2022市场部年终述职报告8篇.docx
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1、2022市场部年终述职报告8篇市场部年终述职报告1回顾自己一年的学习工作,通过周报、每次活动的市场总结不断地反省自己,扬长避短,以提高工作效益,实践企业的文化精神。藉此之际,特向各位领导汇报,并请各位领导指责指正。一.一年工作总结1.发酵面食部工作建立规范化的庙会、集会等宣扬服务活动并使其成为一个标准化的模板是我在发酵面食部前期的主要任务,鸡精推广工作是在后期的主要挑战,其间主动帮助各个办事处进行市场开发与产品推广工作。1.1馒乡活动(20xx.1.1020xx.2.23)通过年前与浙江嵊州下隶各乡镇政府的沟通与产品宣扬活动的开展,馒乡活动在年后顺当的根据预订的会议营销的模式从源头做好安琪品牌
2、的植入工作。找寻并在允许条件下尽量满意当地政府的需求,是获得政府与经销商支持的有效方式之一,政府与经销商参加活动的主动性对于活动的顺当开展和取得预期效果有重要作用。对于新开发的馒乡地区,我们通过与政府相关人员的沟通与调查,发觉除了如何把我们活动的主旨与当地实际状况、国家政策进行有机地结合,更为重要的是如何赢得他们的信任与支持。可以通过对表现优秀的馒乡活动进行总结,制作向各“面点之乡”的宣扬手册,在其中包括阐述活动举办模式、活动策划方案、传统的方式、突发事务的应急方案、宣扬物质的安排、宣扬效果、各地政府的相关支持等相关信息,可以极大的调动了当地政府参加的主动性,为馒乡活动的顺当开展与潜力市场的开
3、发奠定基础。同时,通过这次活动,累积了我们开展特色活动的阅历,也是对之前相像活动的总结和发展。1.2发酵面食部日常工作(20xx.2.2320xx.4.20)通过对面食部已有单品的推广,加深对于产品的认知度,不同的市场重复实践,建立起全国市场宏观视角。在各个办事处的支持下,跟随本部门的詹中华经理到河南南阳推广100g;刘建华经理到胶东半岛学习推广馒头改良剂;在范经理的指导下独自到山东莱芜、肥城、宁阳、滨州等地推广馒头改良剂、鲜酵母并做好市场调查工作。在不同市场对终端进行推广时,才明白自己虽然还在面食部,但与实习期是有很大区分,更多的是通过个人的实践、与办事处人员主动的沟通来帮助办事处实现当地的
4、目标,帮助经销商实现销售,增加信念。在这段时间里,渐渐建立起对于公司产品的大局观,从公司同仁们身上吸取了更多的阅历与学问,如何与经销商沟通,从不同的角度去看待一个市场,这是在实习期时不能相比的一种思想状态!1.3鸡精推广工作(20xx.4.2020xx.6.15)通过两轮鸡精市场推广工作,胜利实现了新产品的渠道动销,阻挡太太乐在当地干调市场的扩张,为公司供应一线的产品反馈与推广应用报告。在与陈部长、济办范经理、涂经理进行入市前的沟通时,初步从他们身上学到如何去依据市场竞品状况,再结合我们产品的特点,对产品设立促销力度、价格体系等策划实力;在推广过程中,从济南办当地业务员刘英新身上学到了许多面对
5、面的实战技巧,进一步熬炼了自己的终端铺货实力。现在让我去推广任何产品,都是充溢了自信与激情,这得益于这次鸡精推广的工作。2.长春办工作(20xx.6.15至今)与区域内各个经销商快速地建立起良好的客情关系,了解办事处对于经销商的政策、走到一线了解当地市场的现状与历史、有效地处理客户问题、对延吉市场进行梳理是调入长春办的主要任务。在领导及韩经理的谆谆训诲下,让我从中学习从另一个角度来看待一个市场;从一个旁观者进入一个主子翁的角色;从以往宏观看待市场转入微观;学习更为实际的如何去管理经销商,如何把自己的思想与领导进行沟通后运用到市场中,这是一笔无形的财宝。2.1终端走访工作确良关系的建立,俗就是喜
6、爱与人沟通。通过对长春、吉林、延吉、四同等地区的铺市工作,帮助我尽快的融入办事处的做事风格,从终端可以了解一线的信息,为自己更快的了解当地市场供应每一手的资料;刚好地与同事沟通,了解当地市场的历史,快速地与各个经销商建立起基本的客情关系,从而为管理与协调经销商奠定了基础。2.2客户沟通工作由于初入办事处,对于如何在办事处开展业务工作还很生疏,对于与经销商的沟通工作还显得有点稚嫩及被动,韩经理对于这点赐予我许多的帮助,细心给我讲解如何在办事处的框架内与经销商沟通,保持不卑不亢、有理有据的工作作风,保持多联络、勤沟通的方式建立良好的客情关系。2.3延吉开发工作在韩经理的指导下,独立对延吉市场进行操
