21年质量工程师真题下载7节.docx

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1、21年质量工程师真题下载7节21年质量工程师真题下载7节 第1节顾客满意度测评体系中与产品有关的指标有（）。 A.安全性 B.经济性C.美学性 D.保修期E.供货方式答案：A,B,C解析：。保修期是与服务有关的指标，供货方式是与供货有关的指标。 六西格玛改进的模型用六西格玛语言来描述就是（ ）过程。A.DMAICB.FMECAC.FRACASD.PDPC正确答案：A对审核结论的理解，正确的有（ ）。2022年真题 A.审核结论是由审核组得出的审核结果B.审核结论是最终审核结果C.审核结论与审核目的有关D.审核结论考虑了所有审核发现E.审核结论是将审核证据对照审核准则进行评价的结果答案：A,C,

2、D解析：审核结论是审核组考虑了审核目的和所有审核发现后得出的审核结果。具体含义 包括：审核结论是由审核组得出的审核结果，而不是审核组的某个成员的审核结果；审核结论仅是审核组的审核结果，未必是最终审核结果；审核结论与审核目的有关， 审核目的不同，审核结论也不同；审核结论以审核发现为基础，是在考虑了（包括系统地分析）所有审核发现的基础上，针对审核目的，所得出的综合性、整体性评价。某企业在内审时发现某试验设备的动力消耗存在浪费现象。如果要进行质量成本分析， 试验设备的动力消耗应该属于（ ）。2022年真题A.预防成本 B.鉴定成本 C.内部故障成本 D.外部故障成本答案：C解析：内部故障(损失）成本

3、包括的内容之一为：内审、外审等的纠正措施费，即解决内 审和外审过程中发现的管理和产品质量问题所支出的费用，包括防止问题再发生的相关 费用。 可以作为审核准则的文件是（ ）。正确答案：B TBT协议鼓励各成员以国际标准作为制定本国技术法规的基础，这体现了贸易技术壁垒 (TBT)协议的基本原则中的( )原则。A非歧视B同等效力C透明度D标准协调正确答案：D解析：TBT协议鼓励各成员以国际标准作为制定本国技术法规的基础，除非这些国际标准因气候、地理因素或基本技术问题对实现正当目标不适用。同样，TBT协议要求各成员采用国际标准化机构制定的指南或建议作为本国合格评定程序的基础。以此在国际范围内对标准进行

4、协调，减少有各成员国标准上的差异导致的壁垒。产品检验“把关”的根本目的之一是（）。A.防止产品质量水平的下降 B.防止操作者违反工艺纪律C.不合格品不放行 D.保证作业指导文件的正确性答案：C解析：正态分布N（，2）中的含义及性质为（）。A.正态方差B.越小，分布越集中C.正态标准差D.越大，分布越分散E.正态均值答案：B,C,D解析：有A、B两个事件，下列概率表述正确的是（ ）。A. P(AUB) =P(A) +P(B),如果A、B 相互独立B. P(AUB) =P(A) +P(B),如果A、B 互不相容C. P(AUB) =P(A) xP(B),如果A、B互不相容D. P(AUB) =P(

5、A) xP(B),如果A、B相互独立答案：B解析：如果A、B相互独立，则P(AUB) =P(A) +P(B) -P(A)P(B)；如果A、B互不相容，则P(AUB)=P(A) +P(B)。21年质量工程师真题下载7节 第2节下列不属于离散分布的是（ ）。A. 二项分布 B.泊松分布 C.正态分布 D.超几何分布答案：C解析：正态分布是连续型分布。 设三个事件A、B、C相互独立，某发生概率相等，都为2/3，则A、B、C中至少发生一个的概率为（ ）。A.8/27B.1/27C.19/27D.26/27正确答案：DD。 关于“质量控制”的说法，正确的有（ ）A.质量控制致力于满足质量要求B.质量控制

