参观超市心得体会及收获5篇.docx
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1、参观超市心得体会及收获5篇 我们没个在写心得体会的时候,都必需要保持一个清楚的思路,写好心得体会也能帮助我们积累更多的人生阅历。我今日就为您带来了参观超市心得体会及收获5篇,信任肯定会对你有所帮助。 参观超市心得体会及收获1 通过参观许昌的胖东来商超店,体会许多,但总体总结下来主要有一下几点 一、排面丰满度,整齐度都要比我们现在的水平高出许多,尤其是每个时间段去看排面都是丰满的,整齐的。特殊是生鲜的排面能做到实时都丰满无烂货的确是要付出许多努力的。每个排面都有专人去整理。而且整个卖场我几乎找不到暂缺货的价格牌,如此的大卖场能做到这一点我真是佩服。 二、卫生是门店的环境基础,胖东来在这方面做出了
2、行业的标杆,不只是商品卫生做的精彩,设备卫生,道具卫生都特殊的精彩,就连洗手间的卫生我们都找不到可以挑理的地方,但我视察到有垃圾调到地面时,总有人不到一分钟就把垃圾清理干净。说明整个企业已经把卫生标准看成了自己赖以生存的竞争优势了。把这个观念真真实切的落实到了触手可及的每一个角落,这是我们须要追逐和努力的地方。 三、员工面貌主要体现在员工的精神面貌和工作看法上,据我视察胖东来的员工几乎没有在工作时间闲聊的,即使有闲聊,也是一边整理各自排面,一边闲聊几句,不过这个时间不会超过一分钟。整个卖场的员工都在有条不紊的根据自己的工作内容和性质完成自己的本职工作。如何调动员工的工作主动性这是我们须要仔细思
3、索和学习的。 四、为顾客着想的理念体现在了卖场各个方面,首先各找各样的温馨提示特殊多,生鲜加工课的员工都配备了防止唾沫飞溅的护具,而且在生鲜区有许多告知商品如何运用的宣扬册和菜谱,这不但提现了对顾客的爱护入微,更能提升对应商品的销售。从细微环节做起从顾客关注的细微环节做起更能够加强顾客和企业之间的粘性 五、区域管理这个管理手段胖东来做的比我们更精彩,无论是管理的手段方法,工具还是管理的理念都比我们跟深化,比如每个人的卫生区安排,每个认得货架管理区安排等以及安排后如何操作,如何运行,如何追踪,如何检查,还有以什么方式去实施。这都是他们走在了我们的前面。我们只是意识到了要用这种管理手段,也有相关的
4、大体政策,但是详细的更细致的可行性方法,方案我我们差的太多,急需补救。 通过对以上几点的思索,我认为作为门店应当实行的追逐策略有一下几点 一、针对排面问题,我们应当直面为题,虽然我们有差距,但并不表示我们无法追逐。我们是有排面标准的,而且我们的标准是经验了时间积累适合我们的标准,我们只要做到我们自己的标准,我们的门店就已经有了企业发展的内动力。最关键的是如做到我们自己的标准,我认为我们应当从标准执行的力度入手,同时要有持续性,加上刚好的检查制度我们是可以做到我们自己标准的 二、卫生是门店一切的基础,这一点肯定要灌输给门店的全部的人,这是我们得以生存的最终一道线和发展的基础。同时,我们现在正在推
5、行门店的卫生区域责任制和日清洁制度,通过这些方法的实施从制度上和思想上重视起来。 三、员工的精神面貌的的改观,起点是让员工门店都满负荷的运转起来,根据员工的时段管理,通过细分员工每个时间段工作,让员工实时都有工作可做。然后就是利用奖罚政策督促和激励相结合的调动员工主动性,同时要宣扬以店为家的思想,让员工以家人的角度去想店面该如何发展,个人该如何去做。 4、如何提高为顾客着想的觉悟,首先是做好各自岗位的本职顾客服务工作,不允许出现基础服务的错误,实行零容忍的看法。其次依据店内的状况适当开展服务延长和服务外延工作。 5、仔细总结工作内容,制定适合本店的区域管理方法,和时段管理方法的政策,流程,方法
