售楼处秘书经理岗位职责.docx

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1、售楼处秘书经理岗位职责第1篇：售楼处物业经理岗位工作职责 售楼处物业经理岗位工作职责 售楼处物业经理岗位职责 负责售楼处服务人员之管理、指导和协调工作，以保证售楼处整体物业管理服务统一有序，向客户展示物业服务品质，增加客户对”项目”优质售后服务之信心，促进销售； 负责配合客户经理对客户提出的有关物业管理之质疑进行解答，要求回答准确、清晰、迅速，热情，不能予以现场解答的，要于24小时内请示后予以及时回复； 负责协调开发商、销售公司与物业公司之间关系，要求信息准确反馈及时。 组织员工培训工作，熟悉突发事件的应急处理程序，对物业管理服务质量体系的考核与审评。 跟进处理突发事件，做好书面记录； 不定时

2、巡视、督促各岗位，及时纠正、处理违章违纪现象； 检查售楼处库房登记单，核实帐物是否相符。 不定时巡逻、督促各岗位、及时纠正、处理违章违纪现象。 迎接公司领导和VIP客人，全程陪同参观服务，处理客人投诉主要事件及记录特别贵宾，值得注意客人的有关事项。 落实周期工作计划制度； （1）每日工作； 每日组织员工早例会制度。 对各专业执勤、服务、清洁、工作进行检查。 每周工作： 组织各专业负责人召开每周例会制度。 组织不低于一次的员工培训。 对各种记录和物品盘点进行一次抽查。 统计各专业上交的周报（上周工作总结、本周工作计划）。 （3）每月工作： 与甲方、销售沟通服务需求和工作中存在的不足之处，听取相关

3、要求。 向公司总经理汇报月度工作总结和下月工作计划。 收集各专业领班上报售楼处、样板间、园区物品盘点汇总情况。 第2篇：售楼处保安岗位职责 售楼部保安员岗位职责 礼宾岗职责 1.上岗前仔细检查自身仪容仪表做到着装整齐仪表端正精神饱满杜绝不文明执勤行为的发生。 2、站岗前清洁门岗雨阳棚伞卫生做到伞柄无积尘伞面无破损遇刮大风天气及时收伞。 3、门岗执勤实行跨列式站岗车辆进出行军礼进入车辆半面向左转敬礼驶出车辆直接敬礼。 4、维持售楼处门岗处交通秩序确保交通畅通保持入口处地面清洁。 5、严格控制进入售楼处的闲杂人员制止收垃圾人员、衣冠不整、精神异常人员进入售楼处。 6、遇步行进入售楼处的人员礼貌询问

4、其来意得知是看房客户要礼貌欢迎若是找售楼处工作人员的须本人与其要找的人联系后方可进入。 7、工作人员搬运大件物品出门需出示所属部门上级签字的出门证无出门证的禁止放行并扣留物品及时上报。 8、严格按照交接岗程序交接岗严禁随意交接岗。 9、站岗期间不得接打私人电话不得与无关人员长时间闲聊有急事需接打电话的需请示上级同意并派人顶岗后方可离开。 车场岗位职责 1.上岗前仔细检查自身仪容仪表做到着装整齐仪表端正精神饱满杜绝不文明执勤行为的发生。 2.岗前清洁车场、水池池面卫生确保车场地面、水池池面无落叶、花朵、纸屑等垃圾。 3、检查庭院内雨阳棚伞保持伞柄无积尘伞面完好无损座椅摆放有序遇刮大风及时收伞。

5、4.对进出车场的车辆进行严格管制发现可疑车辆或车场可疑物及时上报处理。 5.认真执勤有序指引客户车辆停放车辆指挥手势娴熟停车后帮客户开车门并问候问候语为您好欢迎参观引领客户至售楼处门口交接给售楼人员。 6、车辆停放完及时检查车况做好车辆安全检查并记录发现客户车辆有新的损伤痕迹及时提醒客户减少不必要的投诉。 7、客户离开及时提供开车门服务发现客户手上拿有大件物品及时上前帮客户拿物品。 8、合理安排车位确保车场交通畅通。 夜值岗职责 1、提前10分钟进行交接班对售楼部各处进行全面检查确认完好无损后进行签字确认。 2、负责售楼处庭院照明灯的开、关办公人员下班后及时将大门上锁检查办公室门窗是否关好。

