物业管理师模拟冲刺试题集5卷.docx

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1、物业管理师模拟冲刺试题集5卷物业管理师模拟冲刺试题集5卷 第1卷 下列选项中，( )是行政管理必须严格遵循的重要原则。A执法必严B依法行政C行政监督D公平公正正确答案：B 设施设备完好率是指( )占全部设施设备数量的百分比。A完好设施设备数量B可用设备数量C完好设施设备数量与基本完好设施设备数量D正常运转设备数量正确答案：A物业管理是由()通过选聘物业服务企业的方式来实现的活动。A:物主B:业主C:建筑工程师D:房产经理答案：B解析：物业管理条例第二条明确规定：物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理

2、，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。 收益性物业估价的基本方法中，以物业价格各构成部分的累加为基础来评估物业价值的方法是（ ）。A市场法B成本法C比较法D权益法正确答案：B 下列选项中，（ ）的情况下申请人不可以申请暂缓登记。A因正当理由不能按期提交证明材料B按照规定需要补办C法律法规规定可以准予暂缓登记D属于违章建筑的正确答案：D组合投资管理工作正确的工作顺序是( )。投资分析投资组合的调整构建投资组合投资组合绩效评估制定投资方针和政策A:B:C:D:答案：D解析：根据马斯洛需要层次理论，人的最高层次需要是()需要。A:安全B:自我实现C:社交D:尊重答案：B解析：本题考核的知识点为马斯

3、洛需要层次理论的最高层次需要。自我实现的需要，这是最高一层的精神需要，包括个人成长，发挥个人潜能，实现个人理想的需要。根据保险合同，按所保标的的实际损失额给予赔偿，属于保险的（）。A:经济补偿B:保险金给付C:防止损失D:防灾防损答案：A解析：物业管理师模拟冲刺试题集5卷 第2卷根据物业服务收费管理方法，常规物业服务合同中的物业服务费用不包括( )。A:业主人身保险B:业主机动车的保管C:使用人的人身保险D:业主财产保管费用E:物业公共区域公共责任险答案：A,B,C,D解析： 一个完整的空调系统组成不包括( )。A主调对象B被调对象C空气处理设备D空气输配系统正确答案：A以下关于空调系统管理工

4、作的主要内容，表述错误的是( )。A:根据空调设备生产厂家和安装单位提供的技术资料和说明书，制订空调系统运行和保养制度，制订大、中、小修计划和测试调整计划B:根据物业性质和人流规律等特点，确定每年空调的开停日期和每日的开停时间，以及空调在各个时间的工作状态C:在空调设备新装和改装时要重点考虑用电负荷问题和噪声污染问题D:空调系统运行产生的噪声是物业噪声污染的主要来源之一，从物业的总体环境考虑，空调噪声的测量、评估、减小等工作不应被空调管理人员所忽视答案：B解析： 有关交换价值与使用价值关系，叙述不正确的是( )。A没有交换价值一定没有使用价值B使用价值是交换价值的前提C没有使用价值肯定没有交换

5、价值D作为商品的物业，既有使用价值也有交换价值正确答案：A 写字楼物业经营管理绩效评价的第一项指标是( )。A服务满意度B物业经济指标C物业品牌化D专业服务的水平正确答案：A 在考核的程序中，确定考核的周期，一般以( )为周期比较合适。A1个月B3个月C6个月D1年正确答案：D房地产是人类生存、享受、发展的基本物质条件，是一种基本需求，市场的需求首先具有()A:广泛性B:有限性C:多样性D:垄断性答案：A解析：房地产是人类生存、享受、发展的基本物质条件，是一种基本需求，市场的需求首先具有广泛性。 有关物业管理工作中产生的重要决议、决定、合同协议、通知、记录、工作计划、统计报表的保护期限为( )

6、。A15年B30年C60年D无期限正确答案：D物业管理师模拟冲刺试题集5卷 第3卷 物业服务费的测算编制应考虑的因素有( )。A物业服务企业为该项目管理投入的固定资产折旧和物业管理项目机构用物业服务费购置的固定资产折旧，这两部分折旧均应纳入到物业服务费的测算中B物业服务费测算编制应当区分不同物业的性质和特点，并考虑其实行的是政府指导价还是市场调节价C物业服务企业的物业服务收入仅限于该项目的物业管理酬金D物业服务费的测算编制应根据物业服务的项目、内容和要求，科学测算确定物业服务成本E物业管理属微利性服务行业，物业服务费的测算和物业管理的运作应收支平衡、略有结余，在确保物业正常运行维护和管理的前提

7、下，获取合理的利润，使物业服务企业得以可持续发展正确答案：ABDE前期物业服务企业通过()方式签订。A:选择服务质量最优的B:招投标C:选择价格最低的D:自主选择答案：B解析：条例规定，除投标人少于3人或者规模较小的以外，住宅物业的建设单位，应当通过投标方式选聘具有相应资质的物业服务企业。 负责三级物业服务企业资质证书颁发和管理的是（ ）。A国务院建设主管部门B省、自治区人民政府建设主管部门C直辖市人民政府房地产主管部门D设区的市级人民政府房地产主管部门正确答案：D在管理的各项职能中，()的目标是使整个活动按既定的计划和标准进行。A:领导职能B:决策职能C:控制职能D:组织职能答案：C解析：控

