企业人力资源管理师试题7卷.docx

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1、企业人力资源管理师试题7卷企业人力资源管理师试题7卷 第1卷2022年6月，19岁的李某从东北农村来到北京，经亲戚介绍到一家印刷厂当了一名印刷工。2022年8月，已有两年多工作经验的李某，在工作中不慎将左手卷进机器，虽经医院紧急抢救，仍没有保留住李某的左手。在医院治疗期间，劳动社会保障部门认定了李某的工伤。2022年3月李某治疗终结后，被工伤鉴定机构确定为工伤致残四级。身为农民工的李某失去了劳动能力，给其今后生活带来了许多困难。在其家人的陪同下，他向印刷厂提出按国家规定支付一次性伤残补助金、异地安家费、并按社会平均寿命70岁计算，一次性支付他抚恤金58万元。请回答下列问题：(1)李某的要求是否

2、有法律依据?(2)根据法律规定，李某应享受什么样的工伤致残待遇?答案：解析：(1)李某的要求中部分是有法律依据的。李某要求印刷厂一次性支付伤残补助金有法律依据。劳动法第十四条规定，职工有下列情形之一的，应当认定为工伤：a在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；b工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的； C在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；d患职业病的；e因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；f在上下班途中，受到机动车事故伤害的；9法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。上述李某在工作中不慎将左手卷

3、进机器，失去了左手，属于工伤，并且失去了劳动能力，给今后生活带来很多困难，可以要求印刷厂一次性支付伤残补助金。李某要支付安家费没有法律依据，不予以支持。因李某本身是外地人，不存在安家之事，所以不能享有此待遇。李某要求一次支付58万抚恤金是无法律依据的。职工因工致残被鉴定为一级至四级伤残的，保留劳动关系，退出工作岗位，享受以下待遇： a从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金，标准为：一级伤残为27个月的本人工资，二级伤残为25个月的本人工资，三级伤残为23个月的本人工资，四级伤残为21个月的本人工资。b从工伤保险基金按月支付伤残津贴，标准为：一级伤残为本人工资的90，二级伤残为本人工资的8

4、5，三级伤残为本人工资的80，四级伤残为本人工资的75。伤残津贴实际金额低于当地最低工资标准的，由工伤保险基金补足差额。C工伤职工达到退休年龄并办理退休手续后，停发伤残津贴，按照国家有关规定享受基本养老保险待遇。基本养老保险待遇低于伤残津贴的，由工伤保险基金补足差额。职工因工致残被鉴定为一级至四级伤残的，由用人单位和职工个人以伤残津贴为基数，缴纳基本医疗保险费。(2)李某受到的工伤致残待遇是：因工负伤被鉴定为四级，应退出生产岗位，保留劳动关系，发给工伤伤残抚恤金证件；按月发给伤残补助金，李某为四级工伤，抚恤金标准为本人工资的75；发给一次性伤残补助金，李某为四级工伤，可得到21个月工资的伤残补

5、助金；患病时按医疗保险有关规定执行，对其中由个人负担的部分有困难时，由工伤保险基金酌情补助。培训需求分析的绩效差距分析方法，也称（ ）。A.效果分析B.必要性分析C.结果分析D.差距分析答案：C解析：培训需求分析的绩效差距分析方法，也称结果分析。是一种比整体性分析方法更深刻、更直接的方法，它主要集中在工作行为的结果上而不是组织系统方面。说明战略性人力资源管理的衡量标准。答案：解析：（1)基础工作的健全程度。企业人力资源管理的各项基础工作是否健全和牢固？如定编定岗定员定额标准化程度，各种规章制度的健全程度，人力资源信息管理的水平，包括信息输人、存储、处理与输出等环节的配套程度。(2)组织系统的完

6、善程度。企业人力资源战略管理的子系统是否确立？内外系统的配套性和协调性如何？通过何种方法和途径保障系统运行的有效性，即从人力资源战略的制定到实施、监督、反馈和控制的机制是否确立？各个环节的运作是否顺畅？(3)领导观念的更新程度。企业高层决策者是否树立全新的战略性人力资源管理的理念，实质性地将人力资源管理部门提升到决策层面，视人事经理为自己的战略经营伙伴。人事经理的角色是否重新定位，是否由单一的亚角色转变为二重、三重或四重角色。(4)综合管理的创新程度。从企业文化、管理理念到组织结构、制度规范、管理模式和管理方法等诸多方面，是否有所更新、有所变化、有所发展。(5)管理活动的精确程度。人力资源管理

