民政职业技能鉴定模拟试题7卷.docx

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1、民政职业技能鉴定模拟试题7卷民政职业技能鉴定模拟试题7卷 第1卷 不是非特异性免疫特点的是A.稳定性B.相对稳定性C.自发性D.遗传性正确答案：A 下列不属于恐惧心理的是( )。A.害怕死者B.害怕鬼魂C.害怕死亡D.忌讳死亡正确答案：D 殡葬是一个特殊的行业，因而殡葬职业道德是一类特殊的职业道德。此题为判断题(对，错)。正确答案： 墓地管理是改善墓地整体环境提高墓地服务水平的基础工作，具有完善城市功能的作用。此题为判断题(对，错)。正确答案： 社会上对殡葬行业的心理主要有：()A.邻避心理B.麻木心理C.悲痛心理D.炫耀心理本题答案：A 殡葬起源于哪几个主要方面?本题答案：殡葬起源于三个方面

2、：(1)殡葬是人类的本能意识的产物(2)殡葬受灵魂观念的影响(3)殡葬的宗教信仰的产物 根据火化机( )不同进行分类，可分成燃煤式火化机、燃油式火化机、燃气式火化机及特能式火化机四类。A.使用的燃料B.炉体结构C.输送系统D.燃烧方式正确答案：A无机胶凝材料中的气硬性胶凝材料只能在空气中硬化并保持或继续提高其强度。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 佛教界的僧人去世后称圆寂。此题为判断题(对，错)。正确答案：民政职业技能鉴定模拟试题7卷 第2卷 标本火化服务(名词解释)本题答案：提供将遗体标本火化的服务。 墓地管理员同客户的接触是以墓地商品为媒介。此题为判断题(对，错)。正确答案： （）

3、由殡殓、火化、骨灰处置、丧葬用品、丧宴和相关服务等部分费用组成。A.下葬费用B.落葬费用C.安葬费用D.殡葬费用正确答案：D 火葬场卫生防护距离标准推荐性国家标准，规定了地处平原、高原、山区、丘陵地区的火葬场与居住区之间所需的卫生防护距离。()参考答案： 连续焚化时，只要主燃室的温度在500以上，就不必供燃料。此题为判断题(对，错)。正确答案： 文明服务用语是指在殡葬服务过程中，殡仪服务员对语言的选择和使用时，表现的( )和对殡仪服务对象的态度所使用的口头语言。A.道德素质B.思想品德C.文化素养D.道德修养正确答案：C 从祭奠的形式上分，祭奠服务大致可以分为丧期祭奠、骨灰祭奠、传统祭奠、网络

4、祭奠。()参考答案： 一般在遗体入殓开始前，由逝者亲属将随葬品放入遗体棺内。此题为判断题(对，错)。正确答案： 客户讲：“我希望”等等，这都是客户对他需求问题的描述，这属于客户的()需求。A、高要求B、明确C、潜在D、高水平本题答案：B民政职业技能鉴定模拟试题7卷 第3卷 当看到亲人死亡或听到噩耗后就陷于极度的震惊和痛苦之中。严重者情感麻木昏厥直至猝死。该现象属于()反应。A、急性B、居丧C、慢性D、全身性应激本题答案：A 灵堂前设供桌，一般用圆桌。此题为判断题(对，错)。正确答案： 专业术语具体包括：服务设施设备术语、服务人员术语、殡仪接待服务术语、遗体接运服务术语、遗体保存服务术语、遗体整

5、容服务术语、殡仪服务术语、火化服务术语、遗体安葬术语。此题为判断题(对，错)。正确答案： 爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会是我国公民道德建设的立脚点。()参考答案： 为老师服丧，称“_”正确答案：心丧 为了帮助未成年人树立正确的人生观和()，科学地应对与死亡有关的殡葬问题，应结合殡葬活动开展生死教育。A、幸福观B、自然观C、世界观D、生死观参考答案：D 骨灰祭奠服务，一般都是丧期祭祀而非岁祭。此题为判断题(对，错)。正确答案： 因客户最关注的是()的这部分，所以是墓地管理员维护的重点内容。A、墓碑B、墓体C、墓室D、墓台本题答案：B 火化遗体应办哪些手续?正确答案：按照规定必须火化的遗体

6、，由死者生前所在单位或村(居)民委员会出具死亡证明后火化。但下列情况除外：(一)在医院(含其他医疗机构，下同)死亡的，丧主凭医院出具的死亡通知书，及时通知殡仪馆接运遗体，并办理手续后火化。(二)因交通事故或其他原因造成非正常死亡者遗体，由司法部门法医鉴定后，通知丧主办理手续后火化。(三)无名、无主遗体，由公安部门法医鉴定后，通知殡仪馆接运、火化。前款第(三)项所需的火化费用，由县(市、区)财政列支。民政职业技能鉴定模拟试题7卷 第4卷 辖区外接尸登记服务(名词解释)本题答案：确定辖区外接运遗体的相关信息的服务。 引导服务的岗位要求是什么?本题答案：殡仪服务员在进行引导服务过程中，接待要热心，服

7、务要细心，解答问题耐心，接受意见要虚心;合理使用符合岗位的文明、礼貌用语;个人仪表仪态端庄得体;熟悉殡仪服务业务流程;了解主要殡葬服务用品特点和使用性能;熟悉各项服务的收费标准和殡葬用品的销售价格。 对革命文物古迹进行保护整修并加以利用，应本着依旧修旧 修旧如旧的设计原则以形成和保护和利用的定性关系。此题为判断题(对，错)。正确答案： 殡仪服务员发现丧户在( )吸烟或焚烧纸钱、鸣放鞭炮要及时制止。A.禁火区域B.告别场所C.安葬地点D.骨灰寄存正确答案：A古礼对祭奠有严格的规定,必严格遵守不同身份的人有不同的祭品祭奠的时间祭奠的对象。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 殡葬消费的从众心理

