22年人力资源师预测试题6节.docx

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1、22年人力资源师预测试题6节22年人力资源师预测试题6节 第1节 简述组织岗位安全教育。(考点：教材第311页)正确答案： 成绩记录法的步骤包括：由其上级主管来验证成绩的真实准确性；由外部专家评估资料，决定个人绩效的大小；被考评者把自己与工作职责有关的成绩写在一张成绩记录表上。其正确的排序是（ ）。ABCD正确答案：D教材第207页 国外常见的教学计划设计程序模式包括（ ）。A肯普的教学设计程序B罗斯的教学设计程序C迪克和凯里的教学设计程序D加涅和布里格斯的教学设计程序E加利福尼亚大学的教学设计程序正确答案：ACD考点：教材第150151页 根据国家法律规定，企业支付劳动者的工资不得低于（ ）

2、。A市场工资水平B市场平均薪酬水平的25%点处C最低工资标准D市场平均薪酬水平的75%点处正确答案：C最低工资是国家以一定的立法程序规定的，劳动者在法定时间内提供了正常劳 动的前提下，其所在单位应支付的最低劳动报酬。根据国家法律规定，在劳动者提供正常劳动的情况下，用人单位应支付给劳动者的工资在剔除某些项目以后，不得低于当地最低工资标准。剔除的项目包括：延长工作时间工资；中班、夜班、高温、低温、井下、有毒有害等特殊工作环境、条件下的津贴；法律、法规规定的劳动者福利待遇等。 员工的绩效随着时间的推移会发生变化，指的是绩效的（ ）。A多因性B动态性C多维性D复杂性正确答案：B绩效的动态性是指员工的绩

3、效随着时间的推移会发生变化。绩效差的可能改进转好，绩效好的也可能退步变差，因此管理者切不可凭一时印象，以僵化的观点看待员工的绩效。 企业集团是一种新型的组织结构模式。其构成包括（ ）。A持股成员企业层B控股成员企业层C参股成员企业层D协作成员企业层E核心企业正确答案：BCDE考点：教材第6页 决策树的构成要素包括（ ）。A概率收益值B决策点C方案枝D状态节点E概率枝正确答案：BCDE决策树的构成有四个要素：决策点、方案枝、状态节点和概率枝。决策树是以决策节点为出发点，引出若干方案枝，每条方案枝代表一个方案。方案枝的末端有一个状态节点，从状态节点引出若干概率枝，每条概率枝代表一种自然状态。概率枝

4、上标明每种自然状态的概率收益值。这样层层展开，形如树状，由此得名。 福利费用包括( )(A)生活困难补助(B)医疗卫生费(C)计划生育补贴(D)住房公积金(E)冬季取暖补贴费正确答案：ABCE 某公司奉行“不惜一切为顾客服务”的理念，正确的理解是( )A要不计成本地满足顾客的要求B无条件地满足顾客提出的任何要求C一切都是顾客说了算D顾客的满意程度决定企业的命运正确答案：D22年人力资源师预测试题6节 第2节 大型生产企业工作岗位流程复杂。有些工种是需要连续生产的，要求员工四班三运转工作来保证完成生产任务。请说明此类企业四班三运转工作的好处是什么7(考点：教材第106页)正确答案： 无领导小组讨

5、论的优点包括（ ）。A具有生动的人际互动效应B题目的质量影响测评的质量C讨论过程真实、易于评价D被评价者难以掩饰自己特点E对评价者和评价标准的要求较高正确答案：ACD考点：教材第127页 （ ）提供了评价咨询的一整套规范的标准，使企业免去对那些不能提供满意服务的供应商进行评估的必要。A调研报告书B征询建议书C评估报告书D分析报告书正确答案：B 间接形式的薪酬不包括( )。(A)利润分成(B)其他补贴(C)社会保险(D)员工福利正确答案：A 模拟劳动争议是企业管理中不可避免的现象，但是，在处理劳动争议的时候，我们必须遵循（ ）的原则。A着重调解、及时处理B查清事实，依法处理C确保生产经营活动正常