7、的精确程度可以从多个角度去衡量，如企业人力资源规划的正确性和可行性，重大人力资源管理决策的效率和效果，基础性管理的精细化程度，管理评估的数量化、标准化程度等。企业年金方案的主要内容包括()。A:参加人员范围、资金筹集方式、员工企业年金个人账户管理方式B:基金管理方式C:计发办法和支付方式、支付企业年金待遇的条件D:组织管理和监督方式、终止缴费的条件E:双方约定的其他事项答案：A,B,C,D,E解析：企业年金方案的主要内容包括：参加人员范围、资金筹集方式、员工企业年金个人账户管理方式、基金管理方式、计发办法和支付方式、支付企业年金待遇的条件、组织管理和监督方式、终止缴费的条件、双方约定的其他事项

8、。表1、表2是某公司提供的某销售经理的绩效考核结果：(1)请依据表1的数据评价该销售经理的业绩。(2)请结合表1、表2的数据，分析该销售经理的不足之处及改进方法。(3)该公司采取的是按照个人销售业绩加行为考核的模式(权重各为50%)发放薪酬，该销售经理的总体收入在公司同级别经理中处于中等水平，此种模式对该销售经理会有何种影响?如果要达成部门的绩效目标，该职位的薪酬方案应当如何调整?答案：解析：(1)将业绩表数据量化得到其中业绩量化公式为实际业绩与目标业绩的比值乘以标准评分5，利润率同上，销售费用同上，离职率量化为0-10%=5，10%-30%=4，30%-50%=3，50%-70%=2，70%

9、-90%=1，100%=0；满意度区间为95%-75%=5-4，75%-55%=4-3，55%-35%=3-2，35%-15%=2-1，15%-0=1-0公式T=FlGl*100%=9086%，综合业绩分数为455。(2)对员工的辅导不够，费用控制不够，授权不够，服务意识继续加强，团队合作和部门间合作继续加强。(3)对于销售和管理岗位，销售业绩是首要指标，应该给予更多权重，以更好的体现销售经理的能力，经理个人业绩对团队起到激励和支持，应加大权重，管理中对下属技能的辅导，是团队销售业绩的增长点，可加权重，否则，销售经理将会根据绩效的影响更注重部门和员工的关系维护，同时更加注重自身的行为标准，而影

10、响业绩目标的实现。在薪酬调整方面，薪酬等级与岗位等级挂钩，绩效奖金与公司业绩结合。先预定奖金额度，再根据不同职能，确定部门和个人的额度。将绩效薪酬制度形成绩效矩阵，结合市场工资比较比率，整体对企业的薪酬作出调整，是保证销售岗获得合理待遇的同时，整体报酬成本也可以得到控制，同时系统的为每一个员工在加薪方面提供了依据，维持好企业对外的薪酬竞争力。注意的是，分配比例，从A等级到N等级必须遵循强制分布，最优不要超过10%，最差也要控制在5%以上。（ ）是企业财产的人格化代表，是生产经营与管理权的载体。A.雇员B.工会组织C.雇主D.用人单位主管答案：C解析：雇主一般通过雇员的概念来定义，在劳动关系中与

11、雇员相对的一方是雇主，他是企业或者其他类型的用人单位的财产的人格化代表，是生产经营与管理权的载体。( )属于长期激励的薪酬制度。A.奖金 B.股票期权 C.期股 D.员工持股计划E.团队奖金答案：B,C,D解析：运用重点团队分析法收集培训需求信息的优点不包括( )。A:能够发挥头脑风暴法的作用B:时间花费较少C:得到的培训需求信息有价值D:结论可信度高答案：D解析：重点团队分析法实际是面谈法的改进，优点在于：花费的时间和费用比面谈法少;各类培训代表汇聚一堂，可以发挥出头脑风暴的作用;各种观点意见在小组中经过充分讨论，得到的培训需求信息更有价值;易激发出小组成员企业培训的使命感和责任感。绩效棱镜