6、,表格等(本月内完成并实施)。把我们的区域管理从观念性,理念性等空泛的概念,落实到门店实实在在的管理中去。让我们能充分的用区域管理这个工具,提升殿堂的形象和管理水平。 参观超市心得体会及收获2 这是我第一次实践。之前都没有工作阅历,也不知道会发生什么事,起先也很胆怯自己会搞砸第一次的实践。说是一次实践,其实更像是一次假期工。再加上这是亲戚举荐的,所以之间就有不少的优先权利在里面。不过最终我还是靠自己的实力顺当完成了这次实践。 初到超市时,到处感到生疏,终归自己以前都没经验过什么真正意义上的工作。跟那些生疏人接触起来还是有点困难的。不过我爱和生疏人闲聊的优点体现出来了,经过两三天的时间我就牵强的
7、适应下来了。快速的适应任何工作环境,我觉得这是以后工作都必需的吧!尽管如此,之中还是还有困难的,因为在超市里工作的员工中大多数是女员工,她们有的也是和我一样是假期工,还有是已经提前毕业的自由工人,而更多的是一些已经结婚了的工人。共同的爱好和话题很少,所以沟通起来有点困难。地方语言是没问题的,以前我在中学就接触了他们的语言,会听不会说。 刚起先没来之前以为这次自己可以大显身手,来到超市了解状况后让自己有些少的悲观,并不是有什么能派得上用场的时候。我的主要工作是监督下一层的员工,监视顾客,供应询问,接听电话,早上开门,晚上关门,守护超市财物,维护超市日常设备等等。相对来说是很轻松的,但是就是因为轻
8、松让我感觉到了空前的无聊,工作起来很是懒散,好像自己在学校学来的东西都不管用,第一次就接手这么轻松的工作让我多少感觉有点不适应。我也不知道在如此无聊的环境里工作了几年的老员工们是怎么度过的。或许是老板是我亲戚的缘由,我才得到如此轻松的工作。轻松的工作并不代表有收获的工作,轻松了我觉得熬炼的机会就少了,这是我担忧的,终归我这次是打着要熬炼自己的目的来工作的,轻松的工作会让我感觉到什么都没有收获。年轻心狂的我让我这次犯了不少错,总是心太急!其实真正做好每份工作是没那么简单的,轻松的工作更是须要耐性,这些在工作的最终让我感受到了! 轻松的工作我都不怎么把它看得多重,直到我不能很好的完成它之后,我才知
9、原来轻松的工作原来也不是那么简单摆平的。轻松不代表简单,当店里的电脑出现故障后我当让自告奋勇,起先几次小问题都是没问题的,因为我在学校做网管,对电脑一般问题了如指掌。到后面出现了一些比较难搞的问题出来,连我都无能为力了,我只是埋怨自己水平低,而不是抓紧另想方法,还差点用自己的错误方法来解决,差点造成无法挽回的结局。还好自己联系老师,响老师询问了这个问题,才得以解决。从那次以后我感到自己的技术是多么的欠缺,懊悔做网管的时候不捉住机会多学有用的技术。不过现在懊悔还来得急!除了这些还有一些要学习的地方,像如何对待客人,对待客人的时候要热忱,要和超市员工之间多沟通等等要学的有许多。大家团结起来一起工作
10、这样才能保持超市的正常运营,否则哪一环节出错就会导致相应的损失,这都是不值得的。 轻松的工作不到一个月就结束了,那是因为过了年后客户的数量复原到平常,生意的数也相对的降温,人手要求不多,再加上我耐不住无聊空虚的感觉,于是提前五天结束了,不算长但却有纪念意义的二十四天的工作。工作最终两天我还去游玩了漂亮的三娘湾,而且幸运的看到,黄圣依在那里拍戏。漂亮的海滩,凉快的海风,迷人的海景,给人予舒爽开朗的心情,这次工作就像一次旅行一样,从起先的困难期,到后面的渐渐适应,给了我一次真正的工作经验。这次工作经验注定在这漂亮的三娘湾上划上不算完备而完整的句号。离别总是让人哀痛的,但是这次我们选择了快乐,他们办