6、进行D不侵害劳动者的利益E当事人在适用法律上一律平等正确答案：ABE 劳动者的工种与岗位、工作地点和场所通常在劳动合同中的（ ）条款中加以规定。A劳动纪律B劳动条件C工作内容D约定正确答案：C 企业人力资源管理的两种主要成本类型是（ ）A原始成本与重置成本B获得成本与开发成本C获得与开发成本、重置成本D直接成本与间接成本正确答案：AC 美国学者卡兹通过对组织寿命的研究，认为组织内信息沟通水平最高、获得成果最多的最佳组织年龄区为( )A.0.5年3年B.1年3.5年C.2年6年D.1.5年5年正确答案：D （ ）是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定。A人力资源培训规划B人力资源

7、费用计划C人力资源战略规划D人力资源制度规划正确答案：C人力资源战略规划是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。22年人力资源师预测试题6节 第3节 在培训方法中，（ ）主要适用于以掌握技能为目的的培训。A实践法B讲授法C专题法D研讨法正确答案：A教材第147页 企业薪酬管理一般遵循（ ）原则。A对外具有竞争力B对内具有公平性C对员工具有激励性D薪酬成本的控制E遵守国家法律法规正确答案：ABCD 一切应从实际情况出发，因事设岗时应考虑哪几个关系?(考点：教材第16页)正确答案： 对待利益，从业人员

8、要树立的观念有( )A人为财死，鸟为食亡B君子爱财，取之有道C天下攘攘，皆为利往D淡泊名利，不为物役正确答案：BD 决策树的分析程序包括：剪枝决策；计算期望值；绘制树形图。排序正确的是( )。ABCD正确答案：BB决策树是以决策节点为出发点，引出若干方案枝，每条方案枝代表一个方案。方案枝的末端有一个状态节点，从状态节点引出若干概率枝，每条概率枝代表一种自然状态的决策方法。决策树的分析程序为：绘制树形图；计算期望值；剪枝决策。 在培训过程中以改进而不是以是否保留培训项目为目的的培训效果评估是( )。A建设性评估B正式评估C总结性评估D非正式评估正确答案：AA建设性评估就是在培训过程中以改进而不是

9、以是否保留培训项目为目的的评估。如果评估结论表明培训并不像培训者所期望的那样良好地运转，就可以对培训项目作出适当的调整，如改变培训的形式等。建设性评估经常是一种非正式的主观的评估。 采用目标管理法来考评绩效，在制定目标时应注意( )(A)目标的具体性(B)目标数量不宜过多(C)目标要可测量(D)员工参与目标设定(E)应制定达到目标的详细步骤和时间正确答案：ABCDE 关于职业道德，正确说法是（ ）。(A) 职业道德在有些情况下可以借助立法手段来加以贯彻实施(B) 职业道德是决定一个从业人员职业生涯的唯一因素(C) 职业道德只是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则(D) 提高职业道德素养，靠的是

10、自觉而非组织教育和培训正确答案：N 心理定价策略包括（ ）。A整数定价策略B尾数定价策略C声望定价策略D招徕定价策略E分级定价策略正确答案：ABCDE22年人力资源师预测试题6节 第4节 员工档案可以帮助了解到员工的信息有( )A教育B培训C经验D技能E绩效正确答案：ABCDEABCDE人力资源部门都有员工档案，从中可以了解到员工在教育、培训、经验、技能、绩效等方面的信息，帮助用人部门与人力资源部门寻找合适的人员补充岗位空缺 岗位设置的基本原则是（ ）。A 因人设岗B 因制设岗C 因事设岗D 因利设岗正确答案：C因事设岗是设置岗位的基本原则.岗位是客观存在的,应以事和物为中心设置,而不是因人设

11、事,因人设岗 “日清日结法”的实施程序包括：考评与激励；设定目标；控制。正确顺序应为( )。ABCD正确答案：DD日清日结法（即OEC方法）的具体实施程序是：设定目标，对全公司所有的工作、物品及区域进行详细分工，形成人人都管事、事事有人管的目标管理体系；控制，OEC中的PDCA循环将管理工作的循环周期压缩到一天，对反映出来的问题随时进行纠偏，使偏差在最短时间、最小环节内得到控制消除，减少了损失和浪费，提高了质量和效率，提高了管理工作的及时性和有效性；考评与激励，根据日清日结记录进行考评评价，使员工的绩效考评有据可查、事实清楚，体现了“客观、真实、公正、公平和公开”的原则。 影响薪酬管理中工作岗