12、的因素包括（ ）。A.战略B.技术C.能力D.利益相关者满意E.利益相关者收益答案：A,C,D解析：(P333) 本题见教材图4-4，绩效棱镜的五个因素关系。企业人力资源管理师试题7卷 第2卷下列关于岗位评价的说法正确的是()A:是确定薪酬等级的依据B:是岗位分析的逻辑结果C:在岗位描述和岗位规范的基础上进行D:其根本目的是衡量岗位的相对价值E:为确定薪酬结构、等级，实现薪酬内部精确性提供依据答案：A,B,C,D解析：岗位评价是评定工作的相对价值，确定岗位等级，是确定薪酬等级的依据。因此，岗位评价是岗位分析的逻辑结果。岗位分析主要包括了岗位描述和岗位规范两个方面的内容，而岗位评价是在前面两个环

13、节的基础上进行的，其根本目的是衡量岗位的相对价值，为确定薪酬结构、等级，实现薪酬内部公平性提供依据。在制定培训规划时，排序的基本依据是( )。A:任务说明的结果B:绩效分析的结果C:需求分析的结果D:工作分析的结果答案：A解析：排序依赖于对任务说明的结果的检查和分析。任务说明的结果能显示出任务之间的层次、程序上的联系，这些是排序的基本依据。基于这些联系，再考虑到其他一些因素，排序就能完成。绩效考评指标的来源不包括()A:组织战略B:经营规划C:发展战略D:绩效短板答案：C解析：在进行绩效考评指标体系设计时，首先要搞清楚绩效考评的指标来源，这是指标设计的前提和基础。一般而言，绩效考评指标的来源主

14、要包括以下三个方面：(1)组织战略与经营规划；(2)部门职能与岗位职责；(3)绩效短板与不足。人力资源开发的根本目标包括( )。A:有效促进人的发展B:有效运用人的潜能C:有效开发人的潜能D:有效促进组织的发展E:有效开发组织的潜能答案：B,C解析：开发并有效运用人的潜能是人力资源开发的根本目标。企业建立企业年金应具备的条件有()A:企业内部管理制度健全B:依法成立工会C:依法参加基本养老保险并按时足额缴费D:生产经营比较稳定，经济效益较好E:向上级申请备案答案：A,C,D解析：国务院关于同意辽宁省完善城镇社会保障体系试点实施方案的批复（国函202279号）指出，有条件的企业可为员工建立企业年

15、金，并实行市场化运营和管理。企业建立企业年金应具备三个条件：一是依法参加基本养老保险并按时足额缴费；二是生产经营比较稳定，经济效益较好；三是企业内部管理制度健全。简述设计薪酬调查表格的具体要求。答案：解析：(1)明确薪酬调查问卷要调查的内容，再设计表格。保证表格满足它的使用目的。(2)确保表格中的每个调查项目都是必要的，经过必要的审核剔除必要的调查项目，以提高调查问卷的有效性和实用性。(3)请一位同事来填写表格样本，倾听反馈意见，了解表格设计是否合理。(4)要求语言标准，问题简单明确。(5)把相关的问题放在一起，如姓名、年龄、岗位名称、所属部门等。(6)尽量采用选择判断式提问，尽可能减少表中的

16、文字书写量。(7)保证留有足够的填写空间。记住，一些人手写时字体较大。(8)使用简单的打印样式以确保易于阅读，当然也可以采用电子问卷，以便于统计分析软件处理。(9)如果觉得有帮助，可注明“填表须知”。(10)充分考虑信息处理的简便性和正确性。如果需要将表格中的调查结果转录到其他文件中，就应按照同样的顺序排列提问答案的选项，以便减少抄录时发生错误。(11)如果在多种场合需要该信息，可考虑表格带有复写纸，以免不得不多次填写表格。(12)如果表格收集的数据使用OCR(光学字符阅读)和OMR(光学符号阅读)处理，这两种方法使信息可以自动读入计算机，表格则需要非常仔细地设计，保证准确地完成数据处理。下列

