秘书资格考试真题及详解8章.docx
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1、秘书资格考试真题及详解8章秘书资格考试真题及详解8章 第1章 会议应急方案的内容应该包括( )情况。A.设备在使用过程中发生损坏B.持不同意见的发言者发生争吵C.突发性灾害或传染性疾病D.关键与会代表缺席正确答案:ABCD会议应急方案的内容应该包括会议举行过程中可能出现的问题:人员问题、场地问题、设备问题、资料问题、健康与安全问题、行为问题。故答案为ABCD。 决定公文文稿能否生效的环节是( )。A拟办B审核C签发D批办正确答案:ABC 就职业纪律的特性来说,它一般具有( )。A一定的模糊性B执行上的非强制性C明确的规定性D法律强制性正确答案:C “市农业委员会关于发展我市观光旅游农业的意见”
2、属于( )。A.呈转性意见B.呈报性意见C.指导性意见D.协商性意见正确答案:B 在日常商业交往中,举止得体的具体要求包括( )。A.感情热烈B.表情从容C.行为适度D.表情肃穆正确答案:BC 工作计划表的内容包括( )。A人员分工和物资保障B完成期限和阶段进度C参与人员和负责人员D工作经验和员工爱好正确答案:ABC 专题性计划应多采取( )。A.表格式B.文章式C.文章式与表格式的结合D.串联式正确答案:A计划的结构分两种,文章式和表格式,其中文章式经常用于全局性的工作计划,表格式经常用于时间较短,内容单一或量化指标较多的工作计划。故答案为A。 盖印章是秘书的日常工作,盖印章时要做到( )。
3、A.印记端正、清晰B.盖在署名下面C.用力均匀平稳D.骑年盖月正确答案:ACD 招标书的特点不包括( )。A.竞争性B.明确性C.全面性D.规范性正确答案:C招标书的特点具有明确性、竞争性、具体性和规范性,不包括全面性。故答案为C。秘书资格考试真题及详解8章 第2章在Word编辑状态下,对当前文档中的文字进行替换操作时,应当使用的菜单是( )菜单。A.“工具”SXB在Word编辑状态下,对当前文档中的文字进行替换操作时,应当使用的菜单是( )菜单。A.“工具”B.“文件”C.“视图”D.“编辑”正确答案:D 拼音速记方案中的符合分为( )。A“声符”和“韵符”两大类B“声符”和“音符”两大类C
4、“韵符”和“音符”两大类D“声符”、“韵符”和“音符”三大类正确答案:A “公布发布重大事件或者重要决定事项”用( )。A.决议B.公报C.指示D.通知正确答案:B公报也称新闻公报,是党政机关和人民团体公开发布重大事件或重要决定事项的报道性公文,是党和国家经常使用的重要文种。公报是应用写作的重要文体之一。 会议的议题根据实际情况一般可以( )。A合并议题B撤消议题C精简议题D临时改变议题正确答案:ABCD 以下对报告与请示表述不准确的是( )。A.请示有对应的文种,而报告则无B.行文方向不同,报告是下行文,请示是上行文C.请示只能事前,而报告事前、事中、事后均可D.报告与请示的性质要求不同正确
5、答案:BB报告是汇报工作,反映情况,答复上级机关询问的公文;请示是向上级机关请求指示、批准的公文,二者都为上行文,因此,B选项表述不正确。故答案为B。下列做法符合爱岗敬业要求的是( )A.树立职业理想B.强化职业C.精益求精S下列做法符合爱岗敬业要求的是( )A.树立职业理想B.强化职业C.精益求精D.刻苦钻研正确答案:ABCD略各种办公资源调配管理软件对日常办公用品的管理一般包括( )等模块。A.登记B.领用SXB各种办公资源调配管理软件对日常办公用品的管理一般包括( )等模块。A.登记B.领用C.盘存D.人员管理正确答案:ABC各种办公资源调配管理软件对日常办公用品管理一般包括登记、领用、
6、盘存3大功能。故答案为ABC。 以下对意见处理正确的是( )。A.上级机关应当对下级机关报送的意见作出处理或答复B.上级机关对下级机关提出意见,文中对贯彻执行有明确要求的,下级机关应遵照执行;无明确要求的,下级机关可参照执行C.平级和不相隶属机关提出的意见,供参考D.对意见都要按报告性公文的程序和要求办理正确答案:ABC 国家信用的典型形式是( )。A预付B赊销C公债D消费信贷正确答案:C秘书资格考试真题及详解8章 第3章 CIS的主导内容是( )。A.VIB.BIC.MID.SI正确答案:CMI是CIS的灵魂和整体系统的原动力,它对BI和VI具有决定作用并通过BI和VI表现出来。故答案为C。
