21年电信职业技能鉴定考试题目下载5篇.docx

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1、21年电信职业技能鉴定考试题目下载5篇21年电信职业技能鉴定考试题目下载5篇 第1篇 非语言沟通主要包括()、沉默、时空等。A.面部表情B.动作C.身体语言D.姿势正确答案：C DDN可为帧中继、虚拟专用网、LAN以及不同类型的网络互连提供网内连接。此题为判断题(对，错)。正确答案：1995年上半年我国采取5日工作制,这对集团客户对电信产品的使用没有影响。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错()是企业制订产品市场与营销策略的基础。A、产品寿命周期B、产品投入期C、产品成长期D、产品成熟期参考答案：A国家对电信资源实行统一规划、集中管理、合理分配,无线电频率、电信网码号均是有限的电信资源。(

2、)此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 有关OLT说法正确的是()。A.通常放置在中心机房B.OLT即光网络终端C.通常放置在用户侧D.无源光分路器正确答案：A 在一些正规的场合以及一些有长辈和女性在场的情况下，被用来替代那些比较随便，甚至粗俗的话语的是()。A.敬语B.谦语C.敬辞D.雅语正确答案：D 下列英语名词没有复数形式的是“()”。A.womanB.familyC.workD.desk正确答案：C()定货方式的优点是由于定货间隔期确定,因而多种货物可同时进行采购。A、定期B、定量C、定额D、定时参考答案：A21年电信职业技能鉴定考试题目下载5篇 第2篇 注册商标的商标权包括()。A

3、.商标使用权B.商标禁用权C.商标转让权D.商标许可使用权E.商标续展权正确答案：ABCDE在组成一个虚路连接VPC的各个VP链路上,ATM信元的VPI必须相同。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 Youcantryitrightnow，的中文意思是()。A.您可以往右边试试B.您现在就可以用了C.您可以马上试试D.请便正确答案：C 以太网是采用CSMA/CD访问方法的局域网。此题为判断题(对，错)。正确答案：“知己知彼”才能顺利开展谈判活动。对于对方的陈述,必须细心倾听,发问弄懂,并予以综合归纳。这一阶段是商务谈判的()阶段。A、磋商B、摸底C、开局D、报价参考答案：B市话用户线路的

4、距离决定于规定环阻的大小和采用电缆的线径和电缆每公里的衰耗常数。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 市场营销控制主要有年度计划控制、赢利能力控制和效率控制三个方。()此题为判断题(对，错)。正确答案： 数据传输速率为61440bps,可以记为()。正确答案：60Mbps砼垫层制作分有钢筋和无钢筋,垫层为C10砼,厚度为()cm。A、8B、9C、10参考答案：C21年电信职业技能鉴定考试题目下载5篇 第3篇 将整体市场划分成为若干细分市场、针对每一细分市场制定一套独立的营销方案，我们称之为()。A.无差异市场营销策略B.差异市场营销策略C.集中性市场营销策略D.重点市场营销策略正确答案：

5、B咨询解答完毕后,方能结束咨询。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 接打电话中，通话完毕先挂断电话的一般应是打电话的一方或是尊者。此题为判断题(对，错)。正确答案： 战略营销观念的出发点是()。A.企业B.目标市场C.环境D.消费者正确答案：C如果已经知道要访问计算机的名字,还可以通过直接在资源管理器的地址栏输入对方的()来访问。A、文件名B、共享密码C、计算机名D、口令参考答案：C不同厂家、不同容量、不同型号的蓄电池组()在同一供电系统中使用。A、性能接近时可直接并联B、容量接近时可直接并联C、严禁直接并联D、放电时长接近时可直接并联参考答案：C一个完整的()管理应用系统主要包括销售

6、、营销、客户服务、呼叫中心、电子商务五个模块。A、电信资源B、人力资源关系C、市场营销D、客户关系参考答案：D 光交换技术直接对光信号的进出进行控制，实现全光信号的直接交换。此题为判断题(对，错)。正确答案： 全塑电缆的端别红头、绿尾色谱的电缆顺时针方向排列端为()。A.B端B.A端C.C端D.D端正确答案：B21年电信职业技能鉴定考试题目下载5篇 第4篇企业的市场占有率升高,表明企业承包的营销绩效的降低。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误一般情况下计算机系统的性能可用三个指标来衡量,不包括()。A、运算速度B、计算次数C、字长D、存储能量参考答案：B 信令数据链路可以是数字的，也可以

7、是模拟的，数字节传输通路采用()kb/s的速率。A.64B.128C.256D.512正确答案：A虚拟用户交换机并不是安装在用户终端处的小交换机。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 首响必须在多少时间内进行()。A.2小时B.1小时C.半小时D.15分钟正确答案：A 消费者对某些商品，往往不假思索就到特定商店购买或购买特定牌号的商品()。这类消费者属于消费者()。A.习惯型B.经济型C.理智型D.情感型正确答案：A讲求效益原则就是通过竞争达到一致,通过竞争形式的合作达到互利,通过竞争从对方承诺中获得自己尽可能多的利益。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 电信目标市场营销分为3个

8、步骤，其中不包含()。A.市场细分B.目标市场选择C.市场定位D.市场拓展正确答案：D目标市场占有率是指企业销售额占其目标市场总销售额的百分比。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确21年电信职业技能鉴定考试题目下载5篇 第5篇 2022年8月以前，中国联通客户服务中心对于客户的服务请求以人工操作为主。此题为判断题(对，错)。正确答案：()客户的最大特点是其购买决策的复杂性,购买执行人与决策人往往分离。A、个体B、现有C、潜在D、团体参考答案：D在账单服务中,能提供()话费余额查询。A、当月B、当天C、实时D、本人参考答案：C女性在商务谈判中以穿着西装或()为佳。A、西装套裙B、休闲装C、便装D、中式裙参考答案：A 根据定位调度日常管理对象的不同，目标客户群主要分为()。A.管理人员B.车辆C.外勤人员D.内勤人员正确答案：AB 企业在行业中所处的地位可具体分为哪几种类型()A.市场领导者B.挑战者C.市场追随者D.拾漏补遗者正确答案：ABCD 什么是同质市场?正确答案： 迪斯尼乐园宣称自己是世界上最大的主题游乐场，该公司定位于产品差异特色上。此题为判断题(对，错)。正确答案：企业通过有效的市场营销策划使客户满意,从而获得利润,企业坚持的是()营销观念。A、传统B、新的C、战略D、超前参考答案：B