17、关于“奉献”的说法中,正确的有( )A.为人民服务是奉献的落脚点B.全力以赴是奉献的基本要求C.奉献就是把职业作为事业来做D.奉献是企业立足社会的道德资本答案：A,B,C,D解析：关于奉献，正确的认识是（ ）。 A.努力把产品做到最好 B.给多少钱办多少事C.不以追求报酬为最终目的 D.具有人人可为性答案：C,D解析：根据争议标的不同，劳动争议可划分为()。A:关子劳动权利的争议B:关于工作时间的争议C:关于休息休假的争议D:关于保险福利的争议E:关于劳动利益的争议答案：B,C,D解析：本题考查的是劳动争议按照其标准的划分。企业人力资源管理师试题7卷 第3卷薪酬分配直接与企业效益和员工的工作业

18、绩相联系的薪酬制度为()。A:一岗一薪制B:薪点薪酬制C:一岗多薪制D:提成制答案：B解析：本题考查的是薪点薪酬制的特点。内部招募存在明显的不足，主要体现在()A:容易抑制创新B:筛选难度大、时间长C:增加招募成本D:可能会造成一些矛盾E:影响内部员工的积极性答案：A,D解析：内部招募本身存在着明显的不足，主要表现在以下几个方面：(1)因处理不公、方法不当或员工个人原因，可能会在组织中造成一些矛盾，产生不利的影响。(2)容易造成“近亲繁殖”，使同一组织内的员工产生“团体思维”现象，抑制了个体创新。(3)有可能出现裙带关系的不良现象。(4)在培训上有时并不经济。(5)在管理者的内部提拔中，有可能

19、产生一种把人晋升到他所不能胜任的职位的倾向。B、C、E三项为外部招募的不足。劳动定额定期修订的步骤包括()A:准备阶段B:修订阶段C:审查平衡和总结阶段D:调查阶段E:分析阶段答案：A,B,C解析：劳动定额定期修订是一项比较复杂、深入细致的工作，涉及的面很广，必须在企业主管部门的统一领导下进行。其通常可按准备阶段、修订阶段、审查平衡和总结阶段的步骤进行。企业集团人力资本管理的内容不包括（ ）。 A.人力资本投资 B.人力资本转移C.人力资本的价值计量 D.人力资本绩效评价答案：B解析：( )规定着单位生产时间内完成合格产品数量的标准尺度。A.技术等级B.工作等级C.劳动定额D.计件单价答案：C

20、解析：在计件工资制中，劳动定额规定着单位生产时间内完成合格产品数量的标准尺度，它是计件单价的依据之一，是实行计件工资制的关键。员工薪酬标准属于“阳光普照”式的调整有（ ）。A.薪酬定级性调整B.物价性调整C.工龄性调整D.奖励性调整E.效益性调整答案：B,C,E解析：物价性调整是为了补偿因物价上涨而给员工造成的经济损失而实施的一种薪酬调整方法。企业可以建立员工薪酬水平与物价指标自动挂钩的体系。在保持挂钩比例稳定的同时，实现薪酬水平对物价上涨造成损失的补偿。但是在设定挂钩比例时，要注意“时滞”性问题。即加薪总是跟在通货膨胀后面，所以它们之间总是有一定的差距。员工薪酬水平与物价指标自动挂钩设计的好

21、坏决定这个差距的大小。工龄性调整：如果企业的薪酬构成中包含了年功工资，那么这样的企业普遍采取的提薪方式就是工龄性调整。随着时间的推移和员工在本企业连续工龄的增加，要对员工进行提薪奖励。工龄性调整是把员工的资历和经验当作一种能力和效率予以奖励的薪酬调整方法。效益性调整是一种当企业效益提高时，对全体员工给予等比例奖励的薪酬调整方法，类似于不成文的利润分享制度。但是，由于它在分配上的平均主义原则，使得它对员工的激励作用是有限的，特别是对企业发展做出巨大贡献的关键员工，他们的积极性会大大受挫；而偷懒的员工却一样可以“搭便车”，奖金照拿不误。关于绩效考评指标的作用，下列描述错误的是()A:有助于提高员工

