企业人力资源管理师考试历年真题精选6辑.docx
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1、企业人力资源管理师考试历年真题精选6辑企业人力资源管理师考试历年真题精选6辑 第1辑下列关于摩擦性失业的表述,正确的是( )。A.是一种非正常性失业B.是低效率利用劳动资源的需要C.属于一种岗位变换之间的失业D.是动态性市场经济的一个自然特征E.表明劳动力经常处于流动过程之中答案:C,D,E解析:摩擦性失业是指劳动者进入劳动力市场寻找工作直至获得就业岗位时所产生的时间滞差,以及劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业。它反映了劳动力市场经常的动态性变化,表明劳动力经常处于流动过程之中。摩擦性失业是一种岗位变换之间的失业,是一种正常性失业,即使劳动力市场处于劳动力供求均衡状态时也会存在这种类型的失
2、业。其基本特征是失业劳动力与就业岗位在数量上是平衡的。它是动态性市场经济的一个自然特征,是高效率利用劳动资源的需要。失业率的计算公式是( )。A:失业人数(就业人数失业人数)100%B:失业人数(人口总数失业人数)100%C:(劳动力人数就业人数)劳动力人数100%D:失业人数(就业人数失业人数)100%答案:A解析:失业率是失业人数占社会劳动力人数(经济活动人口)的百分比。失业率的计算公式为:失业率失业人数社会劳动人数100%失业人数(就业人数失业人数)100%。( )可以体现绩效管理的不同工作效率和管理风格。A、考评对象B、绩效指标C、考评程序D、考评结果答案:C解析:教材 P323;不同
3、的考评程序和考评方法的设计,使绩效管理体现出了不同的工作效率和管理风格。企业不同的组织结构形式对应着不同的组织发展战略。下列选项中。相匹配的“战略一组织结构”组合是()。A.多种经营战略矩阵制结构B.扩大地区战略职能制结构C.增大数量战略简单组织结构D.人才培养战略矩阵制结构E.纵向整合战略事业部制结构答案:A,B,C,E解析: 本题考查的是企业战略与组织结构的关系。培训的印刷材料中,()是培训中的指导和参考材料。A:工作任务表B:岗位指南C:培训者指南D:学员手册答案:D解析:培训中使用的印刷材料有工作任务表、岗位指南、学员手册、培训者指南和测验试卷。学员手册是培训中的指导和参考材料。()是
4、一种主要用来测评被测者人际关系处理能力的情境模拟测试法。A.综合评价法B.角色扮演法C.模拟演艺法D.考察评估法答案:B解析: ()是指每位参训者都要请自己的配偶、亲戚、同事或者一位朋友谈一谈其对自己的看法并将谈话录音。A.与两个“重要人物”面谈B.与两个“关键人物”面谈C.与两个“相关人物”面谈D.与两个“领导人物”面谈 答案:A解析:与两个重要人物面谈( )通常是以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的报酬。A.薪金B.薪资C.奖金D.工资答案:D解析:工资通常是以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬,如计时工资(小时、日、周工资)或计件工资。A项,薪金包括工资、分红、年终奖、福
5、利等;B项,薪资即薪水、工资的简称;C项,奖金是指为了奖励那些已经(超标)实现某些绩效标准的完成者,或为了激励追求者去完成某些预定的绩效目标,而在基本工资的基础上一次性支付可变的、具有激励性的报酬。企业人力资源管理师考试历年真题精选6辑 第2辑人员规划是对企业人员的()的整体规划。A:总量B:供给C:构成D:需求E:流动答案:A,C,E解析:人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划,包括人力资源现状分析、企业定员定额、人员需求与供给预测、人员供需平衡等。(2022年5月)下列关于无领导小组讨论场地选择与布置的表述,不正确的是( )。A.座次安排要体现主次B.考场要求安静、宽敞、明亮C.考