7、作,梳理了干调市场,胜利阻击马利在干调渠道的发展,建立起经销商的信念,实现销量的回升。对于找寻新的经销商的指导方针依旧来源于我们实习期间学到的“自上而下,自上而下”的两种找寻经销商的方法。通过两种方法相结合最终确定有三个候选,与韩经理商议,再依据市场状况最终选择了代理红梅味精的经销商,这是因为代理王守义的只要求我们的促销力度、代理加加的则因为没有销售酵母的阅历、而代理红梅一则在市场上有肯定的影响力,二是有销售酵母阅历。这时,我深刻明白韩经理时常说在我们还有优势的时候,我们要进行必要的优化工作(马云始终强调改革应当在最好的时候),在竞品占有优势的市场,我们谈判的实力大为减弱,相对选择的余地也不多
8、,这就坚决要把优势市场进行强化、劣势市场进行梳理优化的决心。市场部年终述职报告2春去冬来,不知不觉20xx年即将结束,而我也在市场部任职近一年了。这一年的工作有辛酸也有欢乐,有失败也有胜利,有业绩量没能达到的巨大压力,也有超额完成业绩的喜悦。回望这365天,工作的每件事历历在目,为下一年更好的工作,更圆满的完成任务,我对过去的一年的工作述职如下:自20xx年1月到现在,我始终担当公司市场推广宣扬工作,主要做了如下几个方面的工作。一、基础性工作由于我们公司成立时间并不太久,市场部之前始终在做老社区服务工作,今年起先刚涉及新社区的推广工作,对于新社区由于没有阅历,对社区了解的也不多,基础工作相对较
9、薄弱,只能边干边摸索,逐步总结阅历,使工作走向正规。在这一年的新社区工作中,我觉得市场部的内部基础是关键,为此在年初刚起先开展工作时,我们首先抓好市场部的内部基础工作,详细工作如下:1、建立部门内部的工作管理制度,如市场部管理规范市场部工作管理分工,使市场部工作和个人工作行为均在制度的管控范围之内,做到有法可依,有章可循。使员工熟知部内内部的管理制度,使之在工作中能进一步确定自己的职责,在制度范围内最大程度的发挥自己的实力。2、规范流程。实行合理、好用的流程,规范和制约整个宣扬推广工作,如:前期小区调研、调研报告分析、小区资源整合、制定推广方案、小区资源卖场招商、资源投放、交房现场活动参加及实
10、施,流程环环相扣,逐步形成一套完整的管理制度,使整个市场部工作流程统一化,系统化。3、强化培训,工作重点以老社区为主到现在以新社区推广为主的工作方向的转变,使工作人员的工作方向及工作目标也随之转变。年初的凯旋新城活动、领秀城电梯广告及宣扬栏的投放,员工从中学到了许多新社区推广方法,并总结了一些实际阅历,为后期的新员工培训打下了良好基础。但对于我公司市场部来说,员工年龄偏低,社会阅历较少,前期更少有涉及宣扬推广工作,小区推广对于他们来说,又是一个新兴的宣扬模式,所以加强内部培训是我们的重点工作,今后还需边干边练,培育出一部分骨干人才。4、协调关系,加强沟通。为了能获得更多的小区资源及相关信息,须
11、要跟相关主管部门及关系单位搞好关系,市场部须要做好前期小区内部协调工作,卖场内部招商工作及活动开展后的现场协调工作。我们不仅自己主动去做社区工作,更要跟与社区生活亲密相关的其他公司沟通协调,包括大明商户、小区开发商、物业公司、小区业主、装饰公司、卖场以外其他品牌,全方位的了解工作信息,各方面渗透,从而为小区推广工作打下良好基础。二、各项指标状况20xx年我们市场部各项指标状况总结如下:1、社区服务方面:第一季度,主要推广服务15个小区,计服务居民400余户,其中散户修理方面,1月份共登记电话预约修理服务散户460余户,市场部前期全部人员参加修理服务,利用1个月时间,春节之前全部修理完毕,客户满
12、足度98%。所服务的小区汇总如下表。2、新小区推广:全年共计推广新社区13个,分别以宣扬栏广告、电梯广告、业主内部联谊活动、现场展位活动、发放单页手册等各种形式,大力宣扬我公司,吸引了大量客户,也积累了一批潜在客户。在活动中,我们联系了各个品牌与我公司合作开展品牌活动,涉及商家共计13家。汇总在附表中。3、小区调研:20xx年初,我们市场部员工进行调研的小区涉及鲁能领秀城、鑫源国际、中齐将来城、万豪国际、万达广场等30余个小区。010年年末,同志们又顶着寒冷,调研济南市各区,包括章丘、济阳等100多个小区。4、其余活动:除社区服务、小区调研外,我们市场部还进行了大量卖场促销活动及DM宣扬品发放