22、的专业能力素养B:有助于战略的落实和达成C:有助于改善组织的内部管理D:有助于指引员工的行为朝向组织正确的方向上来答案：A解析：绩效考评指标是实施绩效考评的基础，它不仅影响着绩效考评的成败，而且对组织和员工都具有重要的影响作用，具体来说，有以下三个方面的内容：(1)绩效考评指标有助于战略的落实和达成；(2)有效的绩效指标有助于改善组织的内部管理；(3)有效的绩效指标有助于指引员工的行为朝向组织正确的方向上来。以下组织结构变革的方式中，属于改良式变革的是（）。A新设一个职位B两家企业合并C企业组织结构的整合D局部改变某个科室的职能E从职能制结构改为事业部制结构答案：A,D解析：改良式变革，即日常

23、的小改小革，修修补补。如局部改变某个科室的职能，新设一个职位等，这是企业中常用的方式。这种方式符合企业实际需要，局部变革，阻力较小。BE两项属于爆破式变革。C项属于计划式变革。 战略目标子系统包括( )。A: 使命B: 核心价值观C: 绩效考评D: 愿景E: 战略 答案：A,B,D,E解析：战略目标子系统是指与战略相关的一系列要素的集合，具体包括组织的使命、核心价值观、愿景以及战略，各要素之间相互关联、层层支撑，共同界定了组织的价值定位和发展方向，为组织的各项工作起到了清晰的导向作用。企业人力资源管理师试题7卷 第4卷在人才招募与甄选流程中，（）环节起着基础作用A.确定合格候选人的各种可能来源

24、B.选择最有效的方式吸引候选人来应聘C.审查并更新人才空缺岗位的工作说明书D.进行全面深入的综合分析，审核并确定人才空缺岗位答案：C解析：下列选项中不属于员工满意度调查内容的是()。A:薪酬B:工作C:管理D:程序答案：D解析：本题考查的是员工满意度调查的内容。案例研究法是一种()交流的培训方式。A:教学双方B:信息双向性C:劳资双方D:理论与实践相互答案：B解析：案例研究法是一种信息双向性交流的培训方式，它将知识传授和能力提高两者融合到一起，是一种非常有特色的培训方法。它可分为案例分析法和事件处理法两种。关于制度化管理的描述，下列选项错误的是()A:制度化管理就是以制度规范为基本手段协调企业

25、组织集体协作行为的管理方式B:制度化管理通常称作“官僚制”“科层制”或“理想的行政组织体系”C:制度化管理是由美国人迈克尔波特提出并为现代大型组织广泛采用的一种管理方式D:制度化管理的实质在于以科学确定的制度规范为组织协作行为的基本约束机制答案：C解析：制度化管理通常称作“官僚制”“科层制”或“理想的行政组织体系”，是由德国马克斯韦伯提出并为现代大型组织广泛采用的一种管理方式。在投入期不适宜采取的营销策略是( )。A:快速掠取策略B:缓慢渗透策略C:快速渗透策略D:公益宣传策略答案：D解析：投入期企业的营销重点是提高产品的生命力，使产品尽快为顾客所接受，促使其向成长期过渡。主要采取以下四种策略

26、：快速掠取策略;缓慢掠取策略;快速渗透策略;缓慢渗透策略。企业社会责任国际标准规定，任何情况下员工每周加班时间不能超过（ ）。A.10小时B.12小时C.18小时D.20小时答案：B解析：不得超过12小时每周。宽带薪酬结构要求企业必须具有相应的（ ）。A.生产文化B.绩效文化C.团队文化D.沟通文化E.制度文化答案：B,C,D解析：宽带薪酬要求企业必须形成自己的绩效文化、团队文化、沟通文化、参与文化，因此，如果企业不具备这样的条件，或者没有任何先期的准备就盲目追随潮流，那么实施宽带薪酬设计的结果可能不是正面的，而是负面的效果。以下属于国家基本劳动制度的有( )。A:劳动合同制度B:劳动保护制度

