21年物业管理师预测试题6节.docx

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1、21年物业管理师预测试题6节21年物业管理师预测试题6节 第1节 下列选项中，有关合同要约的表述，不正确的是( )。A.要约在商品交易中又称为发盘B.要约指一方当事人以缔结合同为目的，向对方当事人所作出希望与其订立合同的意思表示C发出要约的一方称为受要约人D.要约就是订立合同的意思表示正确答案：C物业销售阶段，建设单位在与购房人签订物业买卖合同时，应当将( )向物业买受人明示并予以说明，物业买受人应予以书面承诺。A:物业服务合同B:管理规约C:服务标准D:临时管理规约答案：D解析： 所有权的权能有( )。A保护权B占有权C使用权D收益权E处分权正确答案：BCDE现实物业管理中，具备业主身份的情

2、况有()A:房屋所有权证书持有人B:房屋共有权证书持有人C:房屋抵押权证书持有人D:待领房屋所有权证书购房人E:房屋实际使用人答案：A,B,D解析：现实物业管理中，具备业主身份的情况有三种：(1)房屋所有权证书持有人；(2)房屋共有权证书持有人；(3)待领房屋所有权证书和房屋共有权证书的购房人。售后公有住房与商品住宅或者非住宅之间共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用，先按照()分摊到各相关物业。A:建筑面积比例B:所交存住宅专项维修资金的比例C:各自专项维修资金专有账户余额的比例D:业主大会确定的比例答案：A解析：售后公有住房与商品住宅或者非住宅之间共用部位、共用设施设备的维修和更新、

3、改造费用，先按照建筑面积比例分摊到各相关物业。其中，售后公有住房应分摊的费用，再由相关业主和公有住房售房单位按照所交存住宅专项维修资金的比例分摊。 人工费的成本是指物业服务企业的人员费用。下列不属于人工费的是( )。A.基本工资B社会保险费C劳动保护费D服装费正确答案：C关于供配电系统的种类，下列说法正确的有()。A:按供电方式的不同分为高压供电和低压供电B:按供电回路数目的情况分为单回路供电和多回路供电C:按备用电源情况分为无自备电源供电和有自备电源供电D:按供电性质分为长期供电和临时供电E:按供电类型方式分为交流电和直流电答案：A,B,C,D解析：关于供配电系统的种类有：按供电方式的不同分

4、为高压供电和低压供电；按供电回路数目的情况分为单回路供电和多回路供电；按备用电源情况分为无自备电源供电和有自备电源供电；按供电性质分为长期供电和临时供电。21年物业管理师预测试题6节 第2节 下列不得列入物业管理成本的是( )。A营业成本B期间费用C经营管理费用D建材费用正确答案：D物业服务企业将电梯维修保养业务外包时，承接外包的专业化电梯维修公司必须具备电梯维修相应的( )。A:特种设备安装改造维修许可证B:特种设备作业人员证C:电气安装检查D:电梯安全检验人员资格证书答案：A解析： 房地产开发企业资质管理规定将房地产开发企业划分为4个资质等级，其中一级资质规定从事房地产开发经营( )年以上

5、。A5B4C3D2正确答案：A财产保险按照保险标的的内容分为( )。A:定值保险和不定值保险B:财产损失保险、信用保证保险、责任保险C:企业财产保险、家庭财产保险、营业中断保险D:物质财产保险、经济利益保险、责任保险答案：D解析： 以下对前期物业管理合同关系的表述，正确的是（ ）。A是根据房地产开发企业与物业服务企业签订的前期物业服务合同B不是根据业主和物业服务企业之间签订的物业服务合同C不是根据建设单位与物业服务企业签订的物业服务合同D是根据业主和物业服务企业之间签订的前期物业服务合同正确答案：B物业管理的基础是()的财产权。A:业主B:居民C:业主委员D:居委会答案：A解析：物业管理的基础

6、是业主的财产权。对物业进行管理是业主行使财产权的行为。选聘物业服务企业实施管理只是业主管理自身物业的方式之一，业主还可以根据实际情况决定采用其他方式，比如自我管理，或者将保洁、绿化等各项事务直接委托专业公司。在物业管理风险的内容中，早期介入的风险主要包括( )。A:项目接管的不确定性带来的风险B:专业服务咨询的风险C:合同风险D:业主在使用物业和接受物业服务过程中存在的风险E:物业管理日常运作过程中存在的风险答案：A,B解析：21年物业管理师预测试题6节 第3节 房地产开发主管部门在收到备案申请后( )日内向符合条件的企业核发暂定资质证书。A10B20C30D45正确答案：C 下列选项中，业主