6、官与被测评者应保持一定距离D.考桌一般应排成圆形或方形E.考场要庄重给人压迫答案:A,E解析:P180-182无领导小组讨论的考场环境要满足安静、宽敞、明亮等条件。考场布置整体要求得体庄重、朴素大方,不能让人产生压力感。考桌一般排成圆形或方形;座位安排无主次之分考官和测评者应该保持一定的距离。采取成本控制型经营战略的企业,薪酬体系会偏重( )。A.激励产品创新和技术变革B.研究竞争对手的成本,提高绩效工资的比重C.以顾客满意度为标准的岗位技能评价和激励体系D.关注目前的业务流程对企业未来在市场上的技术领先性和品牌价值的意义答案:B解析:生活自理障碍分为三个等级,具体为( )。A.生活完全可以自
7、理B.生活完全不能自理C.生活大部分不能自理D.生活部分不能自理E.生活小部分不能自理答案:B,C,D解析:生活自理障碍分为三个等级:生活完全不能自理、生活大部分不能自理和生活部分不能自理。()是企业为组织中出现的空缺岗位挑选符合任职条件的人员的过程。A.竞聘 B.上岗 C.招聘 D.培训答案:C解析:(2022年11月)面对同样的工作任务,小王一天完成,小李则需要三天时间,这体现了员工素质测评的 ()A.个体差异原理B.工作差异原理C.环境差异原理D.组织差异原理答案:A解析:P109-110不同的人做相同的工作有着不同的效果和效率体现了员工素质测评的个体差异原理。某银行要对高端客户理财经理
8、的胜任特征进行研究。该 职位要求理财经理具备丰富的业务知识、持续学习各类理 财产品的能力,能通过多种方式积极开拓、挖掘、获取高 端客户;能根据客户资产状况进行客户分层,并建立完备的客户档案;能根据客户的理财目标和投资偏好,有针对性地向贵宾客户提供专业的投资理财建议和规划,帮助客 户达成理财目标;做好顾客跟踪维护工作,通过各种手段 提高客户的满意度,确保高端客户不流失。 (1)如果使用专家评分法进行胜任特征模型研究,请列出详细步骤(16 分) (2)请列出对胜任特征指标进行考评的主要步骤。(4分)答案:解析:答:专家评分法主要以德尔菲法为主,讨论过程如下: 1各位专家分别对某个岗位所需要的胜任特
9、征指标进行评 估,将评估结果交给主持者。 2主持者收到以上资料后,分别对不同专家的资料进行整理,将整理后的材料重新交给每位专家,供其相互参考,前提是保 证专家们不知道提出不同意见的是谁。 3各位专家拿到不同意见的材料后,重新审视自己的思路 和结论,得出新的结论,再将新的结论交给主持者。按上述步骤反复进行多次,直到各位专家意见较为统一,得到该岗位胜任特征指标。假设在本次讨论中专家们没有提出超出从 A 到 N 这 14 项指标的新指标,那么最终的可能结果是专家们达成一致意见后选取了 A、B、C、D、F、H、L、M、N 这 9 项指标作为最 后的胜任特征指标。 (2)答:对员工 PCI 考评可以分为
10、以下几个步骤: 1测评员工目前的胜任特征水平,绘制员工胜任特征水平线。 2考察员工与其所在岗位的匹配程度根据不同的匹配程度作出晋升、降职、变动等决策。以下关于下级考评的说法,正确的是( )。A:所占比重约为10%B:对被考评者容易心存顾虑C:常受到人际关系的影响D:考评结果缺乏客观公正性E:能充分调动被考评者的积极性答案:A,B,D解析:被考评者的下级对被考评者有比较深入的了解,对其一言一行有亲身感受,而且有其独特的观察视角,但他们对被考评者又容易心存顾虑,致使考评的结果缺乏客观公正性,所以其评定结果在总体评价中一般控制在10%左右。企业人力资源管理师考试历年真题精选6辑 第3辑在职工代表大会
11、的代表中各级管理人员一般为代表总数的( )。A10%B15%C20%D25%答案:C解析:职工代表大会;职工代表大会(职工大会)是由企业职工经过民主选举产生的职工代表组成的,代表全体职工实行民主管理权利的机构。职工代表包括工人、技术人员和各级管理人员,在职工代表大会的代表中各级管理人员一般为代表总数的20%,代表实行常任制,每两年改选一次,可连选连任。某地区最低收入组人均每月生活费用支出为200元,每一就业者赡养系数为2。最低食物费用为120元,恩格尔系数为06。当地平均工资为900元,a为工资调整系数。则按恩格尔系数法计算得出该地区月最低工资标准为()。A.150+aB.200+aC.240