6、是对质量问题采取措施和防止再发生的过程C.质量控制致力于提供质量要求会得到满足和信任D.质量控制是确保生产出来的产品满足要求的过程E.质量控制包括对生产过程进行评审和评价的过程正确答案：ABDE“致力于提供质量要求会得到满足和信任”的是质量保证。 某厂生产的产品中，一等品占1/2，二等品占了1/3，次品占百1/6。若生产一个一等品工厂获利2元；生产一个二等品，工厂获利1元；生产一个次品，工厂亏损1元，则该厂产一个产品获得的期望利润为（ ）元。A.1/6B.3/2C.7/6D.5/6正确答案：CC。使用头脑风暴法时，为了引发和产生创造性思维，下列观点中，正确的有（ ）。 A.与会者应完全平等 B

7、.不应提出不现实的论点C.为统一认识可进行适当批评 D.应给每位与会者提供发言的机会E.应忠实记录与会者的观点答案：A,D,E解析：在头脑风暴法的引发和产生创造性思维阶段，需要注意的事项有：与会者都是平等的，无领导和被领导之分；与会的成员依次发表意见；成员可以相互补充各自的观点，但不能评论、更不能批驳别人的观点；提出奔放无羁的创意，欢迎有不同角度的想法，因为能够脱离习惯上的想法，才能产生突出的创意；要当场把每个人的观点毫无遗漏地记录下来；持续到无人发表意见为止；将每个人的意见重复一遍。 控制图用于观察正态分布的分散或变异情况的变化。正确答案：B解析：某办公设备公司半年前推出了一款集打印、扫描、

8、复印和传真功能于一身的设备。由于功能先进、价格适当，在市场上倍受欢迎。但是上市不久，公司就发现由于产量增加过快，产品质量有所下滑，公司上层管理者认识到需要全面开展质量改进活动。2022年真题为了全面开展质量改进工作，公司首先需要（ ）。A.建立质量改进组织 B.确立质量改进任务和目标C.巩固改进效果 D.选择质量改进工具答案：B解析：质量改进的基本过程包括：第一阶段，策划阶段，其任务是：根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程；第二阶段，实施阶段，其任务是：按照P阶段所制定的计划去执行；第三阶段，检查阶段，即根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告成果；第

9、四阶段，处置阶段。在这一阶段，要把成功的经验加以肯定，形成标准；对于失败的教训，也要认真地总结。根据技术标准、产品图样、作业规程或订货合同的规定，采用相应的检测方法观察、试验、测量产品的质量特性，判定产品质量是否符合规定的要求，这是质量检验的（）。A.把关功能 B.预防功能 C.鉴别功能 D.报告功能答案：C解析：鉴别功能是指根据技术标准、产品图样、作业（工艺）规程或订货合同的规定， 采用相应的检测方法观察、试验、测量产品的质量特性，判定产品质量是否符合规定的要求。鉴别是把关功能的前提。 2022年3月，某电阻生产厂质检部门对生产的某批产品进行检验，测得其中五个样品的电阻值分别为8.1，8.0

10、，8.0，8.1，8.2，则：样本均值为( )。A7.95B8.00C8.08D8.12正确答案：C解析：样本均值。21年质量工程师真题下载7节 第3节顾客的价值观决定了其要求或期望值，而组织提供的产品和服务形成可感知的效果，顾客要求或期望值决定了（ ）。2022年真题 A.感知价值 B.认知质量 C.感知质量 D.要求质量答案：B解析：顾客满意与否取决于顾客的价值观和期望与所接受产品或服务状况的比较。顾客 的价值观决定了其要求或期单值，即认知质量，而组织提供的产品和服务形成可感知的 效果，即感知质量。网络图中的关键线路是指（ ）的线路。A.耗费时间最长B.对质量、可靠性影响最大 C.对最后完

11、成工期影响最小D.对成本或利润增减影响最大答案：A解析：。关键线路对工期影响最大。 在组织内使用树图是比较广泛的，树图可以用于( )。A方针目标措施的制订展开B与PDPC法结合使用C明确部门职能，管理职能D制订质量保证计划及展开E认识未知事物正确答案：ACD解析：树图的主要用途有：新产品研制过程中设计质量的展开；制定质量保证计划，对质量保证活动进行展开；目标、方针、实施事项的展开；明确部门职能、管理职能；对解决企业有关质量、成本、交货期等问题的创意进行展开。 企业质量管理和经营的关键是( )。A以高效和有效的方式实现顾客和其他相关方的需求和期望B高层管理者建立质量方针和目标以及全体员工的积极参