27、C:集体合同制度D:定额定员制度E:劳动调解制度答案：A,C解析：在劳动方面，劳动合同制度、集体合同制度作为国家基本劳动制度已经得到确立，基本劳动条件的决定贯彻政府、企业、工会三方性原则，企业具体劳动条件可以通过集体协商、订立集体合同确定，上述劳动法律制度建设和创新都充分体现了物质利益原则的根本要求。关于应聘者过去所做过的事情的问题属于（）。A.背景性问题B.知识性问题C.思维性问题D.经验性问题答案：D解析： 本题考查的是结构化面试试题类型中的经验性问题。企业人力资源管理师试题7卷 第5卷由于经济结构的变动，造成劳动力供求结构上的失衡所引致的失业称为()。A:摩擦性失业B:技术性失业C:结构

28、性失业D:季节性失业答案：C解析：结构性失业是指由于经济结构、体制、增长方式等的变动，造成劳动力在供求结构上的失衡所引致的失业。结构性失业在全部正常失业中占有很大的比重。推行积极的劳动力市场政策是缓解结构性失业最有效的对策。 诉讼时效期间的起算不包括()情形。A.从知道或者应当知道权利被侵害时起计算B.明确约定履行期限的债权，自期满之日的次日起算C.未约定履行期限的债权，自权利人主张权利时起算D.若给予宽限期，则从宽限期届满的3日起算 答案：D解析：诉讼时效期间的起算主要包括三种情形。其一，从知道或者应当知道权利被侵害时起计算；其二，明确约定履行期限的债权，自期满之日的次日起算；其三，未约定履

29、行期限的债权，自权利人主张权利时起算，若给予宽限期，则从宽限期届满的次日起算。后者的起算时间非常重要，特别是对于追索拖欠工资的案件。用人单位的工资欠条本来就是用人单位应给劳动者的款项，只是用人单位因各种原因不能及时给付才出具的凭据。实际上是在劳动者向用人单位主张权利的时候，由于用人单位没有能力给付或者拒不及时给付，用人单位不得已而为之的。本应按照劳动合同的约定按时支付，却因无款可付或故意拖欠而写了没有还款日期的欠条。此种情形的诉讼时效自权利人主张权利时起算。简要说明劳务派遣的特点。答案：解析：劳务派遣的特点如下：1)形式劳动关系的运行。劳务派遣机构是形式劳动关系的主体之一，其职责是被派遣劳动者

30、的招聘、甄选、考核和录用，将被派遣劳动者派遣到接受单位，支付工资、提供福利待遇、为被派遣劳动者缴纳社会保险、督促被派遣劳动者的接受单位执行国家劳动标准和劳动条件，收取被派遣劳动者的接受单位支付的派遣服务费，行使和履行与劳动者订立的以劳务派遣形式用工的劳动合同，以及与接受单位订立的劳务派遣协议约定的应由本方享有和承担的其他权利义务。2)实际劳动关系的运行。被派遣劳动者的接受单位是实际劳动关系的主体之一。其职责是为被派遣劳动者提供工作岗位和其他劳动安全卫生条件，实施劳动安全卫生管理，向劳务派遣机构支付派遣服务费。3)劳动争议处理。劳务派遣中的劳动争议，既可能发生于被派遣劳动者与劳务派遣机构之间，也

31、可能发生于被派遣劳动者与接受单位之间；劳务派遣机构与接受单位之间发生的争议虽然也会涉及被派遣劳动者的利益，但不属于劳动争议，而是属于民事纠纷。企业员工在劳动安全卫生保护工作中的职业道德行为准则不包括()。A:安全第一B:效率优先C:预防为主D:以人为本答案：B解析：安全第一、预防为主、以人为本应成为企业所有员工在劳动安全卫生保护工作中的职业道德行为准则。它可以规范、引导企业员工的劳动行为和管理行为向着正确的方向发展。转岗培训的方式多种多样，主要包括（ ）。A.接受现场的一对一指导B.外出参加培训C.与新员工一起参加拟转换岗位的岗前培训D.有针对性的管理技能培训E.接受企业的定向培训答案：A,B