12、位的评价要素可分几类?(考点：教材第225226页)正确答案： 我们在考察应聘者的工作能力、工作经验时，最好根据( )A.应聘职位要求进行假设式提问B.应聘职位要求进行清单式提问C.应聘者过去工作行为进行举例式提问D.应聘者过去工作行为进行开放式提问正确答案：C 可以减少组织雇用不合格人员和不愿为组织工作人员的可能性，降低员工的辞退率和辞职率，为组织降低离职成本。A有效的人员招聘B有效的人员选拔C有效的人员录用D有效的人员评估正确答案：BB组织不仅要把人招来，更要把人留住。能否留住受雇用者，既要靠招聘后对员工的有效培养和管理，也要靠招聘过程中的有效选择，即在招聘过程中对应聘者进行准确评价。有效

13、的人员选拔可减少组织雇用不合格人员和不愿为组织工作人员的可能性，降低员工的辞退率和辞职率，为组织降低离职成本。 能力测评包括（ ）。A一般能力测评B特殊能力测评C学习能力测评D创造力测评E综合能力测评正确答案：ABCD 按照( )划分，可以把劳动争议分为个别争议、集体争议和团体争议。A劳动争议的主体B劳动争议的性质C劳动争议的客体D劳动争议的标的正确答案：AA略。 劳动法是（ ）A资本主义发展到一定阶段而生产的法律部门B从民法中分离出来的部门C调整劳动关系以及劳动关系密切联系的一个独立的法律部门D法律体系中的法律部门正确答案：ABC22年人力资源师预测试题6节 第5节 对从业人员语言规范的具体

14、要求是（ ）A用尊称B语意明确C语气委婉D语速适中正确答案：ABCD 下面哪一项不属于工作说明书的基本内容?（ ）。A .工作职责B .工作环境C .工作权限D .工作中晋升正确答案：D 企业经营环境的微观分析包括( )A现有竞争对手分析B顾客力量分析C潜在竞争对手分析D市场力量分析E国际竞争对手分析正确答案：ABCABC企业经营环境的微观分析包括：现有竞争对手的分析，潜在竞争对手分析，替代产品或服务威胁的分析，顾客力量的分析，供应商力量的分析 简述职业安全卫生保护费用的分类。(考点：教材第310页)正确答案： 以下最不适合用无领导小组讨论法进行人员选拔的岗位是( )。A人力资源部主管B财务管

15、理人员C销售部经理D公关部经理正确答案：BB无领导小组讨论适用于那些经常需要人际沟通的岗位员工的选拔，例如人力资源部主管、销售部经理等，而对于较少与人打交道的岗位，比如财务管理人员和研发管理人员的选拔，无领导小组讨论一般不适合。 根据劳动法的规定，一般情况下用人单位安排加班加点的时间为（）。A 每日不得超过1小时，特殊情况每日不得超过3小时，每月不超过36小时B 每日不超过3小时，每月不超过36小时C 每日可超过3小时，每月可超过48小时D 每日不超过4小时，每月不超过36小时正确答案：A 劳动法律关系的主要形态是( )。A劳动行政法律关系B劳动合同关系C劳动服务法律关系D劳动监督关系正确答案

16、：BB劳动合同关系即雇员与雇主在劳动过程中的权利义务关系。劳动合同关系为劳动法律关系的主要形态。其他劳动法律关系的存在与运行是以劳动合同法律关系为目的。通常所说的劳动法律关系一般为劳动合同关系。 以下关于新型组织结构模式的说法错误的是（ ）。A康采恩属于模拟分权组织结构模式B多维立体组织是矩阵组织的进一步发展C子公司与母公司模式中子公司是独立的法人企业D企业集团是众多企业法人组织共同组成的经济联合体正确答案：AA项，康采恩属于企业集团的一种。企业集团是一种以母子公司为主体，通过产权关系和生产经营协作等多种方式，与众多企业法人组织共同组成的经济联合体，如卡特尔、辛迪加、托拉斯、康采恩、跨国公司等

