民政职业技能鉴定考试真题精选及答案6卷.docx

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1、民政职业技能鉴定考试真题精选及答案6卷民政职业技能鉴定考试真题精选及答案6卷 第1卷 骨灰档案实现()化后，逝者生前的很多文字、图片和影像资料，都可以在网络上展现。A、规范B、数字C、社会D、系统参考答案：B腐烂遗体如何处理()A.运回原籍处理B.立即就地火化C.让家属决定D.由当地卫生部门决定参考答案：B 古代著名的二十四孝中的卖身葬父是报恩心理。此题为判断题(对，错)。正确答案：墓地业务档案的文件材料的积累工作一般由墓地管理员自行完成,并进行登记。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 引起顾客的兴趣，是向顾客介绍能否成功的关键阶段。此题为判断题(对，错)。正确答案：墓地业务档案的内容就

2、是指墓地规划、墓碑设计、墓地租用者情况、墓地使用者情况、经营服务等墓地管理各项工作中的知识信息。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对职业培训要本着“干什么,学什么,学什么,用什么”的精神。基础知识培训,不求系统,不求全面,相关知识培训,要紧紧围绕职业功能、工作内容和技能要求的需要开展。力争做到培训内容管用、够用和实用。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 殡葬业务洽谈既要开诚布公地讨论问题，又要( )地避免冲突。A.尽量B.可能C.理智D.限制正确答案：C 遗体存放时间不得超过()日。A.3B.5C.7D.15正确答案：C民政职业技能鉴定考试真题精选及答案6卷 第2卷 火化间必须定时打

3、开门窗以( )。A.增加助燃风的氧含量B.通风换气C.提高鼓风机进风量D.利于燃烧器燃烧正确答案：B 殡葬管理的方针是什么?正确答案：殡葬管理的方针是积极地、有步骤地实行火葬，改革土葬，节约殡葬用地，革除丧葬陋俗，提倡文明节俭办丧事。下列哪种区域可以建造公墓()A.荒山荒坡B.耕地、林地C.城市公园、风景名胜区及其规划区和文物保护区D.铁路、公路主干线两侧参考答案：A 遗体消毒处理可同时采用()消毒法。A.物理B.化学C.生物D.自然正确答案：AB 心里抚慰是指殡仪服务员在工作时对殡仪服务对象给与情绪上支持和()，使逝者家属早日从悲痛中解脱出来的过程。A、理解同情B、心理疏导C、表示同情D、关

4、心关注参考答案：B 在中型起灵仪式进行中，应控制现场气氛，避免客户情绪过于激动而作出不当行动。此题为判断题(对，错)。正确答案：祭奠用品的销售按照商业服务的做法,一是确保优质服务,二是确保商品质量。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 心理抚慰的主要技巧有哪些?为什么殡仪服务员要掌握基本的心理抚慰方法?本题答案：抚慰者鼓励抚慰对象谈出自己心理的问题，听取其倾述，然后提出建议，进行指导和劝告，帮助抚慰对象克服心理障碍。心理抚慰的基本技巧有四种：1.耐心倾听2.解释指导3.鼓励保证4.语言暗示 灵堂的布置一般在灵堂上方书斗大的“奠”或“悼”字，下挂死者遗像。此题为判断题(对，错)。正确答案：民

5、政职业技能鉴定考试真题精选及答案6卷 第3卷建立经营性公墓由哪个部门审批()A.县级人民政府B.州市级民政局C.省民政厅D.省人民政府参考答案：D 建立殡仪馆应根据省级民政部门的布局规划，由县级人民政府和地、市民政部门提出方案，报()审批。A.地、市人民政府B.省级民政部门C.省人民政府D.国务院正确答案：A 骨灰保护箱、骨灰保护剂、墓穴防潮剂、香料袋、骨灰保护毯、墓穴毯、草木灰炭等。是属于墓地常用随葬类别的()。A、骨灰防护用品B、殡葬习俗纪念品C、葬后祭奠用物品D、客户生前喜爱的物品本题答案：A 不完全燃烧的燃烧产物不能再发生燃烧。此题为判断题(对，错)。正确答案：参观法是根据教学的目的和

6、要求,组织学生到实验场所、生产现场和科研基地等,使学生通过对实际事务和现象的观察研究而获得新知识,加深形象感觉与记忆,巩固与验证已学过的知识的方法。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 市民政部门负责全市殡葬管理工作。（）受市民政部门委托，负责殡葬管理日常的工作。正确答案：市殡葬管理机构 骨灰档案成为社会档案的主要途径是把立卷时间提前到逝世人员的生前，变“()”为“主动立卷”。A、被动托管B、被动应付C、等待材料D、零散取材参考答案：C 祭扫服务(名词解释)本题答案：提供祭奠亡灵的服务。 为了帮助未成年人树立正确的人生观和()，科学地应对与死亡有关的殡葬问题，应结合殡葬活动开展生死教育。A