32、,C,E解析：转岗培训的方式包括：与新员工一起参加拟转换岗位的岗前培训；接受现场的一对一指导；外出参加培训；接受企业的定向培训。D项属于培训的内容。( )是通过建立一定指标(简称效标)来检查岗位测评结果的效度。A:内容效度B:统计效度C:过程效度D:结构效度答案：B解析：内容效度：指评价要素和评价标准体系反映岗位特征的有效程度;统计效度：亦称经验效度，建立一定指标来检查测评结果的效度，效标的建立需通过一定途径。从企业总结构来看，部门结构的横向设计方法可以分为（）。A:自上而下法B:自下而上法C:业务流程法D:变量测评法E:经验统计法答案：A,B,C解析：选项D、E属于管理幅度设计的方法。在制定

33、国际劳工公约过程中，其制定程序是()。A.确定立法主题B.形成拟议草案C.综合协调D.汇总审查E.审议通过答案：A,B,E解析：国际劳动立法的程序： 第一阶段，确定立法主题。第二阶段，形成拟议草案。第三阶段，审议通过。绩效沟通的重要性体现在（ ）。A.有助于更好的制定人力资源管理战略B.能够为下一步的绩效考评提供依据C.通过沟通，才能设定共同认可的绩效目标D.通过沟通，才能在履行目标职责过程中不断勘误，提高效率E.通过沟通，才能使绩效目标考核思想深入人心，考核结果令人信服答案：C,D,E解析：绩效沟通就是指管理者与员工在共同工作的过程中分享各类与绩效有关的信息的过程，其重要性体现在：（一）通过

34、沟通，才能设定共同认可的绩效目标（二）通过沟通，才能在履行目标职责过程中不断勘误，提高效率（三）通过沟通，才能使绩效目标考核思想深入人心，考核结果令人信服企业人力资源管理师试题7卷 第6卷 “绩效管理为各项人事管理提供了一个客观而有效的标准”，这体现了绩效管理的( )A.激励功能B.规范功能C.发展功能D.沟通功能 答案：B解析：绩效管理的规范功能是指绩效管理为各项人事管理提供了一个客观而有效的标准和行为规范，并且依据这个考核的结果进行晋升、奖惩、调配等。通过不断考核，按照标准进行奖惩与晋升，会使企业形成按标准办事的风气，使企业的人力资源管理标准化。被派遣劳动者管理的特殊性，主要在于避免（）。

35、A 降低被派遣劳动者的待遇B 可能出现劳动歧视问题C 劳动派遣单位的违法行为D 被派遣劳动者可能跳槽答案：B解析：被派遣劳动者的接受单位是实际用人主体，作为组合劳动关系的有机组成部分，享有获得劳动给付的权利，对被派遣劳动者行使生产性劳动组织、指挥、管理等权利，严格履行劳务派遣协议规定的义务。其管理的特殊性主要在于避免可能出现的劳动歧视问题，即单位的正式雇员与被派遣劳动者在地位、待遇等方面的差别对待。“受训者培训前后，在知识以及技能的掌握方面有多大程度的提高？”属于()。A:反应评估B:行为评估C:学习评估D:结果评估答案：C解析：学习评估主要测定学员对培训的知识、态度与技能方面的了解与吸收程度

36、。培训课程应达到的全部目标包括( )。A: 认知领域B: 情感领域C: 精神运动领域D: 心理领域E: 实践领域答案：A,B,C解析：培训课程应达到的全部目标分为三个领域，即由知识掌握、理解与智力发展诸目标组成的认知领域；由兴趣、态度、价值观和正确判断力、适应性的发展诸目标组成的情感领域；由各种技能和运动技能诸目标组成的精神运动领域。以下关于绩效面谈的说法正确的为（）。A.实现员工“自己解放自己”B.能够帮助管理者了解员工的态度和感受C.为主管与下属讨论工作业绩提供沟通机会D.考评者要明确指出员工的不足，帮其改正E.是总结绩效管理工作的重要手段答案：A,B,C,E解析：本题考查的是各级考评者应

37、当掌握绩效面谈的技巧。如果你觉得公司安排给你的任务已经超出了你的能力范围，接受这样的任务会给公 司造成损失。这时，你会（ ）。 A.立即找上司退掉这份工作B.立即找上司说明自己的想法C.既然是公司的决定，那就先干起来再说D.不管如何，服从总是第一位的答案：B解析：给员工支付相同的激励性薪酬的工作团队类型是()。A:平行团队B:交叉团队C:流程团队D:项目团队答案：C解析：本题考查的是流程团队的特点和含义。激励性薪酬更适用于()。A:平行团队薪酬制度B:流程团队薪酬制度C:垂直团队薪酬制度D:项目团队薪酬制度答案：B解析：对流程团队的薪酬制度设计来说，预先确定的激励性薪酬是薪酬工作中的一个重要环