8、制是依据预定的目标和标准，对管理活动进行监督、检查和衡量，若发生偏差，就采取措加以纠正，使整个活动按既定的计划和标准进行。以单纯的土地使用权抵押的，设定抵押的条件是土地必须是以()方式取得的。A:转让B:出让C:购买D:划拨答案：B解析：房地产抵押中可作为抵押物的有两种情形：一是依法取得的房屋所有权联通该房屋占用范围内的土地使用权同时设定抵押权，二是以单纯的土地使用权抵押的，设定抵押的条件是，土地必须是以出让方式取得的。会所要把()放在一切经营行为的首位。A:器械安全B:防火安全C:水质安全D:空气质量安全答案：B解析：会所要把防火安全放在一切经营行为的首位。除上述安全工作之外，会所还会涉及器

9、械安全、水质安全、空气质量安全等一系列有关的安全管理责任。该考点来自教材的第七章“居住类物业经营管理”中的第四节。写字楼的基础租金是根据()投资收益率目标和其可接受的最低租金水平确定的。A:业主B:租户C:市场D:投资者答案：A解析：在确定基础租金时，必须以价值为基础，以成本为最低经济界限，根据业主希望达到的投资收益率目标和其可接收的最低租金水平而确定。该考点来自教材的第五章“写字楼物业经营管理”的第四节。你是某物业管理公司的管理人员。公司委派你制订物业管理风险防范措施，请说明在制订物业管理风险防范措施时应把握的主要内容是什么?(1)物业服务企业要学法、懂法和守法，物业管理相关合同在订立前要注

10、重合同主体的合法性，合同服务的约定应尽可能详尽，避免歧义。(2)物业服务企业要抓制度建设、抓员工素质和抓管理落实，建立健全并严格执行物业服务企业内部管理的各项规章制度和岗位责任制，不断提高员工服务意识、服务技能和风险防范意识。(3)妥善处理物业管理活动相关主体间的关系。答案：解析：物业管理师模拟冲刺试题集5卷 第4卷医院物业经营管理的特点和难点包括()。A:工作的社会性B:工作的持续性C:工作的突发性D:工作的专业性E:承受压力的能力答案：B,C,D,E解析：医院物业经营管理的特点和难点包括：(1)工作的持续性；(2)工作的突发性；(3)工作的专业性；(4)承受压力的能力。该考点来自教材的第八

11、章“其他业态物业的经营管理”的第三节。 在工程上适用于某些特定环境的火灾探测器是( )火灾探测器，并且属于“中期发现”的探测器。A感烟B感温C.感光D.复合式正确答案：C 按照( )划分，可将成分分为固定成本、变动成本和半固定或半变动成本。A经济性质B与物业管理服务业务量的关系C经济用途D本计算依据正确答案：B物业承接查验应当遵循诚实信用、客观公正、权责分明以及()的原则。A:公开B:资信相符C:保护业主共有财产D:协商一致答案：C解析：物业承接查验应当遵循诚实信用、客观公正、权责分明以及保护业主共有财产的原则。混凝土的优点包括()。A:原料广泛B:制作简单与造型方便C:抗拉强度高D:防火性能

12、好E:性能良好答案：A,B,D解析：混凝土是自胶凝材料、粗细骨料与水按一定比例，经过搅拌、捣实、养护、硬化而成的种人造石材。混凝土材料具有原料广泛、制作简单、造型方便、性能良好、耐久性强、防火性能好及造价低等优点，因此应用非常广泛。物业管理经济活动的产生，其基本动因是()。A:物业服务企业的垄断经营B:业主对物业服务的需求C:政府对和谐社会的要求D:开发商对物业的售后服务答案：B解析：物业管理经济活动的产生，其基本动因是业主对物业服务的需求，是业主的服务需求与物业服务企业提供服务的结合，而形成这一服务需求与服务供给关系的法律关系基础，就是物业服务合同。下列选项中，对社会化的条件表述正确的有(

13、)。A:人有较长的生活依赖期B:人有较强的学习能力C:人有思维能力D:人有语言能力E:人有认知能力答案：A,B,C,D解析：关于资金的时间价值，说法不正确的是()A:同样数额的资金在不同时点上的价值差别称为资金的时间价值B:从投资者的角度来看，资金的增值特性使其具有时间价值C:从消费者的角度来看，资金的时间价值体现为放弃即期消费的损失所应得到的补偿D:资金时间价值的大小，取决于通货膨胀率的大小答案：D解析：同样数额的资金在不同时点上具有不同的价值，而不同时间发生的等额资金在价值上的差别称为资金的时间价值。对于资金的时间价值，可以从两个方面理解：(1)随着时间的推移，资金的价值会增加。这种现象叫

