21年邮政职业技能鉴定考试题库精选8辑.docx

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1、21年邮政职业技能鉴定考试题库精选8辑21年邮政职业技能鉴定考试题库精选8辑 第1辑汇款短信回音是将兑付信息发送至()的短信服务。A、收款人指定手机B、汇款人指定手机C、汇款人的手机D、收款人的手机参考答案：B邮政通信网是由邮政营、投局所及设施,各级邮件分拣封发中心和邮政运输系统,按照一定的原则和方式组织起来,在控制系统作用下,按照统一的运行规则传递()的网络系统。A、资金B、信号C、信息D、邮件参考答案：D以下省、市、自治区简称错误是的( )。A、北京市的简称是京B、河北省的简称是冀C、福建省的简称是榕D、贵州省的简称贵、黔答案：C以下复姓的拼音注释正确的有( )。A、司寇 skuB、仉督

2、zhngdC、子车 zjD、颛孙 zhunsn参考答案：A,B,C,D 我国邮政编码结构的特点是：层次分明、规律性强，在一定程度上反映了()，为改革分拣体制提供了条件。A.邮件具体位置B.经转关系C.邮件流向D.邮件量正确答案：B 我国的海上邻国有韩国、日本、菲律宾、( )、马来西亚和文莱等。A.新加坡B.阿富汗C.印度尼西亚D.朝鲜正确答案：C国内袋牌的条码信息中第17位表示_代码。答案：本专邮政营业信息系统业务管理模块有稽核收寄信息、查询资费修改日志、信息发布等功能。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确邮政速递主要经营()等业务,涵盖标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服务。A、国

3、内速递B、国际速递C、专线速递D、一体化物流答案：AB21年邮政职业技能鉴定考试题库精选8辑 第2辑 山西省太原市使用的邮政编码是：()。A.020000B.030000C.040000D.050000正确答案：B国内进口查单处理中,如用户要求由收件人盖章证明妥收的,由_局办妥签章后退档案室寄回发单局。答案：投递以下百家姓的读音错误的有()。A、“岑”cnB、“骆”lC、“缪”lioD、“宓”b参考答案：B,C,D 快件查询渠道主要有网站查询、电话查询、网点查询三种方式（）此题为判断题(对，错)。正确答案：邮件收寄后,发现夹寄禁寄物品时,下列处理正确的有( )。A、发现各类武器，应立即通知公安

4、部门处理B、发现禁止进出境的物品，应移交海关处理C、对包装不妥，可能危害人身安全的，应请寄件人领回D、发现各类放射性物品，应立即通知防化及公安部门并按应急预案处理答案：A,B,C,D 燃烧三要素是指()。A.可燃物B.燃烧环境C.助燃物D.火源正确答案：ACD条码识读器操作的安全规定条码识读器和通讯座设置好的DIP开关不得随意改动,如需改动应由_操作。答案：技术人员 航空转运作业流程中的邮件总包接收包括接收航方交来的航空邮件总包、接收区域快速邮路交来的发航邮件总包、接收局站盘驳汽车的邮件和（）。A.接收火车转航的邮件B.接收支局交来的邮件C.接收其它各类邮件D.接收信息正确答案：D 以下选项中

5、，签订与邮政企业有关的合同的，不适用合同法的一般规定的是()。A.买卖邮票合同B.普遍服务邮件寄递合同C.委托揽收特快专递邮件合同D.邮政营销员与大客户订立的合同正确答案：B21年邮政职业技能鉴定考试题库精选8辑 第3辑 中华人民共和国邮政法规定，邮政业务的基本资费，由国务院物价主管部门制定，报国务院批准。此题为判断题(对，错)。正确答案：投递员出班投递,若收件人是单位名称,应投交()。A、收件单位收发室或前台B、收件单位财务部门C、收件单位任意部门D、收件单位人事部门参考答案：A 甘肃陇南“宕昌”的正确拼音注释是( )。A.Dn chngB.Tng chngC.Tng chngD.Dng c

6、hng正确答案：D进口特快专递邮件发现禁寄物品,下列处理正确的有()。A、破损的落地国内特快专递邮件，发现夹寄现金时，应退回寄件人B、进口国际特快专递邮件开袋时发现夹寄易燃物品，应由互换局或设关局立即送交海关查验处理C、进口国际特快专递邮件中夹寄危险物品，经查验，若认为必须马上销毁的，应立即就地销毁D、通知收件人限期来局领取的，收件人逾期不领，应按照撤回邮件处理参考答案：B,C下列关于邮政彩信手机报业务手机号码变更流程表述正确的有()。A、客户持中国邮政彩信手机报业务申请书到电子化支局办理B、营业员输入客户订单号C、营业员输入原手机号码D、营业员输入新手机号码答案：A,B,C,D特快专递邮件投