12、+aD.400+a答案:D解析:根据国家营养学会提供的年度标准食物食谱及标准食物摄取量,结合标准食物的市场价格,计算出最低食物支出标准,除以恩格尔系数,得出最低生活费用标准,再乘以每一就业者的赡养系数,最后再加上一个调整数。基于经济人假说的管理是运用( )来调动人的积极性。A:物质刺激B:满足社会需要C:内部激励D:搞好人际关系答案:A解析:经济人的假设认为一般人都是为了满足自己的生理需要和安全需要而参加工作,只有金钱和其他物质利益才能激励他们努力工作。关于职权,下列说法正确的是( )。A.合理分权有利于提高决策效率与工作效率B.职能部门及其参谋人员可以行使决策权、指挥权和处置权C.集权是将企
13、业的大部分决策权集中到企业的中层管理者中去D.直线与参谋的关系,实质上是上级部门与下属部门之间纵向管理的协调关系E.主管与下属的授权关系,实质上是集权与分权关系在具体工作岗位上的表现答案:A,E解析:本题考查的是职权的有关内容。我国的养老保险由( )组成。A.基本养老保险B.企业补充养老保险C.个人储蓄性养老保险D.医疗保险E.失业保险答案:A,B,C解析:我国的养老保险由基本养老保险、企业补充养老保险和员工个人储蓄性养老保险三部分构成。劳动权的核心内容包括()。2022年11月二级、2022年5月四级真题A:平等就业权B:劳动报酬权C:休息休假权D:自由择业权E:职业培训权答案:A,D解析:
14、平等的就业权和自由择业权是劳动权的核心。该项权利对于公民来说,不分性别、民族、政治信仰、财产状况,均有权实现就业,有权依法自由地选择职业,有权利用国家和社会提供的各种就业促进条件,以提高就业能力和增加就业机会,禁止任何形式的就业歧视和职业歧视;对于国家来说,应当为公民实现劳动权提供必要的保障,为提高促进经济和社会发展创造就业条件,扩大就业机会。 内部导向战略( )。A.以静态资源为基础B.侧重于外部资源的开发C.一般是成功企业的核心战略D.建立在不确定性资源的基础上E.关注的重点包括资金、设备和原材料等 答案:B,D解析:内部导向的发展战略是成功企业的核心战略。因此,企业应以自身的动态资源而不
15、是以静态资源为基础,制定并推行自己的战略,即内部导向的发展战略。内部导向的发展战略的特点包括:建立在内部资源,而不是建立在外部约束条件的基础上;建立在不确定性资源(如人力资源),而不是确定性资源(如资金、设备和原材料)的基础上。()属于新型组织结构模式。A:多维立体组织结构B:子公司与母公司C:模拟分权组织结构D:分公司与总公司E:企业集团答案:A,B,C,D,E解析:新型组织结构模式包括:(1)多维立体组织结构;(2)模拟分权组织结构;(3)分公司与总公司;(4)子公司和母公司;(5)企业集团。企业人力资源管理师考试历年真题精选6辑 第4辑面试考官运用的提问方式包括()。A.开放式与封闭式提
16、问B.清单式提问C.假设式与重复式提问D.确认式提问E.举例式提问答案:A,B,C,D,E解析:主要提问方式有以下几种。1开放式提问。开放式提问让应聘者自由地发表意见或看法,以获取信息,避免被动。2封闭式提问。封闭式提问即让应聘者对某一问题作出明确的答复,3清单式提问。清单式提问即鼓励应聘者在众多选项中进行优先选择,以检验应聘者的判断、分析与决策能力。4假设式提问。假设式提问即鼓励应聘者从不同角度思考问题,发挥应聘者的想象能力,以探求应聘者的态度或观点。5重复式提问。重复式提问即让应聘者知道面试考官接收到了应聘者的信息,检验获得信息的准确性。6确认式提问。确认式提问即鼓励应聘者继续与面试考官交
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