12、与C将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理D生产过程和质量管理标准化正确答案：A解析：以顾客为关注焦点是质量管理的基本原则，也是现代营销管理的核心。识别顾客和其他相关方(员工、供方、所有者、社会)的需求和期望，了解顾客的要求，以获得竞争优势并以有效和高效的方式去实现，是企业质量管理和经营的关键。XR控制图适用于样本量（ ）的情况。A. n = 1 B. 1C. n10 D. n20答案：B解析：频率1 GHz还可表示为（ ）。A. 103 MHz B. 10 kMHzC. 10-3 THz D. 109 HzE. 106 MHz答案：A,C,D解析：。G=109，词头不得重叠使用，选项B

13、错误。106 MHZ= 1012 Hz,选项E错误。试验设备的动力消耗属于（ ）A.预防成本 B.鉴定成本 C.内部故障成本 D.外部故障成本答案：B解析：。 关于两个变量间的关系，下列说法错误的是( )。Ax，y相互独立，它们一定不相关B不相关的两个变量一定相互独立C两个变量不相关，求出的相关系数r不见得恰好等于0D可以根据r的绝对值的大小去判断两个变量间线性相关的程度正确答案：B解析：若x，y相互独立，则它们一定不相关；不相关的两个变量不一定相互独立；由于相关系数是根据样本求出的，存在误差，所以两个变量不相关，求得的系数r不见得恰好为O；r的绝对值越大，线性相关就越强。 从甲地到乙地必须经

14、过4条桥。若其中两条桥正常通行的概率为0.90,另两条桥正常工作的概率为0.95,则从甲地到乙地无法正常通行的概率为_。A0.139B0.269C0.731D0.861正确答案：B21年质量工程师真题下载7节 第4节 质量因素引起的波动分为偶然波动和异常波动，下述说法中正确的是（ ）。A采取措施可以消除异常波动B偶然波动不可以避免C偶然波动可以避免D采取措施不可以消除异常波动正确答案：AB连抛一枚均匀硬币4次，既有正面又有反面的概率为（ ）。A. 1/16 B. 1/8 C. 5/8 D. 7/8答案：D解析：连抛硬币4次可重复排列数为：n=24= 16。而全是正面或全是反面各1种可能，所以既

15、有正面又有反面的有：k = 162 =14种可能。故“既有正面又有反面”的概率为：P（A） =k/n=7/8。 关于现场审核，下列说法不正确的是( )。A收集信息的方法包括：面谈、对活动的观察、文件评审B在现场审核前应准备必要的工作文件C在审核组分工应考虑审核员的能力、资源利用以及审核员、实习审核员和技术专家的不同作用和职责等D当审核计划或审核范围需变更时，审核组长可自己进行更改并实施正确答案：D解析：审核的启动过程中，审核目的应由审核委托方确定，审核范围和准则应由审核委托方和审核组长确定。审核目的、范围和准则的任何变更都应征得原各方的同意。利用单值控制图控制过程时，若实际过程稳定，则控制图上

16、（）。A.不存在点子超出控制限的情况B.出现点子超出控制限的概率只有1. 35左右C.出现点子超出控制限的概率为2. 7D.出现点子超出LCL的概率只有1. 35左右E.出现连续8点递增是小概率事件答案：C,D,E解析：对任意两个事件A与B，有（ ）。A. P(AB) =P(A) +P(B) -P(AUB) B. P(AB) =P(A)P(B)C. P(A-B) =P(A) -P(AB) D. P(A)P(B A) =P(B)P(A B)E. P(AB)=P(A) +P(B)答案：A,C,D解析：B项，当事件A与B相互独立时，有P(AB) =P(A)P(B); E项，当事件A与B 互不相容时，

17、有P(AUB) =P(A)+P(B)。下列关于质量管理体系基本术语的说法，错误的有（ ）。A.所有数据及其承载媒体就是文件B.质量计划的对象是某一具体的项目、产品、过程或合同C.通常记录也需要控制版本D.记录就是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件E.记录可用以提供证据，但证据未必是记录或文件答案：A,C解析：A项，文件是指信息及其承载媒体，包括记录、规范、程序文件、图样、报告、 标准等；C项，记录是指阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件，通常记录不需要控制版本。 根据材料，回答下列各题。 某产品质量特性的规范要求为162，拟利用均值一标准差控制图对其进行控制。根据绘制的分析用

