22年电信职业技能鉴定考试历年真题精选7篇.docx

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1、22年电信职业技能鉴定考试历年真题精选7篇22年电信职业技能鉴定考试历年真题精选7篇 第1篇根据电信服务标准(试行)规定,电信企业对超过约定期限()仍不交纳电信费用的电信用户,电信企业可以暂停向其提供电信服务。A、30日B、40日C、50日D、60日参考答案：A 客户端安装、维护作业完成后，应做演示并对客户讲解终端设备的使用和简单维护方法等，让客户进行试用操作，直到客户满意为止。此题为判断题(对，错)。正确答案： 市场占有率分析采用什么度量方法()。A.全部市场占有率B.目标市场占有率C.相对市场占有率D.以上都可采用正确答案：D 哪种数据通信方式可以实现局域网高速互连()。A.利用IP网技术

2、B.利用LAN仿真技术C.利用帧中继(FR)技术D.利用VSAT技术正确答案：BC 市场营销因素包括产品()、()、()。A.服务过程B.价格C.渠道D.促销正确答案：BCD 移动短消息业务的应用有()。A.股票交易委托B.网上发送中文短消息C.提供公众信息发布业务D.Internet接入业务正确答案：ABCD22年电信职业技能鉴定考试历年真题精选7篇 第2篇 为了评估每个竞争者的优势与劣势，企业应收集每个竞争者在最近几年的()A.销量B.市场份额C.毛利D.投资报酬率E.现金流量正确答案：ABCDE()的整体概念体现了以消费者为中心的营销思想。A、服务产品B、核心产品C、有形产品D、产品参考

3、答案：A用户话费帐户中各账本内费用的使用先后顺序为:()A、优惠账本-营销现金账本-充值卡账本-现金账本B、现金账本-充值卡账本-营销现金账本-优惠账本C、优惠账本-营销现金账本-现金账本-充值卡账本D、充值卡账本-现金账本-营销现金账本-优惠账本参考答案：A 上门服务礼仪的三张王牌是()。A.微笑B.手势C.语言D.仪容仪表正确答案：ACD依据企业对客户的不同反应,可以将客户分为()、关怀型、适应型、冷漠型。A、屈从型B、安全型C、古怪型D、热情型参考答案：A经商标局核准注册的商标为注册商标,包括商品商标、服务商标、集体商标、企业商标。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误22年电信职业

4、技能鉴定考试历年真题精选7篇 第3篇 在中继状态监视结果中，动态显示了来话的智能()。A.业务流程B.业务范围C.业务数量D.业务类型正确答案：D桥T型幅度均衡器可进行双向传输。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确()是企业在激烈的市场竞争中能不能取胜的一个重要的营销策略。A、礼貌服务B、优质服务C、微笑服务D、文明服务参考答案：B 细分市场是从()角度进行划分的。A.产品B.渠道C.消费者D.企业自身正确答案：C AUTOCADR14中，若增加一种仿宋字体，则字库文件.ttf形式应放在()。A.CAD自身的FONTS子目录下B.WINDOWS的FONTS子目录下C.以上两种均可D.硬盘

5、上任意一个子目录下正确答案：B 令方式中OPC指源信令点编码DPC指目的信令点编码CIC指电路识别码SLC指信令链路编码。此题为判断题(对，错)。正确答案：22年电信职业技能鉴定考试历年真题精选7篇 第4篇 企业对面临的环境威胁可供选择的对策有()。A.反抗B.减轻C.保持D.收割E.转移正确答案：ABE 顾客总价值包括()。A.品牌价值B.服务价值C.人员价值D.产品价值E.形象价值正确答案：BCDE PCM30/32路系统中，TS0用于传送帧同步信号，TS16用于传送话路信令。此题为判断题(对，错)。正确答案： 正弦交流电用矢量表示以后，它们的和差运算就可以采用矢量加减的方法进行，一般步骤

6、是先画出各矢量，然后用平行四边形法则做出总矢量，最后用三角方法计算出结果。此题为判断题(对，错)。正确答案： 常用的光缆结构形式有层绞式光缆、束管式光缆、骨架式光缆和带状式光缆。此题为判断题(对，错)。正确答案： 竞争者的目标分()。A.总目标与分层目标B.近期目标和远期目标C.总目标与远期目标D.A+B正确答案：D22年电信职业技能鉴定考试历年真题精选7篇 第5篇已动作保安单元内的热线圈,可加热复位后使用,但一般不宜超过三次。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 一个终身客户的价值，是一次购买客户价值的百倍。此题为判断题(对，错)。正确答案：消费者的购买行为往往要受企业促销宣传等外界因

7、素的影响,具有()。A、可诱导性B、吸引力C、影响力D、生产性参考答案：A 一个人的倾听能力与智力无关，但与听力密切相关。此题为判断题(对，错)。正确答案：千兆位以太网标准即IEEE802.3z标准,是基于光纤的千兆位以太网标准。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 以下哪些属于OSS()。A.传输网管系统B.交换网管系统C.移动网管系统D.客户网管系统E.网络资源管理系统正确答案：ABCDE22年电信职业技能鉴定考试历年真题精选7篇 第6篇电话铃响时,应()。A、推托了事B、不予理睬C、尽量快接D、可接可不接参考答案：C城域出口、国内互联出口及国际互联出口的带宽,都会影响用户上网速度感

8、知。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 光纤的衰减窗口中，传输损耗最小的窗口为()。A.850nmB.1310nmC.1550nmD.1650nm正确答案：C 在半导体中存在两种导电的带电粒子，即()。A.带负电的自由电子B.带正电的自由电子C.带正电的空穴D.带负电的空穴正确答案：AC ATM是支持B-ISDN服务的一种交换技术，也是新一代的交换和复用技术，可以说ATM实际是电路交换和分组交换发展的产物。此题为判断题(对，错)。正确答案： 在国家电网公司十八项电网重大反事故措施中规定，通信设备应具有独立的通信专用直流电源系统，蓄电池供电时间一般应不少于()小时。A.3B.4C.5D.

9、8正确答案：B22年电信职业技能鉴定考试历年真题精选7篇 第7篇 SDH体系中集中监控功能的实现由()A.段开销及通道开销B.线路编码的冗余码C.帧结构中的TS0及TS15时隙D.DCC通道正确答案：ABCD市场营销的宠观环境包括()A、人口环境B、经济环境C、地理环境D、政治环境E、文化环境参考答案：ABDE要想保持稳定发展的推销业绩,在推销社交中就要遵守()原则。A、相容B、互惠C、平等D、发展参考答案：D 有3种主要的FTTH环境下家庭终端产品应用方式，可覆盖绝大部分的用户场景，满足用户需求，包括()。A.PON上行e8-C终端B.AP外置型PON上行e8-C终端(不含无线模块)+无线APC.单口SFU+LAN上行e8-C终端D.ADSL2+上行e8-C终端正确答案：ABC 在原邮电部所属的电信“九七工程中”()。A.基于ATM技术的分布式B.114电话号码查询系统C.CRM系统D.IVR语音帮助系统正确答案：B 电信资费实行以成本为基础的定价原则。此题为判断题(对，错)。正确答案：