7、递作业环节中,进口开拆时,双人会同处理,要做到一袋一清。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 邮政储蓄银行三级科目的代码为()位。A.2B.3C.4D.6正确答案：B 以下关于汇款冻结描述正确的有()。A.逾期未办理续冻手续的，系统自动解除冻结B.冻结期限最长为六个月，期满后可以续冻C.冻结期限从冻结手续办结的当天起算D.已被冻结的汇款不受理再冻结正确答案：ABD以下属于不得使用的邮资凭证的有( )。A、经国务院邮政管理部门批准停止使用的B、已褪色、变色，难以辨认的C、已经划销的D、从邮资邮简上剪下的邮资图案答案：A,B,C,D21年邮政职业技能鉴定考试题库精选8辑 第4辑 任何时候，快

8、递业务员都不得代替客户或者伪造电子签收（）此题为判断题(对，错)。正确答案： 对改退邮件未加盖改退戳记的，应退发寄局补办改退手续。此题为判断题(对，错)。正确答案：以下关于特快专递邮件业务的表述正确的有()。A、万国邮政联盟把特快专递邮件业务称为：ExpressMailServiceB、万国邮政联盟把特快专递邮件业务称为：ExpressDeliveryC、ExpressMailService统一标志为“EMS”D、特快专递邮件业务的缩写是EMS答案：ACD中速佐川快件和中速佐川经济快件单件尺寸限度是单件长度不超过(),长度和长度以外最大横周合计不超过()。参考答案：2米、3米 对信筒（箱）开出

9、信件盖销整理后进行捆把，平信捆把把签放在信把的下面。此题为判断题(对，错)。正确答案： 在接发工作中要坚持不丢失、()、不误发、不漏接、不误接的要求。A.不延误B.不被窃C.不损毁D.不漏发正确答案：BCD 认证中心是受法律承认的权威机构，负责发放和管理电子证书，使网上交易的各方能互相确认身份。电子证书是一个包含证书持有人、()、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。A.个人信息B.公开密钥C.证书序号D.身份证明正确答案：ABC寄件人要求撤回特快专递邮件时,下列说法错误的是()。A、到分拣局提出撤回申请B、出示个人身份证件或单位证明信C、交验原特快专递邮件详情单D、交验原特快专递邮件收

10、据答案：A简述国内特快专递邮件不承担赔偿责任的情况有哪些?参考答案：(1)由于不可抗力造成的(保价特快专递邮件除外)。(2)寄递的物品违反禁寄和限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的。(3)投递特快专递邮件封装完好，无拆动痕迹，且按规定手续已妥投，事后收件人发现内件短少或损毁的。(4)由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成特快专递邮件损失或延误的。(5)客户自交寄特快专递邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。(6)因特快专递邮件的丢失、短少、损毁和逾限，除按规定赔偿外，对寄件人或收件人造成的其他损失或间接损失不担负赔偿责任，也不担负赔偿实物的责任。21年邮政职业技能鉴定考试题库

11、精选8辑 第5辑侵害人格权属民事责任。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 收集邮政市场信息的方法和途经是多种多样的，一般情况有两种：( )。A.资料收集法和实践收集法B.资料收集法和实地收集法C.经验交流法和实地收集法D.经验交流法和资料收集法正确答案：BPOS预授权撤销需由业务主管授权后办理。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误各省际出口封发局发往北京、广州、天津、( )的所有邮件按照本、转分开进行封发作业。A、成都B、沈阳C、郑州D、武汉答案：A,B,C,D 客户本人持有效实名证件和()在省内任一联网网点办理对账单寄送申请、变更、撤销。A.活期结算账户存折B.绿卡C.活期储蓄

12、账户存折D.定期一本通存折正确答案：B 退回的给据邮件应在相关清单或接收邮件登记簿上批注“退”字及_，连同处理好的邮件一并交与指定人员。正确答案：退回原因 开往首都的铁路列车统为上行、单号。此题为判断题(对，错)。正确答案： 邮政通信的任务（）。A.担负传递国家政令、公文和沟通各级党政军机关之间联系的重任。B.全社会人民群众沟通信息、联络感情的最普遍的通信方式。C.市场经济条件下，物质流通、货币流通的重要渠道。D.中国经济与世界经济联系的桥梁和纽带。正确答案：ABCD 贷后检查遵循“谁管户、谁检查”的原则。此题为判断题(对，错)。正确答案：21年邮政职业技能鉴定考试题库精选8辑 第6辑 机要人

13、员的身份和因工作关系了解到的有关党政军领导机关及国民经济各部门的一切机密事项，都属于保密范围。此题为判断题(对，错)。正确答案：内蒙古区邮政编码前两位是()。A、01B、02C、03D、04参考答案：A,B 邮政夹钳是用于夹紧加封在邮袋上铅志的邮政专用工具，也是凭以确认局际之间权责关系的印信。此题为判断题(对，错)。正确答案：经转局应根据( )对国际出口特快专递邮件总包和所装寄邮件进行核对,发现不符情况应在原始封发清单上批注并及时缮发验单通知原寄局。A、封发清单B、路单C、袋牌D、铅志参考答案：A,B 下列关于人民币整存整取定期存款单据使用及操作处理流程说法错误的是()。A.账户开立时，客户应