7、 当同事询问能否不参加你通知的会议时,你应( )。A不做任何回答B请他去问上司C回答“我管不了”D回答“这样不好”正确答案:BD 办事公道的具体要求有()。A.遵从领导B.坚持真理C.公私分明D.光明磊落答案:BCD 下列文书采用引述开头的有( )。A.商洽函B.批答函C.答复函D.批复正确答案:ABCD引述来文式是文书常见的开头方式之一,引述来文指引述对方来文、来电的标题与发文字号作为开头的方式。这种写法大多用于函、批复等回复性公文。故答案为ABCD。 Excel中输入公式时;下列符号不能用做公式开头符号的是( )A:BC$D正确答案:ACD 下列属于招标书特点的是( )。A.约定性B.竞争
8、性C.严肃性D.时效性正确答案:B 购买大型办公设备的缺点是( )。A有附加维修费用B设备不易操作C费用计算为成本D最初费用昂贵正确答案:AD 请看录像(文字部分即为录像内容),找出录像中高叶行为及工作环境中正确或错误的地方(至少找出15处)。时间:某日上午 地点:公司经理办公室 人物: 宏远公司总经理助理高叶 宏远公司王总经理 美国朗格公司总经理杰克 生产部吴经理 公关部马经理 保卫处朱主任 电视台刘记者 保安员小郑 物品:会议室、电话等 情景一 (某日,总经理办公室旁的高助理办公室) (旁白):宏远公司是一家从事化工产品生产和销售的大型集团公司。现在正在和美国朗格公司洽谈一项几千万美元的合
9、作项目。(桌上电话铃响) 高助理(着休闲装,办公桌不整洁,文件归类不清楚)拿起电话:“喂!您好,这里是宏远公司。啊王总啊我是小高嗯哈没问题您放心好了再见。(高放下电话,又给钟秘书打电话) 高:(看了一下于表)钟秘书,我是高助理,现在是9:30,请通知吴经理、马经理、朱主任在10:00到1号会议室开个碰头会。 钟秘书:好的,我马上通知。 情景二 (9:50)高助理提前到达会议室,检查会议设备,发现多媒体有问题,用手机呼钟秘书:“钟秘书,1号会议室的多媒体有问题,请你通知行政部的有关技术人员马上过来检查。”当技术人员检查之时,与会人员陆续到齐。 (10:20会议开始) 高:今天会议的内容是这样的,
10、我们集团公司和美国朗格公司正在洽谈的合作项目已经进入了关键阶段。这是我公司和美国朗格公司已有的一些合作项目和合作情况(用多媒体演示公司与美国公司已有的一些合作项目和情况)。下周一,王总就要陪同朗格公司总经理杰克先生来我公司考察。王总委托我牵头与各位一起用一周的时间筹备一个小型的展览会,这个展览会一定要能展现出我们集团在高新产品方面的技术实力,突出集团特点,要让外商留下深刻的印象,还要花费少,各位谈谈高见吧。 马:我有个建议,作为一个内部的展览会,我们没有必要在外面租用场地。可是咱们公司又没有太大的会场,所以我想,在厂区内找一间通风、采光都不错的厂房,布置成展厅。这样既节约开支,又能让外商考察体
11、验到我公司实际的工作和管理气氛,效果一定好。怎么样? 高:好的,大家觉得马经理的建议如何?吴经理,您觉得呢? 吴:不行!那正常的生产怎么办?工人不用干活了?这可不是儿戏啊! (马表现出不屑,就要往起站) 高:(用手按住马)好!吴经理重视生产,体恤职工;马经理呢,开源节流,出奇制胜,都是为了公司。但这次展览会牵涉到几千万美元的合作投资项目,这里面凝聚了王总和我们公司上下员工的一片心血,要是因为咱们内部合作问题影响了谈判,大家可谁也担待不起呀!(吴张张嘴,欲言又止) 朱:那你说怎么办吧? 高:我觉得呀,马经理的意见还是比较有道理的。王总经理也有这个意思,只是担心实施起来有一定的困难。这样做可使外商
12、进一步了解我们集团的情况。吴经理说的也是实际的困难,因此,我们布展就必须高效率。咱们的生产任务这么重,要说停产,也就只能一两天,我想不如让职工休息一两天,再挑几个精明能干的工人,协助朱主任搞好保安和接待工作,一定要做好安全和保密工作。吴经理、马经理、朱主任,你们觉得怎么样? 朱:保证做得漂漂亮亮的。老吴,你放心,你派来的人手,我一定不会亏待他们。 高:那您二位还有什么意见? 马摇摇头,吴想了一会儿也摇摇头。在座各位点头表示同意。 高:那就像往常一样,马经理负责场地的布置和宣传工作。吴经理,请您帮助一下马经理,提供相关的技术资料和产品的样品。朱主任,您负责接待外宾和保卫工作。大家还有什么意见吗?