18、控制图知过程处于统计控制状态，且X=16.2，S=0.5，过程能力分析的结果表当前过程能够满足顾客要求，故将分析用控制图转化为控制用控制图，继续监控过程。现从产线上抽取一个样本量n=5的子组，测量值分别为16.0，15.5，1 6.4，17.0，17.1已知控制图系数c4=0.94，A3=l.427。 该过程标准差的估计云为（ ）。A.0.6B.0.532C.0.47D.0.35正确答案：BB合格评定包括（ ）。A.认证 B.认可 C.咨询 D.培训E.验收答案：A,B解析：合格评定是指对产品、过程或管理体系满足规定要求的程度所进行的系统检査和 确认的活动。其包括认证和认可。认证是指“由认证机

19、构证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或标准的合格评定活动”。认可是指“由认可机构对认证机构、检查机构、实验室以及从事评审、审核等认证活动人员的能力和执业资格，予以承认的合格评定活动”。计数标准型抽样方案的确定方法：给定生产方风险，使用方风险，以及生产方风险质量p0，使用方风险质量p1，且满足的关系式有（ ）。A. = 1 -L(p1) B. = 1 -L(p0) C. =L(p0) D. =L(p1)E. += 1答案：B,D解析：典型的标准型抽样方案的确定方法为：事先确定两个质量水平，p0与p1，P01， 希望不合格品率为P1的批尽可能不被接收，设其不接收概率

20、L(p1)=。希望不合格品率为P0的批尽可能高概率接收，设其不接收概率1-L(p0)=a。一般规定a =0.05，=0. 10。21年质量工程师真题下载7节 第5节为提高某化工产品的产量，用L8(27)安排的一个正交试验，各因子的偏差平方和如表所示。A与B各水平组合下试验结果均值如表所示。A、B、C和D各因子每一水平下的试验均值如表所示。当a=0.05时，F检验的临界值为F0.95(1, 2)=18.5，下列结论正确的有（）。A.因子A,B均显著 B.交互作用AxB不显著C.因子C, D均不显著D.最优搭配为A1B2C2D2答案：D解析：A与B因子交互作用显著，不管因子本身是否显著，只要从各水

21、平组合中找最好的即可， 即选择均值大的，故选A1B2；因为C因子显著，所以寻找C因子的最大均值，即选择C2；又因为D因子显著，所以寻找D因子的最大均值，即选择D2。因此A1B2C2D2 是最佳搭配。 亲和图的主要用途有( )。A从杂乱的资料中整理出事物的相互关系和脉络，达成共识B打破旧框框，创造新思维C将不同的观点进行归纳D制订科研项目的实施计划E充分讨论，集思广义，从而将方针贯彻下去正确答案：ABCE解析：亲和图的主要用途有：认识事物，对未知的事物或领域，认真收集实际资料。并从杂乱无章的资料中整理出事物的相互关系和脉络，就某件事情达成共识；打破常规，打破旧框框，创造新思想，用亲和图法，重新确

22、立自己的思想，提出新的方针；归纳思想，由相互理解的人员组成计划小组，为着共同的目标，小组成员提出自己的经验、意见和想法，然后将这些资料编成卡片并利用亲和图解法进行整理；贯彻方针。亲和图可以帮助人们举行讲座，充分讨论，集思广益，从而将方针自然地贯彻下去。 对以有关质量计划和质量策划的说法，正确的是（ ）。正确答案：BC 绘制和使用因果图时应该注意的事项有（ ）。A.不同的质量特性最好不要共用一张因果图B.不应在图上注明哪个是主要原因C.要经过试验验证因果关系是否存在D.寻找原因时应集思广益，以免遗漏E.图中各影响因素要清楚具体正确答案：ACDEACDE。 为确定组织满足GB/T l9001要求的

