21年电子商务师考试真题精选及答案9章.docx

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1、21年电子商务师考试真题精选及答案9章21年电子商务师考试真题精选及答案9章 第1章 电子商务的概念模型是（ ）。A建立在电子信息技术基础上的商务运作模式一般抽象描述B对基于电子信息技术的商务运作活动的一般抽象描述C对电子商务的整体运作框架一般抽象描述D对特定研究对象或系统内在因素的相互关系和作用机理的一般抽象描述正确答案：B 最近最大的新闻热点是什么，你怎么看待?正确答案：这个问题考察你的敏感度，这道题只能看你平常有没有关注和留意到热点事件了。不管时政的还是娱乐的，其实都没有关系，最可怕的是你丝毫没有关注过。两耳不闻窗外事，对于一个运营人员来说是非常致命的。要知道做运营的之所以被成为运营狗，

2、是因为他们天天要追热点。另外，这道题还考察你的价值观导向和知识结构。如果你有留意热点，也能说出一两个热点事件，那么在说出你的观点评价时，尽量不要用太偏激的观点。客观，中立，辩证统一的观点看问题可以看出一个人是否成熟。面试官会非常希望看到你能从多角度来分析事情，并且能够从事件中做到给品牌借势营销。为什么不提醒太偏激的观点呢?因为选择一个员工不仅是选择他的业务能力，更是选择和公司价值观一致的人做事。 SET主要应用于B2C电子商务模式，是为了解决用户、商家和银行之间()的问题。(A)对服务器进行认证(B)对客户进行认证(C)身份认证(D)用信用卡进行支付答案：D 下面哪一项不是互联网广告业发展的原

3、因？ ( )A.广告易于更新B.广告可以运用各种媒体工具C.网络的整体运用已上升到一个高度D.网络电视扩大了网络观众基础正确答案：C柔性组织的特点是( )。A.部门众多B.领导参与少C.灵活性好D.适用于较小企业正确答案：C21年电子商务师考试真题精选及答案9章 第2章 以下关于主机托管的说法，不正确的是（）A.采用主机托管的最大优点是成本低B.主机托管业务分低档、中档和全面的主机服务C.主机托管即由第三方或ISP 来管理主机D.主机托管业务一般不适合一个电子商务刚起步的企业正确答案：D 在HTML中，align属性表示的含义是()(A)显示不同形状的项目符号(B)控制文字的对齐方式(C)定义

4、文字所使用的字体(D)定义该单元格所跨行数答案：B 新媒体发展的四大趋势。正确答案：(1)注意力经济时代来临(2)移动场景阅读时代来临(3)参与感时代来临(4)社会化传播时代来临 第四方物流的工作重点在于控制和管理特定的物流服务 （ ）此题为判断题(对，错)。正确答案： 电子商务交易安全的法律保障问题涉及哪些内容？正确答案：1）电子商务的交易安全是通过两个方面进行保障：一是，电子商务交易首先是一种商品交易，其安全部题应当通过民商法加以保护；一是，电子商务交易是通过计算机及其网络而实现的，其安全与否取决于计算机及其网络自身的安全程度。 2）涉及到交易安全的若干法律、法规；网络安全的行政法规；电子

5、商务法律体系的建设。21年电子商务师考试真题精选及答案9章 第3章 网上调查要注意的问题有因特网的安全性问题和（ ）A因特网无限制样本问题B网民文化结构问题C开放性问题D因特网无国界问题正确答案：A 为什么销售商想要进行产品定制？ ( )A.为定高价B.减少成本C.电子商务的需要D.顾客只接受定制产品正确答案：A 网络采购过程中( )应该公开。A.采购品种 B.采购标底 C.采购数量 D.采购质量答案：ABCD TCP/IP协议规定，每个IP地址由网络地址组成。正确答案： 在网络上，取得客户反馈信息的主要方法有()。(A)网上调查表调查(B)创建在线社区(C)电话询问情沉(D)提供免费产品答案