7、全权委托物业服务企业负责租赁活动以及租赁中的管理和服务的管理模式是（ ）。A包租转租模式B延期租赁模式C委托管理模式D出租代理模式正确答案：D住宅使用说明书应当对住宅的结构、性能和各部位（部件）的类型、性能、标准等作出说明，并提出使用注意事项，一般不包括()A:装修、装饰注意事项B:结构类型C:配电负荷D:工程质量监督部门核验的质量等级答案：D解析：住宅使用说明书应当对住宅的结构、性能和各部位（部件）的类型、性能、标准等作出说明，并提出使用注意事项，一般应当包含以下内容：(1)开发单位、设计单位、施工单位，委托监理的应注明监理单位；(2)结构类型；(3)装修、装饰注意事项；(4)上水、下水、电

8、、燃气、热力、通讯、消防等设施配置的说明；(5)有关设备、设施安装预留位置的说明和安装注意事项；(6)门、窗类型，使用注意事项；(7)配电负荷；(8)承重墙、保温墙、防水层、阳台等部位注意事项的说明；(9)其他需说明的问题。首次业主大会会议筹备组中业主代表的产生，由()组织业主推荐。A:房地产行政主管部门B:建设单位C:物业服务企业D:街道办事处、乡镇人民政府或者居民委员会答案：D解析：首次业主大会会议筹备组中业主代表的产生，由街道办事处、乡镇人民政府或者居民委员会组织业主推荐。 建筑容积率是项目规划建设用地范围内全部建筑面积与( )之比。A.规划建设用地面积B.居住区总用地面积C.居住区建筑

9、用地面积D.获取土地使用权面积请帮忙给出正确答案和分析，谢谢!正确答案：A 物业管理绩效评价的指标体系中，关于经营亏损挂账比率，下列说法错误的是（ ）。A经营亏损挂账比率是企业经营亏损挂账额与年末利润总额的比率B经营亏损挂账比率能够深入反映企业资产经营管理中存在的问题C运用该指标可以暴露企业经营中的问题，促进企业改善经营管理，增强盈利能力和发展后劲D该指标越小越好，零是最佳状态正确答案：A国家行政机关及其官员在管理国家事务、社会事务和机关内部事务的过程中进行的计划、组织、指挥、协调和控制等各项管理活动，是指( )的行政管理含义。A:最狭义B:狭义C:最广义D:广义答案：B解析：21年物业管理师

10、预测试题6节 第4节()是指房地产开发企业向购房人承诺，购房人使用房屋一定年限后，如果购房人要求收回投资，房地产开发企业向购房人以分期还款或一次性返还购房款方式回购房屋。A:返本销售B:售后包租C:商品房预售D:商品房现售答案：A解析：返本销售是指房地产开发企业向购房人承诺，购房人使用房屋一定年限后，如果购房人要求收回投资，房地产开发企业向购房人以分期还款或一次性返还购房款方式回购房屋。售后包租是指房地产开发企业向购房人承诺，购房人可以将所购商品房委托其出租经营，房地产开发企业承诺按时向购房人支付高额租金的商品房售商方式。 一般的建筑屋面防水等级为( )。A.BC.D.正确答案：C 物业管理企

11、业有下列( )的违规行为不得批准其资质。A聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的B挪用专项维修资金的C擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的D超越资质等级承接物业管理业务的E出租、出借、转让资质证书的正确答案：ABDE鼠害的防治的主要方法有()。A:防鼠B:化学灭鼠C:器械灭鼠D:生物灭鼠E:化学灭鼠答案：A,B,C,D解析：鼠害防治方法有：防鼠，主要方法包括环境治理、断绝食源以及安装挡鼠栅、挡鼠板等设施进行隔防等；化学灭鼠，采用灭鼠毒饵灭鼠；器械灭鼠，是将鼠笼、鼠夹、粘鼠板等放置于鼠类经常活动的地方，放置食物诱饵引诱鼠，从而捕捉消灭；生物灭鼠，是利用鼠类天敌、病原微生物

12、、不育遗传等方法灭鼠。以单纯的土地使用权抵押的，设定抵押的条件是土地必须是以()方式取得的。A:转让B:出让C:购买D:划拨答案：B解析：房地产抵押中可作为抵押物的有两种情形：一是依法取得的房屋所有权联通该房屋占用范围内的土地使用权同时设定抵押权，二是以单纯的土地使用权抵押的，设定抵押的条件是，土地必须是以出让方式取得的。其他物业管理合同包括( )。A:物业服务合同和前期物业服务合同B:土地使用合同和工程建设合同C:售房合同、装饰装修管理服务合同D:清洁承包合同、垃圾清运合同E:供水供电有偿委托合同、电梯保养维修合同答案：B,C,D,E解析：物业管理区域停车场的物业管理人员一般应包括 （） A