23、程度而进行的系统的、独立的、形成文件的过程是（ ）审核。A.环境管理体系B.质量管理体系C.信息安全管理体系D.职业健康安全管理体系正确答案：BGB/T19001是质量管理体系要求。 以下属于卓越绩效评价准则七大类目的是( )。A领导B战略C顾客与市场D产品与服务E相关方关系正确答案：ABC解析：卓越绩效评价准则7大类目：领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进、经营结果。 相关系数r为( )。A0.985B-0.985C0.9805D-0.9805正确答案：C解析：(2)相关系数：故选C。过程能力指数反映了过程质量的好坏，提高过程能力指数的途径是（）。A.通过技术改进，减小过

24、程均值B.通过技术改进，减小过程波动C.进一步减小公差范围D.加强检验答案：B解析：。提高过程能力指数的途径是减小过程波动、减小过程均值与目标值的偏离程度。某公司从供应商的产品质量、价格水平、创新能力、服务水平和供货能力等方面对供应 商业绩进行评定，满分为100分，90分以上者为A类供应商，这是一种（）。2022年真题 A.模糊综合评价法 B.不合格评分法C.综合评分法 D.基于成本和质量的评价法答案：C解析：综合评分法是指质量管理部门不但要收集每一供应商的月度投入使用合格率，而且应定期调查供应部门和销售部门的主管，对该供应商的质量稳定性、售后服务水平和供货及时性、供货量的保证能力等方面进行综

25、合评价。经过充分收集资料，并调查分析后，给出每一供应商综合评分，根据得分的高低评出优劣等级。这种方法可比较全面准确地反映供应商的综合实力。题中所述即为综合评分法。21年质量工程师真题下载7节 第6节 感官检验可以分为分析型感官检验和( )。A.判断型感官检验B.嗜好型感官检验C.非分析型感官检验D.理化检验正确答案：B感官检验的分类：分析型感官检验和嗜好型感官检验。某企业在通过ISO 9001质量管理体系认证后，拟进一步加强企业的基础管理， 不断提高产品质量和管理水平。为此，提出今后一段时间的工作重点：第一，进一步 学习著名质量管理专家的质量理念；第二，通过专项培训提升管理者的管理技能；第 三

26、，为追求卓越开展全员学习国家标准GB/T 19580卓越绩效评价准则的活动。通过培训，大家了解到，企业管理者需要多方面的管理技能，其中中层管理者主要需要（ ）。A.概念技能 B.人际技能C.技术技能 D.操作技能答案：A,B解析：。高层管理者尤其需要较强的概念技能；中层管理者更多需要人际技能和概 念技能；基层管理者主要需要技术技能和人际技能。 质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，其差别在于( )。A一个强调持续改进，一个没有强调B一个为了提高质量，一个为了稳定质量C一个是全员参与，一个是部分人参与D一个要用控制图，一个不需要正确答案：B解析：质量改进是指通过不断采取纠正和预防措施增强企业的

27、质量管理水平，使产品质量不断提高；质量控制主要是通过日常的检验、试验、调整和配备必要的资源来消除异常波动，使产品质量维持在一定水平。强检计量标准是指（ ）。2022年真题A.核查标准 B.工作标准C.传递标准 D.社会公用计量标准E.部门和企业、事业单位使用的最高计量标准答案：D,E解析：强制检定是指由政府计量行政主管部门所属的法定计量检定机构或授权的计量检定机构，对某些测量仪器实行的一种定点定期的检定。我国规定，用于贸易结算、安全 防护、医疗卫生、环境监测四个方面且列入中华人民共和国强制检定的工作计量器具明细目录的工作计量器具，属于国家强制检定的管理范围。此外，我国对社会公用计量标 准，以及

28、部门和企业、事业单位的各项最高计量标准，也实行强制检定。下列（ ）体现了顾客在综合产品或服务质量和价格以后对其所获利益的主观感受。A.感知质量 B.预期质量 C.感知价值 D.品牌形象答案：C解析： 常用的确定曲线回归方程形式的方法有( )。A根据专业知识B根据所画的散布图，将它与一些标准的函数图像进行比较后加以选择C理论推导方法D观察法E归纳法正确答案：AB解析：常用的确定曲线回归方程形式的方法有两种：一是根据专业知识；二是根据所画的散布图，将它与一些标准的函数图像进行比较后加以选择。 应用计量控制图对生产过程进行控制，应满足的基本条件是( )。A控制对象不能定量B控制对象能够定量C生产过程

