳定，以及过程能力是否充足的问题。其目的可概括为：评估和监控过程质量；保持过程处于稳定状态，减少过程的波动，并保持充足的过程能力。在管理评审中，组织应提供成本和顾客满意度报告，以便（ ）。A.由管理者定期对报告进行评审B.使用相关数据将报告和计划加以比较C.依据变化的经营环境对报告进行分析D.持续改进E.进行成本和（或）收益分析答案：A,B,C解析：在管理评审中，组织应提供成本和顾客满意度报告，以便：由管理者定期对报 告进行评

14、审；使用相关数据将报告和计划加以比较；依据变化的经营环境对报告进 行分析。 国外先进标准是指发达国家的国家标准和( )。A经ISO确认并公布的其他国际组织的标准B未经ISO确认并公布的其他国际组织的标准C国际电工委员会制定的标准D国际电信联盟制定的标准正确答案：B解析：国外先进标准是指未经ISO确认并公布的其他国际组织的标准、发达国家的国家标准、区域性组织的标准、国际上有权威的团体标准和企业(公司)标准中的先进标准。构成组织运作和绩效管理系统的基础是（ ）。A.数据 B.资源 C.战略 D.信息E.知识答案：A,D,E解析：“测量、分析和改进”犹如链接“领导作用”、“资源、过程和结果”两个三角

15、的“链条”，转动着改进和创新的PDCA之轮，不断提升组织的整体经营绩效和竞争能力， 其中的数据、信息和知识对于基于事实的管理和竞争性改进而言，是至关重要的，构成了组织运作和绩效管理系统之基础。21年质量工程师历年真题8章 第5章使用头脑风暴法时，为了引发和产生创造性思维，需要注意的事项有（ ）。 A.与会者都是平等的B.不能提出过于荒谬的论点C.适当的批评，对统一认识有帮助D.与会者可以依次发言E.要将大家的观点都记录下来答案：A,D,E解析：。与会者可以自由提出奔放无羁的创意，因此选项B错误。成员可以相互补 充各自的观点，但不能评论、更不能批驳别人的观点，因此选项C错误。 p图的统计基础是(

16、 )。A正态分布B二项分布C泊松分布D均匀分布正确答案：B解析：p图用于控制对象为不合格品率或合格品率等计量数值质量指标的场合，其统计基础是二项分布。在对要求的排序中，下列叙述不正确的是（ ）。A.理所当然质量对应的是不满意或基本要求B. 一元质量对应的是满意的或可变的要求C. 一元质量对应的是满意的或潜在的要求D.魅力质量对应的是令人愉快或潜在的要求答案：C解析：在得出输出要求的情况下，需要进行要求排序，依照Kano模型，理所当然的质 量对应.的是不满意或基本要求；一元质量对应的是满意的或可变的要求；魅力质量对应 的是令人愉快或潜在的要求。下列关于管理幅度与管理层次的说法中，不正确的是（ ）

17、。 A.管理幅度是指管理者直接领导下属的数量B.组织规模一定，管理层次与管理幅度成正比C.管理幅度一定，管理层次与组织规模大小成正比D.管理者工作的内容影响有效的管理幅度的大小答案：B解析：B项，在组织规模给定的条件下，管理层次与管理幅度成反比，即管理者直接领 导下属的人员越多，组织所需的层次就越少。 六西格玛改进的模型用六西格玛语言来描述就是( )过程。ADMAICBFMECACFRACASDPDPC正确答案：A 能够体现质量检验的预防功能的活动有（ ）。A.配备能力强的检验人员B.分析质量特性变异规律C.进行首件检验D.报废不合格品E.测定过程能力及使用控制图正确答案：BCEBCE。21年

18、质量工程师历年真题8章 第6章从正态总体N(10，22)中随机抽出样本量为4的样本，则样本均值的标准差为（）。A. 0.5 B. 1 C. 2 D. 4答案：B解析：总体标准差为 =2，则样本量为4的样本均值的标准差为：下列各项属于企业工作标准的是（ ）。A.设计标准 B.质量成本管理标准C.操作人员通用工作标准 D.能源和公用设施技术标准答案：C解析：企业标准体系的构成，以技术标准为主体，包括管理标准和工作标准。其中，工作标准主要包括：中层以上管理人员通用工作标准、一般管理人员通用工作标准和操作人员通用工作标准等。AD两项属于技术标准的范畴，B项则属于管理标准。一个由4个部件组成的串联系统，

19、4个部件的故障率分别是：1=0. 0002/h，2 =0. 0008/h, 3=0. 0004/h, 4 =0. 0006/h。假设系统的故障发生服从指数分布，请回答下列问题。若某部件的故障率没有办法降低，而又需要提高该部件的可靠性，最简单有效的措施是( )。A.串联 B.并联 C.旁联 D.混联答案：B解析：串联模型是指组成产品的所有单元中任一单元发生故障都会导致整个产品故障的模型。并联模型是指组成产品所有单元同时工作时，只要有一个单元不发生故障，产品就不会发生故障，又称为工作贮备模型。因此，如要提高该部件的可靠性，最简单有效的措施是采取并联模式。 设立假说是分析问题原因时必经的一个过程，_