6、：ABD 21年电子商务师考试真题精选及答案9章 第4章 要使网上交易成功首先要能确认对方的（ ）A身份B信用程度C资金多少D是否上网正确答案：A 下列关于电子商务的公共商业服务基础设施不正确的是（）A.其目的在于消除在线商务活动的缺陷B.这一基础设施包括为在线购买和销售过程提供便利的不同方法C.安全/认证、电子支付、目录服务等属于这一基础设施提供的服务范围D.在线商务活动的缺陷不包括在线结算工具的不足正确答案：D 下述哪个不是应用论坛营销的优势?()A、费用十分低廉B、提升企业知名度C、即时沟通D、实现与客户面对面沟通答案：D 以下哪个统一资源定位符的格式是完全正确的?()A、域名:/协议名

7、目录名文件名B、域名:/协议名/目录名/文件名C、协议名:/域名/目录名/文件名D、协议名:/域名目录名文件名答案：C 以下哪些属于电子商务法的管辖范畴（）A微商B海淘C代购D视频直播参考答案：B 21年电子商务师考试真题精选及答案9章 第5章 腾讯网与清华大学新闻与传播学院新媒体研究中心联合发布众媒时代：2022 中国新媒体发展趋势报告，指出：一个全新的“众媒时代”已然来临。请论述对这一观点的看法。正确答案：“众媒时代”关键是一个“众”字，它表征了传播链条的“众化”现象。“众媒时代”导致媒介平台重塑、个人崛起、传播主体扩大、信息推送能力增强，在这样一个背景下，将会缔造一种什么样的信息传播环境

8、?令人不无担忧。“众媒时代”的“五众”或将来更多“众”的出现，需要理性传播，净化信息环境。“众媒时代”媒体的“表现形态众”，昭示着媒介形态突破了传统媒体的单一限制，满足了使用者的个性需求，人人都可以找到属于自己喜欢的媒介形态。以网络媒体为例，不断衍生的新形态令人目不暇接，仅与“客”组合的形态就有博客、播客、维客、掘客、换客、印客、威客、沃客等八种。值得一提的是，媒体丰富的表现形态融入了多样的文化元素，具有一定的粘附性，渗透性强，受众的卷入度高。因为媒体“表现形态众”，“人媒”互动超过以往任何时候。人们用于“拟态环境”下互动的时间常常超过了现实世界的交往。人被喻为种子，媒体被看成土壤。不言而喻，

9、土壤的生长条件直接影响种子的孕育和生长，媒体形成众多形态是一种进步，但更需要每一种形态良性运行，适合信息传播者和接受者的身心发展。“众媒时代”的理性传播需要在三个层面展现：一是大众传播需要坚守主流导向，作为人们感知世界的主要方式，大众传播需要奠定主流基调，需要正义和公理，需要甄选和理性，也需要把关和引导;二是组织传播需要公允客观，扬名逐利要在规则和秩序的框架内行事，传播张弛有度，不过分渲染、不夸大其词、不贬损他人;三是个人传播需要约束和节制。“众媒时代”是个人传播释放的时代。但个人传播不能信马由缰、无拘无束，要守住底线。基于上述考虑，“众媒时代”有必要在各个层面建立有效的约束机制，构建完善的传

10、播管控体系，提升公民的媒介素养，增强自律意识，实现文明传播。 呼叫中心的核心功能有四部分，其中不包括（ ）A.智能网络B.自动呼叫分配C.交互式语音应答D.呼叫计费正确答案：D 一个Excel文件默认有( )个工作表?A.1B.2C.3D.4正确答案：C 为了使数据电文信息达到“书面形式”保存或提交的法律要求，电子商务示范法规定界定电子商务环境中“书面”的基本标准是：可以调取以备日后可以打印。()参考答案：错。可以调取以备日后可以查用。 企业建网上商场，可以选用的方法是自建网站、租用服务器空间或实行服务器托管。 （ ）此题为判断题(对，错)。正确答案：21年电子商务师考试真题精选及答案9章 第

11、6章 ()是指商品能够以自身自然属性来满足人们某种需要的属性，是商品的效用或物的效用，即商品的有用性。A.价格B.劳动价值C.价值D.使用价值正确答案：D （）标记符用于定义文本从新的一行显示。A.<HI>B.<P>C.<BR>D.<A>C.<BR> 关于网络营销对传统广告障碍的消除说法不正确的是()。A.网络空间具有无限扩展性，因此在网络上做广告可以较少地受到空间篇幅的局限B.不能根据访问者特性如硬件平台、域名或访问时搜索主题等方面有选择地显示其广告C.迅速提高的广告效率也为网上企业创造了便利条件D.可以根据其注册用户的购买行为很快