29、具有重复性D生产过程无统计规律性E生产过程有一定统计规律性正确答案：BC实现量值溯源的主要技术手段有（ ）。A.检定 B.检验 C.检查 D.校准E.检测答案：A,D解析：实现量值溯源的主要技术手段是检定和校准。校准是指在规定的条件下，为确定测量仪器所指示的量值，或实物量具（或参考物质）所代表的量值，与对应的由其测量标准所复现的量值之间关系的一组操作；测量仪器的检定是指查明和确认测量仪器是否符合法定要求的程序，它包括检查、加标记和（或）出具检定证书。 审核证据正确的理解可以是( )的。A.定性B.定量C.加工成有价值的信息D.A+B正确答案：D审核证据可以是定性的或定量的，是与审核准则有关的并

30、且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。21年质量工程师真题下载7节 第7节 该公司若申请质量管理体系认证应选( )标准作为认证的依据。AISO 9000：2000BISO 9001：200DCISO 9004：2000DISO 19011：2022正确答案：B解析：ISO 9001：2000可用于认证及合同目的。2022年3月，某电阻生产厂质检部门对生产的某批产品进行检验，测得其中五个样品的电阻值分别为8.1，8.0，8.0，8.1，8.2，则：样本均值为（）。A. 7. 95 B. 8. 00 C. 8. 08 D. 8. 12答案：C解析：样本均值= (8. 1 +8. 0+8. 0+8.

31、 1 +8. 2)/5 =8. 08。在（ ）情况下，与两个输入量Xi和Xk的估计值相关的协方差可以认为是零或影响非常小。A.输入量Xi和Xk相互独立B.输入量Xi和Xk中的一个可作为常量看待C.研究表明，输入量Xi和Xk之间没有相关性的迹象D.输入量Xi和Xk为负相关E.输入量Xi和Xk有一定程度的相关性答案：A,B,C解析：在以下情况下，与两个输入Xi和Xk的估计值相关的协方差可以认为是零或影响 非常小：输入量Xi和Xk相互独立，例如，它们是在不同的独立实验中重复而且非同时 测得的，或它们分别代表独立进行的不同评定所得出的量；输入量Xi和Xk中的一个可 作为常量看待；研究表明，输入量Xi和

32、Xk之间没有相关性的迹象。顾客满意度测评体系中与产品有关的指标有( )。A.安全性B.经济性C.美学性SX顾客满意度测评体系中与产品有关的指标有（ ）。A.安全性B.经济性C.美学性D.保修期E.供货方式正确答案：ABC保修期是与服务有关的指标，供货方式是与供货有关的指标。 X型矩阵图是由( )的L型矩阵图组合在一起的矩阵图。AA类因素和C类因素BC类因素和B类因素CB类因素和D类因素DD类因素和A类因素EC类因素和D类因素正确答案：ABCD 2000版ISO 9000族标准鼓励采用( )管理组织。A过程方法B管理的系统方法C基于事实的决策方法D“PDCA”方法正确答案：A 这时有的小组提出，

33、如果对策出现另一种状况该什么办，这样必然会影响整个问题解决的进度，为此，该小组又结合( )，制定了几套行动方案。A网络图B亲和图CPDPC法D流程图正确答案：C解析：PDPC法是为了完成某个任务或达到某个目标，在制定行动计划或进行方案设计时，预测可能出现的障碍和结果，并相应地提出多种应变计划的一种方法。这样，在计划执行过程中遇到不利情况时，仍能按第二、第三或其他计划方案进行，以便达到预定的计划目标。PDPC法是运筹学中的一种方法。测量结果受到多种因素的影响。为了达到测量的预定要求，测量仪器必须具有符合规范 要求的计量学特性。砝码质量的标称值为200mg,而其约定真值为199.994mg，则示值误差等于（ ）。A. -60g B. -6g C. 6g D. 60g答案：C解析：测量仪器的示值误差是测量仪器示值与对应的输入量的真值之差，它是测量仪器最主要的计量特性之一，本质上反映了测量仪器准确度的大小，即测量仪器给出接近于 真值的响应的能力。指示式测量仪器的示值误差=示值-实际值，实物量具的示值误差 =标称值-实际值。答案：A,B,C解析：