13、。全年共计发放DM手册3万册,DM单页10万张。为公司宣扬做出了重要贡献。三、其余主要工作除上述基础性工作及指标性工作外,日常中我还进行了如下工作:1、抓管理。市场部的管理工作干脆涉及到市场部的工作效率,包括员工管理和业务管理。在对员工的管理上,一是抓制度建设,建立健全各项规章制度,做到有章可循、有法可依;二是做好员工的思想工作,提高员工主动性、责任心和责任感;在业务管理上,主要是规范工作流程和监督检查,使小区推广工作流程合理和好用,同时加强对各个环节的监督检查,从而提高整个市场部工作效率。2、抓服务。服务主要是针对在小区推广活动中对内部业户、小区业主的,是市场部工作的重中之重。在对客户服务上
14、我们力争做到主动、快速、合理、简捷、周到,做到活动讲解简洁明白,熟知卖场活动,耐性讲解装修选材方面的学问,通过我们的主动主动的工作看法,使市场推广工作有条不乱的进行,拉近业主与卖场之间的距离,更促进业务的发展,使公司满足,客户也满足。3、抓培训。为了提高市场人员的工作实力、效率及更好的完成各项工作指标,必需强化岗位培训。我们市场部主要的培训内容包括:小区信息收集,发觉小区可利用资源,资源整合,综合分析小区质量,分析业主质量,与卖场商户沟通协调实力,活动现场气氛制造;与业主沟通实力及相关应变实力方面,公司主要实行集中培训和个别培训相结合,理论培训和实际操作相结合,每次培训都有测试,员工的每次测试
15、成果都和业绩挂钩,月末、年终将进行综合评价,以此来激励员工的工作主动性。4、抓小区推广质量。一年来,我们通过前期摸排搜集小区信息,筛选有质量的小区做推广宣扬活动。首先把收集的小区信息进行分析整理,核查信息属实及业主子群分析到位,做到精确无误;然后,依据驾驭小区资源制定推广方案,即限制成本费用,又能让卖场形象及影响力最大化。四、存在的问题和不足综上即为市场部20xx年全年工作的主要内容,当然工作中也不乏一些缺点和不足,经过仔细分析,我认为我们的工作中出现的问题主要有如下几个方面:1、思想意识保守,工作不够大胆和创新,工作虽然到职,但没到位,工作力度不大,工作不够细,组织、协调和沟通不够。对小区的
16、推广方式太局限,推广宣扬方式过于模式化,不敏捷、没什么特色。2、市场部的基础工作有肯定的差距,如:制度落实、人员配备、服务质量及小区信息量小区信息精确度等都不够。对各种制度、规定贯彻和执行的不利、不严、不细、不彻底,如:奖惩方法等。3、缺少业绩考核,小区推广活动实施前未制定工作业绩指标,使得工作不效率,员工吃大锅饭,工作实力突出者与实力欠缺者同等对待,造成优秀员工未得到确定,实力较差者工作效率低,这是我作为部门经理的一个主要责任。4、团队管理效率不高,相关人员工作支配欠细致,工作没有刚好落位到每个人。5、部分工作未刚好落位,想法好不代表做到位,光有想法没有实施及刚好落实都等于零。五、今后的准备
17、在20xx年工作总结与分析的基础上,我确定了明年的工作思想及工作重点,总共有5大点,分别如下:1、加强相关工作学问学习,仔细贯彻执行公司的各项指标及相关政策,加强自我实力的提升及自我工作评估,做好每次活动的总结工作。在部门工作中,合理支配工作,强化管理,使每个人工作落到实处,工作结束总结个人工作,避开出现大锅饭现象,有奖有罚,奖惩合理。2、加大管理力度,加强制度管理和思想工作,提高部门员工的思想觉悟、工作责任心和责任感;加强团队管理,合理支配每个员工的工作量及工作指标,提高工作效率,加强监督及核查工作,使小区信息及相关信息精确无误。3、仔细贯彻小区推广工作流程,自小区信息收集信息核实资源整合综
18、合评定方案制定业绩制定资源共享(招商商户)实施方案绩效考核,环环相扣,做到开好头,结好尾。使得整个小区推广安排下来有据可依,严格把关相关数据,有数据可依,用业绩说话。4、突破瓶颈,开拓创新。不要只停留在现有的小区宣扬形式上,多方面学习厂商及卖场活动,寻求新奇有效地小区推广模式,开拓思路结合实际,使得小区推广更有效地开展。5、宣扬推广工作不能畏首畏尾,提高市场分析实力,分析到位,定位好目标群体客户,多跟高总、商户及厂家沟通,制定周全而具体的推广方案,在限制宣扬成本的同时加大宣扬力度,使小区推广工作能目标最大化,更多的进行市场终端拦截,让更多的消费者了解大明、认知大明、购物大明。以上就是我一年以来
