22年烟草专卖技能鉴定历年真题和解答5章.docx

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1、22年烟草专卖技能鉴定历年真题和解答5章22年烟草专卖技能鉴定历年真题和解答5章 第1章开放式问句的缺点是:()。A、答案分散B、资料整理不便C、有时回答较费时D、调查者积极性较高参考答案：ABC实施卷烟品牌调查工作过程中无需对调查过程进行监控。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误服务质量的高低取决于服务认知过程中自然产生的以上四种差距。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误问卷的问句设计,要求问题要易于度量,下列问句中不易于度量的是()。A、您是否一周至少买三次烟?B、您是否每天都买烟C、您买烟时是否总是只买一包烟?D、你是否经常买烟?参考答案：D 手工录入物流单的操作步骤是选择“

2、物流单管理”“物流单录入”填写物流单证信息填写品牌信息单击“添加”单击“保存”完成物流单的录入。此题为判断题(对，错)。正确答案： 烤烟色度强的烟叶产于（）A.成熟的上部叶和下部叶B.成熟的上部叶和中部叶C.成熟的上、中、下部叶D.成熟的中部叶正确答案：C 申请烟草专卖生产企业许可证，应当具备的条件是( )。A.有与生产烟草专卖品相适应的资金B.有生产烟草专卖品所需要的技术、设备条件C.符合国家烟草行业的产业政策要求及企业组织结构调整的需要D.国务院烟草专卖行政主管部门规定的其他条件正确答案：ABCD 按照国家烟草专卖局烟草专卖文明执法行为规范的要求，需要检查店内带锁的抽屉.柜子时，要说( )

3、。A.拿钥匙来，我们要打开抽屉（柜子）B.请拿钥匙来，我们要打开抽屉（柜子），保管好自己的钱物，让我们看一下C.请您自己打开抽屉（柜子），保管好自己的钱物，让我们看一下D.请您自己打开抽屉（柜子），让我们看一下正确答案：C 关于企业文化和职业道德的说法中，正确的是（ ）A.员工接受并履行企业价值观是企业顺利实现发展目标的前提B.职业道德与企业文化没有太多的关联性C.员工的文化素质是在上学期间习得的，与企业文化无关D.企业形象是外在现象，与企业文化没有内在联系正确答案：A22年烟草专卖技能鉴定历年真题和解答5章 第2章 行政处罚法中规定行政机关在作出行政处罚之前，当事人要求听证的，应当启动听证程

4、序。()此题为判断题(对，错)。正确答案： 牢固树立安全意识，杜绝违犯安全规程的操作，做到（），保证烟叶仓储安全管理落实到实处。A.非定期检查和定期巡查B.定期检查和非定期巡查C.定期检查和严格巡查D.严格检查和定期巡查正确答案：D 无论烟草专卖行政主管部门作出是否受理的决定，都（）出具加盖本行政机关行政许可专用章和注明日期的书面凭证。A.应当B.可以C.不必D.无需正确答案：A 流动商贩可以取得烟草专卖零售许可证。()本题答案：错 技术工人参加的论文答辩有3个特点：不平等性、答辩双方均需要做好准备和答辩的方式是以“( )，辩论为辅”。A.问答为主B.提问为主C.回答为主D.宣读为主正确答案：

5、A 储位管理主要不包括以下（）内容。A.如何最大限度地利用储存空间B.有效使用人力资源和设备C.维持最大的库存，降低成本D.货物的有效移动正确答案：C市场细分后,每个市场变得小而具体,其规模、特点显而易见。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 手工改换包装的假冒卷烟即利用同规格牌号（如次品烟或低等烟）或不同牌号的烟支，经手工操作，改包成等级或价格较高的卷烟牌号此题为判断题(对，错)。正确答案：采购谈判中要()自己与别人在观点上的不一致。A、增加B、减少C、表现D、表达参考答案：B22年烟草专卖技能鉴定历年真题和解答5章 第3章 （ ）不属于对2022版准运证进行迎光观察时可以看到的内容A

6、.CHINATOBBCCO字样B.烟草专卖，利国利民字样C.中国烟草字样D.中国烟草徽标正确答案：B 经检查不符合( )规定条件的,烟草专卖许可证发证机关可以责令持证人暂停烟草专卖业务、进行整顿，直至取消其从事烟草专卖业务的资格。A.烟草专卖许可证管理办法B.行政处罚法C.烟草专卖法实施条例D.烟草专卖法正确答案：ACD企业直接与总厂或原厂家接触,以达到降低采购成本的目标谈判技巧是()。A、化整为零B、以退为进C、先声夺人D、直捣黄龙参考答案：D 申请人申请办理烟草专卖零售许可证不可以用哪种方式申请（）A.电子邮件；B.书信；C.口头；D.传真。正确答案：D在综合考虑多方面的重要因素之后,就可