38、节。培训课程的各要素中，（）是指学习活动的安排和教学方法的选择。A 教学模式B 教学组织C 教学策略D 教学安排答案：A解析：培训课程的构成要素包括：课程目标；课程内容；课程教材；教学模式；教学策略；课程评价；教学组织；课程时间；课程空间；培训教师；?学员。其中，教学模式是指学习活动的安排和教学方法的选择，它与课程目标直接相关。好的教学模式能有效地体现课程内容，并采用配套的组织与教学方法，激发学员的学习动机，提高学习效率。企业人力资源管理师试题7卷 第7卷劳动争议仲裁委员会的构成不包括()。A:上级工会代表B:劳动行政部门代表C:同级工会代表D:用人单位方面的代表答案：A解析：劳动争议仲裁委员

39、会的构成：(1)劳动行政部门代表；(2)同级工会代表；(3)用人单位方面的代表。战略控制的方法包括（）。A.全程控制B.事前控制C.重点控制D.事后控制E.事中控制答案：B,D,E解析：战略控制的方法分为事前控制、事中控制和事后控制。人工成本是指企业在一个生产经营周期内，支付给员工的（ ）。A.全部费用B.工资C.部分费用D.工资和津贴答案：A解析：人工成本是指企业在一个生产经营周期（一般为一年）内，支付给员工的全部费用，主要包括以下三个方面的内容：1工资项目。2保险福利项目。3其他项目。（ ）是对员工额外的劳动消耗或因特殊原因而支付的劳动报酬，是员工薪酬的一种补充形式。A.津贴B.工资C.奖

40、励D.福利答案：A解析：津贴是对员工额外的劳动消耗或因特殊原因而支付的劳动报酬，是员工薪酬的一种补充形式，是职工工资的重要组成部分。以下属于劳动争议仲裁基本制度的有()。A:区分举证责任制度B:管辖制度C:回避制度D:合议制度E:一次裁决制度答案：A,B,C,D,E解析：劳动争议仲裁的制度包括：仲裁庭制度；一次裁决制度；合议制度；回避制度；管辖制度；区分举证责任制度。 劳动效率定员法是根据说通期内企业的( )来计算和确定某类岗位需求的一种方法。A.工作岗位的数量B.人均劳动效率C.工作负荷量的大小D.生产任务总量E.岗位工作人员的经验 答案：B,D解析： P70劳动效率定员法是根据说通期内企业

41、的生产任务量和人员的劳动效率，对某类岗位人员进行需求预测的一种方法。()是将紧密联系的工作交给一人或一组人连续完成的改进劳动分工的方法。A:扩大业务法B:充实业务法C:工作连贯法D:轮换工作法答案：C解析：()以特定的行为术语作出表述，如“掌握”、“了解”和“应用”。A:课程目标B:课程内容C:课程评价D:课程范围答案：A解析：课程目标是指学习的方向和学习过程中各个阶段应达到的标准，应根据环境的需求来确定。在课程设计中，课程的目标是通过联系课程内容，以特定的行为术语作出表述，如采用“记住”“了解”“掌握”等一般认知指标；“分析”“应用”“评价”等较高级的认知指标；以及“价值”“信念”和“态度”等情感性指标，对培训目标作出界定。根据中华人民共和国个人所得税法规定，( )，均须缴纳个人所得税。A.工资、薪金所得B.经营所得C.财产租赁和转让所得D.特许权使用费所得E.偶然所得答案：A,B,C,D,E解析：根据中华人民共和国个人所得税法，个人的工资、薪金所得、经营所得、劳动报酬所得、稿酬、财产租赁和转让所得、特许权使用费所得、偶然所得、利息、股息、红利所得，以及经国务院财政部门确定征税的其他所得，均需缴纳个人所得税，通常由个人所在的单位代扣代缴。