6、3、对售楼处照明设施、水电、消防器材等重点部位进行检查检查洗手间等隐蔽处是否有可疑人员如有应立即控制并问明原因及时将情况向上级报告。 4、值班期间禁止喝酒、睡觉、脱岗、离岗严防偷盗事故的发生。 5、每隔一小时对售楼中心及外围广场进行巡视检查并做好相关记录。 样板间岗位职责 一、目的 为客户提供专业服务,树立企业优秀形象,提升楼房品牌,创造优雅、舒适的环境及保证样板房内物品、设施的完好。 二、职责 1、熟悉样板房之整体概况，包括面积、户型、朝向、配置物品、物业管理费等。（接待） 2、清洁并维护样板房内的环境卫生及设施的完好。（清洁） 3、维护样板房内的物品完好，不丢失。（安全） 三、要求及工作规

7、程 1、着装整洁，淡妆上岗，接待客户做到礼貌、热情、面带微笑。 2、当值人员采取定岗与机动相结合的方法，文明当值、礼貌服务。 3、每天上班后立即按照要求打开房间内的空调、灯光并对样板房进行一次彻底清洁，一般情况下，周一到周五按照光 4、有音响的样板房上班后立刻开启音响，保证音乐不间断，下班前关闭音响并切断电源。（8：5019：50）。 5、客户参观样板房工作人员应在门口迎、送。 6、看房客户询问敏感或无法确定答案的问题（如：价格问题）时，应礼貌的请其到售楼处向销售人员咨询。 7、需要穿鞋套的样板房，将椅子与鞋套取出，摆放整齐，当有客户来参观时工作人员应礼貌的提醒参观人员穿鞋套，下班前将摆放物品

8、收回。 8、客户来参观样板房时应尽量回避，但需注意物品的安全。 9、遇到多批次客户应做到全面兼顾，不冷落任何一个客户。 10、注意调整样板房内的空气，上班前开窗半小时通风（注意风向风力，以免样板房内的物品被风吹倒、损坏）。 11、样板房内的门、窗随时保持关闭状态，如看房客户开启应在其离开后立即关闭。 12、每日例行检查，清点样板房内的设备、家具及物品，做到账实相符。 13、客户或维修人员移动的家具、物品，待其离开后应立即将其恢复原状。 14、对样板房内的灯具、空调动作及时掌握，损坏的应及时报修 15、样板间关闭前，需检查房屋门窗是否关严，并注意防火、防盗。 售楼部保安员岗 位职责 第3篇：售楼

9、处保安岗位职责 售楼部保安员岗位职责礼宾岗职责1.上岗前仔细检查自身仪容仪表做到着装整齐仪表端正精神饱满杜绝不文明执勤行为的发生。2、站岗前清洁门岗雨阳棚伞卫生做到伞柄无积尘伞面无破损遇刮大风天气及时收伞。3、门岗执勤实行跨列式站岗车辆进出行军礼进入车辆半面向左转敬礼驶出车辆直接敬礼。4、维持售楼处门岗处交通秩序确保交通畅通保持入口处地面清洁。5、严格控制进入售楼处的闲杂人员制止收垃圾人员、衣冠不整、精神异常人员进入售楼处。6、遇步行进入售楼处的人员礼貌询问其来意得知是看房客户要礼貌欢迎若是找售楼处工作人员的须本人与其要找的人联系后方可进入。7、工作人员搬运大件物品出门需出示所属部门上级签字的