14、做资金增值。在市场经济条件下，资金伴随着生产与交换的进行不断运动.生产与交换活动会给投资者带来利润，表现为资金的增值。从投资者的角度来看，资金的增值特性使其具有时间价值。(2)资金一旦用于投资，就不能用于即期消费。牺牲即期消费是为了能在将来得到更多的消费，个人储蓄的动机和国家积累的目的都是如此。从消费者的角度来看，资金的时间价值体现为放弃即期消费的损失所应得到的补偿。资金时间价值的大小，取决于多方面的因素。从投资的角度来看主要有：投资利润率，即单位投资所能取得的利润；通货膨胀率，即对因货币贬值造成的损失所应得到的补偿；风险因素，即对因风险可能带来的损失所应获得的补偿。物业管理师模拟冲刺试题集5

15、卷 第5卷 在房地产市场宏观因素分析过程中，要收集和分析的数据包括( )。A人均国内生产总值B人口规模与结构C三资企业数量及结构D国内外投资的规模与比例E各行业投资回报率正确答案：ABCD关于房屋租赁权利义务的一般约定，下列说法中，正确的有（ ）。A:出租人应当依照租赁合同约定的期限将房屋交付承租人，不能按期交付的，应当支付违约金，给承租人造成损失的，应当承担赔偿责任B:出租住宅用房的自然损坏或合同约定由出租人修缮的，由出租人负责修复C:因承租人过错造成房屋损坏的，由出租人负责修复或者赔偿D:租用房屋从事生产、经营活动的，修缮责任由双方当事人在租赁合同中约定E:承租人必须按期缴纳租金，违约的，

16、应当支付违约金答案：A,B,D,E解析： 下列关于投资价值和市场价值的说法中，错误的是( )。A.在净收益方面，评估投资价值时通常要扣除所得税B.评估市场价值时，对未来净收益的估计要客观C评估投资价值所采用的最低报酬率，一般高于与该物业的风险程度相对应的社会一般报酬率D.物业的投资价值大于或等于其市场价格，是投资者投资行为（或交易）能够实现的基本条件正确答案：C零售商业物业的机构设置中，督促相关部门解决与客户投诉有关的问题应由()负责。A:财务部B:工程部C:安保部D:物业部答案：D解析：零售商业物业的机构设置中，物业部负责保洁、绿化、杀虫灭鼠、垃圾清运等工作；负责与客户的联络，处理有关服务投

17、诉；收集客户对物业管理的意见和建议，并及时向领导和有关部门反映；督促相关部门解决与客户投诉有关的问题；定期组织客户联谊活动；办理客户/承租户进场与退场手续；建立、完善客户档案，协调客户与项目各部门之间的关系；负责项目公共区域的清洁服务；评估、审议保洁公司报价与服务标准；负责项目公共区域的卫生防疫包括虫害、鼠害、垃圾处理；负责项目员工工服制作、洗涤、保管、缝补、调换等；负责公共区域绿化养护、花卉植物租摆；客户往来信函的分发。关于按风险发生原因划分的自然风险、社会风险、政治风险、经济风险和技术风险，下列说法错误的是()A:盗窃、罢工、动乱等所带来的损失属于经济风险B:由于种族、宗教、政治势力之间的

18、冲突、暴乱、战争而导致的风险是政治风险C:自然风险、经济风险、社会风险因积累过久、处理不当，很可能引发政治风险D:自然风险、社会风险、技术风险又通常伴随着经济风险答案：A解析：按风险发生的原因来划分，可将风险分为自然风险、社会风险、政治风险、经济风险和技术风险。自然风险是指由自然因素和物理现象造成的实质风险，例如，火灾、洪水、雷电等造成的风险；社会风险是指由于个人或团体的不可预料的反常行为造成的风险，如盗窃、罢工、动乱等所带来的损失；政治风险是由于种族、宗教、政治势力之间的冲突、暴乱、战争而导致的风险；经济风险是指在商品生产和销售活动中，由于经营不善、市场预测的错误或者市场情况的变化而导致的价

19、格涨跌等风险；技术风险是指由于技术进步、技术结构及相关因素的变动而导致的设备无形损耗、产品被迅速淘汰等风险。事实上，上述五种风险很难严格区分。自然风险、经济风险、社会风险因积累过久、处理不当，很可能导致政治问题而引发政治风险。自然风险.社会风险、技术风险又通常伴随着经济风险。你是某物业管理公司人力资源部经理。负责人员招聘工作。请说明物业服务企业招聘计划包括哪些内容?物业服务企业招聘计划的内容有：(1)计划招聘人数和人员结构，包括专业结构、学历结构。(2)各类人员的招聘条件。(3)招聘信息发布的时间、方式和范围。(4)招聘的渠道。(5)招聘方法。答案：解析： 物业管理企业资质等级包括( )。A特级B一级C二级D三级E四级正确答案：BCD物业服务收费的原则是()A:合理原则、公平原则B:公开原则、等价原则C:收费与消费能力相适应原则D:合理原则、公开原则、收费与服务水平相适应原则答案：D解析：物业服务收费原则包括：(1)合理原则；(2)公开原则；(3)收费与服务水平相适应原则。