7、以给每个供应商打出综合评分,根据采购的(),选出合格的供应商。A、组织程序B、评分规则C、实施细则D、制度规定参考答案：A 技术工人参加的论文答辩有3个特点：不平等性、答辩双方均需要做好准备和答辩的方式是以“( )，辩论为辅”。A.问答为主B.提问为主C.回答为主D.宣读为主正确答案：A 常用货物存储策略有（） 定位储存 随机储存 分类储存 分类随机储存 共享储存A.B.C.D.正确答案：D 香料烟堆放时烟叶的摆放要求（）。A.叶尖向外，叶基向内B.叶尖向里，叶基向外C.有些叶尖向里，有些叶尖向外D.下层叶尖向里，上层叶尖向外正确答案：B 下列关于属于机器人系统组成的是（）A.机器人控制柜、安

8、全门锁、示教器、同步开关B.机器人控制柜、安全门锁、计算机控制系统、同步开关C.机器人控制柜、计算机控制系统、示教器、同步开关D.机器人夹具、计算机控制系统、示教器、安全门锁正确答案：A22年烟草专卖技能鉴定历年真题和解答5章 第4章 复议机关作出复议决定,应当制作复议决定书.复议决定书就当载明哪些事项？正确答案：(一)申请人的姓名、性别、年龄、职业、住址（法人或者其他组织的名称、地址、法定代表人的姓名）； (二)被申请人的名称、地址、法定代表人的姓名、职务； (三)申请复议的主要请求和理由； (四)申请议机关认定的事实、理由，适用的法律、法规、规章和具有普遍约束力的决定、命令；(五)复议结论

9、；(六)不服复议决定向人民法院起诉的期限；(七)作出复议决定的年、月、日。评标全过程需要监察部门和()进行现场监督。A、财务部门B、审计部门C、采购人员D、职工代表参考答案：D AGV小车每天使用后，都要行驶到指定的停车位置，其货车应下降到最低位置，最后关闭总电源此题为判断题(对，错)。正确答案：卷烟品牌采购流程主要包括半年需求预测、半年协议、月度衔接三个方面的子流程。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 通过项修可以客观地了解每台物流装备的状况，排除物流装备存在的安全隐患和故障，进行物流装备的技术改造，保证生产的顺利进行此题为判断题(对，错)。正确答案：通过大修可以客观地了解每台物流装

10、备的状况，排除物流装备存在的安全隐患和故障，进行物流装备的技术改造，保证生产的顺利进行。客户对服务质量的满意度是一种非财务的评价方法,它是营销绩效非财务衡量的一个重要内容。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 对于商品周转频率较大的企业，由于商品流动频率大，出错的概率也会加大，可以（）进行一次盘点。A.每周B.每月C.每周或每月D.三个月正确答案：C客户满意度测评体系应当力求在实际操作中能够科学规范,使主观与客观分析相结合,便于操作且能较完整地反映指标的相对重要性,从而客观地体现卷烟零售客户、卷烟工业企业和消费者满意程度的实际情况。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误对于卷烟营销人

11、员和其他负责客户管理的人员来说,深刻理解卷烟零售客户显性的及隐含的期望和需求是很重要的。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确22年烟草专卖技能鉴定历年真题和解答5章 第5章 因申请人以欺骗、贿赂等不正当手段取得的烟草专卖许可证被撤销的，申请人一年内不得再次提出申请。()本题答案：错 下列涉烟违法行为属于烟草专卖行政管理部门管辖的是（ ）A.以上都是B.无证经营外国烟草制品购销业务C.免税店经营未加贴专门标志的卷烟D.无证生产其他烟草专卖品正确答案：A 不属于烟叶复烤作用的是（ ）A.调整烟叶水分、防止霉变B.把烟叶烤黄、烤干、烤香C.排除烟叶杂气、净化香气D.杀虫灭菌、有利烟叶储存正确答

12、案：B 行政机关实施行政许可和对行政许可事项进行监督检查，不得收取任何费用。但是，（）另有规定，依照其规定。A.法律B.法律、行政法规C.地方政府法规D.行政规章正确答案：B卷烟品牌调查与分析是对卷烟品牌进行诊断和评估的前提性工作。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 行政机关在强制执行过程中，与当事人达成执行协议后，以下哪种说法是正确的？（）A.双方不得约定对行政决定进行分期履行B.当事人采取补救措施的，可以减免行政处罚决定中对当事人处以的罚款C.当事人采取补救措施的，可以减免加处的罚款或者滞纳金D.当事人不履行执行协议的，行政机关应当重新开始进行强制执行正确答案：C 下列关于商业到货扫描操作正确的是（）A.到货扫描有两种方式：RFID扫描和固定扫描器扫描B.到货扫描操作流程是进入“单据扫描”-“点”启动“-点”开始扫描“C.利用固定扫描器前应先确认报警设置D.利用RFID扫描的前提条件是将小于或者等于16件烟的码段提前进行组垛正确答案：C企业正确理解客户期望与目标的最好方法是尽量采用向客户发放问卷调查的形式。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 烟草专卖法规定的行政处罚种类不包括以下哪一项？（）A.罚款B.没收违法所得C.责令停产、停业D.吊销许可证正确答案：D