13、(众人纷纷说:“挺好,就这样吧。”) 高:好,事情就这么定了,还请各位精诚合作,咱们赶紧开始准备吧。 三人起身告辞,高起身送客。 高:吴经理,稍等,能不能再麻烦您几分钟? 吴:行。(关门坐回沙发) 高:吴经理,您别生气,年轻人性子急,特别是刚毕业的研究生,血气方刚,您也别当回事。 吴:小高啊,你是知道我的,我在这个公司20多年了,什么人没见过,就没见过这么自以为是的人,他眼里还有谁呀! 高:吴经理,您先喝水,马经理有时说话是比较冲,但话又说回来了,谁都年轻过,我刚来的时候,不也和他差不多吗?要不是您手把手教我技术,教我做人,哪有我的今天呀。 吴:不愧是经理助理了,都会拐弯抹角地做我的工作了。
14、高:您是老同志,对我们年轻人还要多帮助,说的不到之处,您也别往心里去。咱别为一点儿小事影响了工作。 吴:嘿,我要不懂这点道理,四十多岁都白活了。好了,我也该回车间去了! 高:您走好,多注意身体,别把自己累着。 (吴经理乐呵呵地出门,高送吴至电梯口) 情景三 高边打电话边入场。 高:王总啊路上还顺利小钟接上您了我们都布置好了两小时后直接到会场?好好您放心好了。(三负责人上) 朱:高助理,您看这会场布置得多好。(高点头,大加夸赞) 保安忽然跑上来。保安:(慌张)朱经理,不知怎么搞的,厂房的墙角里发现了一窝猫。 朱:怎么?嘻,不就是几只猫吗,快把它们弄走。 高:(急)这是怎么搞的,谁负责的会务? 吴
15、:(指马)不是归他管吗? 马:(反驳)唉!你讲不讲道理啊?会场是我布置的没错,可这车间是管你借的呀!要怪,也只能怪你的车问平时卫生不好,连猫都随随便便跑进来了。 吴(大怒):这个时候你还满嘴是理,等王总回来,咱们找他评评理。 高(把吴拉住):别生气,大家都是为了工作,有事好好商量。 朱:(对保安),你们还不快把这些猫都给处理掉。(保安转身要下场) 高:(叫住保安)等等。你们可以这样(声音淡出) 情景四 王总经理和杰克从车里走出,高上前迎接。 高:王总,您辛苦了。 王:小高,我已经看过了昨晚电视台关于我们公司收养那窝小猫的报道,你很会应变,安排得很不错。 高:谢谢王总,这都是马经理、吴经理、朱主
16、任他们的功劳。 王:(回头向杰克)我来介绍一下,这位是总经理助理高小姐,这位是我们的贵宾美国朗格公司总经理杰克先生。 高:(握手)您好,欢迎您的光临。 杰克:很高兴认识你,昨天晚上我已经在电视里看到了记者对你的采访,你讲得很好,我也非常喜欢小猫,我家里的猫妈妈和你们收养的那一只长得很像。 王:我们公司已经决定用这些小猫做我们公司产品的形象大使,来宣传我们的企业形象。 杰克:这太好了,我们有这么多的共同点,相信我们的合作一定能够成功。(众人掌声响起) 高:(站在客人的外侧,伸出右手,手心朝上)杰克先生,请随我这边走(众人向展览会走去)。正确答案:1着装不规范,不符合礼仪要求。()2办公桌不整洁、
17、干净,文件归类不清楚。()3对下属下达121头会议通知时,时间、地点具体准确。() 4能提前达到会议室检查准备情况,并调试会议设备。() 5未能督促负责会议室管理的秘书提前做好会议前的设备检查工作,造成会议延时开始。()6能够使用多媒体设备来辅助会议的发言内容。()7能够提出一些开放式的问题,鼓励与会者积极参与,积极引导会议的进程。() 8积极消除会议交流的障碍,限制挑衅性的行为,鼓励和尊重不同的意见。() 9适时总结会议的发言,引导与会者形成会议的决议。()10能够明确具体地给团队成员下达工作任务,注意分工明确,责任到人,并注意反馈。()11注意做好横向的沟通协调,选择有针对性的沟通形式,如
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