20、可以用来帮助建立假说。正确答案：C关于产品的定义，正确的有（ ）。A.产品是“过程的结果”B.产品有四种通用的类别C.产品类别的区分取决于其主导成分D.产品都是有形的E. 一个产品只有一种具体的类别答案：A,B,C解析：。产品是指过程的结果。产品有四种通用的类别：服务、软件、硬件、流程性材料。许多产品由不同类别的产品构成，其类别的区分取决于主导成分。所以选项A、B、C正确，选项E错误。依产品的形成，又可将产品分为有形的和无形的，所以选项D错误。为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施是（ ）。A.纠正 B.纠正措施C.预防措施 D.控制措施答案：B解析：21年质量工程师历年真题8

21、章 第7章产品质量法立法的基本原则主要有（ ）。A.有限范围原则B.统一立法、区别管理的原则C.实行行政区域统一管理、组织协调的属地化原则D.奖优罚劣原则E.相互承认原则答案：A,B,C,D解析：产品质量立法的基本原则主要有：有限范围原则，产品质量法重点解决产品 质量责任问题，完善我国产品责任的民事赔偿制度；统一立法、区别管理的原则，对 可能危及人体健康和人身、财产安全的产品，政府质量监督部门要实施强制性管理，对 其他产品通过市场竞争优胜劣汰；实行行政区域统一管理、组织协调的属地化原则； 奖优罚劣原则，国家一方面要采取鼓励措施，对质量管理先进的企业和达到国际先进 水平的产品给予奖励；另一方面要

22、采取严厉的制裁措施，惩处生产、经销假冒伪劣产品 的违法行为。某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基本理论。该企业及时按标准要求建立文件化QMS，必须形成的文件是（ ）。A.质量方针和目标 B.质量手册C.要求的形成文件的程序 D.质量计划答案：A,B,C解析：不同组织的质量管理体系文件的多少与详略程度取决于组织的规模和活动的类型、过程及其相互作用的复杂程度和人员的能力。但质景管理体系文件至少应包括：形成文件的质量方针和质量S标；质量手册；标准所要求的形成文件的程序；组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的文件；标准所要求的记录。 从

23、均值为、方差为2的总体中抽得一个容量为n的样本x1,x2,xn,其中已知,2未知,下列_是统计量。Ax1+x2+x3Bminx1,x2,xnCx1+x2-D(x1-2)/正确答案：ABC解析：统计量是不含未知参数的样本函数。 无偏移情况的C。表示( )。A过程加工的一致性BCp越大，质量能力越弱C“质量能力”DCp越大，质量能力越强E过程加工的不统一正确答案：ACD解析：无偏移情况的Cp表示过程加工的一致性，即“质量能力”，Cp越大，则质量能力越强。在设计抽样方案时，可以通过（ ）对柚样方案进行评价。A.批量B.使用方风险C.不同质量水平的接收概率 D.生产方风险E.样本质答案：B,C,D解析

24、：。批量与样本质量取决于检验批本身，与抽样方案无关。下列表示单位的符号中，正确的是（ ）。 A. W/(K * m) B. W/K/m C. W/K * m D. W/(K * m) 1答案：A解析：单位中分子为1时，只用负数幂。表示相除的斜线在一个单位中最多只有一条， 除非采用括号能澄清其含义。用W/(K * m)，而不用W/K/m或W/K * m。也可用水平 线表示相除。21年质量工程师历年真题8章 第8章 在进行现场审核前，需对受审核方的文件进行评审，其目的是确定文件所描述的质量管理体系的( )。A符合性B有效性C可用性D系统性正确答案：A解析：在现场审核活动前应评审受审核方的文件，以确

25、定文件所述的体系与审核准则的符合性。在国际单位制的基本单位中，质量计量单位的名称和符号是（ ）。 A.克，g B. 毫克，mgC.千克（公斤），kg D.克，G答案：C解析：答案：A解析：某试验需要考察4个三水平因子A, B, C, D及其交互作用BC与CD，选用正交表L27 (313)，表头设计及各列平方和如下：交互作用CD的平方和SCD等于( ) A.16.4B.8.2C.5.4D.4.1答案：A解析：。SCD=S3+S9=5.7 + 10.7 = 16.4。将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。这反映了质量管理八项原则中的（ ）。A.过程方法

26、 B.目标管理C.管理的系统方法 D.持续改进答案：C解析：管理的系统方法是指将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。这种方法既可用于建立新体系，也可用于改进现行的体系。它不仅可提高过程能力及产品质量，还可为持续改进打好基础，最终导致顾客满意和使组织获得成功。2022年，某啤酒公司因产品标识问题受到当地质量技术监督局的处罚，公司领导认识到遵守国家法律法规是企北的责任和义务，为防止此类问题的再发生，公司决定对其执行标准及法律法规的情况进行自查，并研讨在下一年度怎样更好地做好企业标准化工作及依法经营。该新产品生产由外地某联营厂负责，在产品包装上标注产地时应选择的方案是( )。A.按总厂所在地统一标识 B.按生产厂所在地标识C.按销售需要标识 D.按包装生产地标识答案：B解析：