13、.车辆维修员 B.车辆清洗员C.交通疏导及管理员 D.停车场保洁员E.停车收费员答案：C,D,E解析：物业管理区域停车场的物业管理人员一般应包括交通疏导及管理员、停车场保洁员、 停车收费员。21年物业管理师预测试题6节 第5节 房地产投资回收通常是用( )的方式获得。A.出租房地产B提高期望获得的收益率C提取折旧D出售房地产正确答案：C()起因于对顾客需求的深刻认识，是市场营销观念的质的飞跃。A:服务营销B:品牌营销C:绿色营销D:产品营销答案：A解析：服务营销是企业在充分认识消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。服务营销是种全新营销理念，起因于对顾客需求的深

14、刻认识，是市场营销观的质的飞跃。绿色建筑运行的物业经营管理的内容主要体现在()。A:控制空气质量B:加强雨水、污水的排放、处理和再利用C:垃圾分类处理D:采用仿生建筑E:采用智能化建筑答案：A,B,C解析：目前，绿色建筑运行的物业经营管理具体内容主要体现在以下几方面：控制空气质量，提高大气洁净度，加强雨水、污水的排放、处理和再利用，垃圾分类处理；控制噪声，注重采用新型建材饰材和自然能源。建筑物的耐久性能一般包括()。A:耐火性能B:抗冻性能C:抗蛀性能D:抗热性能E:抗腐性能答案：B,C,D,E解析：建筑物的耐久一般包括抗冻、抗热、抗蛀、抗腐等。耐久年限在100年以上，耐火等级不低于二级的国家

15、性和国际性的高级建筑为等，耐久年限在50100年，耐火等级不低于三级的较高级的公共建筑和居住建筑为二等，耐久年限在2550年，耐火等级不低于三四级的一般公共建筑和居住建筑为三等，耐久年限在520年的称为简易房屋，耐久年限在15年以下的称为临时建筑。不属于物业承接查验协议的内容是()A:物业权属状况B:存在问题C:解决方法及其时限D:双方权利义务答案：A解析：物业承接查验办法规定：物业承接查验协议应当对物业承接查验基本情况、存在问题、解决方法及其时限、双方权利义务、违约责任等事项作出明确约定。 在消防安全检查组织形式上可采取( )检查相结合的方法。A日常B重点C全面D抽样E重大活动正确答案：AB

16、CD 物业服务企业组织机构设置的要求是（ ）。A统一领导、分层管理B按照规模、任务设置C分工协作D精干、高效、灵活E加强专业管理的职能正确答案：ABCD21年物业管理师预测试题6节 第6节实行前期物业管理招标投标的意义包括()。A:有利于保证物业服务质量，减少物业管理争议B:有利于遏制协议选聘物业服务企业各种不正当竞争行为C:有利于创造物业管理公平的市场竞争环境D:有利于物业服务企业提高物业服务质量E:体现了结果均等的市场原则答案：A,B,C,D解析：与“一对一”的协议选聘相比，通过招标投标方式选聘前期物业服务企业的优越性表现在以下几个方面：有利于节省业主物业服务费用，保证物业服务质量，以及减

17、少物业管理争议都有重大作用，有利于遏制协议选聘物业服务企业各种不正当竞争行为，有利于创造物业管理公平的市场竞争环境，促进物业服务企业提高物业服务质量，改善物业服务态度，尽可能满足招标人的合理要求，体现了机会均等的市场原则。根据办公自动化系统的运行管理，防火墙、服务器、主干交换机路由器故障应于( )h内修复。A:2B:4C:6D:8答案：B解析： 以下关于所有权的描述欠妥的是( )。A使用权是所有权的灵魂，而处分权则是所有权的最终体现B所有权是他物权之母，所有权不受他物权的限制C所有权不是占有、使用、收益、处分四项权能在量上的总和D所有权无存在期限的限制，可永久存续正确答案：B 公共商业场所的良

18、好形象是潜在的资产和潜在的销售额。()此题为判断题(对，错)。正确答案：在三级普通住宅小区物业管理服务标准基本要求中，应公示()小时服务电话。A:24B:12C:8D:6答案：C解析：普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）三级服务标准对基本要求的相关规定：公示8小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录。 物业管理服务的( )决定了其受益主体的广泛性和差异性，这是物业服务合同区别一般委托合同的一个显著特点。A多元性B综合性C公共性D.强制性正确答案：C通知大体上可分为指示性通知、周知性通知、转发性通知三大类。对于指示性通知来说，指示性通知不适用于( )。A:发布规章制度B:阐述政策C:发布需要下级周知的情况D:布置工作答案：C解析：