17、。 下列适合进行现场培训的内容包括( )。A企业文化B企业行为规范C产品知识D管理实务E员工体能素质正确答案：ABCDABCD适合现场培训的具体内容包括：企业概况，即企业历史和现状；企业文化；企业行为规范；企业各项规章制度；产品知识，如产品性能、工艺、使用的原材料等；从事具体岗位所应具备的专业知识；从事具体岗位所应具备的能力；从事具体岗位所应具备的技能；管理实务；思想道德。22年人力资源师预测试题6节 第6节 （ ）组是企业中最基本的协作关系和协作形式。A作业B管理C执行D操作正确答案：A教材第90页 （ ）不是劳动监督检查制度方面的内容。A纠正违反劳动法的行为和现象B检查企业的社会保险缴费情

18、况C检查企业的劳动安全卫生条件D调查和解决企业工资差距问题正确答案：D劳动法的监督检查制度是为有效地贯彻实施劳动法，保护劳动者的合法权益，对用人单位和其他有关单位遵守劳动法的情况实行监督、检查、纠偏、处罚活动的主体、监督检查的目的、监督检查的客体、监督检查的方式，对违反劳动法的行为进行制止、纠正和追究违法行为人法律责任的规定的总称。 简述劳务外派与引进的管理。正确答案：略 在确认培训时间时，需考虑的因素不包括（）。（A）时间控制（B）配合员工的工作状况（C）公司制度（D）合适的培训时间长度正确答案：C 劳动力供给的工资弹性E，的计算公式为( )。A(S/S)(WW)B(WW)(S/S)C(W/

19、S)(S/W)D(S/W)(WS)正确答案：A劳动力供给量变动对工资率变动的反应程度被定义为劳动力供给的工资弹性，简称劳动力供给弹性。其计算公式是劳动力供给量变动的百分比与工资率变动的百分比的比值。设F为劳动力供给弹性，S/S表示供给量变动的百分比，W!W表示工资变动的百分比，则有： （ ）不属于无领导小组讨论的主要测评内容。A个人主动性B人际协调能力C领导意识和能力D决策能力正确答案：D 宝洁公司在用人方面是外企中最为独特的，它与其他外企不同，只接收刚从大学毕业的学生。由于我国只有每年的7月份才有毕业生，宝洁才不得不接收少量的非应届毕业生。中国宝洁公司北京地区人力资源部傅经理介绍说，在中国宝

20、洁公司，90%的管理人员是从各大学应届毕业生中招聘来的。20年来，宝洁公司已经聘用了几千名应届大学生。请结合本案例回答以下问题：（1）宝洁公司为什么只招收应届大学毕业生？（8分）（2）在招聘应届大学毕业生时，宝洁公司应该注意哪些问题？（8分）正确答案：(1)分析保洁公司只招应届大学毕业生的原因：大学生具有可塑性，很容易接受组织文化，能很快融入企业，阻力相对较小。 (2分)大学毕业生是最具发展潜力的人员群体，用于评价其潜质的信息相对完整、可信度较高，从而能提高人员招聘的质量。(2分)宝洁很重视年轾人的发展，实行内部提升制原则，大学生刚离开学校走入社会，大家都处在同一个起跑线，竞争与升迁的条件是均

21、等的，有利于激发他们的斗志。(2分)招聘有经验的管理人员进入企业，虽然有一定优势，但在工作安排、职务晋升、薪酬等方面必然会比大学生复杂的多，存在成本高，难管理，融入慢等问题，除非是特殊人才，企业不会冒此风险。 (2分)(2)在进行校园招聘时，宝沽公司应注意以下问题：要注意了解和掌握政府在大学生就业方面的相关政策和规定。(2分)一部分大学生在就业中有脚踩两只船或几只船的现象。(2分)大学生由于缺乏社会经验，在走上社会之前，往往对自己有不切实际的过高评价，或存在好高骛远的倾向。(2分)针对学生感兴趣的问题做好应答准备。(2分) 采用排队法进行考评时，为了提高考评质量，应采用（ ）。A质量指标B数量指标C多元指标D单一指标正确答案：C用排队法考评员工既可以只用单一指标，也可以使用多元指标。一般说来，员工较少的组织可采用单一指标，考评者可以根据员工行为的整体来判断工作绩效。多元指标的考评每次采用一个标准排队，将多次排队的结果平均，作为员工最后的排队位置，有利于提高考评质量。 （ ）以特定的行为术语作出表述如“掌握”、“了解”和“应用”。A课程目标B课程内容C课程评价D课程范围正确答案：A考点：教材第152页