14、填写“中国邮政储蓄银行结算账户开户凭条”B.户开立时，客户应填写“中国邮政储蓄银行储蓄账户开户专用凭条”C.账户的支取交易码为010203D.账户(存单户)的支取交易完成后按原存单、利息清单和新存单顺序进行打印正确答案：A 阻止空气流入燃烧区使燃烧物得不到足够的氧气而熄灭的灭火方法是()。A.冷却灭火法B.隔离灭火法C.窒息灭火法D.阻断灭火法正确答案：C构成面部表情的两个主要因素是目光和()。A、态度B、笑容C、专注D、期待答案：B下列关于三类局限时分拣处理时限标准表述错误的有( )。A、6小时产品处理时限为2小时B、6小时产品处理时限为3小时C、8小时产品处理时限为4小时D、8小时产品处理

15、时限为6小时答案：A,D 航空邮路指利用邮政专用飞机或民航局客班飞机运送邮件、报刊的路线。此题为判断题(对，错)。正确答案：21年邮政职业技能鉴定考试题库精选8辑 第7辑下列属于Rugby系统三个层次查询功能的有()。A、一般调查B、海关调查C、实地调查D、特殊调查参考答案：A,D 人民币票面残缺( )，其余部分的图案、文字能照样连接者，可以照原面额半数兑换。A.1/5以上B.1/2以上C.1/5以上至1/2正确答案：C 下列关于“机要通信工作十大纪律”说法错误的是（）。A.保护机要件完整无损，不准踩踏、拖摔、坐压机要件，制止一切有损机要件的行为B.在传递机要件的过程中，必须做到机要件不离人，

16、不携带机要件进入与工作无关的场所，不参加与工作无关的活动C.必要时，可以利用公众媒介传递和传播国家秘密信息D.不拆阅、不检查机要件，不泄露秘密正确答案：C 客户维护，是指通过持续满足客户的需求，及时妥善解决双方合作过程中出现的各类问题，从而与客户建立长期稳定的伙伴关系（）此题为判断题(对，错)。正确答案： 关于本埠函件寄递区域的范围，下列叙述正确的有( )。A.地级以上城市 以市属城区(不包括市辖县和飞地)为范围B.地级以上城市以市属城区(包括市 辖县和飞地)为范围C.县(含县级市)以县境(不含飞地)为范围D.县(含县级市)以县境(含飞地)为范围正确答案：AC 当客户值得信任并具有潜在支付能力

17、时，营销员应主动协助客户采取多种方式解决支付能力问题。此题为判断题(对，错)。正确答案： 向客户索取名片的方法包括()。A.互换名片和语言暗示B.互换名片和旁敲侧击C.旁敲侧击和语言暗示D.直接要求和旁敲侧击正确答案：A邮政运输工作对( ),具有重要的作用。A、整个邮政通信网的正常运转B、保证邮政通信质量C、保证物资流通D、保证货币流通答案：A,B 顾客金字塔四级模型中盈利能力最强的客户是（）。A.铂金层B.重铅层C.钢铁层D.黄金层正确答案：A21年邮政职业技能鉴定考试题库精选8辑 第8辑遵循快递市场管理公开、公平、公正的原则,快递市场管理办法从快递服务基本制度和快递市场管理方式两方面对快递

18、服务进行了规范。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：正确以下不属于邮政客服中心的管理规范的是()。A、行为规范B、现场管理制度C、服务规范D、流程规范参考答案：A 电压是衡量电场作功本领大小的物理量。此题为判断题(对，错)。正确答案： 对于一票多件的快件，如果是国际快件，因海关严禁寄递物品多件捆扎寄递，所以必须按照一票鑫件操作规范进行操作。此题为判断题(对，错)。正确答案：上门揽收邮件的全名址信息应于邮件收寄当日()前在速递平台揽收系统中录入完毕。参考答案：24:00进口分拣就是把落地和市内互寄的机要件按照()分开的操作。A、投递时限B、投递方向C、投递计划D、投递人员参考答案：B 异地存取业务办理时间为( )。A.8：00-18：00B.9：30-16：00C.9：00-16：30D.9：00-17：30正确答案：D邮政企业在城市每周的营业时间应当不少于六天,投递邮件每天至少一次()此题为判断题(对，错)。答案： 下列关于存款人被宣告死亡后存款继承处理说法正确的有()。A.合法继承人应向公证机关申请办理继承权证明书B.邮政储蓄机构凭人民法院宣告存款人死亡判决书和继承权证明书办理过户或支付手续C.被撤销死亡宣告的存款人要求返还存款时，由邮储机构将款项转回原存款人D.继承权发生争执时，邮储机构不负责任正确答案：ABD