10、出门证无出门证的禁止放行并扣留物品及时上报。8、严格按照交接岗程序交接岗严禁随意交接岗。9、站岗期间不得接打私人电话不得与无关人员长时间闲聊有急事需接打电话的需请示上级同意并派人顶岗后方可离开。 1欢迎下载 。 车场岗位职责 1.上岗前仔细检查自身仪容仪表做到着装整齐仪表端正精神饱满杜绝不文明执勤行为的发生。2.岗前清洁车场、水池池面卫生确保车场地面、水池池面无落叶、花朵、纸屑等垃圾。3、检查庭院内雨阳棚伞保持伞柄无积尘伞面完好无损座椅摆放有序遇刮大风及时收伞。4.对进出车场的车辆进行严格管制发现可疑车辆或车场可疑物及时上报处理。5.认真执勤有序指引客户车辆停放车辆指挥手势娴熟停车后帮客户开车

11、门并问候问候语为您好欢迎参观引领客户至售楼处门口交接给售楼人员。6、车辆停放完及时检查车况做好车辆安全检查并记录发现客户车辆有新的损伤痕迹及时提醒客户减少不必要的投诉。7、客户离开及时提供开车门服务发现客户手上拿有大件物品及时上前帮客户拿物品。8、合理安排车位确保车场交通畅通。 2欢迎下载 。 夜值岗职责1、提前10分钟进行交接班对售楼部各处进行全面检查确认完好无损后进行签字确认。2、负责售楼处庭院照明灯的开、关办公人员下班后及时将大门上锁检查办公室门窗是否关好。3、对售楼处照明设施、水电、消防器材等重点部位进行检查检查洗手间等隐蔽处是否有可疑人员如有应立即控制并问明原因及时将情况向上级报告。

12、 4、值班期间禁止喝酒、睡觉、脱岗、离岗严防偷盗事故的发生。 5、每隔一小时对售楼中心及外围广场进行巡视检查并做好相关记录。 3欢迎下载 。 样板间岗位职责一、目的为客户提供专业服务,树立企业优秀形象,提升楼房品牌,创造优雅、舒适的环境及保证样板房内物品、设施的完好。二、职责1、熟悉样板房之整体概况，包括面积、户型、朝向、配置物品、物业管理费等。（接待）2、清洁并维护样板房内的环境卫生及设施的完好。（清洁） 3、维护样板房内的物品完好，不丢失。（安全）三、要求及工作规程1、着装整洁，淡妆上岗，接待客户做到礼貌、热情、面带微笑。2、当值人员采取定岗与机动相结合的方法，文明当值、礼貌服务。3、每天

13、上班后立即按照要求打开房间内的空调、灯光并对样板房进行一次彻底清洁，一般情况下，周一到周五按照光4、有音响的样板房上班后立刻开启音响，保证音乐不间断，下班前关闭音响并切断电源。（8：5019：50）。5、客户参观样板房工作人员应在门口迎、送。6、看房客户询问敏感或无法确定答案的问题（如：价格问题）时，应礼貌的请其到售楼处向销售人员咨询。7、需要穿鞋套的样板房，将椅子与鞋套取出，摆放整齐，当有客户 4欢迎下载 。 来参观时工作人员应礼貌的提醒参观人员穿鞋套，收回。 下班前将摆放物品8、客户来参观样板房时应尽量回避，但需注意物品的安全。9、遇到多批次客户应做到全面兼顾，不冷落任何一个客户。10、注

14、意调整样板房内的空气，上班前开窗半小时通风（注意风向风力，以免样板房内的物品被风吹倒、损坏）。11、样板房内的门、窗随时保持关闭状态，如看房客户开启应在其离开后立即关闭。12、每日例行检查，清点样板房内的设备、家具及物品，做到账实相符。13、客户或维修人员移动的家具、物品，待其离开后应立即将其恢复原状。14、对样板房内的灯具、空调动作及时掌握，损坏的应及时报修15、样板间关闭前，需检查房屋门窗是否关严，并注意防火、防盗。 5 欢迎下载 。 位职责 6 欢迎下载 。售楼部保安员岗 欢迎您的下载，资料仅供参考！致力为企业和个人提供合同协议，策划案计划书，学习资料等等 打造全网一站式需求 7 欢迎下载 。 售楼处销售经理岗位职责（共6篇） 售楼处门岗岗位职责 售楼部销秘岗位职责 房地产售楼部销售秘书岗位职责 经理秘书岗位职责 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第13页 共13页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页