7、、幸福观B、自然观C、世界观D、生死观参考答案：D民政职业技能鉴定考试真题精选及答案6卷 第4卷 分别叙述骨灰审查、登记、办证的主要内容?本题答案：一、审核。殡仪服务对象自带骨灰的审核;火葬场或殡仪馆的骨灰办理。二、登记。请殡仪服务对象阅读骨灰寄存须知;请殡仪服务对象签订寄存骨灰协议书。三、办证。请殡仪服务对象填写寄存骨灰确认单;骨灰管理员收确认后登记，骨灰发放后骨灰管理员在查号表上签名确认，殡仪服务对象凭查号表回服务处领取骨灰寄存证;再由业务员把火化单资料输入电脑，给骨灰编排总号和位臵，打印骨灰安臵表和标识贴，标识贴交骨灰管理编号安放骨灰。 “C类火灾”指气体火灾，如煤气、天然气、甲烷、乙烷

8、、丙烷、石蜡、氢气火灾等。此题为判断题(对，错)。正确答案：墓地日常维护的程序;项目的收集;维护的施工;维护的记录。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 由于社会的进步，()的变化，殡仪服务对象在一些现代因素的影响下，产生了殡葬消费的求新心理。A、民族习俗B、地方习俗C、风俗习俗D、宗教信仰参考答案：C 流行性乙型脑炎是由( )引起的、以( )病变为主的急性传染病。正确答案：乙脑病毒 中枢神经系统 网上殡仪馆或者网上公墓，祭奠程序一般都比较简单，方便快捷，节省()，文明并没有污染。A、能源B、时间和资源C、资源D、时间参考答案：B 在开展特殊的殡仪服务时，要求殡仪服务人员具有更全面的技能，

9、创造性地开展各种特殊的专项服务。()参考答案： 祭奠不是在任何时候都可以祭奠的，这在墓地祭奠特点中体现的是哪一特点()。A、普遍性B、节令性C、延续性D、特殊性本题答案：B 哪些殡葬违规行为可以罚款?正确答案：具有下列行为之一的，由民政部门会同有关部门责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得一倍以上三倍以下罚款：(1)未经审批擅自开办经营性公墓、公益性公墓的;(2)公墓内超面积建造墓穴或者超标准树立墓碑的;(3)制造、销售封建迷信丧葬用品或者在火葬区内制造、销售棺木等土葬用品的。民政职业技能鉴定考试真题精选及答案6卷 第5卷 一般悼念策划不宜加入太多的活动内容，内容多，直接导致悼念活动成本增加

10、和工作人员的执行不力，最终影响整体( )。A.悼念效果B.情况C.印象D.利益正确答案：A 省政府规定对”三沿六区”的坟墓要进行清理，“三沿六区”指哪些范围?正确答案：“三沿”是指沿铁路、国(省)道、主要河道两侧：“六区”是指城镇建成(规划)区、风景名胜区、文物保护区、自然保护区、饮用水保护区、农田保护区。农村公益性公墓是否可以安葬城镇死亡人员()A.可以B.不可以C.经同意后可以安葬D.没有硬性规定参考答案：B 死亡学分为三类形态，即：_、_、_。正确答案：观念形态 操作形态 实物形态 殡葬用品的型号对客户而言，与普通商品一样，都要求得非常严格。()参考答案： 周礼.大宗伯载“五礼”_、_、

11、_、_、_。正确答案：吉礼 嘉礼 宾礼 戎礼(军礼) 凶礼 无名尸体可经县级以上公安部门检验后火化。()此题为判断题(对，错)。正确答案： 殡仪服务对象的殡葬消费心理有哪些?本题答案：1)求实心理2)求新心理3)求名心理4)从重心理5)攀比心理 火葬区内死亡者遗体不火化的，由民政部门责令改正，拒不改正的，由县级以上()部门组织人员强行火化，费用由死者家属承担。A.民政B.国土C.公安D.城建正确答案：AC民政职业技能鉴定考试真题精选及答案6卷 第6卷 殡仪服务员在与客户洽谈时，不但要掌握客户殡葬消费心理的类型，还要把握具体客户的消费心理特征，以便引导客户进行高档消费。此题为判断题(对，错)。正

12、确答案： 客户对洽谈的服务内容采取拒绝的态度，殡仪服务员要想到客户的拒绝往往代表着机会，往往是客户的要求、()或理由。A、观点B、意见C、刁难D、指责参考答案：B凡属异地死亡者,其尸体应该如何处理()A.就地、就近尽快处理B.送回家属指定地方处理C.送回户籍所在地处理D.由当地卫生部门决定参考答案：A 在当前的形势下，加强殡仪服务员自身的道德修养就是要同社会上歧视殡葬从业人员的落后现象作坚决的斗争。()参考答案： 发放骨灰时，要打开骨灰检验审查骨灰的质量，由殡仪服务员确定质量，并要查看骨灰盒是否有损坏等迹象。此题为判断题(对，错)。正确答案： 社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了人与人、人与社会、( )之间的关系。A.人与动物B.人与空间C.人与自然D.人与地球正确答案：C 公墓有两种形式，一种是()，另一种是()，又称为()。正确答案：公益性公墓公共墓地经营国务院殡葬管理条例哪年开始施行()A.1997年7月1日B.1997年7月21日C.1997年12月1日D.1998年1月1日参考答案：B 基本的殡仪服务是指向绝大多数殡仪服务对象提供的现代的、专用的个性化殡仪服务。()参考答案：