8、是指殡仪服务对象在办理丧事时()地模仿别人去办理丧事的行为。A、自觉B、无意C、不自觉D、自觉不自觉参考答案：D 武汉市市民政部门应当会同市发展改革、国土规划、环保、林业等部门，根据本市土地利用总体规划和城乡总体规划并结合人口、土地、交通、环境等因素，制定本市殡葬设施建设专项规划，报（）批准后公布实施。A.民政部B.武汉市民政局C.湖北省民政厅D.武汉市人民政府正确答案：D 泡沫灭火器适用于扑救油制品的一般性B类火灾，也可以适用于A类火灾，但不能扑救带电设备及()类火灾。A、C类和DB、D类和EC、C类和ED、E类和F参考答案：A 商品质量和服务质量是满足( )需求的核心。A.营销者B.旁观者

9、C.消费者D.消遣者正确答案：C民政职业技能鉴定模拟试题7卷 第5卷 ()在一定的历史时期内具有较长的生命周期。A、工种B、职级C、职业D、岗位参考答案：C 墓地管理员用目光注视客户时，可注视客户的( )A.面部B.头顶C.大腿D.胸部正确答案：A 从业人员的职业道德主要体现在职业观念、职业技能、( )等几个方面。A.职业态度B.职业习惯C.职业纪律D.职业作风正确答案：ACD 应激反应是指人的机体对各种内、外界刺激因素所做出的( )反应的过程。A.有限性B.普遍性C.适应性D.共同性正确答案：C 用刻度值为1.0mm的钢直尺测量石材的长度和宽度，用读数值为0.1mm的游标卡尺测量石材厚度。将

10、直线度公差为0.1mm的钢平尺贴放在被检平面的两条对角线上，用()测量尺面与石材平面间间隙。用内角边长为450mmX400mm的，内角垂直度公差为0.13mm的90度角尺。A、钢直尺B、塞尺C、游标卡尺D、钢卷尺本题答案：B 要建立信息报告制度，特别重大或者重大突发公共事件发生后，各部门要立即报告，最迟不得超过()小时。A、2B、3C、4D、5本题答案：C 遗体冷藏库(名词解释)本题答案：采用冷冻的方式来集中保存遗体的库房。 现代公墓安葬与传统的土葬方式最为相近，是在土葬传统的基础上改良来的，因此也容易为人所接受。()本题答案：对 丧事用车租赁服务(名词解释)本题答案：提供各类丧事用车的租借服

11、务。民政职业技能鉴定模拟试题7卷 第6卷 遗体整容(名词解释)本题答案：对遗体进行整理、修饰、修补、美化等的统称。 消火栓是在出现火情灾害时，消防部门用于( )的一种装置。A.取水控制B.断电灭火C.取水灭火D.控制断电正确答案：C 殡葬用品的型号对客户而言，与普通商品一样，都要求非常严格。()参考答案： 禁止在火葬区生产、销售棺木等土葬用品。()此题为判断题(对，错)。正确答案： 受传统观念的影响，许多人认为刚丧亲的人是( )的，所以不愿意与丧亲者接触，使得丧亲者更感孤寂无援。A.很烦躁B.应该静养C.不便打扰D.不吉利正确答案：D 火葬区内死亡者遗体不火化的，由民政部门责令改正，拒不改正的

12、，由县级以上()部门组织人员强行火化，费用由死者家属承担。A.民政B.国土C.公安D.城建正确答案：AC 职业守则是指从业人员在职业活动中应该遵循的( )A.行为准则B.规章制度C.劳动纪律D.法律法规正确答案：A 骨灰的查验主要是检查骨灰的洁白度、()和干燥程度。A、强度B、纯度C、包装D、重量参考答案：B 请简述悼念服务的主要内容。本题答案：悼念服务是治丧服务的重要内容，包括引导服务，文书服务等，并且服务员在提供悼念服务的过程中，要搞好殡仪服务场所的环境卫生，加强场所的消毒，以保障广大殡仪服务对象和殡仪职工的身心健康。民政职业技能鉴定模拟试题7卷 第7卷识读墓体平面时,一般先读标题栏。()

13、此题为判断题(对，错)。参考答案：对 市县级以上人民政府劳动行政部门，有关部门和用人单位应当依法对劳动者在劳动过程中发生的伤亡事故和劳动者职业病状况，进行统一管理。此题为判断题(对，错)。正确答案：农村公益性公墓是否可以安葬城镇死亡人员()A.可以B.不可以C.经同意后可以安葬D.没有硬性规定参考答案：B 殡葬职业道德的基础是什么?（）A.以人为本B.服务质量C.人道主义D.良心自律正确答案：C 爱滋病可能通过下列哪种方式传播()。A.握手、拥抱B.共同进餐C.输血D.咳嗽、打喷嚏正确答案：C客户讲:“我希望”等等,这都是客户对他需求问题的描述,这属于客户的明确需求。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 墓地管理员在介绍商品时应先进行价格(总体价格)介绍，包括最高价格、最低价格等。此题为判断题(对，错)。正确答案： 泡沫灭火器使用时应始终保持倒置状态。此题为判断题(对，错)。正确答案： ()在殡葬活动中实现了殡葬用品和殡葬服务的体验价值。A、生产者B、销售者C、丧亲者D、群众参考答案：C