19、任职市场部经理的各项工作及明年的工作方向。感谢各位工作人员在过去一年里的辛苦工作,祝公司明年事业更红火!市场部年终述职报告3一、个人工作总结时间过的真快,转瞬之间本年度已经接近尾声,我是6月30来到白象春华求是学校,承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的混小子,并接纳了我在单位工作,这是我走出“无趣圆”的第一份工作,当然也少不了我在这里工作的头衔市场专员,大专我学的是机电一体化专业,对于单位给我支配的市场营销工作,刚起先我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起,无心做的好,因为我没有接触过市场营销这一块专业,我都不知道做一些什么,做起来就相当吃力。在我不解与困惑的同时,仅凭对市场工作的热忱,
20、单位的领导对我的成长倍感厚望,曾许多次找我谈心,供应我在工作精神上牢固的信念和动力,伏案深思这半年,我做一下简洁的总结。归纳以下几点:1. 一切从零起先,主动学习市场运作有关方面的专业学问,努力做到专业学问程度向市场这方面发展;2. 主动完成领导支配的有关工作,做到工作上有问题刚好向领导寻求解决问题的方案,不懂就问,努力把工作做好;3. 工作于实际相符合,调研市场前景,并做好相应的市场安排;4. 分析市场需求,寻求招生市场关键在于哪,对市场的相识也有一个比较透亮的驾驭,并做好市场月报表;5. 在不断的学习学问和积累阅历的同时,自己的实力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高;6. 在每个月里
21、设计好当月招生广告,如:广告纸、调幅、写真广告等,并主动的投入到市场的运作;7. 对于市场活动,如讲座、校外设点宣扬,能很好的做好市场活动的策划,并执行;8. “知彼知己,百战不殆”调研当地其他培训同行的有关动态,分析效果,可行性时加以仿照;二、部门工作总结20xx年6月30日,白象春华求是学校市场部门成立了,在将近半年时间内,逐步开展市场工作,从什么都没有的市场部,慢慢的在单位中成长,做到“市场工作先调查,其次汇报,接着安排,再执行,最终是总结提炼,”现在所需的资料都可以拿出,迎接总部考核。在单位业绩上可以知道我们市场部门是做的不好的,因为今年的招生业绩基本是和去年持平,对于当地的一些小型电
22、脑培训机构来说,地理环境优势、学校师资都在我们之下,对手只有在项目学费上往下调,这给我们的市场带来肯定的冲击。我们稳站当地市场那是一个必定性。下面我对我们部门的工作做一下归纳:1. 部门建设:部门刚刚启动,市场体系还不是很完整,可是开展市场工作人员严峻不足;2. 部门人员培训:经过大半年的打磨,并参与总部支配的有关市场业务规范及市场运作规范的培训已经有许多次,已基本上驾驭了市场招生工作,但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重,故专业技能培训不够。3. 部门工作数据分析:在工作上对于市场数据分析是特别不足的,因为市场招生就是我们的工作,假如学生来报名了,可是我们还不知道他是怎么
23、知道我校有相关的培训项目;4. 部门工作状况:工作没有一个很明确的目标和具体的安排,市场人远没有养成一个写工作总结和安排的.习惯;5. 部门创新性:新业务的开拓不够,业务增长小,业务实力还有待提高;6. 整顿单位内部市场品牌资料,迎接总部考核;7. 以上工作得到了单位同事的大力支持与携手帮忙才能完成目标,为此我对他们表示由衷的感谢。三、20xx年工作安排“运筹于帷幄之中,决胜在千里之外”。新年度市场营销工作规划我觉得要强调谋事在先,但是我们还要明白年度市场工作规划并不是营销安排,只是基于年度分析总结的策略性工作思路,详细具体安排还须要分解到季度或月度来制定,只有这样才具有现实意义。1. 目标的
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