12、地改变向访问者发送的广告答案：B 内联网是企业运用因特网标准的内部网络。正确答案： 下面说法正确的是()。A.第三方电子支付厂商属于金融机构B.目前,网上支付、移动支付、电话支付等多种支付形式同时并存C.贷记卡没有免息还款期,存款无利息D.电子支付的安全问题只会影响到电子交易双方的利益参考答案：B21年电子商务师考试真题精选及答案9章 第7章 下面说法正确的是()。A.电子支付领域在未来几年是不会有太大发展的B.如果“网上购物,线下支付”能够轻松实现,对于电子商务企业面对的客户群体完全可能出现数倍的增长,巨大的需求意味着无限的商机C.电子支付操作存在疑难是电子支付中最关键、最重要的问题D.电子

13、支付中的信息安全与一般情况下所说的信息安全没有差别参考答案：B 电子商务的安全问题就是计算机系统的安全问题。 （ ）此题为判断题(对，错)。正确答案： 在电子钱包内可以装入各种（ ）A电子货币B数字证书C用户资料D认证资料正确答案：A 认证机构采用的安全系统应该能够()。(A)确定数据电文的归属(B)保证合理的安全程序(C)避免被入侵和人为破坏(D)保持数据电文自始至终不被篡改答案：ABCD 以下关于主机托管的说法，不正确的是（）A.采用主机托管的最大优点是成本低B.主机托管业务分低档、中档和全面的主机服务C.主机托管即由第三方或ISP 来管理主机D.主机托管业务一般不适合一个电子商务刚起步的

14、企业正确答案：D21年电子商务师考试真题精选及答案9章 第8章 商品编码的原则为()。A.唯一性B.合理性C.可扩充性D.简明性E.适用性正确答案：ABCDE 在INTERNET与EDI的四种结合方式中，最流行的方式为（ ）。AInternetMailBStandardICCWEB-EDIDXML/EDI正确答案：C ( )即卖方以一批货同时向两家以上顾客报价，接受报价顾客中，后到者对已售货品自动失效。A.无承诺报价 B.卖方确认的报价 C.可以先销售的报价 D. 买方同意后的报价C.可以先销售的报价 浏览器的基本用途是允许用户在自己的计算机上查找、检索、采集、获取Web上的各种资源。 （ ）

15、此题为判断题(对，错)。正确答案： 网络营销与传统营销的整合指的是什么?其战略有哪些?正确答案：将网络营销战略与传统营销战略集成起来称作实现“有形互联”，也称为网络营销与传统营销的整合。网络营销与传统营销并不矛盾，两个方面结合起来使用，可形成多种优势。传统营销与网络营销战略集成需要经过三个步骤：(1)根据因特网战略集成的要求培训广告、沟通和公关人员(2)根据因特网战略集成的要求培训品牌管理、营销规划和营销活动的员工和经理(3)更新公司的沟通指导方针和政策网络营销与传统营销的集成战略内容：(1)在传统沟通媒体上提供有关公司网站的情况(2)在顾客支持媒体上提供公司网站情况(3)在网站提供有形证明，

16、建立用户信任感(4)在网站提供传统媒体宣传材料21年电子商务师考试真题精选及答案9章 第9章 使用电子钱包时,将电子钱包通过有关的电子钱包应用软件安装到电子商务服务器上,利用电子钱包服务系统就可以把()的数据输入进去。A.电子现金B.电子信用卡C.在线货币D.安全零钱参考答案：ABCD 谈判组织构成的原则有（ ）。A知识互补B性格协调C年龄互补D分工明确正确答案：ABD解析：谈判组织构成的原则不包括年龄互补。因此，本题的正确答案为ABD。 如果买卖双方在签订合同时协商好，自行解决，SCCN（ ）合同履行。A一定参与B必须参与C可以不参与D不参与正确答案：C （ ）比较适用于对关键问题的定性调查研究。A网上问卷调查法B视讯会议法C电子邮件法D随机IP法正确答案：B 物流的作用有哪些？正确答案：（1） 保证生产的顺利进行（2） 满足居民的生活消费需求（3） 调节产需，平衡供求（4） 促进竞争（5） 价值增值