11、了一个欢送会欢送我离开,欢送会上我表达了我对他们的感谢!虽然快乐,但是在其次天上车的瞬间我还是泪流了,人生第一次社会实践,带给我太多的回忆,带给我太多的好处,使我在接下来即将到来的工作道路上铺垫了有力的基础。 这次社会实践里我学到了许多,不管什么性质的工作,我们都应当用最短的时间去适应它,终归在许多状况下都是你听从工作。而且要团结互助,团队精神很重要。要跟工作人员多沟通,相互学习。不要轻视你身边的任何工作,轻松的工作不代表简单的工作,有时也会有难的。凡事不要自做主见,除非你有肯定把握。要懂得信任别人,别人才会更信任你。 参观超市心得体会及收获3 6月20、21两天赴青岛各大超市参观考察,时间虽
12、不长,但作用很大。我们开拓了眼界,激昂了精神,学到了许多好的理念和做法,感受到公司对我们的关切和期望。现将个人体会总结如下: 各大超市都有许多值得我们学习的地方:一是柜台面积大、商品摆放科学整齐合理,能很好的吸引顾客眼球让顾客一目了然;二是商品品种齐全,各中档次货品齐备;三是服务看法好,基本做到了主动迎客,热忱导购,全程微笑服务,是否购买均热忱送客;四是导购专业,对负责的各种货品的价格、特点、功能特别熟识;五是能够充分利用旅游城市流淌游客多的优势,增销量创效益。 今后的工作中,我肯定会学习这些优点、取长补短。一是进一步提高主子翁意识,增加工作的主动性、创建性,把这次学习的成果应用到日常工作中去
13、;二是提高工作标准,做到货品科学整齐摆放,柜台区干净醒目;三是提高服务意识,“微笑是最好的导购”,真正把顾客当成是上帝;四是开拓思路创业绩,争取团体、单位批量选购,用全部方法争创销量。 总之,经过这次学习考察,我对今后的目标更明确了,对今后的工作思路更清楚了,对公司和自己的前景更有信念了,今后肯定会接着努力开拓进取,争创更好的成果! 参观超市心得体会及收获4 12月4日超市给了我们一次去总部培训考察学习的机会,巴楚县超市也去了6名工作人员,我在其中。时间虽不长,但作用很大。我们开拓了眼界,激昂了精神,学到了许多好的理念和做法,感受到公司对我们的关切和期望。考察结束后将个人体会总结概括为以下几个
14、方面: 一、促销的目的 (一)、吸引顾客。超市可以通过促销活动达到吸引顾客的目的,例如,可以通过降低某种商品的低价格吸引顾客到超市,顺便购买其他正常价格的商品,从而打开商品销售的大门。 (二)、提升企业形象。例如,超市可以用有特色的广告或商品展示来对特定的商品进行促销,虽然超市促销的只是某种类型的商品,但顾客被活动吸引到超市后,会全面地相识与感知超市的整体设计、卖区布局、清洁状况、服务等,从而影响着消费者对整个超市形象的印象。 (三)、刚好清理库房存货。超市常常面临存货积压的状况,这时,可以通过促销降价清仓清除过多的库存,刚好回笼资金,但有时也有必要策划除降价之外的清仓促销活动。 (四)、对抗
15、竞争对手。在超级市场的经营中,由于超市数目的不断增加,竞争也日趋激烈,众多的经营者都加入了以促销来争取顾客的行列中。一项新颖、实惠、有效的促销活动,会使消费者对该超市的商品购买愿望增加,从而战胜竞争对手。 二、春节促销的意义 春节促销是全年特别重要也很活跃的一个促销档期。广泛意义上的春节市场,横越圣诞、元旦、春节三个促销时机,促销期长,消费强劲,要达到促销理念创新、促销内容的新奇、促销主题的创新和赠品资源新意,贴合购买群体的购买心理,才能保证超市物品的大卖。 三、年备货商品的陈设方式与销售 (一)注意陈设效果。陈设包括卖场内全部的陈设点,如货架、专柜、堆头、特别造型、冻柜等的陈设,这些陈设点的
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